戻る
このページは以下ＵＲＬのキャッシュです
http://androidken.blog119.fc2.com/blog-entry-2311.html
「富士通がついに反省「ARROWSの不具合でお客様、ドコモ・KDDIの方、販売スタッフの方に迷惑をかけた」」について
2chで話題の「富士通がついに反省「ARROWSの不具合でお客様、ドコモ・KDDIの方、販売スタッフの方に迷惑をかけた」」に関するまとめ記事です。この記事は、「ドコモ・富士通」「Android」に関する話し合いがされていて、「>>28402
歩きたばこと同じように条例で罰金すればいい。キャリアが対応することじゃない。たばこ産業が歩きたばこの責任取ってんのかよ。そんなことまでキャリアの」など46件のコメントが寄せられています。他にも、ドコモ・富士通などに関する話題を2ちゃんねるへの書き込みと独自のコメントから読みとくことができます。
富士通がついに反省「ARROWSの不具合でお客様、ドコモ・KDDIの方、販売スタッフの方に迷惑をかけた」
コメント(46)
――出足は好調でしたが、実際に使ったユーザーからは、バグが多い、バッテリーが持たないなどのクレームが多く出ました。
松村：そうです。ARROWS XとかARROWS Zとかを出したときに本当にお客様にご迷惑をおかけして、多くの方々にしかられ、いろいろなクレームも受けました。
使っていただいているお客様はもちろんですが、売っていただいているNTTドコモの方、KDDIの方、スマホショップのスタッフの方、そういった人たちに、いろいろな面で迷惑をかけたと思っています。
今年の夏からは、どれだけ長く使っていただくかとか、気持ちよく使っていただくかとか、そういったところをちゃんとした上に、初めてハイパフォーマンスだとかハイスペックを載っけようという方針にシフトしています。
――バグや動作が不安定になるといった問題は、Android全般で言われていたことでもありますよね。
松村：確かに、他社の障害情報とか世の中のクレームを見ると、同じようなことが起きている人たちもいました。
ただ、やっぱりグローバルベンダーは総じて品質が安定していたんじゃないかなと思います。出ても直りが早いとかね。そういった差を私は感じました。サムスン電子の「GALAXY」が最初に売れたのは本当にそこだと思います。それが今に至っている物語じゃないですかね。
お客さまからのクレームは、今年の夏から大幅に減りました。特にバッテリー（電池）については、大容量化をいち早く進めましたから、電池が早く減っちゃうというクレームはほぼないです。
――「ARROWS」という名前を使うようになってから、ブランド価値というか認知度は、フィーチャーフォン時代に比べて上がりましたね。
（略）
ブランドをどうやって向上させていこうかということで全社的に盛り上がりました。ARROWSブランドは、過去に例のないぐらいプロモーションにお金をかけました。ここが勝負どころだろうと。
上も販促費用は認めてくれました。社長の山本も会長の間塚も、そんなものはやるんだと。富士通のトップから大切にしてもらってると、私は感じています。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20131202/256578/?P=4
Ｘは二度と富士通使いたくなくなるレベルだったからなぁ
ARROWSは売れたからなぁ。ゴミだったけど
アップデートできないのをアップデートとか、色々とヤバイ地雷が転がってた時代とはいえ、酷すぎた
口だけ反省して、また新機種買ってね♪ってふざけてるだろ
粗悪な商品を売りつけたのだから、購入者にちゃんと賠償するべきだろ、本当に反省しているならねｗ
元販売員だけど、富士通はマジで売りたくなかった
客がカウンターに座って「これなんだけど…」ってIS04を出された時にはこっちはクレームの体制を整えたぐらい
こんなのが一日に何件もあったら富士通に対して嫌気がさしますがな
>>13
それは東芝が掛けてる迷惑
>>17
そうかも知らんが、こっちからしたら商品コードにFが入ってるorアローズ=地雷ってなってまうんよ
ISW11Fも相当酷かった
>>17
確か中身は富士通じゃないかと
クソ端末で客に迷惑をかけたという認識があるなら
無償で最新端末への交換ぐらいすべきだろ
ARROWSを2年縛りで買った客は次はiPhoneと思うだろうに
>>18
無償で他社の端末に交換してもらったけど
発売日に通話が出来ないバグが発見されたのもこれだっけ
ARROWSユーザーが求めているのは反省ではなく救済です
ARROWS酷すぎたな
携帯に関わらず富士通製品は二度と買わないと決めてる
今回のモデルは出来がいいがいかんせんこれまでが悪すぎたから
俺も古いモデルのユーザーは最新機に無償交換くらいのサービスあっていいと思う
アローズって名称に拒否反応起こしてしまってるから今後どんな神機種だそうが絶対買わない
当時の機種スレではどこもかしこもアロジーだのホッカイロだのメチャクチャ言われてたし事実携帯ショップの店員もアローズ(笑)って反応してたからな
心配しなくていい
俺はもう二度と富士通には金を落とさないからね
失ったものは大きいよ
もう取り戻せないよ
二度とチャンスは与えません
潰れるまで反省し続けろ
f-10d使いだが今後絶対に富士通製品は買わない 今更こんな反省コメント見たら余計に腹が立つ 口先だけの反省だろが
未だにX使い続けてるけど酷いもんだよ、バッテリーはもちろんだけど最近はやたら
重くてホームの時計表示が遅れてて遅刻しかけた
ってことはかなりマシになったと自信を持ってるわけね
いや、ほんとまじ迷惑かけすぎだろ
絶対に許さないわ
2chMate 0.8.5.4/FUJITSU/F-05D/4.0.3
NXは大変ヨロシイですよ。電池の持ちもいいし変なん発熱しないし。
でも、今年の夏モデルはかなりの良機種だった。
シャープ以上SONY未満辺りに着けてるよ
レグポンについても謝ってください(´；ω；｀)
…もうXperiaにしちゃったけどさ
初スマホがアレでホント辛かった
らくらくホンが強いんだな
今年の夏からは、どれだけ長く使っていただくかとか、気持ちよく使っていただくかとか、そういったところをちゃんとした上に、
初めてハイパフォーマンスだとかハイスペックを載っけようという方針にシフトしています。
お金返して
F-05Dはマジでクソだった
キャリア2年縛り切れてから買ったSHL22は最高そのものだ
乾電池でさえ富士通製は避けるようになった
6万円したゴミの恨みは忘れない
F-03Dの恨みは一生忘れない
絶対に
ISW11Fがヒドすぎて、ただでISW16SHに交換してもらった。
その後、ISW13Fを白ロムで買ったけど、多少の改善は見られるとは言え、やはり不安定＆爆熱で、辟易したわ。結局ISW16SH使い続けてる。
富士通は二度と買わない。
2chMate 0.8.5.4/FUJITSU/202F/4.2.2
最近は快適になったぞ
バッテリー多いしぬるぬる動くし
お れ の F - 0 2 E は 今 日 も 熱い
- 富士通製「REGZA Phone(T-01D)」が神アプデ 「通話と通信」に対応
- 「ARROWS Z(ISW11F)」 アップデートで新しいバグを追加！ 『イヤホンを挿すと再起動』
- au「『ARROWS Z』は長時間使用・充電時使用で大変発熱し、一部機能停止します。そしたら冷めるまで待ってね！」
- 富士通「スマホ事業撤退しない。強力な品揃えで海外のライバルと競争できる、勝てるチャンスはある」
IS04とかT-01D世代を使ったユーザーに「Androidってクソ」というイメージを与えた戦犯
Amazon.co.jp 【F-06E ARROWS NX】
話題の記事
話題のスマートフォン・タブレット
Xperia Z1
ウォークマン NW-ZX1
Galaxy Note 3
Google Nexus 7
-
関連記事など
-
- ヤフオク18万円で落札 iPhone 5s「ゴールド」「シルバー」全国的に入手困難
- BIGLOBEなら月額1,980円～LTEが使える！
- ドコモ「ARROWS X(F-10D)」 予約受付中、7月20日発売。 和製Androidスマホの「本気」がここに!!!
- 富士通、スマホ不振 4─6月期は前年同期比30%減収「３桁の赤字」
- 【F-01F?】未発表・ドコモ向け富士通スマホがベンチマークに登場 Snapdragon800搭載
- 富士通製「ARROWS Tab LTE」が神アプデ 「充電できない不具合」「電源が入らない不具合」を修正
- ドコモXiタブレット「F-01D(ARROWS Tab LTE)」10月中旬発売予定。防水だから風呂で色々捗るぞ
この記事へのコメント
┣ドコモ・ソニー
┣ドコモ・サムスン
┣ドコモ・シャープ
┣ドコモ・富士通
┣ドコモ・NEC
┣ドコモ・パナソニック
┣ドコモ・東芝
┣ドコモ・LG
┗SONY Tablet S/P
┣au・HTC
┣au・ソニー
┣au・シャープ
┣au・富士通
┣au・東芝
┣au・京セラ
┣au・カシオ
┣au・NEC
┣au・パンテック
┣au・モトローラ
┣au・LG
┗au・サムスン
┣ソフトバンク・シャープ
┣ソフトバンク・富士通
┣ソフトバンク・NEC
┣ソフトバンク・パナソニック
┣ソフトバンク・DELL
┣ソフトバンク・HTC
┗ソフトバンク・ZTE
┣イーモバイル・HTC
┗イーモバイル・ファーウェイ
┣タブレット
┣メディアプレーヤー
┣ソニー・Xperia
┗サムスン・Galaxy
┝Android OS・Nexus
┝特集記事
┝スマホのネタ・雑談
┝スマートフォンの小技
┝アプリ
┝スマートフォン周辺機器
┝Androidのホーム画面
┝スマートフォンの訴訟・特許
┝スマートフォンのセキュリティ
┝Google TV
┝スマートフォン
┝未分類
Motorola Moto X
Nexus 5
Xperia Z1 SIMフリー
SONY NW-ZX1
Nexus 7 (2013)
MeMO Pad HD7 ME173-16
スマホ電話SIM フリーData
OCN モバイル ONE
OCN モバイル エントリー d LTE 980 SIM
HTC One Google Play Edition
Galaxy S4 Google Play Edition
Galaxy S4 active
AccordFolio
「マジカル置くだけ! スピーカー」
スマートフォン対応「羊皮」手袋
AmazonUSBメモリ 32GB
超大容量太陽光バッテリー 40000mAh
史上最強30000mAh大容量モバイルバッテリー
| 1 | doromoから「iPhone 5 LTE A-01D」発売ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!! 2262 tweets |
| 2 | 富士通製「REGZA Phone(T-01D)」が神アプデ 「通話と通信」に対応 1579 tweets |
| 3 | 「ARROWS Z(ISW11F)」 アップデートで新しいバグを追加！ 『イヤホンを挿すと再起動』 1350 tweets |
| 4 | au「『ARROWS Z』は長時間使用・充電時使用で大変発熱し、一部機能停止します。そしたら冷めるまで待ってね！」 857 tweets |
| 5 | 【まとめ】日本の全Androidスマートフォン171機種+αを発売日順に並べてみた 722 tweets |
| 1 | 【Android】ちょっとマイナーな良アプリ集めてみた  |
| 2 | 【Android】ちょっとマイナーな良アプリ集めてみた part2  |
| 3 | 【Android】ちょっとマイナーな良アプリ集めてみた part5  |
| 4 | 【Android】ちょっとマイナーな良アプリ集めてみた part3  |
| 5 | 【まとめ】日本の全Androidスマートフォン171機種+αを発売日順に並べてみた  |
 |
 |
それでも韓国製よりマシ
なんどでもいう
F-05Dは言われるほど悪くはなかった
まあ良くもなかったが
＞お客さまからのクレームは、今年の夏から大幅に減りました。
＞特にバッテリー（電池）については、大容量化をいち早く進めましたから、
＞電池が早く減っちゃうというクレームはほぼないです。
全然ちげぇよ!
エネループカイロより熱い本体、30分ネット放送みたら加熱して充電も出来なくなる仕様。
充電中唸り続ける置くだけ充電。
持ってるといきなり消えるディスプレイ、かと思えば夜中に突然煌々と輝き出すディスプレイ。
恐らく複数ある省エネシステムのコンフリクトだろうけど、挙動不安定過ぎなバックライト。
絶対に富士通の携帯は買わない。
らくらくホンだけ作り続けてればいいんだよ本当に
スマホにくんなと
ARROWSはカイロとして1台ほしい
まあ逆にこうしたらいいんじゃないかとか、
ああしたらこうなるとかっていう初スマホの
Androidを弄り倒す点については勉強になった。
お陰でISW13FはドコモARROWS Vよりも
サクサク動いてバッテリーも持つようになった。
でも次はXperia Z2待ち( ･_･)
初スマホがIS04
暫くは大丈夫だったけど半年経った頃から勝手に再起動するようになって
2度の修理を経ても治らずIS11Sに無償交換してもらったっけ
IS04の恨みは一生忘れない
富士通製は2度と買わない！潰れろ！
藤壺ボーイ？富士自社使い込み？反省？そりゃそうだ
昔の機種disるのは結構だけどさ、今期の新機種触ってから富士通disれよ
いつまでも国内メーカーdisるのは
林檎厨がカクカクandroidってdisるのと同義だからな
まったく改善されてないわけじゃない
13f使いだが、多少発熱で充電できなくなるのとwimaxに詰まりがあることを除けば不満は無いけどな
まあSnapdragon800積んでガックガクにチューニングできるのもある意味すごいな
一度地に落ちたらなかなか這い上がれないの典型だな
名前、変えたらいいのになｗ
誰もが触る”電話”でブランド失墜したから取り戻せないだろう
富士通（）だぜ今
正直シャープのZETAもどうにかならんもんかな。
ガラケー時代は凄くよかったけどスマホになったら糞じゃねーか。
ブランド確立に金を掛ければ掛けるほど悪評が広まるという
ほんとアローズってブランド捨てた方がいいよ
アローズはゴミ携帯。俺はDOCOMOショップに高温と電池のことを話したら、他機種に替えてくれたよ。もちろん無料。二度と富士通は買わない。まさに不時通(笑)
は？T-01C使いだった俺からすればF-10dでかなり満足なんだが、これでもゴミなの・・・？
F05Eはどうなんですかね？
アローズの新しいのにHTCJから機種変したけどすげー快適だよ。
HTCJもヌルサクで快適だったがこれはそれ以上だわ。
ARROWSのブランドは捨てて新しい名前でやった方が良いと思うの
今はまともでも初期がひどすぎた
富士通だから大丈夫だけど、携帯電話専業でやってるかいし
携帯電話専業でやってる会社なら間違いなく再起不能なレベル
と打とうとして暴発した…
こんなスマートフォン、余程の日本製主義者と富士通信者くらいしか買わねーよ。
日本製を免罪符にしてる大馬鹿企業だわ。
富士通の親会社って四大公害病起こして
補償渋りまくった会社って聞いた。
意地でも補償しない姿勢は
一級品ってことかね？
iPhone流行の原因の一つ
東芝のゴミ捨て場にまんまと利用されたな富士通は
悪いものを悪いと認められない国産厨がいるからいつまでも殿様商売なのよ
Xはひどかったな
何もしないでもバッテリーが半日で切れるし
充電はいつまでたってもMAXにならない
クレームが少ないのは売れてないからでは…
良くなったと言われても買う気はない
買って欲しいなら今までの被害者全員に最新端末を無料で配って
本当に良くなったか試させろ
実体験として良くなったことが分かったら考えてやる
数百円数千円の買い物じゃあるまいしお試し感覚で人柱になれんわ
今年の夏モデルのARROWS NX(F-06E)からCPUを替えたら不具合が「かなり減った」との事。
とりあえず、機械だから「全くない」には出来ないのは分かってる。
こないだ、ARROWS NX(F-06E)が月々サポート付きの一括0円＋その場で現金1万円だったから、親がソフトバンクのカメラが2つ付いてるAQUOS PHONE(1番最初の？)から乗り換えしたよ。
spモード
315円
パケ・ホーダイ ライト
4935円
ユニバーサルサービス料
3円
月々サポート
－3115円
合計2138円
最低でこれで持てるから、安さを売りにしてるauやソフトバンクと比べても格安。
あとは、使ってみてこれから本当にあまり不具合が出ないのを願う。
『アホーズ』は、名前変えた方がいいレベルだよ。
それでも恨み言はいわれるだろうけど・・・
ギャラクシーにしたら快適すぎてwww富士通製品なんて二度と買わない
ガラケー時代はFが使いやすかったからずっとFを買ってきたけど、Fのスマホを買ってから富士通と東芝のスマホは絶対買わないことに決めた
こんなカクカクでブラウザもまともに見れないような製品をよく出そうと思うよね
富士通に絶望してからは、周回遅れのスペックと言われながらもそこそこ動いてたソニーやサムスンしか買わなくなった
もう絶対富士通のスマホは買いません
あんなにガラケーはよかったのにF905iを初めて触ったときはかなり感動したのに
相変わらず最新機種触らずdisってる奴多すぎて「ああ、誰にも責められずに出来る富士通disで遊びたいだけのガキなんだなぁ」としか思えないわ。
ブランド名変えた方がいいってのは否定しないが、明確な根拠示さず攻撃してる奴らは永遠に富士通に悪い会社でいてもらって、左翼みたいに敵がいる状態を維持したいんだろうね。
あと「悪いものを悪いと認められない」ってまんま「良いものを良いと認められない」ってブーメランだろ。
昔は結構な割合を占めてた「ガラケ機能なんていらない」派の方は海外メーカーもガラケ機能標準搭載が当たり前になった状況どう思ってます？当然iPhoneか海外端末の輸入かなんだよね？国内キャリアの端末なんて全部敵だよね？
いまさら反省されてもね。
初代レグザフォンで泣いたけどすぐ乗り換えたしいい勉強になった。わざわざ中古のペリア買ってカスROM入れたりいいタイミングでGN投げ売りに乗れたしある意味感謝してるよ
当時必死に持ち上げ・擁護してた不治痛擁護隊は今どんな気持ち？
遅いよ
初めて持った携帯が富士通でその頃は気に入ってたから選んだけど10年ぶりに手にした富士通端末は酷いもんだった
＞昔は結構な割合を占めてた「ガラケ機能なんていらない」派の方は海外メーカーもガラケ機能標準搭載が当たり前になった状況どう思ってます？
海外メーカーのガラ機能搭載は市場じゃなくてキャリア側の都合でしかない
単にアップル以外はそれに屈したというだけの話だ
それを皮肉るように日本だけが76%がiPhoneという狂った数字だ
どういう理由で売れたにせよガラパゴ機能が
囲いこみとして何ら効果を発揮しなかったのは間違いない
さらに言えば今のガラケー族は高機能を必要としない、電話とメール重視の層がほとんどだ
後はガラ機能に拘っていると見られるのはガラスマ族はだけになるわけだが、
「iPhoneが嫌」だと「ガラ機能が実質強制」という環境の中、
この層の何割くらいが「ガラ機能を必要として買った」んだろうねぇ?
輸入携帯なんて明らかに一般人が使うような手じゃないから無視
※28389
楽天の記事にもこんな事書いてる奴湧いてたな
「迷惑をかけた(不治痛談)」大勢の人達へのフォローしたわけでもないのに
新しい製品の出来はいいんですよ！で許されると思ってるのが脳内お花畑過ぎるわ
そもそも当時は頑なに認めなかった癖に
ほとぼりが冷めてから白状されても姑息な印象しか受けないだろ…
ソフバンのA201F使ってるけど全然問題無いよ
＞発売日に通話が出来ないバグが発見されたのもこれだっけ
T-01D「残念。俺だよ。」
ガラケ機能強化した海外メーカー
サムスン→日本でシェア、販売台数低下
HTC→本体がそもそも死にそう
LG→初めから売れてない 尚携帯事業赤字
あとなんかあったっけ
F-05Dは速攻社外大容量バッテリーに変えると1日くらいは持つようになった
だからあまり不満はない
まぁそのバッテリーのせいで形が変だしカメラがゴミだから早く買い換えたいけどな
2年縛りなげーよ糞茸
どこのSoCを使うかは大変重要な問題だということを思い知らされる話だな。
Tegra採用機と同時期に出てたスナドラ機は不具合話聞かないし。
Docomo KDDIもNXにしてSoC載せ替えてからいきなり動作やバッテリーもちががよくなったしなあ。
未だとXperia越えはしてそうだぞ。Galaxyにはまだまだだけど。