auスマートパスを解約したい
TVCM | au「スマートパス やってくる」篇 30秒
スマートフォン購入時に、auスマートパスなどのオプションになかば強制加入させられると一部で批判を受けていたKDDIが、auスマートパス会員ページに"シンプルすぎる退会画面"を追加した。あまりのシンプルさにネット上では「公式じゃないかと思った」「最高のUIを見た」などの声が出ている。
新たに追加した「各種サービス入会・退会」は、各種サービスの「入会」「退会」ボタンが並ぶシンプルなページ。「退会」ボタンを選択すると、各種サービスの退会案内に移動し、案内に従うことで退会手続きを行うことができる。同ページでは「auスマートパス」「ビデオパス」「ブックパス」「うたパス」の入会・退会が案内されている。
この件について同社広報部では、一部で言われているオプションサービスの件とは関連性がないとした上で、「KDDIでは日頃からユーザーの声をサービスに反映させており、今回の各種サービスの入会・退会案内ページについても"入会・退会ページをもっと分かりやすくして欲しい"といったユーザーの声を反映したもの」だとコメントした。
KDDI、auスマートパスに"シンプルすぎる"入会・退会ページを追加
マイナビニュース 11月1日(金)12時19分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20131101-00000080-mycomj-sci
http://amd.c.yimg.jp/amd/20131101-00000080-mycomj-000-2-view.jpg
2013年11月1日 13時37分
この改善は良い思う。
退会する時に結構ネットで調べた。
かなりわかりにくかったし。
2013年11月1日 17時57分
CM モデルも改善してケロケロ。
2013年11月1日 13時52分
ドコモにしてもａｕにしても変なものに加入させ過ぎ。
うっかり解約し忘れて余計なお金を払っている人は多いはず。
抱き合わせ販売みたいのはやめなさい。
2013年11月1日 13時56分
実質的に退会できないようなサイトや、
「本当に退会しますか？」ってしつこいサイトたくさんあるから、
こうゆうのありがたいですね。
2013年11月1日 13時58分
退会するときに「やめると○○も利用できなくなりますよ」「○○なサービスもありますよ」としつこく引き止める退会ページもあるけど、逆にやめることに達成感を覚える。
2013年11月1日 13時44分
例えば、「この有料サービスと、この有料サービスに契約してくれたら、端末代金0にしますよ！」みたいなのは、よく代理店とかで見るけど、それを強制加入と捉えてるのかな。
いずれにしても、退会が簡単にできるページができたのはいいこと！
他の他社有料サービスなんかだと、退会ページにいくまでにかなり時間がかかるし、わざとわかりずらくしてる感がすごいのもあるしね！
端末代金を安くする代わりに、他の有料サービスの加入が条件なのは、仕方のない気がするんだけどなぁ、、、。
有料サービス加入が条件だから、この端末代金なんだよって、説明が足りてないところもあるのかもね！
2013年11月1日 16時17分
ビデオパス、ブックパス、うたパスは割引と関係ないのに入らされる。
auショップで入りたくないと言ったが、契約時には登録して貰わないといけないと説明された。
2013年11月1日 14時03分
携帯の有料サイトなどは、ほとんどのサイトが退会しにくいようになっている。
退会の仕方そのものがウオーリーを探せみたいになってるのは問題でしょう。
2013年11月1日 13時52分
そうじゃねえ。
docomoのmydocomoみたいにauお客様サポートで
手続きできないのが面倒だって言ってるんだよ。
2013年11月1日 14時19分
本当これ
IDもau one とサポートと二つあるし、とにかく面倒！
2013年11月1日 13時54分
半ば強制的なのはショップ店員のやり方なんだよね〜
ＡＵも指導しないとね・・・
退会をわかりやすくしてもらえたのには助かるよ！
2013年11月1日 14時09分
消費者庁は入会と退会の案内表示を同等のわかりやすさにするように指導すべきだな
退会のボタンだけ探すのめんどくさすぎんだよｗ
2013年11月1日 13時58分
企業の顧客に対する誠実さって、こういうところでわかっちゃったりするよね。他の業種に比べたら努力次第ではまだ顧客を取り込みやすい環境にあるんだから、退会しても『また宜しくお願い致します。m(_ _)m』くらいの謙虚さがほしいもんだわヽ(´o｀；
2013年11月1日 14時11分
入会はすぐにできても退会は２、３日かかりますってアレ、不思議ですよね。
2013年11月1日 13時58分
ソフトバンクもこれくらいやってもらわないと！！
あれこれ加入させといて、請求先がばらばら。
一つ解約して安心してたら、別の所からも請求が…。
2013年11月1日 14時49分
auショップでiPhone 5sに機種変したときに、「auスマートパス・ビデオパス・ブックパスの入会は必須になっています」と言われ、無理矢理加入させられました。後日、退会しましたが、確かにネットで調べなければ手続き方法が分からなかった。
また機種変時に、モバイルバッテリーとスマホケースを、市価よりずっと高い値段で買わされそうになり、「不要です」と言ったら、かなり嫌そうにされ、本当に気分悪かった。
きっと、何も考えずに買ってる人が多いと思う。
2013年11月1日 14時06分
アプリユーザーにはauスマートパスはいいサービスだと思う
けど使わない人には本当に不要なサービスだしビデオパスとかに到っては正直必要性が感じられない
2013年11月1日 14時24分
私は購入した日にサービス退会しました。不要なのでね。
一瞬だけ恩恵を預かるだけで結構。
ショップの店員さんに「このページにいけば解約出来ますよ。」と言われて即解約。いつものパターン。
解約忘れで課金されるー！とか、宗教じみてる！とか愚の骨頂。私は馬鹿ですというようなもの。
だったら同時加入の恩恵を受けようとするなという話。ビシッと男らしく、女らしく定価一括で買えばいい。そうしないから被害者ヅラでクレーマーが湧き出る。
契約の前に、ちゃんと契約書読むこと。分からなければ加入しない。
読んでいないのに契約する方が悪い。
それすらしないである程度融通の利く恩恵を受けてるんだから、文句言うなってことです。
2013年11月1日 14時25分
ネットニュースとはいえ
いい加減「○○すぎる」という表現はやめてほしい。
2013年11月1日 14時19分
ネット全般がこの退会方法で手続きできればずっと楽になる
2013年11月1日 14時17分
NHKはホームページから解約できないような・・・
悪徳商法のようだ
ＮＨＫ契約「拒否しても通知２週間で成立」 高裁初判断
新たに追加した「各種サービス入会・退会」は、各種サービスの「入会」「退会」ボタンが並ぶシンプルなページ。「退会」ボタンを選択すると、各種サービスの退会案内に移動し、案内に従うことで退会手続きを行うことができる。同ページでは「auスマートパス」「ビデオパス」「ブックパス」「うたパス」の入会・退会が案内されている。
この件について同社広報部では、一部で言われているオプションサービスの件とは関連性がないとした上で、「KDDIでは日頃からユーザーの声をサービスに反映させており、今回の各種サービスの入会・退会案内ページについても"入会・退会ページをもっと分かりやすくして欲しい"といったユーザーの声を反映したもの」だとコメントした。
KDDI、auスマートパスに"シンプルすぎる"入会・退会ページを追加
マイナビニュース 11月1日(金)12時19分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20131101-00000080-mycomj-sci
http://amd.c.yimg.jp/amd/20131101-00000080-mycomj-000-2-view.jpg
2013年11月1日 13時37分
この改善は良い思う。
退会する時に結構ネットで調べた。
かなりわかりにくかったし。
2013年11月1日 17時57分
CM モデルも改善してケロケロ。
2013年11月1日 13時52分
ドコモにしてもａｕにしても変なものに加入させ過ぎ。
うっかり解約し忘れて余計なお金を払っている人は多いはず。
抱き合わせ販売みたいのはやめなさい。
2013年11月1日 13時56分
実質的に退会できないようなサイトや、
「本当に退会しますか？」ってしつこいサイトたくさんあるから、
こうゆうのありがたいですね。
2013年11月1日 13時58分
退会するときに「やめると○○も利用できなくなりますよ」「○○なサービスもありますよ」としつこく引き止める退会ページもあるけど、逆にやめることに達成感を覚える。
2013年11月1日 13時44分
例えば、「この有料サービスと、この有料サービスに契約してくれたら、端末代金0にしますよ！」みたいなのは、よく代理店とかで見るけど、それを強制加入と捉えてるのかな。
いずれにしても、退会が簡単にできるページができたのはいいこと！
他の他社有料サービスなんかだと、退会ページにいくまでにかなり時間がかかるし、わざとわかりずらくしてる感がすごいのもあるしね！
端末代金を安くする代わりに、他の有料サービスの加入が条件なのは、仕方のない気がするんだけどなぁ、、、。
有料サービス加入が条件だから、この端末代金なんだよって、説明が足りてないところもあるのかもね！
2013年11月1日 16時17分
ビデオパス、ブックパス、うたパスは割引と関係ないのに入らされる。
auショップで入りたくないと言ったが、契約時には登録して貰わないといけないと説明された。
2013年11月1日 14時03分
携帯の有料サイトなどは、ほとんどのサイトが退会しにくいようになっている。
退会の仕方そのものがウオーリーを探せみたいになってるのは問題でしょう。
2013年11月1日 13時52分
そうじゃねえ。
docomoのmydocomoみたいにauお客様サポートで
手続きできないのが面倒だって言ってるんだよ。
2013年11月1日 14時19分
本当これ
IDもau one とサポートと二つあるし、とにかく面倒！
2013年11月1日 13時54分
半ば強制的なのはショップ店員のやり方なんだよね〜
ＡＵも指導しないとね・・・
退会をわかりやすくしてもらえたのには助かるよ！
2013年11月1日 14時09分
消費者庁は入会と退会の案内表示を同等のわかりやすさにするように指導すべきだな
退会のボタンだけ探すのめんどくさすぎんだよｗ
2013年11月1日 13時58分
企業の顧客に対する誠実さって、こういうところでわかっちゃったりするよね。他の業種に比べたら努力次第ではまだ顧客を取り込みやすい環境にあるんだから、退会しても『また宜しくお願い致します。m(_ _)m』くらいの謙虚さがほしいもんだわヽ(´o｀；
2013年11月1日 14時11分
入会はすぐにできても退会は２、３日かかりますってアレ、不思議ですよね。
2013年11月1日 13時58分
ソフトバンクもこれくらいやってもらわないと！！
あれこれ加入させといて、請求先がばらばら。
一つ解約して安心してたら、別の所からも請求が…。
2013年11月1日 14時49分
auショップでiPhone 5sに機種変したときに、「auスマートパス・ビデオパス・ブックパスの入会は必須になっています」と言われ、無理矢理加入させられました。後日、退会しましたが、確かにネットで調べなければ手続き方法が分からなかった。
また機種変時に、モバイルバッテリーとスマホケースを、市価よりずっと高い値段で買わされそうになり、「不要です」と言ったら、かなり嫌そうにされ、本当に気分悪かった。
きっと、何も考えずに買ってる人が多いと思う。
2013年11月1日 14時06分
アプリユーザーにはauスマートパスはいいサービスだと思う
けど使わない人には本当に不要なサービスだしビデオパスとかに到っては正直必要性が感じられない
2013年11月1日 14時24分
私は購入した日にサービス退会しました。不要なのでね。
一瞬だけ恩恵を預かるだけで結構。
ショップの店員さんに「このページにいけば解約出来ますよ。」と言われて即解約。いつものパターン。
解約忘れで課金されるー！とか、宗教じみてる！とか愚の骨頂。私は馬鹿ですというようなもの。
だったら同時加入の恩恵を受けようとするなという話。ビシッと男らしく、女らしく定価一括で買えばいい。そうしないから被害者ヅラでクレーマーが湧き出る。
契約の前に、ちゃんと契約書読むこと。分からなければ加入しない。
読んでいないのに契約する方が悪い。
それすらしないである程度融通の利く恩恵を受けてるんだから、文句言うなってことです。
2013年11月1日 14時25分
ネットニュースとはいえ
いい加減「○○すぎる」という表現はやめてほしい。
2013年11月1日 14時19分
ネット全般がこの退会方法で手続きできればずっと楽になる
2013年11月1日 14時17分
NHKはホームページから解約できないような・・・
悪徳商法のようだ
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