http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1387171964/
1:(ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 ＠ちゃふーφ ★ 2013/12/16(月) 14:32:44.54 ID:???0
立場をわきまえ、適切な関係にあるべき受注側と顧客。しかし実際のビジネスの現場では、
「お金を払っている」ということを盾に、受注側に高圧的な態度で理不尽な要求をする顧客、
いわゆる「モンスタークライアント」が少なからず存在するようです。具体的にどんな目に
あったのか、みなさんの被害報告を元にタイプ別にご紹介します。
【モンスタータイプ1：スーパークレーマー型】
・「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて大騒ぎになった（女性／金融・証券）
・細かいクレームをわざわざ手紙で郵送してくる（男性／金融・証券）
・福袋の中身が気に入らないと言って返品（女性／アパレル・繊維）
・メールが届いた、届いていないで揉めた。結局、相手方のミスだと分かったのだが、 なぜか迷惑をかけたと謝るはめに（男性／情報・IT）
・不機嫌な顔をされたと因縁をつけられた（女性／金融・証券）
相手に落ち度があるわけでもないのに、理不尽なことで文句を言ってくるタイプ。製品への不満だけではなく、 対応、スピード、状況、あらゆることに付け込んで、持論を展開した挙げ句、料金の支払いを拒否することも。
【モンスタータイプ2：やってくれるんでしょ型】
・打ち合わせになかった仕様変更を無料でやれと言う（男性／ソフトウェア）
・作業工数を考慮せず、製品仕様をコロコロ変えて開発遅延を招いたのに、責任を押し付けるような人が昔よくいた。おまけに、遅れたのは約束違反だと言ってお金を出し渋る（男性／電機）
・明らかに査定額と違うのに、少ない金額で修理しろと迫られた（男性／機械・精密機器）
・取引先から保険加入を強要された（男性／商社・卸）
・商品を今すぐに欲しいと言われたが、本社が京都にあり、そこにしか商品がないので無理があった（女性／食品・飲料）
・「支払いが遅延した場合に遅延利息を取る」という規定を契約に盛り込んでいたら、 「支払いをうっかり忘れることがあるかもしれないので、遅延利息は規定しないでほしい」と
言い張られた（女性／金属・鉄鋼・化学）
（>>2へ続く）
マイナビ http://news.nicovideo.jp/watch/nw880062
「お金を払っている」ということを盾に、受注側に高圧的な態度で理不尽な要求をする顧客、
いわゆる「モンスタークライアント」が少なからず存在するようです。具体的にどんな目に
あったのか、みなさんの被害報告を元にタイプ別にご紹介します。
【モンスタータイプ1：スーパークレーマー型】
・「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて大騒ぎになった（女性／金融・証券）
・細かいクレームをわざわざ手紙で郵送してくる（男性／金融・証券）
・福袋の中身が気に入らないと言って返品（女性／アパレル・繊維）
・メールが届いた、届いていないで揉めた。結局、相手方のミスだと分かったのだが、 なぜか迷惑をかけたと謝るはめに（男性／情報・IT）
・不機嫌な顔をされたと因縁をつけられた（女性／金融・証券）
相手に落ち度があるわけでもないのに、理不尽なことで文句を言ってくるタイプ。製品への不満だけではなく、 対応、スピード、状況、あらゆることに付け込んで、持論を展開した挙げ句、料金の支払いを拒否することも。
【モンスタータイプ2：やってくれるんでしょ型】
・打ち合わせになかった仕様変更を無料でやれと言う（男性／ソフトウェア）
・作業工数を考慮せず、製品仕様をコロコロ変えて開発遅延を招いたのに、責任を押し付けるような人が昔よくいた。おまけに、遅れたのは約束違反だと言ってお金を出し渋る（男性／電機）
・明らかに査定額と違うのに、少ない金額で修理しろと迫られた（男性／機械・精密機器）
・取引先から保険加入を強要された（男性／商社・卸）
・商品を今すぐに欲しいと言われたが、本社が京都にあり、そこにしか商品がないので無理があった（女性／食品・飲料）
・「支払いが遅延した場合に遅延利息を取る」という規定を契約に盛り込んでいたら、 「支払いをうっかり忘れることがあるかもしれないので、遅延利息は規定しないでほしい」と
言い張られた（女性／金属・鉄鋼・化学）
（>>2へ続く）
マイナビ http://news.nicovideo.jp/watch/nw880062
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2:(ヽ´ん`) ◆ChahooS3X2 ＠ちゃふーφ ★ 2013/12/16(月) 14:32:52.30 ID:???0
契約外のことや業務外のことを当然のように要求してくるタイプ。無理な納期への対応や、無料の オプション作業などを求めてくる、相手を「何でも言うことを聞いてくれる存在」として 捉えている人たちです。受注側としてはあまり無下にもできないのがつらいところ。
【モンスタータイプ3：振り回し型】
・「まずはお試しから」と言ったまま結局契約しない威圧的な人（女性／不動産）
・呼び出すだけ呼び出しておいて、いざ行くといないということが1カ月、毎日続いた（女性／金融・証券）
・常識外れの時間に一人で来いという得意先。セクハラの危険が高いので上司に同行してもらった（女性／医薬品・化粧品）
・発注を受けて製作に取り掛かり、ついに出荷というところまで来たのに、突然「いらない」と 言われた。「そう言われてもここまできたらもうキャンセルはできない」と いくら話をしても「いらない。送ってきたら送り返す」とまで言う始末（女性／機械・精密機器）
（中略）
相手の立場や都合がまったく頭にないタイプ。受注側はクライアントのために一生懸命対応するも、 その想いは一方通行。ドタキャンや気まぐれな言動で苦労があっさり水の泡になり、 結局徒労に終わってしまうことも多いです。
【モンスタータイプ4：荒ぶる不可解言動型】
・初めての挨拶のとき、名刺を投げて渡された（男性／マスコミ・広告）
・会社全体のトラブルで自分が担当でない初対面の客先に謝罪に行ったとき、飲み物をかけられた（男性／商社・卸）
常識外の言動や、時には暴力的な行為に及ぶタイプ。もはや人間的な資質に疑問を感じます。
たとえ相手に非があったとしても、大人なのだから激昂せずに冷静に対応してほしいですね。
受注側に明らかなミスがあったり、期待に添えない結果だったりしたら、しかるべき対応をして当然ですが、理不尽な要求や言動がすべて許されるということはありません。「お客様は神様」とは言いますが、それを履き違えるとこんなトラブルに繋がってしまいます。あくまでも前提には人と人との対等な付き合いがあるということをお忘れなく。
マイナビ http://news.nicovideo.jp/watch/nw880062
【モンスタータイプ3：振り回し型】
・「まずはお試しから」と言ったまま結局契約しない威圧的な人（女性／不動産）
・呼び出すだけ呼び出しておいて、いざ行くといないということが1カ月、毎日続いた（女性／金融・証券）
・常識外れの時間に一人で来いという得意先。セクハラの危険が高いので上司に同行してもらった（女性／医薬品・化粧品）
・発注を受けて製作に取り掛かり、ついに出荷というところまで来たのに、突然「いらない」と 言われた。「そう言われてもここまできたらもうキャンセルはできない」と いくら話をしても「いらない。送ってきたら送り返す」とまで言う始末（女性／機械・精密機器）
（中略）
相手の立場や都合がまったく頭にないタイプ。受注側はクライアントのために一生懸命対応するも、 その想いは一方通行。ドタキャンや気まぐれな言動で苦労があっさり水の泡になり、 結局徒労に終わってしまうことも多いです。
【モンスタータイプ4：荒ぶる不可解言動型】
・初めての挨拶のとき、名刺を投げて渡された（男性／マスコミ・広告）
・会社全体のトラブルで自分が担当でない初対面の客先に謝罪に行ったとき、飲み物をかけられた（男性／商社・卸）
常識外の言動や、時には暴力的な行為に及ぶタイプ。もはや人間的な資質に疑問を感じます。
たとえ相手に非があったとしても、大人なのだから激昂せずに冷静に対応してほしいですね。
受注側に明らかなミスがあったり、期待に添えない結果だったりしたら、しかるべき対応をして当然ですが、理不尽な要求や言動がすべて許されるということはありません。「お客様は神様」とは言いますが、それを履き違えるとこんなトラブルに繋がってしまいます。あくまでも前提には人と人との対等な付き合いがあるということをお忘れなく。
マイナビ http://news.nicovideo.jp/watch/nw880062
3:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:34:25.06 ID:b7XTIDjE0
ネタです。
4:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:34:36.89 ID:qfey4TKJ0
テレビ局なんかスポンサーのコネ入社はざらにある。
7:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:35:32.81 ID:xSieN2MG0
＞・「自分の子どもがこの会社の就職試験に落ちたのでもうこことは取引をやめる」と言ってきて大騒ぎになった（女性／金融・証券）
大騒ぎになるほどの大口客なの？予め「お願いします」と話を通しておけばいいのに。
85:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:50:27.74 ID:dW2HRgn50
>>7
大騒ぎになるような大口客とかなら
事前に縁故できまっとるっつーねん
>>7
大騒ぎになるような大口客とかなら
事前に縁故できまっとるっつーねん
11:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:37:23.99 ID:qgyU0zDC0
取引先の情報に疎かった企業の負け
45:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:44:27.60 ID:2UJSGfPk0
>>11
他社の社員の親族関係全部洗ってる企業ってそれはそれでヤバくないか？
>>11
他社の社員の親族関係全部洗ってる企業ってそれはそれでヤバくないか？
12:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:37:40.10 ID:93oHh5JE0
入社させて、取引止めたら解雇するって脅せばOK
13:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:38:08.96 ID:B4hOw9OA0
まぁこんなもんだろ？
モンスターモンスター言って客を叩く風潮の方がおかしいだろ？
15:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:38:47.39 ID:Y4kXPVEI0
そんな基地外がいる会社とは縁を切った方がましじゃね？
18:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:39:10.74 ID:MkjU0jEf0
逆に取引先の子と知ってて採用してたら、ただのコネやん
19:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:39:46.12 ID:3UAOVlcS0
みの もんすたー
20:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:39:50.54 ID:93oHh5JE0
おせちを注文したら、内容が酷かったのでクレームを入れたら、モンスタークライアント扱いされた
27:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:40:51.79 ID:ke2RC9EC0
息子落とされたら取引やめるのは別におかしかねーだろ
縁故採用って人質的なもんだし断るってことは御社との取引やめますって意味じゃん
つか落とされて今までどおり取引するほうがおかしいと思うけど
199:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 15:10:52.09 ID:Zog7HfSL0
>>27
切られても大丈夫な程度の顧客だったのに、馬鹿みたいに騒いでいるからモンスターなんじゃね?
>>27
切られても大丈夫な程度の顧客だったのに、馬鹿みたいに騒いでいるからモンスターなんじゃね?
30:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:41:41.23 ID:8W+F6lfA0
まあ、そんなもんでしょ
力関係が全てだものなぁ
大体、下請け相手に普段どんな態度取ってるのよ？っていうね
因果はめぐるというか世の中そんなもんだよね
37:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:43:00.13 ID:roG2Fsbf0
大手広告代理店幹部の子弟なんて
テレビ局にコネで入って仕事なんて何もしていないのに
そこそこ出世しているんだしｗ(´・ω・`)
それが世間の常識と言うもの(´・ω・`)
44:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:44:22.91 ID:ilfZqiZ/P
コネで入ってきた奴の使えなさは異常
つーかほっといたらすぐ辞める奴ばっかなんだから雇えばいいのに。
特に女。
51:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:44:52.29 ID:7DPWd0J10
取引きを打ち切られても困らないからバカ息子の入社を拒否してることに
早く気付けという話だな。むしろ、自分のとこが重要な取引先だと勘違い
してるところがメイン。
53:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:45:04.34 ID:n6UM3HFJ0
新手のやつか。
モンペならぬモンクラっていうのかな。
58:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:45:31.63 ID:4BsMvgXX0
受注獲得や事故対応などの目的で、得意先の子息息女を入社させ、高い役職に
昇進させるなんて、大企業や政府や地方自治体では思いっきり普通だからねえ。
政府主導による反日暴動が盛んな中国などに会社を作る場合、政府や公安の
有力者の子息息女を入社させて役員とし、防波堤にするのと同じことです。
今更こうゆう話が出てくること自体、その背景とか思惑が気になるわ（＾o＾）ﾉ
63:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:47:01.42 ID:MkjU0jEf0
お前ら芸能人の子供のテレビ局へのコネ入社は叩くのに、これには肯定的なんだな
64:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:47:30.76 ID:Dvceisf20
たぶんコネで入れることになってて、先方にもそう伝えてたのが
担当がうっかりミスで落とすかなんかして
客が切れたんじゃないのかな
いずれにせよこれで大口のお客様をモンスター扱いすんのか
会社のほうがモンスターだ
65:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:47:36.55 ID:qb8sHUPFO
もんたの話かと思った
72:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:48:19.49 ID:MWvpBpUw0
モンスター店員とかいる時代だからな
この例のいくつかはお互い様みたいなトラブルありそう
81:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:49:58.95 ID:AQ6MLtm70
1/3くらいは「それはしょうがないだろ」って漢字だなぁ
83:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:50:04.95 ID:dqTu0r/B0
世の中そんなもんだ
キチガイも大勢いる
86:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:50:30.37 ID:yYxAgtX50
落とした人間も客になる可能性がある人間なんだからな、採用担当はその辺を気をつけないと。
180:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 15:08:08.92 ID:t4kxts+SO
>>86
客商売の会社の圧迫面接とかはそうかもな
ただ、電車が遅れてるのに試験日程を調整しなかった会社は、受験生も客だってのを理解すべき
ってみん就かなんかで叩かれてたのはどうかと思った
大多数はちゃんと着いてるし
>>86
客商売の会社の圧迫面接とかはそうかもな
ただ、電車が遅れてるのに試験日程を調整しなかった会社は、受験生も客だってのを理解すべき
ってみん就かなんかで叩かれてたのはどうかと思った
大多数はちゃんと着いてるし
126:名無しさん＠１３周年 2013/12/16(月) 14:57:28.17 ID:SqU2AOJs0
そんな力持ってるなら自分の会社で雇えよw
