img_433655_11422454_0
1: ダイビングヘッドバット(岡山県) 2013/12/04 12:55:00 ID:gPKUSShT0
■コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ

　脱サラして個人でコンビニを経営している。フランチャイズじゃなくて全部独自ルートを使って
仕入れをやってる。オーナー兼店長ってやつだ。今までは消費者側だったが、オーナーの
立場になって色々コンビニの構造的問題が見えてきた。

　店をやっていて不快に思った事をいくつか挙げてみる。

◆客が図々しい
・弁当１つしか買わない癖に箸を平気な顔で2,3本持っていく。

・過剰サービスを要求する
　FAXを送るからボールペンを貸せだ、A4用紙よこせだ平気で要求してくる。
俺はその都度丁重にお断りしている。「用紙とペンは棚にあるので買ってください」と。

・食べ物を落としても弁償しようとしない
　ヨーグルトを落とした客が居た。でもその客は「すいません。これ落としちゃいました」って言って
レジに持って店を出ようとした。俺が呼び止めて「これもう商品にならないんで買い取ってください」
と要求したら相手がすごい嫌そうな顔をして渋々金を払った。非常識すぎる。大手だったら店側が
破棄扱いで負担するんだろうか。だとしたら可哀想だ。

・トイレだけの利用をしようとする
　トイレを使って何も買わずに出ていこうとした客が居た。俺が呼び止めて「トイレだけの利用は
ご遠慮してもらってるんですが」と言うと「何か買えばいいわけ？」とこれも逆切れ。目の前にあった
ミンティア100円を持ってきてそれを買って出て行った。

http://anond.hatelabo.jp/20131204005116

(続く)



2: ダイビングヘッドバット(岡山県) 2013/12/04 12:55:34 ID:gPKUSShT0
(>>1の続き)
・家庭ゴミを捨てようとする
　うちのゴミ箱は店の前にあったが、家庭ゴミを捨てる輩が多いから店の中に置くようにした。
それでもゴミを平気で捨てようとする輩が居る。「目家庭ゴミはお断りです」と言うとその客は
舌打ちしてゴミ箱を蹴って店を出て行った。防犯カメラがあるから車のナンバーと一緒に被害届を
出しても良かったが、さすがに警察沙汰は面倒なのでやめた。


　ていうか安くて良いサービスなんてあるわけないだろ。お前らが普段過剰に要求してるサービスは
誰かが負担してんだよ。たかが小売店の店員にそれ求めるのは筋違い。過剰サービスを求めるなら
会員限定の高級ストアに行け！もっと店員、経営者の立場になりやがれクソ客が




76: フランケンシュタイナー(やわらか銀行) 2013/12/04 13:17:33 ID:0RClIWXA0
>>2
クソ客が！と思うなら接客業は辞めたほうがいいと思う



6: ダイビングフットスタンプ(SB-iPhone) 2013/12/04 12:58:29 ID:AxXmOzq8i
>>1
こんなコンビニイヤだ！



7: サソリ固め(大阪府) 2013/12/04 12:59:51 ID:G7mAMI/2P
周辺の小売店をぶっ潰して、独占的に商売しているんだから、
地域貢献として、トイレくらい貸して、道案内くらいしてあげても罰は当たらないと思いますよ



9: 閃光妖術(東京都) 2013/12/04 13:01:01 ID:jonpD5W20
>>1
このコンビニは駄目だ
客商売に向いていない
人格のオーナー



10: ボ ラギノール(東京都) 2013/12/04 13:01:38 ID:g6+zU6jB0
>>1
心せまっｗ



11: ファイナルカット(やわらか銀行) 2013/12/04 13:01:47 ID:uP3DAfXs0
トイレは生理現象なんだから許せよ



686: 毒霧(東京都) 2013/12/04 17:54:46 ID:giwS9fvy0
>>11
チロルチョコでも良いから買えば良いじゃん。



13: パイルドライバー(愛知県) 2013/12/04 13:03:12 ID:BbNRNlCX0
ボールペンやトイレ位貸してやれよ おかしな客も居るだろうが、この店員も大概だわ



15: 張り手(新疆ウイグル自治区) 2013/12/04 13:03:23 ID:Xm0wkIUo0
ちっともコンビニエンスじゃないただの個人商店じゃないか



656: 膝十字固め(家) 2013/12/04 17:08:36 ID:1ThInRze0
>>15
ほんとこれ
コンビニの価値は「便利」なのに、全くサービスしようとしてない。
何を勘違いしてるんだこの田舎経営者（）は。行く価値がない。



16: ブラディサンデー(SB-iPhone) 2013/12/04 13:03:43 ID:ewrOZXFFi
こういう店は近所に嫌な店と噂が立って潰れる



18: ネックハンギングツリー(兵庫県) 2013/12/04 13:05:21 ID:rUq7szI60
他店と比べてだめな店ってレッテル貼られるだけ



21: ジャンピングパワーボム(東京都) 2013/12/04 13:06:23 ID:yB9XEYik0
>家庭ゴミを捨てようとする

いるな、ずうずうしい



22: キチンシンク(神奈川県) 2013/12/04 13:06:41 ID:unFwnHV10
狭量すぎわろた
でもあの家庭ごみと非家庭ごみの区別がわからん
家からわざわざ捨てに持ってくるのは論外だが、他のコンビニや自販機で買ったやつのゴミはセーフだよな？



25: 中年'sリフト(WiMAX) 2013/12/04 13:07:13 ID:39rrQXT00
ボールペンやトイレを貸さないのは、もう絶対行かないレベルだな
紙だってA4は難しくてもメモ用紙くらいなら、貸すもんだろ
いくらなんでも、客商売と思えないわ



27: クロスヒールホールド(千葉県) 2013/12/04 13:08:06 ID:LHW/HeNO0
Ａ４なんてチラシの裏紙でも渡してやれば問題ない
ペンくらいは貸してやれ



29: ジャーマンスープレックス(庭) 2013/12/04 13:08:28 ID:qmxdIzd10
コンビニでバイトしてたけど客層酷かったわ
不快な客のほとんどが女だった



31: フルネルソンスープレックス(群馬県) 2013/12/04 13:08:36 ID:EABJKjw/0
デイリーヤマザキで売ってる焼き立てパン落としちゃって
お金払おうとしたら結構ですって言われて別のやつをトレーに乗せてくれた



52: トラースキック(静岡県) 2013/12/04 13:11:47 ID:LlMLHUHE0
>>31
おまえが帰ったらまた売り物として並ぶんだよ



205: クロイツラス(東日本) 2013/12/04 13:55:06 ID:4Pn4Ka8P0
>>31
２〜３個、余分にかわずにはいられないｗ
ザ・客商売



32: 逆落とし(東京都) 2013/12/04 13:08:42 ID:QF8y21Ma0
ローソンでウイスキー買おうとして落として割ってしまった時
弁償しようとしたが断られたぞ
死ぬほど申し訳なく思い倍の値段のやつ買った
その後も引っ越すまで近所ではその店以外を使わなかった
引っ越してからもローソンを贔屓にしてる



33: ドラゴンスリーパー(東日本) 2013/12/04 13:08:44 ID:Yxnx2l480
>>1の客みたいに非常識な奴が多いのも事実だしな



35: 毒霧(新疆ウイグル自治区) 2013/12/04 13:09:53 ID:rQOKXf1s0
ペンとお手洗いぐらい貸してやれよな
用紙や割り箸ヨーグルトは理解するが
小売店にサービスを求めるなってなんか勘違いしてるな



37: ダイビングフットスタンプ(庭) 2013/12/04 13:10:21 ID:+Rf/irWp0
レジ中に買った物落としてそのままレジ袋に入れやがった
当然交換しろって言ったけど、
そのまま交換だけして、後で棚に戻してもいいんだぞｗ
ちゃんと教育しとけ



45: チェーン攻撃(庭) 2013/12/04 13:11:27 ID:u31cURNx0
バカ相手に仕事しないといけないから、絶対に接客業はやりたくない
学生時代にバイトして、ここにいたら頭おかしくなると思って、必死に勉強したわ



143: アキレス腱固め(東京都) 2013/12/04 13:32:14 ID:i02VRpCC0
>>45
学生がそれを再確認するのがバイトだよね



48: ジャーマンスープレックス(埼玉県) 2013/12/04 13:11:37 ID:5CDG9D7T0
どこの弱小コンビニだよこれ



50: 雪崩式ブレーンバスター(東京都) 2013/12/04 13:11:44 ID:a1rAQxyu0
家のゴミを捨てにくるとかマジでいるのか



56: ジャンピングエルボーアタック(庭) 2013/12/04 13:13:35 ID:vWI/iclX0
ぬるすぎる
典型的な態度の悪い個人商店やないか



57: キャプチュード(東京都) 2013/12/04 13:13:46 ID:e4UXWHed0
まぁ家庭ゴミは持ち込むのは駄目だろうね。
ボールペンくらい貸してはどうかと思う。



61: リバースパワースラム(WiMAX) 2013/12/04 13:14:37 ID:9DpvweB50
えも2〜3年したら何も無い土地だけになってるんでしょう？



67: リバースネックブリーカー(やわらか銀行) 2013/12/04 13:15:39 ID:GgRpv/lY0
> FAXを送るからボールペンを貸せだ、A4用紙よこせだ平気で要求してくる。

紙はともかく、ペンはいいだろｗ
宅配便の伝票書かせるにもわざわざペン買ってもらってんのか



71: ジャンピングカラテキック(東京都) 2013/12/04 13:16:31 ID:2Ife3dDZ0
トイレ利用だけの入店はダメなんだ
何か買ってから出たほうがいい話は知人と話したことあるけれど
だったら便所の扉に一言書いてほしいね
トレイは店員に断わってからはいるように表記してある店はあるのに



84: バーニングハンマー(庭) 2013/12/04 13:20:09 ID:kORRXQn40
>>71
お前、アスペだろ
早めに病院いけよ



88: リバースネックブリーカー(やわらか銀行) 2013/12/04 13:20:36 ID:GgRpv/lY0
>>71
ダメとか決まりとかじゃなくて、マナーなんじゃね

・商品をご購入(※)いただける方のみトイレのご利用をお願いします
　※小の場合：100円(税抜き)以上
　※大の場合：200円(税抜き)以上

なんて世の中切ないだろ…



79: テキサスクローバーホールド(埼玉県) 2013/12/04 13:17:51 ID:huWpBUQu0
お前らDQNかよ恐ろしいわ
サービス利用するなら金払えなんて当たり前
馬鹿のしわ寄せは巡り巡って第三者のこっちにくるんだよ



86: 栓抜き攻撃(東京都) 2013/12/04 13:20:26 ID:MJN+awVn0
店主の器は置いといて
借りるんだから少しは申し訳無さそうにしろって話しだろ



94: ニールキック(やわらか銀行) 2013/12/04 13:22:03 ID:TzmDXQQl0
>>86
それはある
トイレを使ってもいいけど、ありがとうくらいは言って欲しい



96: スパイダージャーマン(静岡県) 2013/12/04 13:22:20 ID:sjp86LKH0
ていうかコンビニじゃないよね
普通の嫌なオヤジがいる近所の個人商店w



97: アンクルホールド(大阪府) 2013/12/04 13:22:26 ID:cckWzXDG0
やったことないことばっかりでよかった
セーフ



108: 毒霧(大阪府) 2013/12/04 13:25:12 ID:MED1j9Wd0
今日買わなかったからといって別の日に買う客だって要るんだし



113: ドラゴンスリーパー(東日本) 2013/12/04 13:26:33 ID:Yxnx2l480
トイレ借りても礼のひとつも言わない人もけっこう見かける
俺としては借りたら軽く掃除してから帰りたいくらいだが



123: スパイダージャーマン(静岡県) 2013/12/04 13:28:26 ID:sjp86LKH0
自分の店ならどんな客対応しても勝手だと思うよ
でもそれ「コンビニ」じゃないから



124: ジャンピングDDT(庭) 2013/12/04 13:28:34 ID:KkJJIFeG0
バイトとしてはトイレだけの客は神様だがな



http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1386129300/


ビジュアル図解 コンビニのしくみ (DO BOOKS)
ビジュアル図解 コンビニのしくみ (DO BOOKS)
posted with amazlet at 13.12.04
笠井 清志
同文舘出版
売り上げランキング: 75,733
Amazon.co.jpで詳細を見る


【今日のおすすめ記事】
タグ ：
コンビニ
ムカツク客
Amazon.co.jp
news4wide2 at 20:30│Comments(30)│このエントリーを含むはてなブックマーク│twitterでつぶやく │カテゴリ：日常･生活 │ このBlogのトップへ│前の記事│次の記事