1 ：＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★ 2013/10/20(日) 19:10:00.26 ID:???
iPhone4sから5s（16GB、ゴールド）に乗り換えました。

■オプションの強制加入に注意

買い慣れているので特段の疑問は持たず、サクサクと説明を受けます。プランについても
理解しているので、「はいはい、大丈夫です」と流していきます。さっさと終わらせて、
手に入れたいでござる。

と、手続きを進める中で、スタッフの方が突然、

「こちらのオプションも必須となっておりますので、スマートパスと、ビデオパスと、
うたパスと…（中略）を付けさせていただきますね。すべて無料期間が設定されているので
、不要な場合は退会してください」

と仰られました。ん、「必須」？それは聞いてないぞ。

「え、全然いらないんですが、どうしても入らなきゃいけないんですか？」と聞いてみると、

「…はい、すみません、どうしても必須なんです。あとで解除方法をお教えするので、
要らなければ明日すぐに解約してください」

「え、明日解約できるなら、今日契約したくないんですが。面倒ですし」

「…すみません、必須なんです…」

とのこと。

たいへん理不尽だとは思いつつ、背後に組織の論理を感じたので、食い下がるのは可哀想
なのでやめておきました。最後に、スタッフの方は丁寧に解約方法を教えてくださいました。
ぼくは明日朝起きたら、真っ先に解約するつもりです。何ですか、この穴掘ってすぐ埋める
みたいな作業は…。

ぼくが加入必須と言われたのは次のオプション。

・スマートパス（390円/月）
・ビデオパス（590円/月）
・うたパス（315円/月）
・ブックパス（590円/月）
・au通話定額24（500円/月）
・電話きほんパック（315円/月）
・AppleCare（408円/月）

すごい、合計すると3,108円！解約しないとヤバいですね。ちなみに、それぞれのオプション
については、総額、内容を含め、ほとんど説明を受けませんでした。帰ってきて計算して
びっくりしたので、こんな記事を書いているわけです。

なお、AppleCareに関しては初月から料金がかかり、解約も面倒な感じ…。AppleStoreだと
必須ではないらしいので、AppleCareが不要な人は、auショップで買わないほうがいいでしょう。
いわく「必ず加入しなければいけない」とのことなので、万が一の保険として諦めて加入
することにしました…。
4b0814aa-s

ソース
http://blogos.com/article/71979/?axis=b:3868
参照元：http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1382263800/
（つづく）



2 ：＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★ 2013/10/20(日) 19:11:08.96 ID:???
>>1のつづき

調べてみると、店舗によって強制されるメニューは変わるようです。なんだそれ。

この手の強制加入は問題視している人も多く、ツイッターを少し検索すると怒りの声が
バンバンヒットします。

takesy
@4motion_tiguan
いつも機種変更はauショップでお願いしてたけれども、今回のiPhone5Sではオプション
特盛にアップルケア強制加入には参った。今度からは量販店でお願いすることにする。
オプション嫌なら帰ってオンラインで申し込めと言われました。

頑張れば加入を防げるという報告も。

さく
@sasasaku777
auの店員ウザ過ぎ(´Д` ) いらんサービスをあたかも強制かのように説明しやがる。
入らない選択肢はないのか聞いて「皆さん入ってもらってますー」って何やねん(-o-;)
3,4回繰り返してやっと外してもらったし

しかも、UI/UX的な意味で解約が難しいそうです。

ezman（いずむ庵）
@ezmscrap
au iPhone5sを買ったときに強制的に加入を義務付けられた、各種xxxパスを解約するための
手続きが、(まぁ予想はしていたが)複雑すぎるw auショップのお姉さんも、「これ、どう
やって解約するんでしょうね？」って、ヘルプデスクに問い合わせるレベル

kiyo
@chidakiyo
auでiPhoneを機種変更したんだけど、要らないサービス3つも強制入会させて、解約は翌日
以降しかできないとか、リテラシのない人間から詐取する気まんまんなところが腹立たしい
。しかも解約の仕方がそれぞれ別になってて笑えるほど面倒。

解約できずに困っている人も。

リナ
@cndrllhnymn
auスマートパス使わんのに継続になってて390円使用料かかってた。解約しようにもパス
ワード分からんなってロックかかってしまったからまた390円払わないかん…au意味分からん
早く脱庭したい←

強制加入の目的はよくわかりませんが、ユーザーに理不尽な苦労をさせるキャリアは、顧客
満足度が下がっても文句はいえませんよね…。これまで特に不便なくauを使いつづけて
きましたが、今回の一件でイメージはガクッと下がりました。

（つづく）



3 ：＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★ 2013/10/20(日) 19:11:56.35 ID:???
>>2のつづき

ちなみに検索してみると、ソフトバンクも同様の強制オプション問題が取り沙汰されています
（ソフトバンク版iPhone5でのオプション契約に注意）。そして幾分マシなようですが、
docomoも強制加入の話が見受けられます（[iPhone5s・5c]ドコモ契約時強制加入有料オプ
ション解約方法）。どうやら問題はauにかぎらないようです。

嘘か真か、オプション未加入だと追加料金を取られるという話も…。

21 ：iPhone774G：2013/10/13(日) 11:06:53.87 ID:JcHwSOJi0
オプ強要された
未加入の場合は2100円支払え！との事
2100円の請求名目を聞いたところ、
「オプション未加入手数料」と言われた

オプション入らないんだから何のお手数もお掛けしてないのに手数料とはこれ如何にｗｗｗ

iPhone.iPad3社の強制オプション＆頭金被害スレ


フォロワーの方からは、こんなTipsを教えていただきました。これから契約する人はぜひ。

イケダハヤト@IHayato
しかしau、余計なオプションを強制加入させるのはなんとかならんのか…。ポチポチ解約中です。

はらぞう@FIXER
@hara_zou
@IHayato 強制加入は禁止事項ですね。「KDDI本社に確認しますね」と言えば、慌てて店長が
出てきますよ。私がそうでした。次変える機会の参考に。

消費者保護の観点でいっても、これって問題があるように思えます。実際、解約を忘れて
利用料金を払いつづけてしまっている人は多数存在するわけですし。消費者庁とかに報告
したら、変わるものなんでしょうかね…。

-以上-



5 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:13:47.36 ID:1uGn7LLY
AppleCareは付けといたほうがいいと思うけどなぁ。
お世話になった人とかいないのかな。




7 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:14:06.82 ID:UQYu3qzN
抱き合わせ必須商法に関する問題提起だと捉えればビジ板だね




8 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:14:22.87 ID:FPZ8f6mb
これ、抱き合わせ販売で違法なんじゃないの？




9 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:15:22.23 ID:EvddB/D/
抱き合わせ販売でアウトだろ




12 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:17:27.21 ID:PfuIDN8U
解約できるから面倒臭いんで、解約自体できなくすればいい。




24 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:36:08.27 ID:y8oh+HCR
>>12
お前天才。
コロンブスの卵だな。




16 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:27:58.74 ID:ghwL2Vp/
これって、無知な人をそのまま払わせようと言う魂胆だろ。

auもソフトバンクもドコモもいい加減にしろよ。詐欺に近いぞ。




18 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:28:58.61 ID:/Pi3nQ6w
日本のキャリアは、何でもかんでもゴテゴテ追加して失敗する・・・・・




19 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:30:08.14 ID:8n13dnGD
スマートパスって解除しても罠あるの知らないのか？
これは酷い罠だと思うあんまりだ




22 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:33:08.32 ID:2bMz4QGS
日本のメーカーさん、心ときめくガラケーを、どうか作ってください。




25 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:36:43.51 ID:roKzTzcB
>>1
でも希望通り電話とネットの同時利用が不可能な
auキャリアと契約出来てよかったじゃん。




28 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:39:42.55 ID:kOhYTo7M
いや本当にこれ、多いんだよな
公取動けよ




30 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:43:36.45 ID:fRr1a+Xb
そろそろ、国会が動けよ。
どうしても欲しい人は、以前みたいに保証金を積んで
買うとか。
売れなくなって、いいじゃないか。
みんな、ガラケーにすればええんだ




32 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:44:56.87 ID:ku1ZS8l2
直営３店舗でやってるなら文句もあるだろうけど
所詮代理店だしな、営業努力言われたらグレーだけどセーフなんだろ
１５７に言えば消してくれるやん




36 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:47:16.04 ID:pktnPpHj
俺はオプションきらいだから、白ロム一卓




39 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:49:20.67 ID:y8oh+HCR
パソコンもメーカー製はオマケてんこ盛りだし。
あれだってタダじゃないだろ。




44 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 19:52:53.03 ID:n1sufeML
auショップは代理店（別会社）だからサービスが悪い




50 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:02:45.63 ID:ggsexjEi
あうは本当非道な商売している。

ただ、スマートバリューとアップルケアは入った方が良いかも。
俺もスマートバリュー勝手にはいらされやがってって思ったが、
これは悪くはない。ただ、売り方が問題。




52 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:04:08.09 ID:/WfMFBK2
イケダハヤトがTwitterで言ってたが
これネットでホームページ経由だと回避できるんだって




57 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:07:03.00 ID:ERgNRVjN
iPhoneはSBMだけど、auは昔からずっとガラケーを使っている。
そういう強制加入で翌日解約OKってやつは、auでは以前からあったよ。
iPhoneになってもやってるんだね。
総務省あたりが指導しないといけないと思うな。
解約手続きがかなりめんどうでわかりにくいから。




59 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:09:04.29 ID:Ax7j6ekg
あれ〜？ソフトバンクと違ってauは安心じゃなかったんですかネトウヨさんw




61 ：50 2013/10/20(日) 20:12:24.29 ID:ggsexjEi
俺もauは関西セルラーからだけど、最近は本当に
経営姿勢が気に入らん。金儲け第一主義。
アベノミクスが始まってからさらにひどくなってきた。
こんな商売のやり方、いつまでも持たないぞ。




64 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:16:58.82 ID:EfjsGOpi
量販店で買って、直後にauショップで解約したらごねられた。

解約したらダメなのか？出来ないのか？と聞いたがダメではないし出来る、と。
結局、解約できた。

まあ、ブラックリスト入りは確実だな




68 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:21:38.72 ID:Esiy1eVF
ネガティブ・オプションだな
アメリカでは禁止されている。
無条件で契約させておいて、解約する権利がありますって。




71 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:26:52.55 ID:WrPFMPNi
ジジババは意図せずに継続しそうだよな
老人は敬えよ
1000人に一人の大馬鹿を狙う、詐欺師のような真似は止めろ




74 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:33:40.63 ID:KaAsAxsm
もうシムフリーをどんどん増やせば良いよ。




77 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:40:35.34 ID:KHfmSCxk
>>74
３キャリアがiPhone出したんだから、アップル側としては
次はSIMフリーなんじゃないかね
GoogleアンドロイドOSやアマゾンキンドルに対抗できないだろ。




78 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:45:36.54 ID:TAyAJ0/w
大きな市場なのに、
何年経っても、うさんくさい商売続けてるな
規制が入らないのが不思議




81 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 20:49:50.15 ID:AiwxGGot
KDDI本社に確認か、証拠となる書類を提出させればいい
だいたいは代理店のインセンティブ稼ぎだから




86 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 21:02:50.90 ID:VeBfzrIS
10人中1人が解約を面倒くさがって継続してくれればラッキーという考え方だからな。あとの9人はスゴイ迷惑




91 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 21:16:27.70 ID:h5/Jb5wO
2年縛りのワナにハマると契約解除料9975円をむしりとられるけどな。




96 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 21:27:35.03 ID:vKxTBgDy
ガラケーで電話料980円/monthのみの支払い。
ネット接続はipod touchでlawsonかセブン-イレブンで。
これが一番安上がり。




97 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 21:29:34.94 ID:Tb5+qnQ/
>>96
ニートにしか使えん方法だろｗ




98 ：名刺は切らしておりまして 2013/10/20(日) 21:34:52.09 ID:Kf8Eu06N
携帯ぶっ壊れた時に保証が効かないから
アップルケアは良いとして、他は即日解約なら
強制加入はおかしいだろ。
解約出来ない情弱騙すつもりなんだろうけど。

てか記事にする暇があれば消費者センターに電話せい。



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