1 ：ライトスタッフ◎φ ★ 2013/10/01(火) 23:54:57.43 ID:???
ソフトバンクモバイルは、スマートフォンやタブレット端末を分割払いで購入する際の
支払い状況について、6万3133件ものユーザー信用情報を誤登録し、きちんと支払って
いるにも関わらず、信用情報照会機関に未払いの滞納者と登録していました。

●

信用情報とは、個人の分割払いの支払い能力を示すもので、クレジット契約のみならず、
家や車など人生を左右する大きな買い物の支払い能力調査などに使われる大事な個人情報
の1つ。ソフトバンクは2013年3月に報告を受け事態を把握する一方、10月1日まで監督
官庁以外に公表していませんでした。なお、9月30日には孫正義社長が登場し、新商品
発表会を開催したばかり。

■ケータイ分割払いの仕組み

スマートフォンやタブレットの購入時、ソフトバンクに限らず、ドコモやauなど各社で
気軽に分割払いが選択可能です。毎月の割引などもあるため、「見かけ上」端末代金を
安く見せられます。見せかけの値頃感を携帯各社は、「実質価格」などと呼称し、本質的
な価格から目をそらすことに成功している状況と言えます。

しかし、気軽に組めるこうした分割払いは、その実、しっかりと信用情報照会機関に
データが提供されており、分割払いの支払いが滞れば、信用情報に傷が付く場合があります。
これにより、例えば若い頃に踏み倒した携帯電話の分割払い代金によって、家を購入するなど、
人生の買い物をする際の住宅ローンが組めない場合もある、といったことが考えられます。

■誤登録は6万件超、信用情報照会被害者は1.6万件超

ソフトバンクは、分割払いの支払い状況を誤って登録し、きちんと支払っているユーザーの
情報 6万3133件分を、未払いのユーザーであるとしました。この情報は、信用情報機関
（シー・アイ・シーおよび日本信用情報機構）に届けられ、1万6827件、誤った未払い
ユーザーとして信用情報が照会されました。

ユーザーによって状況は異なりますが、最大で3カ月分、支払いが滞っているとして、
クレジットカードやローンの審査に落ちた可能性があります。

信用情報の照会があった1万6827件の誤情報のうち、1万5782件分は2012年12月18日
?2013年3月22日の期間に「未払い」と登録されました。2013年3月にユーザーからの
申告で事態を把握したソフトバンクは、2013年3月末で情報を修正し、正しい情報に
書き直しました。
8cf76886-s

しかしその後、過去に渡ってあらためて調査した結果、さらに1045件の誤登録情報が
見つかります。支払っているのに未払い扱いされた被害者は、古いもので2009年10月8日、
新しいもので2013年8月6日でした。

■原因は人為的なもの、2回設定ミス

ソフトバンクでは、支払い状況の誤登録の原因について、「弊社システムの不具合」と
説明しています。しかし広報担当者にその詳細を問うと、それがソフトバンク内部の
人為的な設定ミスであることがわかりました。

また、人為的なミスが1度だけではなかったこともわかりました。支払い状況を管理する
プログラムは同じ内容のものが複数あり、1万5782件分の誤登録と、その後に見つかった
1045件の誤登録で、合計2回、同じように設定を誤っています。(※続く)

◎http://japanese.engadget.com/2013/10/01/6/
参照元：http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1380639297/



2 ：ライトスタッフ◎φ ★ 2013/10/01(火) 23:55:08.43 ID:???
>>1の続き

■該当ユーザーに詫び状、経産省には報告済み。一般公表は発表会後

なお、信用情報が照会された1万6827件のユーザーには、すでに詫び状が送付されている
とのこと。この詫び状によって、ソフトバンクのせいで審査が下りなかったのではないか？
と問い合わせがあったのは12件です。

またソフトバンクは、2回の設定ミスがあったことについて、支払い関連の監督官庁にあたる
経済産業省に報告を済ませています。

しかし、マスコミ各社や一般への公表は、10月1日まで控えていました。

ソフトバンクは個人情報にあたる信用情報を6万件以上、誤って登録。修正は完了している
ものの、支払い能力のあるユーザーを未払いのユーザーとして扱いました。情報を照会する
企業によって、未払いのユーザーをどのように審査するかは違うため、照会があった1万6827件
の全員に影響があったとも、全員に影響がなかったとも言えません。

9月30日のソフトバンクの冬春モデル発表会では、孫正義社長が自らプレゼンテーションを
行いました。この中で孫社長は、総務省に報告すべき通信の重大な事故は850日以上ない、
と強くアピールしています。

しかし、ソフトバンクは経産省に報告すべきことがありました。今回の誤登録について、
昨日の発表会では何も明らかにせず、孫社長からの謝罪のメッセージもありませんでした。

広報担当者によれば、9月末に発表できる情報が整い、10月1日午前中に発表したとのこと。
それならば9月末の発表会でも代表者自ら報告できたはずで、その場でメディア関係者から
内容を問う声もあったはず。そのことを担当者にぶつけると、「ご指摘はごもっともだと
思う」と言葉が返ってきました。

●ソフトバンク(9984)--※10/01、PM11:47時点で本ニュースに関する発表は無し
http://www.softbank.co.jp/ja/



3 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/01(火) 23:55:40.83 ID:90E8y4Oq
行政指導レベルでは？




15 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:02:08.28 ID:iYNIU8Yp
>>3
内容も規模も前代未聞レベルだから関係省庁の大臣が会見開かないと不味いレベルじゃねえの




6 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/01(火) 23:58:50.59 ID:EDCDYf/B
通話明細オプション［月額105円（税込）］




7 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/01(火) 23:59:05.61 ID:rVIDqMsP
MNP阻止のためにわざとやった、という説もあるらしいねw




10 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:00:44.00 ID:KDK+KQXU
他の携帯会社で契約時に弾かれるという利点はありそうだなｗ




11 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:00:46.54 ID:Jddj3p8m
スマホの8万9万くらい一括で買えないやつは
一生埼玉の賃貸マンションと中古車だからどうでもいいし、

逆にスマホに8万も9万も無駄遣いしちゃうやつは
一生埼玉の賃貸マンションと中古車だから

割とどっちでも変わらない




14 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:01:39.31 ID:/LflOgGz
やりましょう




16 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:04:43.70 ID:SHAG8CYq
住宅ローンとか、車のローンとかで落とされて
人生変わっちゃった人間も居るのでは？
12件ってのは、この発表の前にソフトバンクに直接文句言った人だけでしょ。




17 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:05:47.01 ID:Ep46JYxQ
よくユーザーも気づいたな




18 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:07:03.56 ID:Jddj3p8m
iPhone一括0円と横須賀辺りの中古マンション1千万円以下を現金一括買うのが情強
ガラスマローンと埼玉の賃貸マンション家賃8万円は金の無駄




19 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:09:05.00 ID:r2COZMww
額に入れて飾るレベルの「安かろう悪かろう」




22 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:10:25.87 ID:IM74ZSXa
ソフトバンクの全ての利用者はどうCICに事故情報が載ってるか
わからんからCICに自分の信用情報を開示請求した
ほうが良いよ。1000円位かかるけどソフトバンクに請求しろ




24 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:11:01.89 ID:6qsq5SMV
やはりこんな会社か。最悪だな




25 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:11:44.89 ID:pmLQNDXT
これヤバすぎ、ブラックリスト入りとかw
住宅ローン組めなかったりライフプラン狂うレベルだぞ、マジ洒落ならん




26 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:11:50.80 ID:UE10YdWV
こんな嫌がらせじみた流出阻止対策に替わって
3G回線付きの 体重計 を発売するからな
回線数爆増くるな




31 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:13:39.32 ID:IM74ZSXa
ソフトバンクのせいならCICに調査依頼して消してもらうしか
ないな。CICも隠してたんだからとんでもない信用情報機関だけど




33 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:14:54.84 ID:hP5/1Dft
そらハゲも8月29日からTwitterでダンマリ決め込んで、iPhone5Sのイベントにも来ないし
あえて消費税増税決まった日に当ててくるわ




35 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:17:14.03 ID:utKYVqeA
ソフトバンク使うって事はこういうリスクも伴う事だってのは
常識中の常識でしょ
ソフトバンクユーザーならこの程度の事はどうってこと無い

俺は嫌だからSBは絶対に使わないけど




40 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:20:03.40 ID:IM74ZSXa
元々ソフトバンクユーザーは信用与信度が低い
顧客層が多いからソフトバンクは月賦での販売は
クレジット会社などが加盟するCICやサラ金などが加盟してる全情連
に信用情報与信させてたりしてる。




41 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:20:49.35 ID:dpgu7Pf0
5年間は信用情報クリア出来ない
個人事業主でリースや割賦の予審が通らないケースで電話代の遅延支払いが該当する場合がある
ソフバン使って人生つまずくって罰ゲームだな




51 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:24:57.88 ID:nCmuKvMf
借金ができずにクビをつった人もいただろうな




52 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:25:43.50 ID:+omdLAnP
>>51
日本が犯罪者になってしまったことにくらべれば些細なことだ。




56 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:28:23.05 ID:IM74ZSXa
月賦販売はソフトバンクが一番シビアだからな
元々低所得層とか犯罪者とか
顧客層が悪いからしかたがないけど




59 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:30:52.85 ID:zk79JwCr
分割で買うからやｗ
アホウ




60 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:31:24.30 ID:A5/LYgGN
ま、こんなもんだろ。
この前ソフトバンクは障害が無いと発表してたけど、他社では障害扱いになるものを障害扱いしてないだけだからと思ってる。
そりゃ自ら発表しなきゃ分からんわな。
そもそもこの会社、コンプライアンスとかないだろ。金儲け出来ればそれで良いと考えてるだけでしょ。




69 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:34:46.53 ID:Ij2pvrw7
今どき携帯を分割で買ってるカモなんて酷い目に遭わされて当然。




73 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:40:13.60 ID:UvAuC3a5
学生でブラックリスト入りしたやつは…ご愁傷様だね、金融関係の就活は無理ゲーレベルになっちまうだろ




77 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:43:18.92 ID:FnD4a8dO
銀行引き落としできなかったら
債権譲渡した云々と
振込書送られてきたけどな
300円ほど手数料上乗せされてた




80 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:45:20.41 ID:w7+FRNB6
カネボウと同じ臭いがするなあ。
何回か消費者から照会が来ていたのに発覚するのに時間がかかっているとか、
取締役会で回収も決定しているのにすぐに公表せずに対象商品をまだ出荷して
いたのと同類のような。




81 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:46:37.83 ID:tOGDNbXv
東電と同じで発表に時間かかるね




90 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:50:00.43 ID:UvAuC3a5
パソコン使えないお年寄りにモデム押しつけてた頃と何も変わってないというw




94 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:52:46.34 ID:nm5uyPXz
本当に毎度毎度酷いな。




96 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:53:19.78 ID:CowTxdCb
若年層と高齢者と貧困層をターゲットにしてるからなソフトバンク
まあ何も知らない奴らには優秀な成功者に見えるだろうがな




98 ： 忍法帖【Lv=16,xxxPT】(1+0：8) 2013/10/02(水) 00:54:46.86 ID:oLR5I5qp
CICも馬鹿じゃないんだからソフトバンクから訂正申告があった分は直すだろ。
データベースの質が命なのに誤情報をほっとく訳が無い。

問題は該当期間に架空の事故情報を得てしまった企業の二次データベースの存在と、ソフトバンクが訂正申告をまたミスりかねないところにある。




104 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:58:06.87 ID:CowTxdCb
まあ担当者は首吊って死ぬんだろうね
そこは可哀想ではある




107 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 00:59:50.17 ID:UvAuC3a5
学生でブラックリスト入りなんてもうね、
お先真っ暗たすぎるわ、社会でる前に傷ものですよ




113 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 01:02:48.10 ID:UvAuC3a5
確実に被害被った人が2009年からいるわけで、サーセンで済むレベルじやないよな




117 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/02(水) 01:05:18.32 ID:UvAuC3a5
まず実数が6万で済むのか怪しいところ、桁違ってたりして



スポンサード リンク