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英観光庁による外国人対応ガイドライン : 2chコピペ保存道場

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英観光庁による外国人対応ガイドライン

577 名前：水先案名無い人[sage] 投稿日：2014/01/13(月) 01:59:39.91 ID:NUecLBIQ0
1.カナダからの訪問客を米国人と呼んではいけない
2.インド人は愛想が良いが、気が変わりやすい
3.ロシア人は長身なので、天井の高い部屋を用意するべきだ
4.日本人の要望には、たとえ具体的に言われなくても、すべて先回りして対応すること。
5.ドイツ人とオーストリア人は総じて遠慮がなく要求が厳しいため、無礼で攻撃的に見えることもある。苦情には迅速に対応すること。
6.オーストラリア人が冗談で英国人を「Ｐｏｍｓ」という俗称で呼ぶのは、親しみを込めた表現だと心得ておくこと。
7.香港の迷信深い人には、歴史ある建物や四柱式のベッドで眠るのは幽霊が出そうだと嫌うので、勧めてはいけない。
8.面識のないフランス人にはほほ笑みかけたり、目を合わせたりしてはいけない。
9.ベルギー人には、同国の複雑な政治や言語圏の話をしようとしてはいけない。
10.日本人客にははっきり「ノー」と言わず、もっと感じの良い言い方を考えなければならない。

2014年02月24日12:05
感心・深い
コメント( 55 )

【画像】こっちのほうが驚いたよ＜ PageTop ＞女性はアマゾンより楽天が好きなの？

コメント一覧

- 1. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:09
- がしゃーん
  　　　　　が…………
  
  　　　△ ￥ ▲
  　　( ㊤皿㊤ )
  　　(　　　　　)
  　／│　肉　 │＼
  ＜　＼＿＿＿／　＞
  　　　┃　　┃
  　　　＝　　＝
  3ｹﾞｯﾄﾛﾎﾞだよ
  3-1.3ｹﾞｯﾄﾛﾎﾞには※3をｹﾞｯﾄさせてはならないと書かれていて驚愕している
  すごいやつだよ
- 2. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:09
- 日本人めんどいな
- 3. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:12
- 知らないフランス人に笑いかけるとどうなるの?
- 4.
- 2014年02月24日 12:13
- 何かフランス人よりめんどくさそうな観光客がいるな
- 5. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:19
- 日本人はサイレントクレーマーだからなｗ
- 6. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:19
- 最大の難関
  中国、韓国が無い時点でどうなの？それとも公表不可能なの？
- 7. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:20
- 日本人めんどっ！
- 8. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:20
- 日本人客にはカタコトの1～2言でいいので日本語で挨拶すること。
  
  ↑これを実践すれば大抵の日本人の不満は吹き飛ぶと思うよ。
- 9. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:27
- フランスとイギリスは韓国と日本みたいな関係
  隣の国同士仲悪いのは万国共通（仲良かったら一つの国になってるはず）
- 10. まとめブログリーダー
- 2014年02月24日 12:29
- 4と10が何で離れてるんだ。
  同じチョッパリ向けじゃねーか？
- 11. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:32
- ※9
  例えられた国が不愉快になる
  それが南トンスル
- 12. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:34
- ※9
  ヒトモドキと日本を比べるのはいい加減やめていただきたい
- 13. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:37
- 日本人は面倒なんじゃないよ、日本人になれておけば選択肢が広がるだろ
  多様性があって素晴らしいと日本人の有り様をイギリス人の立場からはあるがままに受け入れることが良いことというのが日頃のマスコミのスタンスだろ
- 14. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:39
- 日本人と韓国人は仲悪くないでしょ
- 15. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 12:45
- ※14
  ？？？？？は？？？？？？
- 16. 名無し
- 2014年02月24日 12:54
- こうやって見ると日本人めんどくさいな
- 17. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:14
- なんか日本人だけレベルMaxの難問だよな
  しかも最後のはなんか精神病患者の相手してるみたいな対応だぞｗｗｗ
- 18. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:26
- 要は扱いやすいと思われてるのかな
  まあいいか
- 19. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:33
- 韓国と中国に対するマニュアルを公開したら国際問題になるくらい酷い内容なんだろうなw
  日本のホテルで働いてる人から韓国と中国は酷いし汚いしきてほしくない！って意見しかきいたことないもんw
- 20. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:40
- 中国人は部屋のものを持ち帰ろうとするため、何もない部屋に泊めろ。
  水道の蛇口すらあってはいけない。
  
  韓国人は入国時点で拒否しろ、わが国に何のメリットも与えない。
  不幸にも入国されてしまったら、日本の旗とペットの犬は徹底的に隠せ、
  さもなくば燃やされたり捕食されたり謝罪と賠償を要求されるだろう。
  
  ぐらいは書いてあるんじゃね？
- 21. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:41
- 中国、韓国への対応
  
  部屋に何も置くな。
- 22. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:56
- なんでかわからんけど優遇されてる気分
  でも日本人どおしでは当たり前のお客様対応だよね
- 23. 　
- 2014年02月24日 13:57
- 日本人を満足させられれば他の国の人間も全員満足させられるってフランスの観マニュアルで言ってた
- 24. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:58
- 4はおかしいけど10はその通りだと思うわ
- 25. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 13:58
- 中国人と韓国人は入れてはいけない。
- 26. 　
- 2014年02月24日 13:59
- 中国人、韓国人マニュアル:来てほしくない
- 27. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:02
- 日本人だけ対応方がフワッフワしてるな
- 28. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:08
- この「先回りして対応」ってのが多分日本のホテルだとデフォなんだろうな・・・
  んでイギリス行ってアレはないのかな？と思って聞いたとかだろ
- 29. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:14
- フランスが気になる
- 30. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:23
- 日本人豆腐メンタルすぎワロタ
- 31. 　
- 2014年02月24日 14:24
- もともとこれは金を落とす観光客を離さない(トラブルを起こさない)ためのガイドラインだから
  中国韓国インドブラジル等の金払いの悪いクレーマーは載ってない
- 32. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:26
- フランス人への対応が凄いなｗ
  これ微笑んだり目を合わせると喧嘩を売ってると思われてしまうからNGなのかね？
- 33. あ
- 2014年02月24日 14:30
- フランスはOKのサインだと思われるって話だろ
- 34. あ
- 2014年02月24日 14:42
- フランス人に愛想笑いするとプロポーズされます
- 35. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:49
- ちょっとフランス行ってくる
- 36. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:55
- 流石は紳士の国
  日本も観光客への接し方を見習いたいものだな
  なお料理は見習ってもらいたい模様
- 37. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 14:57
- 日本人は不満があっても何も言わない代わりに二度と訪れないとか何とか
- 38. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 15:01
- 10はともかく4の対応ができたらそりゃ評判のホテルになれそうだな
- 39. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 15:02
- 韓国オチが来ると思ったのに…
- 40. あ
- 2014年02月24日 15:16
- イタリアのホテルで、
  従業員に「ﾖｳｺｿ、ﾀﾉｼﾝﾃﾞ、ｸﾀﾞｻｲ！」
  って明るく言われたときに、
  来て良かったと思ったよ。
  日本人は基本的にチョロい。
- 41. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 15:24
- ※39
  それやるとチョンがファビョってなぜか管理人が右翼認定されることになるからしゃーない
- 42. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 16:21
- なにげに王様対応を求めるんだよな、日本って。
- 43. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 16:32
- 日本人めんどくせえええええええええええええ
- 44. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 16:49
- 4に関してだが、日本人が英語を喋れないからじゃないだろうか？
  
  　英語喋れない → 要望を上手く伝えられない → 察してやれ！
  
  って部分も大いにあると思う。
- 45. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 17:50
- 日本だけ2項目ある
  相当面倒臭いと思われてるなこれ
- 46. d
- 2014年02月24日 18:13
- フランス
  気になったが、コメ欄見たら
- 47. ウナギパイ←ヒェ…
- 2014年02月24日 20:29
- 0.イギリス料理を出さない。
- 48. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 21:11
- ケネディー大使、そろそろ、日本人のはっきりしなさ加減にぶちきれる頃じゃないかなぁ…
- 49. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 21:32
- ただのコミュ障じゃないか日本人は
- 50. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 21:54
- 4は日本人に限らず客商売の基本だろ
- 51. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 21:55
- 日本人観光客は扱いが難しいが、その分上手く対応できれば口コミで客を呼んでくれるし
  日本人を喜ばせられるぐらいの接客ができればどこの国の客も間違いなく満足させられる
  …ということらしい。
- 52. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 22:39
- 不便でも気を使ってもらってるのが分かるだけで評価○
- 53. 。
- 2014年02月24日 23:36
- 自分が応対する立場ならドイツとオーストリアがやだな。
- 54. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 23:41
- POMS (panel on operational meteorological satellites)
  作戦気象衛星委員会
- 55. 名無しのコピペ
- 2014年02月24日 23:50
- その国で普段どういうサービスを受けているのかが分かるな
  日本人にとっては高いレベルのサービスを提供するのも要求するのも当たり前なんだろうな