どうしてくれる! ? 店長1万人のクレーム対応術（PR）
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昨年末に投稿された 『 LAWSONの店員VSクレーマー！！クレーマーブチギレ！！ 』 という、コンビニトラブル動画を紹介。客が店員の口の利き方にキレています。動画タイトルからして、最初は客側がクレームをつけたのが事の発端？ 店員も少しイラッときている感じです。
投稿者説明欄コメント
今回は、すっげー画質悪いです。でも、気にしないでね！
何があったかはわからないけどおっさんブチ切れてるー！笑笑
61件のコメント
店員の態度もなってないな
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:23
事の発端がわからないけど面倒くさい客には下から媚び諂うかのように抑えて帰らせるのが一番
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:28
関西の日常会話じゃないの？
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:29
店員がどうなんかわからないが、
「客やぞ！」って言ってる時点で
こいつはなにさまなんだ。
店側にも客を選ぶ自由はあるし、
「お客様は神様です」を本当に
神とおもってやれと思いこんでるな。。
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:31
若々しい老人だな
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:32
※4
コンビニごときに客を選ぶ自由ｗｗｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:33
あ～どっちもぼこしたい
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:36
店長呼んだって最終的には警察呼ばれるだけだろ頭おかしい？
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:36
格好から判断するに浮浪者じゃないの？
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:37
原因はおっちゃんかも知れんが
火に油を注ぐような対応してどうするよ・・
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:38
店員は神経逆なでする喋り方だな
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:43
商売で客は神は常識
客が店を選ぶのが現実で、客を怒らせて店員が逆ギレとかもう論外
店が客を選ぶ権利とか… ゆとりしね
おまえ経営者じゃねーだろが。従業員の分限ってのを考えろよ
バカ！
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:50
それしか言えんかこのサルゥ！
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:54
人生70年くらい生きてきてこの民度かいな
さっさとお迎えきたらええのにな
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 18:55
んま>>4はカスだなｗｗｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:03
怒鳴ってる客に怒鳴り口調してるうちはまだまだ学生と変わらんな・・・まあ・・・関西だし・・こんなもんか
Posted by あ at 2014年2月21日 19:07
コンビニ店員してた時にからまれた事あるけど
こういう系のお客さんは話全部聞いてスッキリさせてたら帰ってくよ
言い返したら長くなるだけで動画の店員はバカなだけ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:10
同じやつが書き込んでるのかコメ欄にモンスタークレーマーがいっぱいｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:13
なんでお互いに穏やかにいけんのや・・・
お客さんは神じゃないし、定員さんはガンジーじゃないのに
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:19
いるよね人をイライラさせる口調のやつ。
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:19
大声出してる時点で恫喝ですよ
さっさと防犯ボタン押せばいいのに
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:22
散々立ち読みされたり、商品手に持っては棚に戻して結局かわずに帰る客とかもいるのにねｗ
そのときの商品ほぼ変形。
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:22
客には問題がありそうだがこの店員は接客業向いてないな
ローソンは他と比べてバイトの質低いね
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:23
１１０するわ。
それでクビになったらこいつに報復する。
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:26
バイトの接客なんて適当にやってりゃいいんだよ
文句言われても「さーせんしたー」って
他の客がいれば文句なんてスルーして応対
いなければ壊れたロボットみたいに適当に謝罪連呼
本部に文句言われてもクビになんてなんねーし、仮になってもバイト程度また探せばいいだけ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:31
ホームレスか？
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:33
いつも下っ端バイトしか居ないのか？
その辺のコンビニ見てる限り居なさそうだが。
コンビニ経験ある奴に聞き居てみたい。店員カモーンщ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:41
浮浪者「ちょっと言っただけで切れやがってな」
浮浪者から喧嘩売っとるんやなｗ
あとおそらく経緯の最初から見てた動画うｐしたやつがクレーマーって書いてるからクレーマーやろｗ
Posted by at 2014年2月21日 19:42
※27
店長が四六時中働いてると思ってるの？
コンビニ経験無くても常識的に考えれば分かるだろ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:43
この店員（職業的意味で）対応できてない気がするんだが
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:44
例えそれが10円のうまい某一本の客だとしても
屑みたいな客でもお客様なのだ
それがこの国のルール
全く心にも思っていないようなことを言って
媚び諂うかのように抑えて気持ち良くお客様に帰っていただく
のが正しいんだよ
なぜならお客様は神様じゃないからね
蠅かゴキブリ程度に思っておけば良いし
客が怒鳴っていても赤ちゃんの子守唄程度にしか感じない
やり方は書かないけれど
私のやり方はある程度お客様を洗脳して帰してあげる
だからまた買いに来てくれる
それを繰り返せば莫大な資産が生み出せるよ
これほんとう
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:46
29
店によっては店長以外でも統括する責任者みたいな人がいつも居る所もあって、それで聞いてみたんだ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:48
客は怒る＝店員も怒る
じゃあだめなんだよ
どんなクレーマーも
私が相手だと最後は怒らず帰りまた買いに来るようになる
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 19:51
警察呼ぼうぜｗｗｗ
Posted by 名無しさん at 2014年2月21日 19:53
「店長を呼べ！」言いたいだけちゃうんかと
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:05
昔浮浪者っぽいやつがトイレ貸してくれって言われて
断ったら自動ドアのとこでウンコもらされたり
ウンコ付いた十円玉出されて同じ色だから触ってしまったり
店員は店員で色々と大変なの
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:06
もんたよしのり
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:15
これ店員がうざそうな雰囲気出てるけどな
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:25
客が神様って言ったらいかんのやろ
店員が 神前のような気持ちで仕事しろって意味だったと思う？
忘れた
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:26
店員がカスだな
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:32
※6
客を選ぶって全ての商売に成り立つ話だぞ？
コンビニごときとか見下してる時点でお里が知れるね
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:48
なんでこの店員は口答えしてんだｗｗｗ
すいませんでした。っていえばいいだけの話じゃん。
客の質も悪いかもしれないけど、店員の質もクソだなｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:57
客を怒らせちゃまずいよ～～
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 20:59
この客の噛み付き方がキチガイっぽいな
どんな対処しても粘着して突っかかってくるタイプ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:00
※39
ただの歌の歌詞じゃなかったか？
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:04
あーこの店員も客見てやってますわ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:04
態度悪い店員いるからな
何もなければ客は大声張り上げて怒らんわｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:07
バイトに多くを求め過ぎ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:07
※32
俺のバイトしてたトコは統括とかはいなかった
オーナーと嫁どっちかが必ず入ってた
金浮かす為に嫁・子供も協力
近所のコンビニはやとわれっぽいのしかいない
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:11
たかがコンビニでどんだけの上質なサービスを求めてるんだよ。
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:36
※49
あんさん、それローソンちゃいますやろ？
確かに〇〇大学下のローソンはおばちゃんでも上から目線やで！
ほかはええけど、、
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:37
こんな客日常茶飯事にいるだろうに
こんなのにまともに対応しようとしてる店員が悪いわ
とりあえず謝りまくって自分が悪くなかったらとっとと店長呼べば良いんだよ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:39
これは「言い合いの向こう側」の世界に魅せられたじじいの物語である
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 21:56
客は店員の友達じゃないんだから
なれなれしい言葉使いで話しかけられたら客はそりゃあ各々で警戒しちゃうよ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 22:06
うーーーーーんん、、、、引き分け！！！！！！
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 22:21
買い物中にこんなのいたら俺が１１０番するわｗ
店内で男or女が暴れているって匿名で掛ければ
すぐ警察くるしな
何回か呼んだことあるけどおもしろいでｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 22:23
※56
お前が納税者になってからしろよクソガキ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 22:38
＊５７
すまん 社畜のおっさんなんだｗ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 22:43
うそいえ？ 大人はそんなことせえへんえ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 22:48
店員もクレーマーも なんで？ってなって面白いでｗ
事件が起きてからでは遅いからね
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 23:04
関西ではよくある光景ですよ
Posted by 匿名 at 2014年2月21日 23:31