1 :ライトスタッフ◎φ ★ 2013/08/25(日) 18:35:06.77 ID:???
※以下は『いすみ鉄道』(千葉県 http://www.isumirail.co.jp/)
 社長・鳥塚亮氏のblogよりの引用です。

【団塊の世代の旅行需要】

団塊の世代の人たちの需要が、今の日本の旅行産業を支えていると言われています。
彼らは年金も社会保障制度も(すくなくともこれからの人たちよりは)充実していて、
悠々自適のリタイア生活を送っていると思われているのがその所以です。

いすみ鉄道で、イタリアンランチクルーズ列車などという1万円以上もする高級商品を発売して、
それが瞬間的に満席になるような状況を見て、取材に来た新聞社の人が、「やっぱり団塊の世代
ねらいですか?」と私に聞いてきました。

その人は、私の口から、「今の時代、やっぱりお金を持っている(と言われている)団塊の世代の
人をターゲットとするのは当然ですね。」という答えを期待していたようですし、そういう答え
ならば記事にもしやすいし、読者もうなずくと思っていたのでしょう。

でも、私の答えは、「NO」です。

JRが計画している超豪華列車の旅は、団塊の世代の人たちのようなお金を持った老人向けだ
とは思いますが、いすみ鉄道として私がやっている旅行商品は、団塊の世代の人たちやそれ以上
の人たちに向けて情報を発信しているのではなく、ターゲットとしているものでもありません。

事実、イタリアンランチクルーズにお申込みいただくお客様を見ると、だいたい30代から
40代のカップルや女性グループで、あとはお母さんと娘さんというような構成で、団塊の
世代の人たちはほとんどいません。

その理由は、情報発信、告知から申し込み、決済まで自社のインターネットでやっていて、
旅行会社では申し込みできないことが大きいのかもしれません。

テレビや雑誌で紹介されて、「じゃあ、いすみ鉄道に申し込もう。」と電話をかけると、
「お電話では受け付けません。すべてインターネットで。」と言われるし、いざ、インター
ネットで調べてみるとすでに売り切れという状況ですから、中には再度電話をかけてきて、
「次はいつなの?」と聞いてくる人もいます。

すると、対応に出たいすみ鉄道の職員の口からは、「次は多分10月ごろですね。」と言われ、
「すべてホームページで発表します。」と取り付く島もない状況ですから、「何て不親切な
会社なんだろう。」ということになります。

こういうお客様がだいたい60代後半から70代の人たちで、つまり、団塊の世代以上の人たち
ですから、商品告知、情報発信の段階で、すでに私が考えるお客様のターゲットには入っていない
ということなのです。

では、私がどうして団塊の世代以上の人たち、日本の中で一番お金を持っている人たちを
ターゲットとしていないのか、その理由をご説明いたしましょう。

■理由その1

とても手がかかるお客様です。前述のように、旅行会社の窓口で職員のアドバイスを受けながら
商品を申し込むような方々をターゲットにするには、いすみ鉄道の体制ではできないからです。

■理由その2

いろいろ経験をされていて、経験の蓄積があるお客様だからです。イタリアン料理を召し上がれ、
というと、ミラノではどうだとか、フィレンツェではこうだったとか、いちいちうるさい。(※続く)
FR156_L

◎ソース http://isumi.rail.shop-pro.jp/?day=20130823
参照元:http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1377423306/




2 :ライトスタッフ◎φ ★ 2013/08/25(日) 18:36:28.91 ID:???
>>1の続き

「あなたは知らないだろうから教えてあげるけど。」なんて始まるわけです。

私がヨーロッパの航空会社に長年勤務して、外国を知り尽くしているなんてことは、そういう
お客様は知りませんから、料理がどうで、ワインがどうで、だいたいこの車両は何? こんな
古い車両を使って・・・・とうんちくが始まるわけです。

私は、自分の経験で知っていますが、日本人はワインを価格で評価します。つまりブランド志向な
わけですが、外国人はワインは味で評価しますから、いすみ鉄道の車内でサービスするワインも、
「一番安くて一番おいしいワイン」なのですが、そういうことが理解できないのがこの世代の人たち。
なぜなら、バブルを引き起こした人たちだからです。

■理由その3

いずれ居なくなる人たちだからです。団塊の世代の人たちは今60代後半です。ということは
10年後には70代後半になります。毎日国会でこれからの医療費の増加をどうやりくりするか
という議論がされていますが、つまり、団塊の世代の人たちが、今から10年15年でこの国を
食いつぶすわけで、そういう人たちの旅行マーケットは、今後、年々縮小していくのは明らかな
わけです。今、観光地を闊歩している前期高齢者の人たちは、やがて後期高齢者となり、自分の
足で歩くことも、おいしい料理を食べることもできなくなるわけですから、今からその年齢層を
開拓する必要はないわけです。

さてさて、私の考えはどうも団塊の世代の人たちにとっては分が悪いようで、「お前は俺たちを
なんだと思っているのか。」などと自分の先輩たちからも言われそうですが、別に団塊の世代
以上の人たちを批判しているわけではありません。

彼らは、今後もしばらくの間、旅行需要を支えていくことは間違いないと思いますし、そこに
大きなマーケットが存在しているのは事実ではありますが、「ここには何もないがあります。」
と掲げているいすみ鉄道では、おそらく彼らを満足させることができないだろうから、簡単に
言えば、「うちのお客様にはならない方が良いですよ。」という私のメッセージなわけです。

で、私がローカル線のお客様の需要として開拓していこうと考えているのは40代以下の人たち。

その年代の人たちはバブルを知りませんから、変なうんちくを垂れることもなく、みんな素直で、
ローカル線の楽しみ方を自分なりに見つけることができる人たちだからです。そして、そういう
人たちに、「本物」を知ってもらうことが、私の役目だと考えているからです。伊勢えびも、
アワビも、スパゲティーもカレーもとんかつ弁当も、いすみ鉄道に乗って景色を見ながら、揺られ
ながら食べればおいしいわけで、そういう楽しみを素直に自分に受け入れることができる人たちは、
どこへ行っても、何を食べても幸せになれる。そういう生き方をいすみ鉄道で知っていただきたい
と考えています。

かつて、地球の反対側へ行くことが目標だった団塊の世代の人たちには気づかないような
「小さな幸せ」を見つけることができるのがローカル線の旅。

1万円ちょっとで、食堂車で高級食材を楽しめるのですから、東京からの交通費を考えても、
おそらく日本で一番お手軽なレストランクルーズなんじゃないでしょうか。(※続く)




3 :ライトスタッフ◎φ ★ 2013/08/25(日) 18:37:00.47 ID:???
>>2の続き

さて皆様、イタリアンの次は、基本に戻って「船盛り」ですよ。大原漁港の素晴らしい食材を
ドーンを盛った船盛り列車がこの秋の「伊勢海老特急」です。

この商品は現在企画の最終段階に入っています。早ければ9月中にもスタートできそうです。

この船盛り「伊勢海老特急」は二人一組でのお申込みで、2人で2万円程度を予定しています。
もちろん、全てパッケージですから地酒などのアルコール飲料も込の値段で安心です。

準備でき次第ご案内させていただきますので、どうぞご期待ください。

たった10組の募集で、すべてインターネットでのご案内となりますので、インターネットが
わからないと言っている間に満席になります。

あしからずご了承ください。




66 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:27:11.35 ID:pzbHyo1u
>>2
> 私がヨーロッパの航空会社に長年勤務して、
> 外国を知り尽くしている

これはこれで、痛すぎるな。「井の中の蛙」の典型。




4 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:39:54.59 ID:u6h+aQzL
ターゲットが明確で良いと思う。




5 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:40:01.25 ID:BZ7O/Ros
今の時点で応援したい会社だ




7 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:40:28.97 ID:FVttsfjZ
なるほど・・・ちょっと面白い企画手法だなって思う。




8 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:40:30.78 ID:ITfxonMX
ぐう正論




9 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:40:38.67 ID:e6nHWUIM
自分達が戦後の焼け野原から日本を復活させたと勘違いしてる世代




10 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:40:57.11 ID:MhXOZnso
いちいちうるさいワロタwww




15 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:43:23.97 ID:qyifpgwC
団塊の世代は3年間だけだから10年もすればいなくなるわな

問題はゆとりだな
15年間もあるからな・・・・・・・・・・・
それもいずれ日本の舵とり・・・・・・・・・・・・・・・・・・




17 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:46:48.72 ID:VP2UE2j1
団塊は怒り狂うかもしれないけど
これは本当

昔の戦争に行ったお年寄りとは違って
ただ歳をとっただけ
ぜんぜん尊敬できないよ




19 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:47:50.08 ID:a6uQQTED
介護業界では10年前から『団塊の世代に気をつけろ』です




21 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:49:26.53 ID:S8kv5hkN
しかしその40代以下は皮肉にも団塊ジュニアな訳でして...




65 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:24:56.91 ID:eFqoCeuK
>>21
親よりこらえ性あるから




26 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:52:40.23 ID:MRGWPByK
一番ひどいのは団塊より少し上の連中だけど
団塊なんかも学生運動やってた奴らが都合よくいつのまにか転向して生きてきたからね
無駄に数が多いからそれなりの影響力があるし
性質の悪い連中だよ




28 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:53:45.91 ID:jbeE8N69
>バブルを引き起こした人たちだから

これに尽きる




29 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:54:00.67 ID:UAgJy8SE
会社の規模的に対応できないだけなのに
大袈裟に言い訳臭いだけでしょ




30 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:54:05.77 ID:rqg/4KKu
本文中に具体例も書かれてるが
団塊世代に関わって相当嫌な目にあってきたんだろうなぁこの人




33 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:56:15.00 ID:LdX4vYXS
この会社は良い会社ですね。
団塊の世代に媚びないのが良いね




36 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:57:56.99 ID:zLd2/hDR
スーパーやデパートに行けば団塊のじっ様のことはよくわかるよ。
つれあいのばぁさまに変にうんちくタレてじゃけんにされてる
通行のジャマだからじっ様にはスーパーやデパートには来て欲しくない




37 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:00:29.47 ID:b0e9DKHJ
団塊の世代って実はスマホくらいけっこう使える人多いんだけど




40 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:02:32.06 ID:sJ0OnIfi
2chじゃ団塊とゆとり世代は叩かれるからなぁ。
そして団塊以上に叩かれやすい要素を持ってるバブル世代は何故かスルー。

お前らバブル入社だろ?




55 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:15:27.79 ID:rqg/4KKu
>>40
氷河期舐めんなカス




61 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:20:16.32 ID:b6QfvLTM
>>40
犯罪発生率が人口当たりで最多
鳩山、菅、日本赤軍、連合赤軍といった迷惑極まりない連中の出身世代

学生運動していたせいで学力は低い、ゆとり未満
数だけ多いくせに馬鹿だから民主主義との相性が最悪

こんな連中好きになるほどお人よしな人間のほうが珍しい




44 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:05:40.45 ID:JvDItrNx
つか、普通に安いな。
団塊世代はもっと金使う高級クルーズを楽しめばいいよ。
どうせあの世に金は持っていけないんだし。




51 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:09:15.90 ID:36OCGQUN
団塊を一手に引き受けて、事故で全滅させる・・・
そんな対抗会社を設立して欲しい




56 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:16:48.78 ID:niHvFS0w
これからのビジネスは「客を選べ」ってのがキーワード




63 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:22:06.12 ID:7wvLnocN
ワインは安いとハズレやすく、高いと安定感が在る。
しかし、旨いかどうかは自分の舌で決めればいい。




67 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:27:50.40 ID:UJ0Ufp+j
いずれいなくなるw




73 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:37:12.20 ID:HWsQqjUR
団塊世代のことをじっくり考えたことがなかったけど
この記事を読んでなるほど納得

ただここでいう団塊世代とは
サラリーマンとして会社一筋、転職も経験せず
1社や1企業グループでキャリアを終えた人と
その家族のことだと思うけど。

なるほど彼らは誠意や娯楽をおカネで量るようなところがあるし
それでいて自分は標準的庶民であるので
他人も同程度の水準であるべきで当然という
膠着した観念を持っていて押し付けるのは、
この世代に多いかも。
団塊より上の昭和一ケタくらい人たちは、
古い固定した価値観をもってはいるけれど
どうにもならない人生の大波もかぶっているから
多様性も止む無しと違う価値観の違うものは相手にしないな




77 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:38:24.44 ID:tmItDIkg
父親が団塊世代だけどわがままで自己中だものな〜。
金稼ぎがいい事だけが取り柄。家事も出来ないので母親が先に死んだら施設にでも入るしかないね。




84 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:45:31.75 ID:Ut/wmOCA
いいね。団塊がいない静かな雰囲気で食事したい!




89 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:48:38.85 ID:vwxBcig6
おもしろいな。
早速、電話で予約しとこかな!




90 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:49:23.44 ID:Yx+8cxKj
さて破壊の世代はこの記事を見てどう行動するかな




94 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:52:26.89 ID:9BM85kBa
団塊が高度経済成長期を支えたって言うのは間違えだよ
団塊世代高度成長期が重なるのは数年間だけ
つまり 団塊世代が高度経済成長を終わらせた。が正しい




95 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:52:56.60 ID:lrgura6N
退職金特需なんてものが期待されてた時期もあったが
結局は空振りだったらしいな

金持ってるのに使わない人を客にするのをやめようって話に反対する人はいないだろう




98 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:55:33.30 ID:0hzRjxf+
いるわぁ薀蓄たれたがるうぜぇジジィ

君には分からないだろうけど
君にはまだ早いかもしれないけど
とか言って食通自慢する馬鹿




100 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:56:49.60 ID:cXqZS90J
言葉は汚いが、サービス提供のコストがかかる客はいらないと選別してるだけ




111 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:06:16.40 ID:HWsQqjUR
団塊でおカネをもっているのに
そのお財布に見合った豪華客船クルーズではなく、
ローカル線を選んで、
ロクにお金を落とさず、
でも上から目線で観光しようって人は
お断りってことなんだろうね
社長がそう思うなら住み分けってことでいいのかもな




113 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:10:45.50 ID:OqDzrzo5
団塊と団塊ジュニアを分ける意味がよくわからない
既に団塊と団塊ジュニアで一つの団子になっているのに




120 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:19:16.30 ID:ymcQMtO+
>>113
団塊ジュニア世代は親世代ほどアクも押しも強くない。
それはまさしく徹底した平等教育=社会主義思想教育のおかげ。
親の遺産はあるかもしれないが、成金の振舞いをすると必ず痛い目を見ると知っている世代。




128 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:28:44.54 ID:lgF5OocN
何か一つくらいいいことをして死んで欲しい
年金辞退するとか




134 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:35:44.92 ID:u1AG5Q12
軽く自尊心くすぐると金使ってくれるカモなのにもったいない。




136 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:36:37.19 ID:sMVsk8lY
もうそこまで言ったらよ、


「団塊世代の医療費なんて削ってしまえばいいんです」
くらいいってもいいかもな




142 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:41:08.50 ID:YVQLwZ8V
学生時代はゲバ棒を振り回して破壊活動に勤しみ、
若手時代は指導者層の下で年率二桁の所得アップを享受し財産も蓄え、
しかし自分が指導者層になったら15年にも及ぶデフレ不況を放置し、
その建て直しも果たさぬまあリタイアして年金を食いつぶす。

これが団塊の世代ですよ。




145 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:42:55.95 ID:KeGxKWu2
現実だから仕方がないかな。
大手はうまく団塊世代をだまして搾取するしかないから、こういう事言わないけどね。




149 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:48:51.84 ID:gtLMQBuT
クレーム対応に営業時間費やすのは無駄だからな
クレーム少なそうな世代のみ狙う商売はありっちゃありだと思う




161 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:08:58.63 ID:J7owompf
馬鹿な社長だな、口外する意味が分からない




172 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:18:52.36 ID:ZBuSyGe8
>>161
団塊がいないのが事前に分かれば利用しやすい




181 :名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:33:29.22 ID:HZP1KWzb
今の若者って底辺は底辺の自覚持ってる礼儀正しい子ばっかりだわな
それに比べて団塊ってなんで底辺の分際で偉そうなの多いんだろ



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