1げと

こんなケチ臭いコンビニは嫌だ

でもオキャクサマはカミサマーっていう消費者目線の店ばかりだから、割と新鮮やな

海外とかこんな感じらしいけどね。欧米式にするんやったらこんな感じになるんちゃう？

気持ちはわかるがこういう人はコンビニ向いてないな。

家庭ごみでゴミ箱いっぱいにされたら、他のお客がゴミ捨てられなくなる

コンビニ側の意見が真っ当だと思うんだが、トイレ以外は…
なんつーか、お前らお客様は神様です。って言葉盲信してるキチガイ？

近隣の住民が主な客層なんだろうから
心証良くして贔屓にしてもらった方が良い、という計算くらいはできなくちゃな。
いちいち正面から対決して白黒つけても、もう二度と行かないと思われるだけ。

コンビニのトイレは微妙だな
個人商店でトイレだけ利用したらさすがに図々しいと思うが
スーパーや量販店のトイレ利用して文句言う奴はまずいない

これは結構難しい問題だろ。
例えば車30分コンビニの駐車場に止めておいて
自分の用事を済ませるのは許せる？
車一台分で月1万円の家賃払ってるとしたら
30分で大体7円だよな。トイレ一回流せば大体
4円だ。
駐車場の場合は、その一台が空いてないばかりに
他の客を逃すことがあるからトイレとは同列じゃない？
それなら、駐車場が他にたくさん空いてる時間ならいいのか？
何が許されて何が許されないのかその基準はなんなんだ

そんなにタダでトイレ使われるのが嫌なら１００円でトイレの鍵が開くようにしたら？

１か月後には潰れるだろうけど

用紙はアウトだろーがボールペンは許してやれよー
一言書くだけだろうし

商売人なんだから正論云々じゃなく、損か得かで判断しろよ。
こいつは損得より、納得いかないという感情論により客と対決してしまっているので駄目。
向いてない。

商品とお金を交換してはじめて所有者が移る。
購入するまでは店のものだから、それを壊したからと言って買い取れというのはダメなはず。
良く知らないのでエロい人フォロー頼む。

コンビニでトイレ使う時は何か買うのが当たり前だと思ってた
みんなコンビニに甘え過ぎw

※9
固定費用と可変費用の区別もつかないとかバカなの？死ぬの？

これは結構難しい問題だろ（ｷﾘｯ
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗお前には小学生の算数だって難しいだろうよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

商売に向いてないんだよこの人。それだけ。

不特定多数どこの誰ともわからん人が来る駅前のコンビニならこれでも良いかもな。
郊外の方だと近所だったり行きやすいとこに行くからこんな考えではだめ。
常連になってもらうよう心地良く接しないと潰れる。

※15
わかってないのかもしれないけど、その考えなら
固定費用使われる方が損失は少ないだろ

時にはお腹も痛いでしょう、トイレだけは洋式で多目に用意してます！
しっかり手も洗って、お仕事行ってらっしゃいませ！


　って書いてたりしたら、そこのミンティアは200円でも買うわ
順番がね、違うのよ
コンビニはリピート客が命やで

トイレ漏れそうなやつに使わせないわけにはいかないからな
お前は物を買わないから客じゃない、だからうちのトイレは使わせない
この態度取られて、その店をまた使う気になるかっつう話
普通は二度と行かないし友人知人にあの店は糞と話しまくるよ

弁償するって言ってきたら「大丈夫ですから」って返すけど
しれっと駄目にしちゃいました片付けおなしゃーすみたいに言われると「弁償しろや」って返す

何か買わなきゃ便所も使えない奴ってｗｗ
良識ある人なのか、ただの小心者か。どっちやろ

これだけの事を言うのならどこの店か教えろ。客が増えるか減るか答えが出るはずや。

※11
この手は貸したら次からテープ、ハサミ、ホッチキスとどんどん進化するから初回から断った方がいい

昔は結構トイレに鍵かけてるコンビニあったよね

逆にトイレを借りる為何かを買う人もいるはず。

100%行かねぇわこんなコンビニ

こういう話になると
「客商売に向いていない」
とほざくやつが絶対出てくる

「このくらいの要求に応えて当然。接客業従事者は客の足を舐めるつもりで働け」
という価値観を持っていますと言っているようなもの。そういう奴は十中八九、接客業の仕事を経験したことがない。
少しでもそれ寄りの価値観を持っている奴とはバサバサ縁を切るようにしている。

※22
お前に常識が無いだけ

100%行かねぇわこんなコンビニ

ボールペンだのトイレだのだけでコンビニの良し悪しを決めつけられる奴

用紙よこせとか買い取りはまぁわかるけどボールペンくらいいいんでね?

トイレは許せ
それ以外はいいわ

32の気持ちはわかる。流石日本と思ったのは父のガン治療費300万弱の入った通帳をコンビニのポプラで落とした事があるが（入店の祭確認済み）バイクに乗るときに気付いて取りに戻ったら「落ちてましたよ」とアッサリ返ってきた（免許証提示は勿論したが）。離れた店舗だけど積極的に通り道になるとき寄ってるよ。

少しでも許すと次回からもずうずうしく要求してくるからな

ペンを売ってる店でペンを借りるとか、落としてダメにした商品を買い取らずに済まそうとするのは客の非常識だと思うけどな。
トイレ貸しとか箸を複数本とかっていうのは、個人商店であってもコンビニって形態を取ってる以上フランチャイズ店と同等のサービスを期待されるのは仕方ないことだと考えるしかないと思う。

トイレだけ利用で怒られたことある
滅茶苦茶怒られて、お茶買った

おい、いまどきトイレのみの使用禁止ってどこのコンビニだよ？
大手じゃないよな？

29
うるせえよ腰抜け（笑）

こういう話見るとレディファーストのコピペ思い出すわ
>与えられる平等や優遇をあさましく求めるのは日本女性特有の醜態

これ日本の客側ほぼ全体に言えるよね

図々しいのとまともなの両方を取り込んだほうが売上上がるんだから許したほうがいいじゃん
図々しい奴はすげーリピートするで　ひいきしてるんじゃないかな

※39
常識の無さの証明？

ボールペンくらいは貸してやれよ
他は同意する

42
常識は有っても、度胸は無いようで。小心者ちゃん（笑）

客側は遠慮し、店側は寛容になるのが理想
のりしろの無い社会はギスギスするだけって道徳で習わなかった？

自分で経営してるんだから好きにすればいいと思う　自分はあまりこういう店にはいきたいとは思わない　同じ接客業だから言いたいことはわかるけどね

基地外入店禁止って貼り紙しとけよ
基地外以外来なくなるから

お客様ってのはバカでずうずうしいものだよ
それが我慢できないようじゃ一生客商売なんてできないね

>>1に文句付けてる奴は普段から図々しいカスなんだろう。

何でこんなに乞食が多いの？
お前らって働いたこと無いの？

ペンは貸してもいいと思うが、トイレは理解できる。
1回の使用で流す水の量とトイレットペーパーの量などを考えると
1か月の負担はかなりのものになる。何かを買ってもらわないと
割に合わないのは、理解できるよ。
ただ、客も非常識だが、店員も非常識な奴が増えているのは事実。

逆に従業員が寄り付かなくなるのだが？ 以前アルバイトをしていたコンビニには、些細なことで怒鳴り散らすと言うか、怒鳴り散らす機会を窺っているとしか思えないほど厄介な常連客がいた。

店長「みんなあの客の洗礼を受けてっからさｗ 大事なお客さんだから我慢しなよｗ」

そいつが嫌で辞める人続出。
店長「人がいない…… 全然入ってこない……」
そんなことを嘆いているのを尻目に、俺もそのクソ客が嫌でけっきょく辞めた。

※48
逆だよ
馬鹿の言う事を一々聞いてたんじゃ店は潰れます
我慢をするのではなく上手に騙すのが商売のコツ

いやトイレこそ嫌なんだけど

友達が突然来て、お箸くれとかボールペン貸してってのは笑顔で対処出来るが、
トイレ貸してって来たら、ヲエ…ってなる

>>1が叩かれている事自体が
日本そのものの構造不況を雄弁に物語っているw
この構造不況は10年20年では治らないだろう
それまで日本が保てばいいのだが…

まぁ、そういう層をも取り込んで急拡大してきた業界でもある気はするが…
サービスを当たり前だと誤認しないようにしないとなぁ、と自戒

コンビニなんて底部が利用するものなのに、そう考えないとやってらんねーよ

>客商売に向いていない人格のオーナー

そのとおりだと思うが？ｗ

いい歳したアホな大人は誰が躾けたら
世の中が丸く穏やかになるんだろうね

損得勘定云々言ってる奴が居るけど
そもそも損得勘定で考えるなら、こんなモンスターしか来ないような場所に店を開かない
もっと上客の居る良い場所に開いた方が得だろw

結局は「それくらい当然」って考えてる客が迷惑だって話だろ
店側のサービスだって意識がないからこんなことになる
ここの※欄にも付け上がった図々しいやつが多いみたいだな

トイレは平時は施錠しておいて「トイレのみのご利用は禁止」って貼り紙する所から始めるべきじゃね？
最終的に言いたいことは「トイレ使いたきゃ何か買え」でも大分印象変わると思うが。
貼り紙だけだと平気でその注意事項破るからな。

誰が悪いかといえば客というよりこういうのを
サービスとして当たり前にしてしまった大手コンビニが
悪いんだろ。そのせいでこれくらいのサービス
コンビニだったら常識だって言われるんだから

わざわざこんなめんどくせえコンビニ行かなくても他に腐るほどある大手のコンビニ行けばよくね？

※54
友達が遊びに来たときどうしてるの？
何時間もいればそのうち尿意も催すでしょうに
そのたびに近くのコンビニとかいってもらうのか？

大手コンビニの過剰接待はどうかと思うが
この>>1も商売には向いてないと思うw

損して得とれって言葉が客商売であるんだがわかってない典型だね
ボールペン・トイレは長い目でみて確実に損してる

そもそもトイレだけ利用する人が普段その店にいってない保障はどこにある？
汚く使うとかは問題だけど、普通に利用する分には許してやれよ。

これだけでお客様は神様だと思ってるなんて言われるのはおかしい。

じゃあまず、コンビニって名称から変えようぜ。
便利なものって意味だろ？　コンビニエンスってｗ

地域社会の治安向上のためにも、トイレは笑顔で貸し出しておけよ
この店長は、コンビニの存在意義を１つ見失ってんぞ

そもそもトイレの使用権はあくまで「お客様」に有る訳で、トイレのみ目的で来店し端から何も買う気のない奴は客でもなんでもない。
コンビニは公衆便所じゃないんだよ

コレに文句言ってるのがお客様って奴なんだろうな
ほんとゴミだわ

※69
朝早くから深夜まで色々売ってて便利って意味であって何しても許される・ゴミ捨て場や公衆便所代わりにしてもいいって意味じゃねーよ

※53
食品偽装とかに通ずるものがあるような…気のせいかw

客も店側も常識をもって行動できれば衝突なんて滅多におこらないんだろうけど難しい

同業者が批判するのはわかる
が、おまえらがいうやつはどういうわけか説得力を感じない

※65
＞友達が突然来て
ちゃんと読めよ？ｗ

ゴミだけ捨てにくるヤツはマジで最悪だと思う
こないだも店から見えないようコソコソ隠れながら捨ててるおっさんいたわ

＞トイレ利用だけの入店はダメなんだ

不法侵入成立するよ
あくまで顧客用のサービスだからね

※75
ぶっちゃけセ○ンやロ○ソンが「うちは>>1が言ってるようなの全部無料で貸します許しちゃいます」って言ってもそれはあくまで「うちはうち。よそはよそ」でしかないし。
そして>>1が言ってるのは客側の人としての良識の問題の部分がでかいのが問題。

こういうの見てるとシナやチョンを笑えないと思えてくるから困る。

立ち読みだけで帰っていくガキどもは何だろうね。あれも不法侵入？

※64
めったに来ないけど、きちんと呼んで来る時なら全然ＯＫよ
おむつも捨てて行ってって言う
だけど、アポも無いのにトイレ貸してって来るような友達は、マジでごめんこうむるな
この前はありがとうとか、そういうのも無しでしょ？きっと

※76
いや、友達ですら嫌なんだから、単なる他人にソレやられたらキツイって事
何か買えばただの他人から客になるけどさ

立ち読みは意外にも集客に役に立ってるらしいよ
店内に他に人がいる事がわかると心理的に店に入り易くなるとかなんとか

接客業で飯食ってるから、店主の気持ちはよく分かる。
この仕事始める前は、世の中がこんなにも常識の無い人で溢れてるって知らなかった。でも、ペンは快く笑顔で貸してやれ。貸した人間の１００人に一人位はそれでリピーターになってくれるかもしれない。むしろ、そう思ってないと本当やってらんないから。

て言うか大手も笑顔で「どうぞw」とは言っても内心じゃ（また来たよ迷惑な客が）って思ってるだろうよw
大手ガー大手ガー言う前に自分の行動顧みたらどうだ

※85
実際何も買わず公衆便所代わりにしてる奴にアダ名つけて裏で笑ってたりしてたわｗ
バイトだからそこまで気にしないけど個人経営でそのオーナーって立場になればまた大分変わるだろうな

コンビニ店主の言うことはマナーや常識的に考えて正しいとは思うな。
ただ、客商売を考えるとこの人は間違ってるわな。こういうのは結構噂で流れるから固定客が付かなくなるね。

落とした商品を買い取れと客に言うのはどうかと

そりゃー感情的に言いたくなるのは分かるけど
そんなんで商売やれるほど小売業は甘くないよ

小うるさい個人営業のラーメン店が客寄りつかないのと同じで
あんまり客に対して妥協しないお店は嫌われる

腐った客には頭突きでもお見舞いしたれや

店員だけど逆にお客様にボールペン貸してもらった事ある…宅配便受付の時。

あの店、感じ悪いねぇ。なーんて噂されたら終わり

こんなコンビニは駄目だね。
ヨーグルト落として溢れても新しいのと取り替えてくれたし、トイレだけでもOKだったよ、空港のコンビニはね。

トイレは何も言わず黙って使われたらアレだろうけど、「すいません、使わせてもらっていいですか？」と聞いたらいいんじゃないの？
それにしてもこの店、よっぽど客質の悪いところにあるの？　普通は「たまにはこんなのあるけど」くらいの話だと思うけど。
元サラリーマンだから「ルールにないことは許せない！」なのかな。ちょっと客商売向きではないね。

うちの周りのコンビニはどこも、ほんと店員さんが感じいい
トイレ借りたら、ありがとう、お礼にこれ下さいな、みたいな感じ、
素敵じゃないの
きっと中国や韓国には無い景色だよ

ここでエラそうに能書き垂れてる奴も
立場変わると正反対なこと言い出すからなあ

嫌な客が来たら、追跡してそいつの勤め先で嫌なことをやったらいい。

何でコンビニが叩かれるの
言ってる事当たり前じゃん

※88
じゃお前が客の代わりに弁償しろ
何の落ち度もない店に弁償する義務なんかない

接客業の基本がなってないね

嫌な客追い返すも客の失敗を客に負担させるのも当たり前の話だから好きにすればいい
店が客を選ぶのよりも先に、まず客が店を選ぶんだからな

普通温度管理が厳しいヨーグルトなんかは
落ちるような場所に陳列しない
フランチャイズでないコンビニの構造的問題ですね

釣りだろ
個人でやって儲かるコンビニならフランチャイズで本部に管理された方が余程稼げる
雇われ店長ですら忙しいのに全部個人でやったら普通に過労死する

この人商売に向いていないんだな
そして俺も。
>>1読んでＧＪと思っちゃったもん

※44
常識のある小心者と
常識の無い馬鹿と
どちらのほうが悪いんだろうね

フランチャイズじゃないんなら独自のスタイル突き通せばいいのに

箸は１つしか出しません！ってはっきり言えばいいし
トイレ貸し出さないとかできるだろ
買わないと貸さないとか張り紙出せば良い

ボールペンはすぐに用意できるなら貸しても良いだろうとは思う

ただヨーグルトだけは同情する
損傷の具合によるが

この前物落としたけどラップでくるまれた惣菜だったので何も言われなかった
結局それを買って出たが俺がそれを元の棚に戻しても中身ぶちまけてなかったら何も言わなかったんだろうか

先読みできねーバカには経営なんて無理

ビビリは大変だなー　トイレ行くにも出費が必要か

なんでこんな主が叩かれてんだろ
どこでもこんな客不快な奴らにしか思えないけど
何も買わないんじゃ客ですらないよ

客の取り合いだからどこも我慢して笑顔対応するが、正直「お客様」を野放しにすんのはマナーの低下につながってると思うよ。
買うのやめたアイスクリームをお菓子売り場に置いとく馬鹿とかいるしな。

トイレ以外は当然。

コンビニは店であって、貴方達の奉仕者ではありません。
妙な期待はしないように。

ものっすごいチマチマした事で感情的文句つけてるなこの人。
何が構造的問題だよ。

>>108
極端だが通販会社は買ってくれるかわからない人に金かけてカタログ作成して送料かけて送るんだぜ？
将来客になるかも知れない人にも良くしないと小売りは生き残れないよ

普通に客の方が非常識だと思うけどな

駅の近くの流行らない酒屋から転換したコンビニが
雑誌を全部ぎちぎちに縛ってて
「あーこりゃ…」と思ってたら案の定寂れてた。
人がいないコンビニには人が来ないんだよ…わかってないんだろうなぁ

こんな店行かない！　←　どうぞどうぞ

>>112

池沼か？

トイレだけは、許してやれよ。
その時、急ぐ用事があっただけかもしれないだろ？
その時買ってくれなくても、後に、いろいろ買ってくれる可能性も考慮しておけって。

　　実際、自分も、急いでいて助けられて感謝して、後に購入者になってる所もあるから。(^_^;)
　

それで経営が成り立っているならいいんじゃないの？それが嫌な客は他の店にいけばいいんだし。

トイレも、場所によってはそれ目的で何十人も来ることがある。トイレを無料で使うために、何十人も並ばれたらたまらんで。そういう場所だと、1人例外を作ると「なんであいつだけ」となるから、全員断らないといけない。

それに客層が悪い地域って、店側になんでも要求するから、ある程度線引きは必要だと思う。
俺のバイトしていたコンビニだと、「毎日タバコ1箱(330円)買ってるから」っていう理由で、駐車場の一部を勝手に「俺専用駐車場」にする人がいた。
しかも、「俺以外の奴は勝手に止めるな」とか言って他の客と喧嘩したり、仲介しようとした店員に逆切れ＆土下座要求したり。
他にも強烈な人は色々いるけど、正直人間が好きな人じゃないと接客なんて続けられないよ。

なぜこの店がダメなのか正解がないな

これらのサービスは大手がやっているからよ
デファクトスタンダードになっているんだよ

それからはずれるのも自由だけど、サービスが悪い店だなと思われるのは確実
それ以上の何かがあるならば客は来るし、そうでないなら客は来ない

飲食店なら、おしぼり出す出さない、持ち帰り容器が有料か無料か
物販なら、ラッピングが有料か無料か
店舗全般なら、駐車料金のありなし
まぁいろいろあるわな


客が糞とか、お客様は神様です、とかは論点が違う
デファクトスタンダードがどこで、自分の店をどうするのかを自分で決定すればいいだけ

この店主の主張はどれもよくわかるよ。

なんというか、客側のマナーとか品位の問題として、よくわかる。

「それくらい認めろよ」「接客業失格だ」て書いてるのが接客業やってる同業者ならいいけど（つまり同じ立場として意見してるからいいけど）、
ただの利用客がそれを求めるのは違うと思うぞ。

>>32が商売のお手本だね。損して得を取るってやつ
でも32のように振る舞うことが出来ない奴が多くなってるため
ずうずうしい輩に対して店側がせこくなってしまうのもしょうが無い話

まぁ結局は
客は店を選んで、店は客を選ぶ。そのマッチングの最大公約数をだせるサービスを提供するのが大切さ。
田舎とかだと店選ぶほどなかったりするけどナー

トイレって緊急事態だろｗ　貸す前に何か買えって脅迫じゃんww

オキャクサマワーカミサマデェスー

ほら、お前ら叫べよ。客は神なんだろ。ほら、やれよ。

まあお客さんにもよるよね。
中国とかだと、トイレ無料にすると誰でも来てしまう。自宅が近い人も、わざわざコンビニトイレまで来て用を足すようになるだろう(想像だけど)。
日本といっても広いから、店舗によって色々な状況が考えられる。
一概に「これが接客の正しいあり方！」みたいなのはないよ。そういうロジックに縛らると、かえって店の方向性を見失うかもしれないし。

この店では、落としたヨーグルトも買えないようなお客さん、何も買わないでトイレだけ利用するようなお客さんは要らないってだけの話。

>>116
おめーが池沼だろ
客は神様じゃないがおもてなししないとこねーんだよ今時

スーパーで買えばずっと安い物を定価で買ってやってるのに
多少のサービスはやっていいと思うがな
過剰なサービスなどいらん
ただボールペンとトイレぐらいは貸してやれよと
立ち読みとはいいんかな？こいつ

※126
まぁ、客と店…売り手と買い手の強弱だよね
製造業なんかではその工場でしか造れないものなどがあったりして、売り手＞買い手で客を選ぶことが出来るけど
サービス業なんかではそこにしかない何かを造るのが難しいし、コンビニや通販が飽和状態で買い手＞売り手となる。別にその店じゃなくてもいいしね
だからこそ客を引き止めるためにはとにかく不快にしない、となっちゃう

客に経営者視点とか要求してる時点で終わってるわ。
経営者なら顧客視点で考えろよ。

スーパーなんかで落とした食いものは店が負担してるように見えるけど、あれは納入業者が値引きやらの形で負担させられてるんだよ。常温売り場に捨て置かれた冷凍食品もそう。スーパーは大きいからそんな無茶な言い分が通るけど、コンビニは利益は企業で責任はオーナー。全部オーナーか店長の負担になる。
落としたらちゃんと買えよ。無責任な態度をとるなよ。

トイレがタダなのは日本だけ。
有料なのが普通。

※129
使わせてもらえるだけでも有難いのに、何を文句言ってるんだ？お客様目線？そんなの要求するのは日本だけじゃ。

周囲の客層にもよるだろうな

とは言え、店外でのすれ違いに罵るような店主の店に

客は行かないよね

店の中では満面の笑顔だとしても

ただしこれは、逆にも当てはまる（わかるかな？）

＞経営者なら顧客視点で考えろよ。

その結果が、今の過剰サービス蔓延と

その人的・物的コストの高騰なんだが

顧客視点で考えることと、

それを実施するかは別

極論、来て頂いたお礼に商品と粗品を

進呈しなきゃいけなくなるぜ

一番うれしいのはタダ＋αなんだからな

客の側のコシ゛キ根性も大問題だよ

>>32のようにお客がまず誠意を見せるべきだろう
そしたら後腐れなく互いに気分がいい
普通は「弁償します」の言葉が出てくるはずなんだがな
トイレも普通は使用前に声をかけるよな
顧客志向とは言うがそれを突き詰めていくと客はどんどん横柄になっていく。まあこの業界では仕方のないことだけどさ

※116
横からだが、ようは客への待遇の善し悪しが利益に繋がるんだよってことだろ
購買意欲をいかに煽るかって点でカタログとか例に持ち出したと思うんだけど…知らんが

店側を代表してると言うより個人の感想

＞買うのやめたアイスクリームをお菓子売り場に置いとく馬鹿とかいるしな。

自分で取り落とした商品を棚に戻して、同じ商品を取るバカもいるな

普通の商店や美容室にトイレだけ借りに来る奴は基地外認定されるけど、何故か馬鹿乞食どもはコンビニだと何でわりーんだよに成る。
しかも、フランチャイズじゃなく個人でコンビニ遣ってるといってるのに、どこの大手だよとかホザイテル猿基地も居るｗｗｗｗｗ

まあ、トイレ使うのまで文句言うんなら、ストレートに使用料を徴収してくれ。
その方がムダ金使わなくて済む。

客が店を選ぶ権利があるのと同じように店側にも客を選ぶ権利はあるんやで

弁当の箸、みんなが２本も３本も持って行くわけじゃないだろｗ
貰わない人もいるんだから、そういう人には値引きでもしてるの？してないでしょ。

変な人もいて、いい人もいて、それでバランス取れてるなら
別に文句言うほどのことでもないと思うけど。

トイレだけ使う人と、商品だけ買って帰る人では
どちらが多いか考えたら、少数派へのサービスくらい
目をつぶっておいた方が後々に得するんじゃないのかなと思うんだけど。

地域性とかで、非常識な客が尋常じゃなく多いんであれば
馬鹿でも分かるように張り紙すれば？

トイレを使ったら１００円のガムでも良いから買えよ。

商品ダメにした奴は客が代金払うのが筋だな。
あとはまあ神はずず宇しいかもしれんが
別段目くじら立てることでもないね。

多分色んなことが積もり積もって、特に腹の立たなかった事でも腹が立つようになったんじゃない、接客業やってると結構ストレスたまるし…。

実際接客をやった事が無い人が思ってる以上に非常識な奴が多い世界だし。

少なくとも買い物中にトイレがどうので言い合いしてるようなコンビニは二度と行かないけどな
トイレのみが嫌なら店の入り口とトイレのドアに張り紙しておけ

米133
カルディコーヒーファームが某デパートのアンケートで
一番接客が良い店になってたのには笑った
そりゃただでコーヒーくれるからなあ

※144
知ってるか？最底辺の客って文字読まないんだぜ
自分の中の思考で完結してるから

※９２
そのヨーグルトはあなたのせいで店のロスになってるんだけど、なんで取り換えて当然のごとく語ってるのか…。

コンビニで何を買うの？
品揃えは悪いし、スーパーのほうが安いし、
入り口にチンピラが座り込んで、生ゴミを食い散らかしてるし、
接客はクソ以下だし、何のメリットもない。

※143
ストレスがたまったせいで、先に並び始めた客をほったらかして、
後から並んだ客に「お待ちのお客さまこちらへどうぞ」って言っちゃうのか？ｗｗｗ

コンビニでトイレ借りれるのがあたりまえみたいに言ってる奴多すぎて驚いた
というかこれがどんだけ凄いサービスか分かってないんだろうか

近所のファ○マ、プリン落としてダメにした客がいたけど店員は金払えとは言わなかったな
ちょっと驚いたわ

落としたものを不問にするのはあくまで店側の好意だからなあ
～では弁償しろなんて言わなかった。ってのは流石に店側に甘えすぎだとは思う

反面「トイレだけの利用も大歓迎です」と言う張り紙があるコンビニもある

トイレだけ利用するときでも、商品選ぶフリはするだろ
結局何も買わないけど

お客様ばっかりだな。

バイトからしたらトイレ借りるだけでええよ
レジ来たら仕事増えるだけだし

トイレはいるのに一言声掛けろって書いてある店あるわ
一々面倒くせぇんだよ糞ローソンが

俺なんてトイレ利用のためだけに高級百貨店寄ってくぜ

お客様は神様教の信者が湧いてんな。
気持ちわりい。

まぁ、酔っ払いに店内下呂テロとかされても困るし…という考え方もあるか？

店長を気持ちよくさせる為のお店？
「損して得取れ」ってことわざがあるようにビジネスマンとして長期的な視点は、基本中の基本
まして、自営ならばなおさらなんですが･･･
サラリーマン時代にどのよな仕事ぶりであったかがわかってしまったような気がする

「お客様は神様」って店側が言う事であって
客自らが言う事じゃないよな

これがジャップの民度の真実

正論かもしれんがこういう人が仕切るコンビニは客減るよね

この程度で不快とか言われたらもう店に行けないわ…

トイレ使ったときは買うものなかっただけで、普段全然ん利用してないわけじゃないだろうに
普段も買ってくれなくなったらマイナスやろ

FAXの用紙はともかく、ボールペンすら貸さないとか凄いな
宅配便利用者にもボールペンを買えと強要してそうで恐ろしい

割り箸にしたって一言注意すれば、客も諦めて一膳だけにするか、
もうこの店を使うのを止めるかで店主がイライラしなくても済むだろうに

バイト店員や社員でも自分の金じゃないからな
偉そうに説教されてる連中のほとんどが同じ立場なら同じ文句を言うだろう
俺も絶対に同じような文句いうの分かってるからコンビニのオーナーになりたいとは思わない

まあ、店に節度あり、客に礼儀ありと言うことで。

目先の利益しか考えていないわけか
遅かれ早かれ潰れる運命かもな

ゴミ捨てにくる客いっぱいいるぞ
コンビニの上のマンションに住んでるクソジジイがオーナーに注意された後わざわざ店内に入ってきて
「ゴミ捨てさせてもらってるからここで買ってたけどもう買わない」みたいなことバイトの自分に言いに来たわ
そのクソジジイは一度も買い物したことなくて前からずっとコンビニにゴミ捨てに来るだけだったらしい

>>168
本当にそれなー
取り敢えずマナーしっかりしてりゃお互いいがみ合う必要ないのに

トイレはむしろトイレ使用目的だけでも構いませんのでどうか入店して下さいだろ

とにかく入店させなければ何も始まらない
その為に広告戦略や一等地確保等がありトイレ完備もその延長線上にある
トイレ完備をむしろ宣伝に使うぐらい

そこまで書きつつオレは缶コーヒーくらい買って帰るし
それがもう術中にはまってるんだけどなｗ

乞食が大慌てで店主叩き

ずうずうしいのはあかんわね。

ただ、さじ加減が難しいところ。サービスをケチり過ぎても、存在価値がなくなる。

コンビニが割高なのは、便利さもそうだけど、
サービスも売られてるから割高でも許せる面がある。
身近に立ってるだけで、身近な存在にはならない。

ただ1枚上手をいくならば、ニーズはあるんだから、うまい事活かした方が得なんじゃ。

FAXの場合なら、横でボールペン売るか、
もうちょい工夫するならFAXに無料でボールペンを繋げて用意しつつ、
定型文(宛先、送信元)がある紙を併売して稼ぐとかね
(その場で書いて送れるので、じいさんばあさんか会社員に多少需要はあるかも)。

トイレは一応断りを入れるな
断りを入れても貸さないコンビニは潰れてたな

人はばけもの、世にない物はなし
お客様はホンマおっかないでぇ

「損して得取れ」

それぞれ問題の性質が違う
この羅列はアルアル

反応したら負けサイドに立ったら負けの唾棄すべき論法

「ボールペンくらい貸しても」と言っても、一本しか持ってないからその間に別の仕事はできない。
その上、貸したボールペンを持って帰る奴もいる。

結局、オレがボールペンを買う：費用を負担するハメになるんだ。
貸さない方が利口だね。

ボールペンまで使わせないとかすげーなｗ
そういう事にやかましい役所ですらもボールペンは備え付けでタダで使わせて貰えるのになｗ

こういうコンビニに対する過剰なサービスを要求する風潮嫌い
こういうの叩く奴はだいたいお客様は神様とかいってる勘違い野郎だろ
個人経営のコンビニなんてこんなものだし不満があるなら大手のコンビニに行けよ

「店としてこの対応はどうか」ではなくて
そもそも「店側にこんな対応をさせない。要求しない」客でありたいと思うわ。

コンビニは公衆便所じゃねえぞ
客のための専用トイレであって
金落とさねえ人間はただの人　利用する権利なし
金払ってようやく客となる

AVの撮影に貸し出したら儲かるんじゃないかなー

逆に考えるんだ貸しちゃってもいいさと
強盗じゃなくてよかったと、、、

コンビニバイトの意見なんて
客と経営者の意見から比べれば
どうでもいいのに

経営者のくせにバイトレベルの視点になっているのが問題だと思う
体力ないんだから小回り効かさなきゃ

ボールペンを貸すくらいは、どうだってよいとは確かに思う。自分のボールペンを渡して、使い終わったら置いといてくらいのことを言えばいい。

けれど、全体を見れば同感できることばかり。たとえばトイレだけ利用しようとして、紙が無いだのと怒鳴り散らす奴っているんだよ。

「長期的に見れば利益になる」
「これくらい我慢できないなら、客商売に向いていない」

精神的に辛い思いをする従業員はどうなのか。本当にペイできていると思っているのか。
「接客業なんてやりたくない。怒鳴り散らす奴にひたすら頭を下げるこの仕事は、底辺の就く仕事だ」
という認識が蔓延している現状が異常だと思った方がいい。

別に店がどういうやり方をしようと
その店の方針ならかまわんよ。
店にとってそいつは客じゃないんだろうし
そいつにとってもそこはお金を使うに値しない店だったって事だろうからな。

コンビニバイト経験者だが
くさい客
はっきり喋らないくせに聞き返すとキレる客
箸つけますか？って聞くと手で食えってのか！？ってつっかかってくる客が
やだな･･･。
笑顔で接客してたけどこころのなかではしねって思ってたよ。

＞精神的に辛い思いをする従業員はどうなのか。本当にペイできていると思っているのか。
＞「接客業なんてやりたくない。怒鳴り散らす奴にひたすら頭を下げるこの仕事は、底辺の就く仕事だ」
＞という認識が蔓延している現状が異常だと思った方がいい。

とはいえ大手フランチャイズはそのサービスを提供できるわけで
個人商店では無理な話だろうが
そこが店間競争力の差と言うことになってしまう。

過剰競争の禁止令を公正取引委員会あたりが出せば
Amazonのような流通業焼き尽し商売も成り立たなくなるのだが。

＞こういうコンビニに対する過剰なサービスを要求する風潮嫌い
＞こういうの叩く奴はだいたいお客様は神様とかいってる勘違い野郎だろ
＞個人経営のコンビニなんてこんなものだし不満があるなら大手のコンビニに行けよ

だから個人商店がどんどん潰れて大手コンビニチェーン店しか街には残らないｗ

資本の多いトコ、過剰サービスなとこしか生き残れない時代だ。

※186
経営者でも「ここまでは我慢できる」というのはある

そして
「さすがにこいつにへいこらしても、利益には結びつかないのではないか」
「こいつをほったらかしにすると、他の客が不快に感じて逃げてしまう」

こう判断したら、強い態度で追い払うのが普通。
コンビニなんて看板だけ借りた個人経営だから、良識ある店主は本当におっかないぞｗ 俺はそういう良識ある店主の話を人づてには聞いても、巡り合えはしなかった…

ここを見ていると、客だから何を言っても良いと思っている奴がいかに多いかが分かる

※190
どんな法律に基づいて、客にひたすらへいこらする店を取り締まるんだよ。公取の仕事を勘違いしてるぞ。

※148
じゃあ一生行かなきゃいいじゃん。

国民全員一ヶ月コンビニで働く事を義務化すればいい
大変さがわかって感謝するようになるから

世界では>>1が普通
日本のサービス業は卑屈になって自分の首絞めすぎだわ
金とサービスのやり取りがあるだけで上下関係はないんだよ

ボールペンのくだりはケチすぎる

>・トイレだけの利用をしようとする
>トイレを使って何も買わずに出ていこうとした客が居た。俺が呼び止めて「トイレだけの利用は
>ご遠慮してもらってるんですが」と言うと「何か買えばいいわけ？」とこれも逆切れ。目の前にあった
>ミンティア100円を持ってきてそれを買って出て行った。

オレもコレやられてムカついたから、店にあるオニギリ全部買い占めて、
そのまま外のゴミ箱に全部捨てたったwww

気持ちは分かるが、経営者としてどうかと思う。
その客が将来落とす利益とその客を追い出す損失を加味してない。
意見は全て感情で語ってるし。

時々いるんだよくっさい客。
「なんだよもうくさいなー」程度じゃなくて
頭痛、混乱、吐き気などのステータス異常を引き起こすレベルのやつ。
においだけは気をつけようぜ
本当に気をつけようぜ

前勤めてたとこは『ウチはモノを売るのが商売で貸すのはサービスじゃない。こんなの常識でしょ？』とか言ってた。ホッチキスとか貸しただけでバレたら『ホッチキスは会社の備品で原価が云々』言われたわ。
こんな店客としては絶対いかん。

コンビニとかカフェのオーナは社会で通用しなかったやつばかり
はっきりいって池沼、人格異常者

客も店員も対等なんだから、その上に胡座かいちゃダメでしょ

最後に省略された家庭ごみの不法投棄という爆弾をスルーして全部笑顔で対応しろとか言ってる奴が笑える
本当、ソースを読まない奴多いよな

スレ伸びすぎwwww
店長の判定負けだな、働くことがむいてないわな。孤島で自給自足でもしてな

※193
他の店がへいこらするのが不可能なレベルでへいこらしてたら
「その店だけができる行為」を行ったということで
競争不成立行為と言うことで、どうにかなりませんか。

Amazonやの一人勝ちで個人商店が潰れてくの嫌だよ。

最近は目の前で商品落としても
何も言わないで元の商品棚に戻して逃げる客が増えてるからいやだわ。

焼きイモ食いながら店内闊歩するバカもおるし。

※204
読まないというか、一部だけをあげつらって全部まとめて叩くやつが多すぎ。
全部笑顔で対応できないのならば、客商売に向いていないと本気で言っている奴も大勢いるだろうけれど。

脱サラしてまで個人でコンビニ経営、なんていうよくわからん道を選んだのは本人なんだからまあガンバレとしか言いようがない
店側は客を選べないから大変なのは分かるけどなーたまに本気で怒鳴りつけてでも追い出したくなる客とかいるもんな
客のマナーの悪さと理不尽なクレームってのはどの接客業でもある悩みだと思うわ
いやまあがんばってくれ　俺は大手のコンビニに行く

ゴミやコピー用紙をよこせなどは同意出来るが他はどうにも
ボールペンやトイレくらい貸してあげればいいし
食品を落としても客から申告をすれば普通は店側で処理をしないか？
買取なんてさせたらその客やそれと交友のある人達は二度と来てくれなくなるぞ

この店長、俺ルールが絶対ストレスを客に向けちゃってて小売業に向いてないとしか思えない

ゴミ箱設置してるんだから家庭ゴミぐらい捨てさせろみたいなのは日常

※206
おまえ共産主義者みたいなこと言ってるの自覚してる？
いや本物なのかもしんないけど。

※206
へぇあ？？ 何言ってんの？？ どの法律に基づいてんのそれ？？ そういう法律があったとして、そういう解釈が許されるの？？ 実際に適用された事例は？？

客なら何を言ってもよいと思っている奴はゴミ屑だけど、なんにも知りもしないのに、不正競争防止法だの公正取引委員会だのなんだの言っているお前も酷過ぎ。

すまん、急いでる時トイレだけ利用あったわ

トイレを借りたら感謝の気持ちで何か買うのが俺の中では常識なんだが。俺の中ではな。

※213
客の言うことなら何でもへえこらが額面通りの意味なら不当廉売にあたるな

※214　それは許す。

※216
そういう解釈になるというソースや前例・判例は？
バーカｗｗｗ

> 【コンビニ接客マナー講座トイレの使用編】

最後まで見たけどオチが無かった。

※218
額面通りって言ってるじゃん

※220
もういいよ… 額面通りと言うなら、まさしく条文読んで来いよ…
ほんとネットは法律を知りもしないのに、法律を持ち出して「○○法違反！」とか逆に「○○法は悪！」という奴が多すぎんだよ！ イライラするわ！

うん、これはアリ。
日本人は接客業に過剰サービスを求めるな。

※221
過剰サービスで寡占化を進めた業界とかがあるんだよ

何で外食・小売がブラックの筆頭なのか、※見れば判るな
サービス業はこうすべき！みたいな連中がわんさと来るんだから精神やられるわ

※223
いい加減にしとけ
お前のさっきから言っていることは法に反する商売ではない
道義的に許せないのは同感だけど、知っている法制度をふりかざしてみればいいものではない

逆に「しょせんこういうことを言う人って、こういうちょっとおかしな人ばかりだよね」ってなるんだよ。そして、従業員に客の足の裏を舐めろといわんばかりの業務を押し付ける経営者がますます冗長するんだよ。

迷惑なんだよ接客従業員側にとってもお前みたいなのは。法律を勉強する前に、少し口を慎め。

密着密着密着店長

へぇ、これでコンビニ側を叩く流れになるんだｗ

どうりで、日本でブラック企業が流行る訳だよｗ

店なんて店主の自由だよ。
立ち読み料やトイレ使用料取ったっていい。
何なら店への入店料取ったって構わない。
商品を市価の倍で売ったっていい。
治安や衛生に触れないことなら何したっていい。
その店にしかない強みがあれば客は離れないよ。
あれば、な。

自称神様（）がブラック企業量産しちゃってるからな

※225
口を慎めって言葉をあなたが言うのかいw言ってることは割りとまともなのに口が汚ないのが残念すぎる


客にも店にも常識が求められてるっていうのはどこの世界でも一緒だよね

※210
＞食品を落としても客から申告をすれば普通は店側で処理をしないか？
＞買取なんてさせたらその客やそれと交友のある人達は二度と来てくれなくなるぞ
大切な商品の価値を0にしたくせに買取さえ出来ない輩は客じゃねーよｗ

トイレで寝ないでもらいたい
ノックして反応してくれても出てきてくれなかったら警察呼ばなきゃいかんから

※210
良識があれば本来は買い取るものだけどな
たかだか100円200円でガタガタ言うのが小さいというなら、その数百円の弁償をしないのも十分小さいし。
あとこの手の店じゃそのたかだか数百円も馬鹿に出来ないんだよ？

ここで>>1叩いてる奴っていざ>>1と同じような立場になったら>>1と同じかそれ以上のこと言うんだろうな。

店員の思惑は店員になった奴しか解らない

俺も元コンビニ店員やで気持ちは分かるけど、この＞＞1さんこんなことでイライラしてたら長く続かんと思うわ。
ある程度、ゆとり持っとらんとな。


ただし無断駐車と弁償しない奴、てめーらだけは許さん。

もっと突拍子も無い客の話見られると思ったら
大したこと無さすぎで拍子抜け
こんなんで「マジで不快に～」とか思ってたら接客業なんてやっていけないんじゃないの

別に店主の店がどうなろうが知らんが、

客が「～ぐらいしろ」ってのは勘違いだろ

ペン、トイレ貸してません。が何で怒りとかムカツキに変わるんだかw

今買う前の商品破損は店側の責任になるらしいが、余程まずい陳列じゃなきゃ自分の不始末もまともに処理できないようで情けない制度だ
経験したが…orz
一回目鮨詰め3パック選んでたら一つひっくり返して、買い取ろうとしたらいいですよと笑って交換・袋に詰めてくれた
二回目レジ前で大量の商品から買い物袋発掘中に卵パック落としたら替えてくれようとした
今度こそ有り難いけど自分のミスだから買い取らせて貰ったが

丁寧に接客してんのに、なんで客は傲慢な態度をとるの？って留学生が言ってた。
お客様は神様って素晴らしいな日本！って思ってたのにこのザマじゃ他国が見習わないわけだって。

日本人は性格が捻くれてるって外人はよくいうよね。