1: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:02:26 ID:5jDhC6vaQ
もう、いい加減この質問やめてくれよ。
俺はあと何回「いりません」て答えなきゃいけないんだ？
俺はあと何回「いりません」て答えなきゃいけないんだ？
2: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:04:12 ID:Yv6S0NAWT
マニュアルなんだししょうがねーだろ
6: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:07:17 ID:5jDhC6vaQ
>>2
末端社員に対してはそう思うよ。
だからこそ、そのマニュアルを決めている本社のバカどもに腹が立つ。
あと、マニュアルだから仕方ないとは言うけど、
あきらかに「どうせポイントカード持っていないんだろうな・・・」
と、イヤイヤな感じで質問してくるってのは店員の態度としてどうなのよ？
末端社員に対してはそう思うよ。
だからこそ、そのマニュアルを決めている本社のバカどもに腹が立つ。
あと、マニュアルだから仕方ないとは言うけど、
あきらかに「どうせポイントカード持っていないんだろうな・・・」
と、イヤイヤな感じで質問してくるってのは店員の態度としてどうなのよ？
3: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:05:35 ID:fY0c8vtjq
ポイントカード用意したほうが早い
5: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:07:15 ID:fsMkReX5r
そんなことにキレててどうすんだよ
一言いいえって言えば済む話じゃん
一言いいえって言えば済む話じゃん
8: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:09:23 ID:5jDhC6vaQ
>>5
それが、毎回毎回！ ってことに腹が立たないか？
街中で、ティッシュ配りやチラシ配りが目の前に出てきて
通せんぼするのと同じだぞ。
うっとおしくて蹴りたくもならんか？
それが、毎回毎回！ ってことに腹が立たないか？
街中で、ティッシュ配りやチラシ配りが目の前に出てきて
通せんぼするのと同じだぞ。
うっとおしくて蹴りたくもならんか？
7: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:08:02 ID:Lh8PlPsGv
聞くのが義務みたいなとこあるからしゃーない
言うなら本部に言ってくれ
言うなら本部に言ってくれ
10: 中原◆/59HT9IkTA 2014/05/04(日)09:14:54 ID:d2iIObzk5
電気屋で話しかけてくる店員の方がウザくないか？
ゆっくり見せろと思う
ゆっくり見せろと思う
12: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:15:57 ID:pUJSrYhbl
聞かないと言われなかったから忘れたってクレーム来るからムカつく
15: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:18:28 ID:b5RMOBiUH
>>12
結局言わないとポイント付かなかったって
クレーム言うヤツがいるからだよ
結局言わないとポイント付かなかったって
クレーム言うヤツがいるからだよ
21: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:30:35 ID:R5IeZ7w5V
>>15
これだろ
ポイント知らなかったって言うクレーマーのほうが多いってことだろ
デカデカとポイントカードのこと書いてあっても知らなかったって言ってくる奴もいるんだろ
これだろ
ポイント知らなかったって言うクレーマーのほうが多いってことだろ
デカデカとポイントカードのこと書いてあっても知らなかったって言ってくる奴もいるんだろ
22: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:37:17 ID:5jDhC6vaQ
>>21
要は、声が大きいほうが（クレームが多いほうが）勝つということか？
ならば、「ポイントカードうるさい！！！」てクレームを入れ続けたら黙ってくれるのか？
要は、声が大きいほうが（クレームが多いほうが）勝つということか？
ならば、「ポイントカードうるさい！！！」てクレームを入れ続けたら黙ってくれるのか？
37: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:46:28 ID:SSySlz2Sp
>>22
そういう事。多ければね
不満がないからリピーターになっているというのもお客様の意思表示なのに
クレームの方ばかり気にして事なかれ主義でやっていってる
何も言わないという意見を行動に移さないという行動を大切にしてほしいよね
そういう事。多ければね
不満がないからリピーターになっているというのもお客様の意思表示なのに
クレームの方ばかり気にして事なかれ主義でやっていってる
何も言わないという意見を行動に移さないという行動を大切にしてほしいよね
13: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:17:04 ID:5jDhC6vaQ
あいつら、何を意地になっているのかしらないけど、
俺のよく行く店では「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も
言わないくせに「ポイントカードはございますか？」だけはきっちり聞いてきやがるｗ
しかも、完全に会計の手を止めて！
一人当たり、3秒だとして、1日に3000秒もわざわざ客の足止めに消費しているわけだよ。
俺のよく行く店では「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も
言わないくせに「ポイントカードはございますか？」だけはきっちり聞いてきやがるｗ
しかも、完全に会計の手を止めて！
一人当たり、3秒だとして、1日に3000秒もわざわざ客の足止めに消費しているわけだよ。
16: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:23:37 ID:oysXldke7
>>13
秒だと分かりにくいが50分相当と考えるとかなりだな
秒だと分かりにくいが50分相当と考えるとかなりだな
27: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:00:35 ID:4nJXqTrdp
>>13
いかにも理系くず野郎な考えだな
今やどこでもポイントカードやから利用せな馬鹿だぞ金ドブしてるぞ
いかにも理系くず野郎な考えだな
今やどこでもポイントカードやから利用せな馬鹿だぞ金ドブしてるぞ
14: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:17:08 ID:M97NJvohP
それで思い出すときもあるんだよボケ
18: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:25:54 ID:5jDhC6vaQ
>>14
お前みたいにカードを出し忘れるようなバカのために俺が足止めされるのっておかしくない？
足止めしなくても注意喚起できるように、
一日中店内放送で「ポイントカード」を連呼するとか、
レジ横に大きく張り紙するとか方法はあるだろ？
それをしないでおきながら、「速やかな会計」を放棄するってどうなのさ？
お前みたいにカードを出し忘れるようなバカのために俺が足止めされるのっておかしくない？
足止めしなくても注意喚起できるように、
一日中店内放送で「ポイントカード」を連呼するとか、
レジ横に大きく張り紙するとか方法はあるだろ？
それをしないでおきながら、「速やかな会計」を放棄するってどうなのさ？
17: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:23:42 ID:M97NJvohP
むしろレジにおいてあるおすすめ商品を薦めてくる方がウザいわ
可愛い子に言われたら買うけどさ
可愛い子に言われたら買うけどさ
26: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)09:58:37 ID:5H9jS72SO
喘息持ちで声が出しづらい時も多いから毎回聞かれるのは迷惑だ
28: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:05:56 ID:5jDhC6vaQ
>>26
だよね。
おれは喘息もちではないけど、疲れているときは一言でもしゃべるのがイヤだから
とにかく静かに速やかに買い物をしたいだけなんだ。
だよね。
おれは喘息もちではないけど、疲れているときは一言でもしゃべるのがイヤだから
とにかく静かに速やかに買い物をしたいだけなんだ。
30: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:09:28 ID:5H9jS72SO
客の囲い込みの為にやってるようだけど
どこでも使えるようになりすぎたら意味なくなるんじゃねえのか
と思うんだがそうでもないのかな？
どこでも使えるようになりすぎたら意味なくなるんじゃねえのか
と思うんだがそうでもないのかな？
32: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:26:03 ID:SSySlz2Sp
>>30
各業種で被らないようにはしてるからねー
カードをたくさん持ちたくない人の事も考えた上だと思うよ
各業種で被らないようにはしてるからねー
カードをたくさん持ちたくない人の事も考えた上だと思うよ
36: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:37:16 ID:7WknAiC0p
質問形式じゃなくて「持ってたら出してね」ぐらいでいいのに、わざわざ手を止めて回答待たれるのはイヤです
39: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:52:41 ID:UGRUtwsUC
言わないとおまえら出すタイミングわからんだろ
40: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)10:56:02 ID:SSySlz2Sp
>>39
商品を出すタイミングでお金を置くところにカードを置いたらいいと思うよ
まぁ、たまにカード出してんのに「ポイントカードは…あっ」みたいな奴いるけど
よっぽど適当に流れ作業感覚で仕事してんだなーって呆れるよ
商品を出すタイミングでお金を置くところにカードを置いたらいいと思うよ
まぁ、たまにカード出してんのに「ポイントカードは…あっ」みたいな奴いるけど
よっぽど適当に流れ作業感覚で仕事してんだなーって呆れるよ
50: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:11:36 ID:wa0kplZ03
>>40みたく商品と一緒に出せばこっちで使い時に使うってのにな
51: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:18:42 ID:5jDhC6vaQ
>>50
店員の立場でも、いちいち質問するのイヤだろ？
だから、そういう声を本社に言っていこうよ。
店員の立場でも、いちいち質問するのイヤだろ？
だから、そういう声を本社に言っていこうよ。
56: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:29:56 ID:SSySlz2Sp
>>51
はっきり言ってそれが一番効果ない
どんな業界どんな職場でも下の意見を上が一々聞いてくれるわけがない
はっきり言ってそれが一番効果ない
どんな業界どんな職場でも下の意見を上が一々聞いてくれるわけがない
43: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:01:00 ID:5jDhC6vaQ
本社にクレーム入れた結果が以下の回答。
「不愉快だ！」→「ご理解ください。」
今後も継続するつもりでいやがるって・・・どこまで腐っているんだか・・・
いつも当社店舗をご利用頂き、ありがとうございます。
この度は、当社ポイントカードのご利用確認が、お客様には大変ご不快ということで
申し訳ございません。
ポイントカードの確認については、他のお客様からも種々のご意見を頂戴しております。
それらを含めた総合的な判断として、新規お客様の獲得とカードの出し忘れ防止を目的
に、レジご利用の皆様にお声掛けすること原則としております。
今回お客様のご要望に沿えず、誠に申し訳なく存じますがご理解を賜りたくお願い申し
あげます。
なお、お客様からご提案の、時期や時間を限定する方法につきましては今後の
検討とさせて頂きます。
この度はご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
株式会社○○○○
店舗サポート部 ××××
「不愉快だ！」→「ご理解ください。」
今後も継続するつもりでいやがるって・・・どこまで腐っているんだか・・・
いつも当社店舗をご利用頂き、ありがとうございます。
この度は、当社ポイントカードのご利用確認が、お客様には大変ご不快ということで
申し訳ございません。
ポイントカードの確認については、他のお客様からも種々のご意見を頂戴しております。
それらを含めた総合的な判断として、新規お客様の獲得とカードの出し忘れ防止を目的
に、レジご利用の皆様にお声掛けすること原則としております。
今回お客様のご要望に沿えず、誠に申し訳なく存じますがご理解を賜りたくお願い申し
あげます。
なお、お客様からご提案の、時期や時間を限定する方法につきましては今後の
検討とさせて頂きます。
この度はご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
株式会社○○○○
店舗サポート部 ××××
45: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:03:37 ID:SSySlz2Sp
>>43
少数意見じゃ聞いてくれないよ
それに店側としてはポイントカードは持って欲しいわけだから
少々のことでは変わらないと思う
少数意見じゃ聞いてくれないよ
それに店側としてはポイントカードは持って欲しいわけだから
少々のことでは変わらないと思う
44: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:02:47 ID:zDSIkOPEt
その後作りますかまで聞いてくるとこは最高にうざい
46: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:04:03 ID:cP2hWKPOx
お前等もうネットショッピングだけしてろよ、店来るな氏ね
55: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)11:27:43 ID:UKCMGU1Ze
ポイントカード持ってないです。
この一言から始まる恋もあるはずだ。
この一言から始まる恋もあるはずだ。
63: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/04(日)12:21:47 ID:dyJs2T7r3
アメックスプラチナカードで支払うから、全く聞かれない。
ポイントカードをマーケティングに使いこなす本
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イチイチ聞く理由は、持ってないなら次に「作りませんか？」という流れのためだと思う。
でも持ってるかしか聞かない人も多い。
聞かれたら聞かれたで、欲しけりゃこっちから言うよ。って思うし。
結局イチイチ聞かれるのが面倒。
ポスターでも貼っとけ。
客を煩わせるな。
実際、会計後にポイントカード出し忘れてたわwwって客のが多いからこっち側としてはだるいんだけどね。
会計後にポイントカード出されると、ポイント付け直す作業しなきゃいけなくてだるいし、それを客は待たなきゃいけないから、事前に聞く方が効率はいい。
いちいち聞くな、バカ店員って思うかもしれないけど、こっちは毎回出さないバカな客がいるからやってんだよなーww
それをわからず「そんなバカのためになんで〜」とか本当に頭悪いなぁと思う。
毎日来ても、数分後他のを持ってレジに来ても出さない
頭ぼけてるんじゃないかとまじで思う
累計数万円分の買物で溜めたポイントで数百円割引程度だろ
ムキになって溜める価値無い
職場のあるビルにあるファミマの店員ども、一体何千回利用してると思ってんだよ
マニュアル通りの接客だけじゃなくてちっとは気を利かせろ
お互いのためだ
それに声かけたことで目に見える損害は発生しないけど、ポイント付け忘れがあれば現金相当の損害が発生することになるんだからやっぱり声かけはなくならないだろうね
じゃあ言わなくなってでたクレーム全部お前が受けろって餓鬼並みの返しされても文句いえない程度の低さだな（笑）
ぼく「えっ」
店員「当店のポイントカードはお餅ですか」
ぼく「いえしりません」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「まだお餅になってないということでしょうか」
ぼく「えっ」
店員「えっ」
別の店で気に入ったもの、違うメーカーの安いものを買ったほうが、はした金を貰うよりはるかに得。
常連だとアピールする以外、カードなんて作る奴アホだろ？
カードゲーム用の大型バインダーが必要になるよな。デュエリストの時代が来る
なんも得はしない。
得するのはお客さんなんだからさ
店員に対してそんなこと言われてもって感じだよね
あと、常連のやつカード作れよって思う。毎日10円以上ポイントつくのに持ったいないし、端数をポイントで使ってくれたらあんたの財布もゴチャゴチャしないしこっちも楽。894円とかもらうの嫌だろ？
うーん・・・・
なんでもいいよ！
「ポイントカードお持ちではないですか？」→はい
この２パターンがあるからムカツク。
なんでわざわざ毎回店員の質問に神経とがらせないとならんのかと
器が小さすぎる
使わないのならいちいち文句たれんなよ
ちょっとぐらい返事の仕方がおかしくても察するよ
適当に答えろ
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