2013年12月23日 13:05
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1386820892/
今までにあった修羅場を語れ 11
- 426 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 07:44:52.19 ID:5rNQ+vVQ
- 早起きしちゃったのでネタ行きますー。ブラック新入社員の頃の話。
設備機器関連のショールームに就職した。商品説明、見積作成、メンテナンス受付が主な仕事。
入社早々先輩社員からメンテナンス受付を任された。
過去から現在までありとあらゆる商品知識が必要だから、新入社員の勉強にはちょうど良いと言われ、
特に疑問も感じず日々新旧のカタログをひっくり返して調べながら応対していた。
ある日、ジジイが来店してガスコンロのバーナー（火が出る所）とゴトク（鍋を載せるところ）を注文。
数日後、注文の品が届いたのでジジイに連絡。ところがジジイ、見た途端にバーナーを指差し
「こんなもん頼んでない」
いやいや頼みましたから、と言っても頼んでないの一点張り。水掛け論になるのが分かったので
バーナーは返品することにしてゴトク代だけ貰った。
しかしジジイが帰った後事務所に持ってったら「返品？出来ないよ？」と事務課長がいう。
「は？でもお客さんの勘違いなんで」
「お客さんの勘違いでもあなたのミスでも、会社は一度出荷した物は絶対受け取らないよ」
「じゃあどうすればいいんですか」
「自分で払って。どうしても嫌なら始末書書いてもらうけど、ボーナスの査定が下がるから
一割くらいボーナス削られるよ？」
「始末書って、営業さんが発注ミスしたときに書くアレですか？何で私が？」
「だって会社に損失出したでしょ？嫌だったら払って」
「」
…結局千円ちょいだったが、自腹を切った。
少額とはいえまだ学生気分も抜け切らない頃の理不尽な出費だったので、とにかくショックだった。
ショールームに戻って先輩社員に話すと、「あー…」と言葉を濁してニヤニヤ。
この時になってアフターメンテナンス担当が新入社員になる理由と、
自分がブラックに入社した事実に気づいた。情弱だった自分が憎い。
つづきます
スポンサードリンク
- 427 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 07:48:48.55 ID:5rNQ+vVQ
- つづきです
腹が立ったので、二度と無いように注文依頼書にサイン欄を設け、
以降お客さんには発注時必ずサインをもらうことにした。
事務員も時々発注ミスしたり発注自体忘れたりしてて、その度に私がお客さんに怒られたので、
事務員に本社宛の発注書のコピーと納期に関する文書を提出してもらうことにし、管理を徹底した。
てか私がくる前にこの位のては打っておいて欲しかった。
しかし私がいくら一生懸命対応しても、実際に納品や修理をする本社は対応は遅いわ修理は適当だわ
土日祝日盆正月は受け付けないわ（ショールームは無休なので依頼だけは来る）の殿様商売で、
お客さんの直接の苦情を受けて平謝りするにはいつも窓口の私。他の社員は見て見ぬ振り。
絶対に辞めてやると思いつつ世間は就職氷河期。グズグズしてるうちに一年経ってしまった。
すると件のジジイがまたやって来た。
去年「こんなもん頼んでない」と言い放ったバーナーを持って。
新しいのを返品し（私に買い取らせて）古いのを使い続けてたんだから当然ボロボロ。
今年こそ買い替えるのか。だったら買い取ったの捨てずにとっといて今回のに出せば良かったなー
（使い道もないので捨ててしまってた）と思いながら応対したら、ジジイいきなり怒り出す。いわく
「去年買い替えたばっかりなのにもうダメになった。不良品だから交換しろ」
……ブチっとキレた。
まだつづきます - 428 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 07:51:52.73 ID:5rNQ+vVQ
- すみませんつづきです
「去年は一回取り寄せましたけど頼んでないっておっしゃって返品されたじゃないですか」
こっちがブチ切れたのが伝わったのかジジイ一瞬ひるむ。
「あぁ！？そうだったか？」
「買われてません。私が担当して、返品分を私が支払いましたから、絶対に忘れません」
「あ？あんときの姉ちゃんか。アレ姉ちゃんが買い取ったのか」
「そうですが」
ここで謝罪するかと思いきや。
「ふーん、それどこやった？」
「は？使い道ないから捨てましたけど」
「はー？姉ちゃんアホやのう。取っときゃワシ買わんで済んだのに。勿体無い事したのー」
…つまり自分の勘違いで私に支払いさせていることを分かった上で、私が買い取った
バーナーをタダで寄越せと。それで謝罪どころかアホ扱いですか。ほー。
頭にカッと上った血が、すぅっと下りた。
入社してからのことが走馬灯のように一瞬よぎる。
勿論良いお客さんにも巡り合ったけど、人生こんな高確率でDQNに遭遇したことはなかった。
僅か数日の納期が待てずにショールームの展示品を強奪して行ったキモヲタ風のオヤジ（生き埋まれ）、
10年以上掃除しなくて壊れた換気扇を「掃除の仕方を教えなかったお前らが悪い」と
無償交換しろと迫ってきたジジイ（何のために取説が？）、
定年になって料理でもしてみようとキッチンに立ったら、キッチンの扉の取っ手が
ズボンのポケットに引っかかって不快だからと、バブル時代に買ったキッチンの扉を
取っ手のないものに無償で全交換しろとほざく団塊オヤジ（エプロンでもしろ）、
ショールームにくるたびに「私こんなの聞いてない、頼んでない。勝手に見積もりされた」
と喚く糖質ババア（我々激務なので頼まれない見積なんて絶対作りません）。
息子たちが毎日キッチンによじ登って困るから調理台の高さを上げろという893風オヤジ
（10センチそこそこ上がっても変わらん。その前に躾シロ）、
顔見る度に歯周病臭撒き散らしながらセクハラ発言する取引先のエ□オヤジ複数（並べて撃ち抜きたい）、
そいつらの対応でオロオロしてる新入社員を、助け舟も出さずただひたすらニラニラヲチし、
客が帰ってから「なに今の対応～」「ああすれば良かったのに～」と説教垂れる年増社員ども。 - 429 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 07:59:29.71 ID:5rNQ+vVQ
- ごめんまだあります。
展示会に出れば6時間飲まず食わずで立ちっぱなしの私の隣で営業はコーヒー片手に座って談笑してる。
誰一人休めともお昼に行っていいとも言ってくれない。脚はガクガク、頭はクラクラ。
その上おかしな制服フoチのキモヲタにカメラ持って追い回され、
支給されたはずの弁当とお茶は何故か目の前で配送業者のオヤジの胃に収まった。
昼間は仕事サボって営業車で寝てるくせに、夕方終業間際になって大量の仕事を翌朝までやっとけとか
ムチャぶりし、携帯の電源切ってそそくさと帰る営業。
土日に施工現場から緊急の要請があっても絶対に携帯に出ないくせに、私の休みの日には
カタログ見ればすぐ分かるような質問をしに朝っぱらから電話かけてきて謝罪も礼もない。
面倒な業者は打ち合わせから説明、クレームまで全部ショールームに丸投げ。
深夜まで残業しても「あり得ないから」という謎の理由で残業代を一切つけてくれない事務課長。
何を訴えても「そこなんとか我慢してー。俺だっていっぱいいっぱいやねん」しか言わない無能な所属長。
同じく、「なんとかならないものをなんとかするのがあなた方の仕事」と管理責任丸投げの支店長。
震災特需で前年比300%以上の見積もり作成数で毎日深夜残業の中、運転手付きの高級車で乗り付けて、
開口一番「暇か？」と訊いてきやがった副社長。
あー、とっくに無理だったわ、何で辞めなかったんだろ。
何かもうどうでも良くなったので、営業スマイル終了。
「とにかく発注しないとこのバーナーはありません。発注しますか？やめておきますか？」
能面のような顔で怨念オーラ全開で問うと、ジジイも流石に思うところがあったのか
大人しく発注してサインをし、前払いで支払って帰った。
その後いつも通りニラニラヲチしてた年増が「ちょっと今の態度は～」と言いかけたので、
「ふーんそーですかーじゃあ見本見せてくださいよー後学の為に完璧な対応とやら見せて欲しいっすー」
と一息で棒読みして返したら「何それ」「こわぁい」と言いながら逃げてった。 - 430 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 08:03:53.19 ID:5rNQ+vVQ
- 最後です。
その後はなかなかやめさせてもらえなかったけど、就業時間中に過呼吸起こして救急車呼んだら
あっさり所属長と事務課長、支店長が飛ばされて（多分逃げた）、ほどなく無事ブラックから開放された。
初々しい新入社員の頃の面影はすっかり消え失せて、口の悪い年増ババァになっちゃったけど
30前なら逃げ出せと言われるこの会社から、取り敢えず30前にオサラバ出来ただけでもういいや。
やっぱり大学は真面目に通って、就活はしっかり情報集めてやらないとダメだね。
激務すぎる上に土日も無かったから彼氏もできないし、友人関係もずいぶん希薄になった。
今、一緒にクリスマスを祝う家族がいることに感謝して投下。 - 431 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 08:08:01.89 ID:QGkxiL03
- 乙
- 432 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 08:33:47.52 ID:RpDv9tTn
- おつ～
修羅場というのとはちょっと違う気もするけど
理不尽に辛い目にあってたのは理解したよ - 434 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 08:55:58.00 ID:aupNHMvs
- 新人なのに～教えてくれなかった～なんで元からこういう仕様にしてくれないの～
金もらってるくせに他力本願すぎ
それでも若いうちは女だから華になると許されたけど
BBAになっておまけに過呼吸起こすメンヘラになったから捨てられただけ
勉強も就活も真面目にしなかった自分がブラック人材なんじゃん - 435 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 09:29:22.91 ID:jHHEBtzA
- >>434
自宅警備員乙 - 436 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 09:42:34.76 ID:tFbtp02t
- >>434
ぼくちゃん、しょうがっこうから、こくごのおべんきょうやりなおしてこようねー - 439 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 10:16:06.75 ID:vyVWDZdh
- 支店長乙
- 442 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 10:38:53.25 ID:6BeN/tAn
- 普通は先輩たちのやってることを見たり、分からないなら聞いたりしながら
覚えていくものだと思うけど、
>>426の場合は先輩たちが仕事してないので仕事を盗むことはできないよね？ｗ
私が思ってる会社なら営業マンがちょっと･･･な会社ｗ
営業が数分説明すれば済むようなことを説明しないから
現場にクレーム来たりしてた。っぽい。 - 443 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 11:20:41.05 ID:/YpZxrjL
- 素直に、>>426乙
かなりの長文だったけど、一気に読めた
文章力あるし、ブラックでも真面目に働いた根性もあるし
職場で問題点があれば改善する行動力もある
次に何か仕事する時は、自信もって当たればいいよ
即戦力として、きっといい仕事が出来るよ
あ、これネタなんだっけ？ｗ
ネタだといいなー、と思いつつ、
ご家族と楽しいＸｍａｓを！ - 444 :おさかなくわえた名無しさん : 2013/12/23(月) 11:49:19.31 ID:RMiRP6IW
- >>426
その先輩のババア共、うちの職場のババアに似てる。
他人の接客にうるさく口出しする割に、自分は全然出来てない。
そいつも後輩から｢だったら見本見せろ｣と言われてしどろもどろになってたな。ダセェ。
ピックアップ
コメント
でもなんか、これからどんな大変なことが起きても切り抜けていけると思う…
客が最悪なのもブラック会社なのか
そういうのを経験してドンドンスルースキルと対応スキルを身につけて一人前に成って行く。
まあ屑はどの業界にも居るからなｗ
俺が結婚してやんよ！
報告主の冷たい憤怒と怨嗟が行間から溢れ出てきそうな書きっぷり
なんか圧倒されましたわ
まともな人間が速攻で逃げてカスしか残ってないからブラックなんだよな。
そらまあ、カスの受け皿作らないと生活保護が増えるからしょうが無いんだけど。
だから最初から避けるか、いち早く逃げられるかだけを考えるしかない。
カスに洗脳される前にやらんとだけど。
読みやすい。どこでもやっていけそうな人だ
(並べて撃ち抜きたい)クソワラタｗｗ
文章読む限り社会人としては優秀だと思う
機転も利くようだし度胸も忍耐力もあるように感じた
まあ組織だからトップの感覚で多勢に無勢を余儀なくされたんだろうけど
別の会社ならば充分やっていけると思うから頑張れ～
タ○ラの事だなコレ
※10
住設メーカーはどこも似たり寄ったりのブラック体質やね…
地方支店だったりすると目も当てられないかも
生き埋まれ、で吹いたw
怨嗟の数々が名文ｗ
今はマトモに暮らせてるようで何よりだわｗ
クロームからだとサイト表示されないんだけど俺だけ？
なげぇ、うぜぇ。誰も他人の愚痴なんて聞きたくない。
そして、本当に優秀でどこでもやっていけそうなら最初から引っかからない
長い＆説明がド下手で読む気がしない。
この人たぶん仕事もできないと思われ。
※15
えっ？他人の愚痴目にしたく無いなら、なんでこんなまとめサイト見に来てるの？ドMなの？
30前まで我慢して頑張ったんなら、もう少し頑張って後輩に窓口に入ってもらえばいいのに。
上の立場になれば変えていけることもあるのに、この時点で辞めるとか苦労し損だよ頭悪い。
今までの仕事もなんか要領悪そう。
ブラックにするかどうかは、気が付いた後どうするか、本人次第です。
一流の商社は、入ったら当分の間、１８時間拘束です。
それは入った年齢に関わらず全員です。
入った時に、誰かにブラック企業と認定されたらやる気を無くして消えるでしょう。
その後に入ってくるのが中韓人。
日本より仕事が無いので辞めません。
どうですか？中韓に誘導されている気がしませんか？
ブラック企業を辞めろ、と言う話。
うっわあ
読んでて血の気が引いた
関西の企業だから人間もやってくる客もクレーマーの底辺クズしかいないんだろうな
※18
お前が頭悪いよ職歴ない高卒低学歴のバカ女
これのどこが文章力あるの？
※18
そうやって、後から入ってくる後輩に仕事押し付けてた
輩みたいには、なりたくなかったんじゃないの？
住宅設備関連のメーカーはどこも似たり寄ったりだよ
業界の中でも川下にいるから、どうしても働く環境は悪くなりやすい
このぐらい仕事さばけてれば、よそで、いくらでも仕事は探せると思うよ
まぁゆっくり休みなされ
会社は確かに糞っぽいが、
客に理不尽なこと言われたり態度悪く口悪く当たられたぐらいで頭にきてるようじゃ
どの道長くは続かんと思う
※23
新人に、即時の判断が必要なタイプの受付業務をサポートなしでさせてたからじゃないかな…
すぐに頭にきちゃったりテンパったりするのは、まともな場所で仕事してれば
落ち着いて業務ができるから減ると思うし
※欄に社畜がわいとるぞw
「客が帰ってから「なに今の対応～」「ああすれば良かったのに～」と説教垂れる年増社員ども」
これをOJTとは絶対に言わない。
タ○ラかな？
副社長って新太郎さん？
こんなのでも長文読めない＆文盲アピールがわくんだな
文盲←読んでみろ
も…もんもう
報告者かっこいい、頑張ったね。
括弧内の怨嗟、生き埋まれと並べて撃ち抜きたいが秀逸だった
あれやこれやを並べて撃ち抜いたらスッキリするだろうなー
色黒DQN系ワンマン経営の会社にいたから営業職じゃなくてボーナス出るだけ羨ましいと思ってしまった
メーカーショールームの受付が常に求人出てるのは離職率高いからだったんだ
コメントの投稿
「トメ」「コトメ」などの意味がわからない場合は「２ｃｈ用語集」をご覧ください。