痛いニュース(ﾉ∀`) : ある日突然電話が使用不能に→KDDI「ソフトバンクからの要請で解約しました」

2014年05月08日

ある日突然電話が使用不能に→KDDI「ソフトバンクからの要請で解約しました」

1 名前：ボマイェ(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／：2014/05/08(木) 19:50:26.85 ID:G4VqX3xK0.net

実家の回線電話が突然使えなくなった？KDDI「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」
悪夢の様だ。私が生まれる前から同じ番号で使っていた実家の回線電話が、今日の夕方突然使えなくなり、ＫＤＤIに確認したところ、「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」という回答。ソフトバンクと我が家は無関係で新規契約もしていない。

しかも料金をＫＤＤＩに口座振り込みにしたばかりで現在も支払いは続行中。「ＫＤＤＩさんでたしかにソフトバンクから我が家の回線電話について解除の連絡があったというなら、その証拠を出して下さい」と言っても話が通じないようで、先程までずっと（僕の方の携帯電話で）話してた

そう要望を出したのは、最近ＫＤＤＩには他にソフトバンクへの鞍替えの案件が多く、我が家のデータが何らかの事情でそのフォルダに入ってしまったのではないかと推測したから。ソフトバンクが何の関係もない我が家の情報をどこかでキャッチしてＫＤＤＩに連絡したとは考えにくい

「そういう証明はできないんです」とＫＤＤＩのオペレーターさんは一点張り。こっちだってクレーマーめいたことはしたくないが、ある日突然半世紀使ってきた回線を切られ「復旧は事実として出来ない。違う番号で契約し直すしかない」というのをただ飲み込めというのは納得しかねる

コンピュータ処理に頼る要素が多い仕事でも、入力を人間が確認する段階があるとしたら、処理と処理の狭間でミスが生じる可能性はある。そうした場合の対処のマニュアルが何も出来ておらず、最後は開き直るだけなのだとしたらＫＤＤＩのシステムはあまりにもずさん過ぎないかと思います。
（リンク先より抜粋）
http://togetter.com/li/664366

2: 32文ロケット砲(東京都)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:51:58.93 ID:yxIfQ6wF0.net

大変だな

4: バズソーキック(栃木県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:54:10.51 ID:UWXvZwI00.net

マジかソフトバンク最低だな

5: ミドルキック(庭)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:55:11.48 ID:EZE3ziBA0.net

孫なバカな

8: リバースパワースラム(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:56:45.39 ID:pEC6o/Z00.net

ある日突然年金が打ち切られ、「あなたの死亡通知があります」みたいなもんだな

10: ムーンサルトプレス(西日本)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:56:59.44 ID:48qLTEfN0.net

これ本当なら裁判で賠償金とれんじゃね？

11: リバースパワースラム(埼玉県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:58:11.17 ID:d1kpGiH70.net

余裕で賠償金とれるわ
番号を変えたら、どれだけ余計なコストが必要か

13: ビッグブーツ(新潟県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:59:13.21 ID:ydwQGrgC0.net

なんでソフバからの要請でKDDIが解約するんだよ？？？
違法じゃないの？

15: ストレッチプラム(三重県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 19:59:27.74 ID:aLXiBO800.net

平気で騙るソフバンならやりかねない

21: レインメーカー(庭)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:02:12.23 ID:rcsvSSkg0.net

ありえない話だな
本当なら生活センターや弁護士に相談だろ

24: 逆落とし(庭)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:05:59.91 ID:OwSombQj0.net

携帯の解約に行っても本人以外は委任状とか委任した人の免許証とかいろいろ必要なのに
固定電話を解約するのにソフバンから要請があったからってホイホイできるものだろうか

109: 腕ひしぎ十字固め(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:58:17.75 ID:ogWstWU80.net

>>24
ソフトバンクで新たな回線を契約する際に書類の確認を
きっちりやったうえでKDDIに要請がある前提
だからそこでまたチェックする必要なんてない

25: ドラゴンスリーパー(東京都)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:06:51.40 ID:9DQcYfBn0.net

ボケた親が電話セールスでハイハイ言ったんじゃねーの？

27: アルゼンチンバックブリーカー(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:07:40.65 ID:392WUM7H0.net

電話だか電信法やらに触れるんじゃね？
これはマジで弁護士のところに行った方がいい話だね

32: アトミックドロップ(庭)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:09:12.01 ID:B5SSEYAx0.net

なんじゃこりゃ
あり得ないだろ
事前通知とかもなかったのかね

35: 垂直落下式DDT(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:10:44.09 ID:kF8GfHo80.net

NTTの工事部門を名乗ったソフトバンクの代理店からの電話なら着た事ならある
「そちらの地区でソフトバンクの回線が使える様になったので電話局の工事のお知らせです、
よろしいでしょうか？」
っていうような電話で
只の工事のお知らせだと思ってうっかり「いいです」なんて返事したら回線が禿げてたと思う

とりあえず、詐欺勧誘を容認してる禿は死ね

40: スパイダージャーマン(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:15:37.41 ID:IWgMj9T50.net

>>35
最近はないけど、昔は「ＮＴＴの代理店のソフトバンクです」という電話多かったわ
ソフトバンクもＮＴＴの軍門に下ったのには衝撃だったなあ

ソフトバンクが「NTTフレッツ光」を扱う真の狙い

ソフトバンクがNTT東西の代理店になる---。ソフトバンクBBが2009年2月18日に販売を始めた
「Yahoo！BB 光 with フレッツ」は、業界関係者の間に様々な憶測を呼んだ。

NTT東西の販売奨励金が狙い？

だが、これまでの経緯を考えれば、業界の風雲児ソフトバンクが、単純にNTTの軍門に下る道を
選んだとは考えにくい。そこで業界では、フレッツ光とのセットサービスに手を出したソフトバンクBB
の狙いについて大きく二つの見方が浮上した。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/OPINION/20090313/326535/

48: サッカーボールキック(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:19:36.83 ID:IuIwEWnK0.net

>>35
これ実家にきたわ
ルーター変えると電話料金安くなるとか訳の分からん事言ってたけど何なんだ？

39: キドクラッチ(新潟県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:15:34.54 ID:7xtYT+hC0.net

どっかの代理店に言いくるめられて知らないうちにソフトバンクBBに乗り換えたんじゃないかね
乗り換えも何もなく回線を解約するわけがない
オペレーターと話が通じないと書いてあるが、向こうもそんなにバカばかりではないので
おそらくは実家の人間にも原因があるだろう

120: 毒霧(東京都)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:07:55.94 ID:H+mhajko0.net

>>39
それなら証拠を出せるだろう。
これこれこういう理由でKDDIさんに解約の委託をしますとSBに一筆書いて
もらえばいいんだから。

46: 逆落とし(愛知県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:19:04.67 ID:CDAmajDT0.net

禿バンクの代理店が勝手に切り替えたんだろ
やつら日本人じゃないから
バレたら逆ギレ

50: ダイビングエルボードロップ(WiMAX)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:20:30.87 ID:psG0MxZz0.net

ほぼ自称被害者に問題があって
本当の事を隠して相談するからややこしくなる

56: バーニングハンマー(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:22:58.81 ID:HcYYgNOK0.net

YahooBBも昔似たような事件があったな

61: リバースネックブリーカー(芋)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:26:09.92 ID:Q1h3/CeE0.net

>>56
Yahooはひどかったね
7～8年前かな？トラップ電話うちにも来たわ

65: リキラリアット(庭)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:27:22.04 ID:2mIXYQMy0.net

そもそも契約書がないとなりたたないんじゃないのか？

67: 目潰し(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:27:35.05 ID:/nm73ugzi.net

あーこれとは違うけどうちでもあったな
急にネットつながらなくなったからいろいろ調べたらばーちゃんが
KDDIのサービスをセールスにのせられて勝手に契約してたっていうの。

71: アンクルホールド(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:30:14.44 ID:+la0Ko+A0.net

要請ってなんだよ
怖い会社だなまじで

78: ニーリフト(東京都)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:34:56.38 ID:iFxcWuoU0.net

禿はもちろんだが、これを生業としてるクズどもは良心の呵責とかないのかね
社会の害悪だろ

81: ランサルセ(愛知県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:36:14.51 ID:1DR1NZpN0.net

そんな事は絶対ないやろー
そんなんしたら何でもアリになってまうわー
禿?の要請あったら確認もせんと解約するんかいな

86: ドラゴンスクリュー(大阪府)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:38:59.80 ID:edekYJbQ0.net

同時に禿にも凸しなきゃダメだろ。
工事止めなきゃ。

88: かかと落とし(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:40:47.50 ID:N3wys6Ys0.net

とりあえず国民生活センターだな

90: ジャンピングDDT(長野県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:41:41.47 ID:s7XaCXaF0.net

実家ってところからして多分家の人が
「今ある回線を使いながらネットも電話もお安くなります」
みたいな怪しい勧誘に二つ返事しちゃったんだと思うけど(´･ω･`)

93: レッドインク(東京都)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:44:21.42 ID:PSyaCnRd0.net

経路のどこかで自分のミスを隠してる奴がいるな
ＪＴＢと同じ構図

95: 足4の字固め(庭)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:45:24.35 ID:AMfBVUST0.net

普通の企業ならありえない
しかし、朝鮮が絡んでるからあり得るか

96: ダブルニードロップ(千葉県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:45:49.81 ID:gfA25q7G0.net

これなんらかの犯罪にあたるだろ
警察に相談しろよ

100: ジャンピングパワーボム(禿)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:51:02.93 ID:XTXIWLtM0.net

システムに問題あるならそれはそれで駄目だしAUしっかり対応しろよ

112: ジャンピングパワーボム(東日本)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:00:18.19 ID:Yet/2zwI0.net

番号ポータビリティでもないの？
なんか違和感を感じるんだよな。

スレの上の方で言ってる人がいる、内部のミスを隠してる印象がぬぐえない

114: 稲妻レッグラリアット(東日本)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:01:01.13 ID:z66NJh3I0.net

全国で同様の被害の人がたくさんいるだろ
どんどん話を大きくして社会問題にしてしまえ。

118: ショルダーアームブリーカー(東京都)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:07:30.26 ID:57xoTFc90.net

①コールセンターの担当者の名前を聞く
②ここから録音しますと宣言して録音する
③ソフトバンクの要請で解約したとい言質を確実に取る

これ100％勝てるし復旧も可能
できない場合は慰謝料請求も可

121: エルボードロップ(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:08:21.09 ID:yoE3lpik0.net

KDDIってこういう対応だよな
自分が行ったことを利用者に証明させようとする
見に覚えの無いau料金を請求しておきながらこっちに使ってないことを証明させる
au使いの奴は料金明細よーく見ておけよ

123: フランケンシュタイナー(埼玉県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:09:17.82 ID:qH71eBkP0.net

ソフトバンクって人の家の電話を勝手に切り替えるんだ。
犯罪集団なんだね。

131: トペスイシーダ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:25:05.72 ID:rTM+NXEU0.net

こんなこと起こり得るのかよｗ　なんかいくつもおかしな点があるわ

136: アキレス腱固め(dion軍)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:30:44.38 ID:GrPpYInu0.net

これ、どうせ代理店の仕業だろ。結局代理店は手数料多く払うキャリアを持ち上げるから
ＫＤＤＩだろうがＳＢだろうが関係無いんだよ。適当に電話聞いてハイハイ言ってると、
勝手に契約帰られてるパターン。うちもＮＴＴコミュニケーションズから電話くるけど、
「要らない」の一言で電話を切るｗ。

149: ランサルセ(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:41:32.01 ID:K1T9M3q60.net

こういうのは代理店が悪い。ジジババ騙してろくな説明もせずに契約とって来やがる。
一件の契約で6万くらい貰えるからあいつらウハウハだろうな。

152: シューティングスタープレス(福岡県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:42:44.70 ID:FRPlqyyu0.net

NET勧誘に関してはソフトバンク、AU,NTTどこも糞
昔の電話勧誘も同様に糞

153: 男色ドライバー(大阪府)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:43:52.70 ID:XgNjCIty0.net

NTTの東西会社の固定電話をKDDIあたりが光回線に一本化とか言って営業かけてるからな
解約するなら書面が送られてくるはずだか、対応しないの一点張りじゃどうしようもないな

158: 栓抜き攻撃(大阪府)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:49:46.27 ID:G+K/Z6vK0.net

これ会社でやられたら損害賠償もんだろｗ

164: フライングニールキック(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 21:59:43.47 ID:87Xt06nq0.net

代理店が勝手にやったんなら詐欺事件じゃないのこれ

167: ニールキック(岐阜県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 22:02:33.75 ID:mrfPjLDw0.net

訴えれば勝てる

37: フォーク攻撃(三重県)＠＼(^o^)／ 2014/05/08(木) 20:13:19.79 ID:DFNQr98T0.net

こんなんが罷り通るのかよ
恐ろしい会社だな

元スレ：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1399546226/

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この記事へのコメント

1. Posted by 名無しさん 2014年05月08日 22:35

１

2. Posted by 　 2014年05月08日 22:35

とりあえず、禿とkddiのどっちの問題なんだ？

3. Posted by ２ 2014年05月08日 22:35

２

4. Posted by さ 2014年05月08日 22:35

２かな？

5. Posted by 2014年05月08日 22:36

6. Posted by 2014年05月08日 22:36

7. Posted by 2014年05月08日 22:36

8. Posted by 2014年05月08日 22:36

9. Posted by 2014年05月08日 22:36

10. Posted by 2014年05月08日 22:36

11. Posted by 2014年05月08日 22:37

12. Posted by 2014年05月08日 22:37

13. Posted by 2014年05月08日 22:37

14. Posted by 2014年05月08日 22:37

15. Posted by 2014年05月08日 22:37

16. Posted by 2014年05月08日 22:37

17. Posted by 2014年05月08日 22:37

18. Posted by 2014年05月08日 22:37

19. Posted by 2014年05月08日 22:37

20. Posted by 2014年05月08日 22:37

21. Posted by 2014年05月08日 22:37

22. Posted by 2014年05月08日 22:37

23. Posted by 2014年05月08日 22:37

24. Posted by 2014年05月08日 22:37

25. Posted by 2014年05月08日 22:37

26. Posted by 2014年05月08日 22:37

27. Posted by 2014年05月08日 22:37

28. Posted by 2014年05月08日 22:37

29. Posted by 2014年05月08日 22:37

30. Posted by 2014年05月08日 22:37

31. Posted by 2014年05月08日 22:37

32. Posted by 2014年05月08日 22:37

33. Posted by 2014年05月08日 22:37

34. Posted by 2014年05月08日 22:37

35. Posted by 2014年05月08日 22:37

36. Posted by 2014年05月08日 22:37

37. Posted by 2014年05月08日 22:37

38. Posted by 2014年05月08日 22:37

39. Posted by 2014年05月08日 22:37

40. Posted by 2014年05月08日 22:37

41. Posted by 2014年05月08日 22:37

42. Posted by 2014年05月08日 22:37

43. Posted by 2014年05月08日 22:37

44. Posted by 2014年05月08日 22:37

45. Posted by 2014年05月08日 22:38

46. Posted by 2014年05月08日 22:38

47. Posted by 　 2014年05月08日 22:38

ソフトバンク（下請け）の電話契約会社なら営業ノルマのためなら犯罪行為でも平気でやる。

48. Posted by 2014年05月08日 22:38

49. Posted by 2014年05月08日 22:38

50. Posted by 2014年05月08日 22:38

51. Posted by 2014年05月08日 22:38

52. Posted by 2014年05月08日 22:38

53. Posted by 2014年05月08日 22:38

54. Posted by 2014年05月08日 22:38

55. Posted by 　 2014年05月08日 22:38

※２
書面が１つもない時点で怪しいのはKDDI側
そもそもソフトバンクに切り替えされないなら禿にメリット無いじゃん

多分ミスなんだから調査すりゃいいんだが
しない時点でKDDI組織ぐるみでの隠蔽と受け取っていいと思う

56. Posted by 2014年05月08日 22:38

57. Posted by 2014年05月08日 22:38

58. Posted by 2014年05月08日 22:38

59. Posted by 2014年05月08日 22:38

60. Posted by 2014年05月08日 22:38

61. Posted by 2014年05月08日 22:39

62. Posted by 2014年05月08日 22:39

63. Posted by 2014年05月08日 22:39

64. Posted by 2014年05月08日 22:39

65. Posted by 2014年05月08日 22:39

66. Posted by 2014年05月08日 22:39

67. Posted by 2014年05月08日 22:39

68. Posted by 2014年05月08日 22:39

69. Posted by 2014年05月08日 22:39

70. Posted by 2014年05月08日 22:39

71. Posted by 2014年05月08日 22:39

72. Posted by 2014年05月08日 22:39

73. Posted by 2014年05月08日 22:39

74. Posted by 2014年05月08日 22:39

75. Posted by 2014年05月08日 22:39

76. Posted by 2014年05月08日 22:39

77. Posted by 2014年05月08日 22:39

78. Posted by 2014年05月08日 22:39

79. Posted by 2014年05月08日 22:39

80. Posted by 2014年05月08日 22:39

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85. Posted by 2014年05月08日 22:39

86. Posted by 2014年05月08日 22:39

87. Posted by 2014年05月08日 22:39

88. Posted by 2014年05月08日 22:39

89. Posted by 2014年05月08日 22:39

90. Posted by 2014年05月08日 22:39

91. Posted by 名無し 2014年05月08日 22:39

つか
まだソフバン使ってるヤツなんているの？

92. Posted by 2014年05月08日 22:39

93. Posted by 2014年05月08日 22:39

94. Posted by 2014年05月08日 22:39

95. Posted by 2014年05月08日 22:39

96. Posted by 2014年05月08日 22:39

97. Posted by 2014年05月08日 22:40

98. Posted by 2014年05月08日 22:40

99. Posted by 2014年05月08日 22:40

100. Posted by 2014年05月08日 22:40

101. Posted by 2014年05月08日 22:40

102. Posted by 2014年05月08日 22:40

103. Posted by ひどいね 2014年05月08日 22:40

KDDIのオペレーターは質が悪いからね～。
業務委託のアルバイトであって、KDDIの社員ではないから話しは並行線ですよ。
頑張って話し合いを続ければKDDIの社員がしぶしぶ出てくるけど、すっごい高い壁があるから大変かもね。
実家の番号が変わるのは思い出が無くなるみたいでいやですよね。

104. Posted by 2014年05月08日 22:40

105. Posted by 2014年05月08日 22:40

106. Posted by 2014年05月08日 22:40

107. Posted by 2014年05月08日 22:40

108. Posted by 2014年05月08日 22:40

109. Posted by 2014年05月08日 22:40

110. Posted by 2014年05月08日 22:40

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113. Posted by 2014年05月08日 22:40

114. Posted by 2014年05月08日 22:40

115. Posted by 2014年05月08日 22:40

本人の署名も捺印も無いのに解約できるってシステムがおかしい

116. Posted by 2014年05月08日 22:40

117. Posted by 2014年05月08日 22:40

118. Posted by 2014年05月08日 22:40

119. Posted by ※ 2014年05月08日 22:40

電話回線の契約解約って本人の署名がいるんじゃないの？

120. Posted by 2014年05月08日 22:40

121. Posted by 2014年05月08日 22:40

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144. Posted by 2014年05月08日 22:42

これＫＤＤＩも被害者だろ

145. Posted by あ 2014年05月08日 22:42

これも、テロ♪リズムです～

146. Posted by 、 2014年05月08日 22:43

ソフバンとＫＤＤＩからコメントないの？

147. Posted by 名無し 2014年05月08日 22:43

ソフトバンク最低だな

148. Posted by 2014年05月08日 22:44

ＮＴＴの代理店を名乗る電話、かなりうざいわ。
いやらしいことに、家の立替で電話線の工事をやったばかりのことまで知って、
それの案件の電話かと思ったら回線を変えませんかーって、ふざけんなと思った。

149. Posted by ※ 2014年05月08日 22:44

というか、何で同じ番号にもどせないの？

150. Posted by 名無しさん 2014年05月08日 22:45

ＫＤＤＩのコールセンターの担当者は昔から凄い態度悪いよ
電話のサービスの件で問い合わせしても「ＫＤＤＩと契約をしてない人に話す必要は一切ない」の一点張りだった
「こちらが意図してるサービスかどうか確認しないと乗り換えはできない」ってことで乗り換えはしなかったけど
他にも迷惑ＦＡＸのサービスで毎回番号を変えて、着信拒否をできなくするサービスがあって（今もあるかどうかは知らない）、問い合わせしたけど「ＫＤＤＩと契約してない人には関係ない」で突っぱねられたし（これはある意味仕方ないけどしゃべり方にすげーむかついた。「あなたみたいにすぐ着信拒否する人に送るためのサービスです」とか言ってきやがったし）

151. Posted by 2014年05月08日 22:46

これマジか?本当ならソフトバンク関係の契約全部切ろうかな

152. Posted by あ 2014年05月08日 22:47

おーこわKDDI解約しようかな・・・
って最初っからあう契約してなかったはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

153. Posted by 2014年05月08日 22:47

まあソフトバンクならやりかねないと思えるのがまた何というか

154. Posted by 名無し 2014年05月08日 22:47

うちもソフトバンクから同じようなの合ったわ…。

155. Posted by 　 2014年05月08日 22:48

実家ってのが厄介だな
おそらく家の人間がなにかやらかしてる

156. Posted by 　 2014年05月08日 22:49

ソフトバンクを使ってるのはテョンだけだ。

157. Posted by 2014年05月08日 22:50

これ電信法と契約法に違反してる違法行為だろ？
デマでも詐欺でも拡散するべきだわ

158. Posted by 名無し 2014年05月08日 22:50

携帯電話がこんだけ普及してるのに
その携帯電話の企業がこんな雑なのもすごいな

159. Posted by 名無しの隣人さん 2014年05月08日 22:51

数年前に「ソフトバンクのー」って電話来て親が出て意味わからん
で自分が電話にでて「ＮＴＴの・・」言っていて私もよく話から
なかった。
とりあえず「資料送ってくださいー」と返答したら「資料ありません」
で即答契約してほしいと・・・・。
断ったら黙ってｶﾞﾁｬ切りされた。

160. Posted by 　 2014年05月08日 22:51

電話でわざわざ「回線変えたら安くなる～」みたいなこと言ってくるのは騙ってるだけの関係ない業者って聞いたことあるけど

161. Posted by 2014年05月08日 22:51

この件はもっと拡散だな。
電話番号を使えなくしておいて、こんな対応をしておきながら
未だに弁明も謝罪の会見もないとかまともな会社じゃない。

代理店がやったことだから、自分達は関係ないとか考えている
としたらお花畑にもほどがある。

162. Posted by まとめブログリーダー 2014年05月08日 22:51

YahooBBの時、相当たたかれたのに、まだやってたんだ。代理店とはいえ、こんなだからソフトバンクっていつまでもうさんくさいんだよな。

163. Posted by 　 2014年05月08日 22:51

っていうか番ポ休止番号の間違いだろうな。
別番号を番ポしようとしてこの番号を番ポ休止してたという。
んで本来の番号でソフトバンクは番号を有効にするからこの番号は宙ぶらりん。
このケースNTTなら戻せるんだけどKDDIは無理なのかねぇ。

164. Posted by あ 2014年05月08日 22:51

これはもっと広めるべき。

165. Posted by 名無し 2014年05月08日 22:53

よーわからんけど、こんなことされたら突入してやるわ。何処に突入したらえぇんやろ

166. Posted by あ 2014年05月08日 22:54

今更だな。昔から言われていたが、Twitterが生まれてついに表沙汰になった。

167. Posted by 2014年05月08日 22:55

KDDIとソフトバンクが手を組んだだけ。
禿はイーモバも傘下に入れたし、後はドコモを潰せば
1強になってやりたい放題。

168. Posted by あ 2014年05月08日 22:56

普通に生活してたらこんなこと起きないだろ
契約者側に何かしら原因があるんだろ

169. Posted by 2014年05月08日 22:56

おやおや？俺もネットの関係で固定電話乗り換えセットで安くなるから
別の会社にKDDIから固定電話変えたけど変更手続きの契約書あったぞ
本人のサイン、印鑑、割り印と控えの3点キッチりやってるわ

そもそも本人のサインじゃない限り解約とか無理だろ
代理人だとしても委任状が必要になる
つーか糞バンクの名前が出てくる時点で意味不明

170. Posted by 2014年05月08日 22:56

いまいち禿とKDDIのどっちが悪いのか分からんなー
被害者はKDDIが悪いと主張しているのに、スレでは禿が悪いと主張している
どういうこっちゃ

171. Posted by 2014年05月08日 22:56

ソフバンは、NTTから来ました→マンションの回線を高速化した報告です→このままの装置だとIPv4でIPが枯渇したらネット使えなくなりますよ。装置の回収に数万掛かりますよソフバンなら無料で対応しますよ。ソフバンにプロバイダー変えませんか？と来たな。
突っ込みどころ満載でまず何でNTTから来たのに同じグループのOCNじゃなくて他社のソフバン進めてくるのか。
不安煽って変えさせようとするソフバンまじ屑だわ。

172. Posted by 　 2014年05月08日 22:57

突入なんかしなくても、このような問題があることを
より多くの幅広い年齢層の人に周知して、これ以上被害者が
出ないようにすれば良いだろ。

それにしても消費者庁は対応が遅いな。
早く実態解明と公表をしろよ

173. Posted by 名無しさん 2014年05月08日 22:58

これ実家に来てたな

「現在の回線は使えなくなるので解約してソフバンに契約してください」
「料金も安くなります」
だっけかな？
現在の回線の会社に連絡したら「使えなくなるなんて言ってません」との事

174. Posted by 2014年05月08日 22:59

韓国人に善人などいない

175. Posted by UR all PIGS from HELL! 2014年05月08日 22:59

裁判起こして元の番号使えるようにして貰うべき。
信用を失うまで追い込め。

176. Posted by 　 2014年05月08日 22:59

今更だけどソフトバンクというよりは毎度おなじみの代理店騙りだろうな。
NTT代理店なんちゃらかんちゃらってやつ

177. Posted by まるさ 2014年05月08日 23:00

とりあえず家族に契約したかきくのが先だ

178. Posted by 　 2014年05月08日 23:01

au光の糞代理店がしつこい
禿のモデム押し付け並にうざい

179. Posted by 　 2014年05月08日 23:01

ソフトバンクに限ったことではないけど
ＮＴＴ勧誘系の電話は説明を聞き、返事を保留にして相手の連絡先を聞いておくのが一番手っ取り早いな

勧誘電話はＮＴＴの名を語り、内容もいろいろと嘘をついてる事が多い
その後ＮＴＴのサポートに連絡して、おかしな点と相手連絡先を伝えれば勧誘を停止してもらえる
停止させないと何度もしつこくかけてきて、しまいには家まで押しかけてくる

180. Posted by あ 2014年05月08日 23:02

弁護士に相談で余裕の案件
損害賠償請求も並行して圧勝

181. Posted by a 2014年05月08日 23:02

まずこのツイート内容の信憑性から議論すべきだ

182. Posted by 　 2014年05月08日 23:02

監督官庁である内閣府は早く実態解明と業務改善を求めろと。
出来るまは新規契約に関わる営業活動を停止する処分をしてほしいわ。
それとも、被害者がもっと増えるまでは見て見ぬふりですか？

183. Posted by ※ 2014年05月08日 23:03

ソフトバンクって固定電話には参入してないだろ？
解約させたのがａｕとかなら分かるけど、
固定電話のKDDI解約させて何の意味があるの？

184. Posted by 2014年05月08日 23:03

契約を変えるだけで安くなりますよー、とかいうやつか。

二つ返事でOKすると解約される罠。

185. Posted by 　 2014年05月08日 23:05

クソチ.ョン孫正義の本性が出てきたか

186. Posted by まとめブログリーダー 2014年05月08日 23:06

知らない人多いみたいだけど、昔、ソフトバンクがYahooBBっていうADSL売り込むのに、インセンティブ釣り上げたから、インチキ代理店が、ジジババ騙してサインさせたり、他人の名前を勝手にサインして契約をとってたんだよ。で、いきなり家にモデムが届いてびっくりみたいな。今回は電話回線契約というだけで一緒でしょ。

187. Posted by 　 2014年05月08日 23:06

「代理店」という単語だけでもう「ノン！」って蹴るわ

188. Posted by 　 2014年05月08日 23:06

犯罪の香り

189. Posted by 2014年05月08日 23:07

このコメント欄の上部に在曰による空白投稿での妨害があるね。
だから在曰企業のクソフトバンクなんか使っちゃいけないんだよ。

190. Posted by 　 2014年05月08日 23:07

禿に都合の悪い記事を書くと
不自然な荒らしがあるんだよなぁ・・・

191. Posted by あ 2014年05月08日 23:08

１０年くらい前に某ピカッツー系列で書類偽装して電話回線廃止からの新規工事した奴がいたわ。個人事業所の番号だったな。

192. Posted by 2014年05月08日 23:09

いつもより空白コメ多いね
禿はこのニュース都合悪いの？

193. Posted by 　 2014年05月08日 23:10

ん、これソフトバンクが悪いか？

ソフバンの要請がホントだったとしても
KDDIは事前に告知するなり
他に方法ないか対応するのが普通じゃないの。

194. Posted by 　 2014年05月08日 23:10

わからなかったらずっとＮＴＴ使っとけ

195. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:11

つか生まれる前から使ってるような回線で番号も変わらずKDDIで契約してるってあるの？
家電もMNPみたいな仕組みなん？家電のことはよう分からんが

196. Posted by あ 2014年05月08日 23:11

なにかしら詐欺紛いの契約しちゃったんだろうねぇ、した自覚すらないかもしれんがw
キッパリハッキリ要りません必要ありませんって言わないと、あーそうですかーわかりましたーって言いましたよね？で契約切る代理店はまだあるよ。

197. Posted by 　 2014年05月08日 23:13

固定電話の新規契約って結構な金取られるんだが…
立派なクレーム案件だろこれ

198. Posted by 　　 2014年05月08日 23:15

これは事後報告が欲しい案件だな

199. Posted by 　 2014年05月08日 23:16

別の誰かの担当をしてた人がこの家の番号と間違えたとかなのかな
記入間違いなのか
この家の番号が何かで悪用されてたとかで強制的に解約したか
情報が足りないな

200. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:18

10年前ほど前 KDDIの嘘つき勧誘員が来たことあったわ
YahooBBに入ってるって言ったら
KDDIの委託社員であること明かさず
ここにサインすれば料金安くなりますよー
とかいってKDDIの契約書出してきてビビった

ソフバンもクソなんだろうがKDDIも大概クソなイメージ

201. Posted by 　 2014年05月08日 23:18

これとは別にだけどAU光からNTTに変えたとき
特に手続きせずプロバイダがやってくれたから
たぶんその自動処理の関係で巻き込まれたかなんかだろうなKDDIの対応は非情にマズイが

202. Posted by 　 2014年05月08日 23:19

日本のどこの通信会社もろくな会社ないよな・・・
多分、オペレータに言ってもムダだろ？
あいつらって結局バイトで緊急性のあるものは全て知らんで他部署回しあってるはずだから・・・

俺もドコモの携帯で似た様な事が有って最悪なおもいした事有るし…

今の所、通信会社でそこそこ良かったのが今の回線のＢＢＩＱが値段含めて良かったわ

203. Posted by 2014年05月08日 23:20

よく罪悪感が～とか何とか言う奴いるけど、そんなもん営業マンが持ってるわけないでしょ。
むしろ落ち込む姿を見て飯が旨いと思うやつばっかだよ。
ちょっとだけゾッス通信にいたけど、犯罪組織もびっくりなぐらいのゴリ押し飛び込み営業だよ。

204. Posted by ななし 2014年05月08日 23:21

こえー！
自営とか在宅ワークの人がやられたら職を失う可能性すらあるだろ。
携帯っていう緊急連絡先があるから大事になることが少ないだけで水面下では何件もおきてたりして。

205. Posted by 　 2014年05月08日 23:22

KDDIって以前顧客情報30万件とか漏らしちゃったところじゃん

206. Posted by 安晋三 2014年05月08日 23:23

エイズ＝孫正義＝Yahoo＝みんなの政治＝自民党

207. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:23

AUは携帯のメアド流出させておいて、スパム大量に送り付けてきて通信料はメール受け取った方が負担とかすっとぼけたことやられたわ…。

208. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:25

当然だ。
KDDIは元をたどれば沖縄県知事の仲井間？（漢字忘れた）があの地域での通信支配しようとして作った会社。帰化してるけど元中国人。

209. Posted by 名無しのいくじったー 2014年05月08日 23:26

個人情報の横流しもされてるだろうな

210. Posted by 名無しさん 2014年05月08日 23:26

これはKDDIに落ち度がある
契約者本人が否定しているのに、証拠の請求を拒否するなんて有り得ない
まさに詐欺だこれは

ソフトバンクの要請というのも証明できないんでしょ?

211. Posted by あ 2014年05月08日 23:26

ミスなんだろうけど、ミスを修正せずに隠してるんだろう。
契約の一方的な破棄って法律的にどうなんだろうね。
契約書の内容次第なんだろうけど、賃貸の場合は一か月前に知らせないといけない云々ってのがあるし、さすがにKDDIアウトなんじゃないの。
にしてもこういう企業ばっかりだね。

212. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:27

これ元のソースは？まさか一個人のツイートだけじゃないよね？

213. Posted by 名無しさん 2014年05月08日 23:27

窓口のバイトじゃ話にならんだろ
さっさと弁護士に相談して、上と話し合え

214. Posted by 　 2014年05月08日 23:28

この前うちにIPv4がそのうち枯渇しますからーつってYahooBBに
乗り換えるように薦めてくる人が来たな。
普通の人にはそんなのわからんだろうに。

215. Posted by 　 2014年05月08日 23:29

路上のキャッチとかより回線の営業を法律で規制してほしい

216. Posted by 　 2014年05月08日 23:29

代理店のセールスで親父が二度ほど騙されそうになって焦ったわ
「お安くなります（嘘）」「工事費はタダ（嘘）」で年寄はポンポン騙される
回覧板で「勧誘に注意！」って出回ってから来なくなったけど、油断できねぇ

217. Posted by 　 2014年05月08日 23:30

代理店の仕業だろうな、家の人が安くなるって話を聞いて
テキトウな返事しちゃったんだろうよ。
代理店「安くなりますよ」
俺「じゃ、資料送ってください　健闘しますんで」
代理店「いえ、そういうのはできないんですよ」
俺「は？んじゃ、何・・・今この電話内で決めろと？」
代理店「はい・・・そうなります」
こんなんだもんな、相手にしてると馬鹿馬鹿しいわ。

218. Posted by 名無しのガンダム好き 2014年05月08日 23:33

元のツイートみると８０代の母親がいるって書いてあるな・・・

219. Posted by 名無し。 2014年05月08日 23:33

電話なんて不要なんです。
電話会社なんざまとめて潰れろ。

220. Posted by 　 2014年05月08日 23:35

まぁなんでこうなったかはしらんけど
オペの対応がダメすぎる
喧嘩売ってるレベルだな

221. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:35

ソフトバンクが全面的に悪い。
ソフトバンクの代理店は糞。
孫はそういうやり方も厭わない。

222. Posted by 2014年05月08日 23:35

ソフトバンクの要請云々は置いといて、KDDI側が解約した流れを説明できないって駄目だろ
本人の確認無しでやったのなら契約違反じゃないの？

223. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:36

※217
全く意味不明だけどとりあえずお前も>>1もKDDIの店いけよｗ
そんな異常事態を下請けの下請けの末端非正規社員に電話してもどうにもならんだろｗ

224. Posted by l 2014年05月08日 23:36

ソフトバンクは店頭より電話対応で聞いてみたらどうだろう
ソフトバンクさんはドコモよりちゃんと説明してくれるけど。」
ドコモは月末に新規契約したら日割りですといいながら
新規契約する登録手続きしただけで、請求9000円二日でちゃっかりとられた。使い方の説明できるスタッフもいないし、文字が止まらず動くからメールに30分もかかり最悪だったよ。その点ソフトバンクさんはそんなことなくきちんとしてるよ。

225. Posted by 名無し 2014年05月08日 23:36

窓口の人は処理に関係無いので隠すも何も事実しか言えない
契約処理自体は自動実行、一旦kddi側で解約処理してるならkddiが受けた解約の依頼だけど、ソフバンから切り替えの形で解約飛んで来てる時点でミスのしようがない

問い合わせるならソフバンだな

226. Posted by 2014年05月08日 23:36

nttで良かった

227. Posted by 　 2014年05月08日 23:37

来てるよこの勧誘電話
今じゃあ、こいつらと分かった時点でぶち切れ怒鳴り散らす
すっきりするわー

228. Posted by 　　 2014年05月08日 23:38

KDDIってJCOMと提携してから一段と質が下がったなあ
屑が移ったのかね

229. Posted by 　 2014年05月08日 23:40

あんま言われてないけど
KDDIは本当に糞だからな

俺も去年携帯auにキャリア替えしたが、電話が不通。
勿論、前の携帯は使えない。
3日間auショップに携帯本体を預けたが、原因不明だからと、不通のまま携帯が帰ってきた。

電話は使えないのに、各種料金は普通に請求してくる。

230. Posted by 2014年05月08日 23:42

うちも一回近い事あったわ
いきなりサービス２～３個増やした請求書来てそんなん頼んでないって電話したら
奥様からのお電話で～とか言って話にならんかった
独身なんだけど奥様って誰って聞いたら答えられませんとか言われていらいらした
ちなＮＴＴ

231. Posted by 　 2014年05月08日 23:42

禿の在日がやってね会社なんて信用出来るわきゃねーわな

232. Posted by 2014年05月08日 23:42

これKDDIの問題にされてるけど原因は他にある気がする

233. Posted by 2014年05月08日 23:43

KDDIは大量の勧誘電話とスパムメールとFAXの山でお腹一杯です。
要らないって言っても何度でもかけてくる。
いい加減ウザい。

234. Posted by 2014年05月08日 23:43

普通解約は代理店が勝手に出来ないんじゃなかったっけ？

回線を入れ替える場合も番号は普通そのままだから、「この書面が来たら解約手続きをしてください。それより早くやると番号の方が先になくなるので番号を同じに出来ません。普及もできません」と注意される。
おれの知り合いが先に解約して番号が無くなったってカンカンに怒ってたなｗｗ

俺はもちろん手続きが済んでから解約を入れた。

本人が知らず、なんの関係もないなら、明らかに契約違反だと思うけどまずは家族に聞いてみるのが一番だな。

235. Posted by あ 2014年05月08日 23:44

コールセンターでバイトしたことあるけど、嘘みたいな話だな。
手続きで本人確認の写しとか必要になってくるだろうしね。
しかし本当だったら酷い話だね。

236. Posted by 　　　　 2014年05月08日 23:46

「痛いニュースに載って絶賛拡散中です」って誰かKDDIに知らせれば直ちに対応するんじゃない？

237. Posted by 2014年05月08日 23:46

ahoo!BB・・・開始時に申し込んでみたけど、
いつ自宅まで開通するか判らないとかで数年放置だったなぁ・・・
一応政令指定都市のはずれだが
予想以上のgdgdっぷり&怪しさ爆裂でミカカのフレッツ光にしたけどね

238. Posted by 　 2014年05月08日 23:46

※232
いやKDDIの問題だろ。
お客とKDDIとの間で交わされた契約で
禿の依頼を受ける事が意味不明だし。

239. Posted by ななし 2014年05月08日 23:46

この方はご実家でケーブルテレビ・電話・ネット引いてるのかな？以前、NTTから割り振られた番号そのまま使えますよNTTにはこちらから休止手続きしておきます。とケーブル会社に言われてそのまま同じ番号で使用してた。ここからは推測だけど、そういう仕組みをわかっていない
ご両親が訪問か電話で今より安くなると言われてそれならと契約していたとかそういう事ないのかな～。４月とか５月って多いよね。セールスの訪問や電話してくるの。
うちの場合はケーブル会社→NTTへ休止手続きだったけどこの人の場合はそれがソフトバンク→KDDIだったりしないのかね。でも、その場合きちんと前の番号とか使えるって説明あるはずなんだけど…。契約の書類ないか実家の中探すかソフトバンクに問い合わせした方がよさげ

240. Posted by 2014年05月08日 23:47

これでよくわかったな。真偽はともかく
とにかくソフトバンクは日本から出て行け

241. Posted by 　 2014年05月08日 23:48

ぶっちゃけ家族も怪しいけど、それには全く言及無いし
この段階じゃ何も言えんね

242. Posted by 　 2014年05月08日 23:49

意味がわからない
申請もないのに解約するものなのか？
手続きの書類は？あれは実際に書類がないとダメなんじゃ？
オペレータ完全敗北だろ

243. Posted by 2014年05月08日 23:50

ほぼ確実なことは、実家の誰かがOKを出したってことだ
OKのつもりじゃなかったとしても、そうみなせる返事をしたってことだ
全く何の勧誘もなしに回線変更はされないから、そっちのほうから調べたほうがいい
データがなにもない空中から降ってきて「うっかり解約」が起こる可能性はおそろしく低い

244. Posted by あ 2014年05月08日 23:50

悪いのはKDDIだろ、これ

245. Posted by 　 2014年05月08日 23:52

乗り換えでも書類はあるはずだしなあ
しかも支払いも継続中って
KDDIは少なくとも説明する義務はある