■コンビニ経営してるけど、客に対して文句言わせてくれ

　脱サラして個人でコンビニを経営している。フランチャイズじゃなくて全部独自ルートを使って
仕入れをやってる。オーナー兼店長ってやつだ。今までは消費者側だったが、オーナーの
立場になって色々コンビニの構造的問題が見えてきた。

　店をやっていて不快に思った事をいくつか挙げてみる。

◆客が図々しい
・弁当１つしか買わない癖に箸を平気な顔で2,3本持っていく。

・過剰サービスを要求する
　FAXを送るからボールペンを貸せだ、A4用紙よこせだ平気で要求してくる。
俺はその都度丁重にお断りしている。「用紙とペンは棚にあるので買ってください」と。

・食べ物を落としても弁償しようとしない
　ヨーグルトを落とした客が居た。でもその客は「すいません。これ落としちゃいました」って言って
レジに持って店を出ようとした。俺が呼び止めて「これもう商品にならないんで買い取ってください」
と要求したら相手がすごい嫌そうな顔をして渋々金を払った。非常識すぎる。大手だったら店側が
破棄扱いで負担するんだろうか。だとしたら可哀想だ。

・トイレだけの利用をしようとする
　トイレを使って何も買わずに出ていこうとした客が居た。俺が呼び止めて「トイレだけの利用は
ご遠慮してもらってるんですが」と言うと「何か買えばいいわけ？」とこれも逆切れ。目の前にあった
ミンティア100円を持ってきてそれを買って出て行った。

http://anond.hatelabo.jp/20131204005116
(続く)

(>>1の続き)
・家庭ゴミを捨てようとする
　うちのゴミ箱は店の前にあったが、家庭ゴミを捨てる輩が多いから店の中に置くようにした。
それでもゴミを平気で捨てようとする輩が居る。「目家庭ゴミはお断りです」と言うとその客は
舌打ちしてゴミ箱を蹴って店を出て行った。防犯カメラがあるから車のナンバーと一緒に被害届を
出しても良かったが、さすがに警察沙汰は面倒なのでやめた。


　ていうか安くて良いサービスなんてあるわけないだろ。お前らが普段過剰に要求してるサービスは
誰かが負担してんだよ。たかが小売店の店員にそれ求めるのは筋違い。過剰サービスを求めるなら
会員限定の高級ストアに行け！もっと店員、経営者の立場になりやがれクソ客が

定価で売っといて何言ってるのか…

>>1
こんなコンビニイヤだ！

>>1
このコンビニは駄目だ
客商売に向いていない
人格のオーナー

>>1
心せまっｗ

トイレは生理現象なんだから許せよ

>>1
こんなコンビニには二度と行かないわ

ボールペンやトイレ位貸してやれよ おかしな客も居るだろうが、この店員も大概だわ

完璧に掃除してあるトイレなら50円払って使ってもいい

ちっともコンビニエンスじゃないただの個人商店じゃないか

こういう店は近所に嫌な店と噂が立って潰れる

>家庭ゴミを捨てようとする

いるな、ずうずうしい

狭量すぎわろた
でもあの家庭ごみと非家庭ごみの区別がわからん
家からわざわざ捨てに持ってくるのは論外だが、他のコンビニや自販機で買ったやつのゴミはセーフだよな？

ボールペンやトイレを貸さないのは、もう絶対行かないレベルだな
紙だってA4は難しくてもメモ用紙くらいなら、貸すもんだろ
いくらなんでも、客商売と思えないわ

Ａ４なんてチラシの裏紙でも渡してやれば問題ない
ペンくらいは貸してやれ

ペンとお手洗いぐらい貸してやれよな
用紙や割り箸ヨーグルトは理解するが
小売店にサービスを求めるなってなんか勘違いしてるな

箸を複数渡さなきゃいいだろ

家庭ゴミの投棄は駄目、それとヨーグルトの件は客も客だしコンビニ側もコンビニ側。
それ以外は今の日本なら笑顔で対応するべきレベル。
余程の立地に構えていない限り、目先の利益しか追及しないこの店の廃業は避けられないレベル。
隣にコンビニ出店してやりたいw

いやいや、叩いてるやつも居るけど正論だろ大体。少なくとも俺はそう思うよ

たださ、小売業でもあると同時にサービス業でもあるんだよね

どんなサービスにも対価は存在する
目に見える形かどうかは別問題としても

ただ、既存コンビ二の大手はそれを提供できてる訳で、競争力の一部なんだよね
そしてそれを客が斟酌しないとならない理由も無いし

だからできなければ潰れるだけじゃないかな

あのコンビニは感じ悪いし駄目だから
あっちのコンビニへ行こうって

付近住民から口コミ評価され避けられる
コンビニなので長くは続かないだろう

家のゴミを捨てにくるとかマジでいるのか