グルーポンの半額クーポン中止でラーメン屋が炎上→店の相談を無視、「訴える」と言われてようやく対応

2014年05月18日 19:10 │ 話題 │ コメント(19) │ ツイート

1：ショルダーアームブリーカー(東京都)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:12:40.32ID:Lihd/gpA0.net

東京都武蔵野市のラーメン店「麺屋　鳳」は、通常８００円のラーメンを４００円で食べられる半額クーポンをグルーポンで販売した。

ところが、クーポンの有効期間中に店側が契約を解除し、使用不可能になった。
（略）
混雑しない時間帯限定で使えるクーポンを、新規の客の獲得を目的に導入した。だが、新規の客以外もクーポンを使うため、大赤字になったという。

当サイトでは、グルーポン・ジャパン株式会社に取材を申し込んだ。店側からの申し出で契約を解除した場合、店が支払うべき違約金等は発生するのか。今回の場合は、どうだったのか。広報担当者によると、「店舗様との契約内容に関わる」との理由で回答できないという。

「麺屋　鳳」の店主に話を聞いたところ、契約の段階で、デメリットの説明は全くなかったそうだ。
（略）
当初、客の少ない１３時から１４時限定で、店主はクーポンを導入しようとした。
だが、営業担当者は「１時間ではインパクトが弱い」と助言し、１１時から１４時に使用可能となった。

「（経営上）無理だったらすぐに言って下さいね」と担当者は述べたという。
クーポン有効期間の初日に、店主は無理と判断してグルーポンに連絡を取った。
ところが、担当者は「上司に聞かなければ分からない」と繰り返すばかりで、いつになっても
上司からは連絡がなかった。
これ以上の継続は無理と判断した店主は、契約解除を申し出た。しかし、契約上の法的な問題があるとして、グルーポンは解除に応じなかった。そこで、「弁護士を立て、法廷で闘う。契約トラブルの相談窓口にも伝える」と店主が宣言すると、契約解除を了承したそうだ。違約金は発生しなかったが、担当者の上司からは最後まで連絡がなかったという。

そのほかの画像一覧　http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2014/05/18_01/gazou.html

http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2014/05/18_01/

2：フランケンシュタイナー(兵庫県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:13:24.11ID:4th/KIAE0.net

学習できねーなああああ
グルポンは

16：ときめきメモリアル(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:20:43.73ID:NUl13hW20.net

>>2
バカなのは店主だろ

104：ヒップアタック(大阪府)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:56:47.87ID:D5AgOhM30.net

>>16
まともな契約書も作れない飲食店が悪い
グルポンの契約書を納得行くまで手直ししてサインして
グルポンが契約書無視したら不履行で損害訴えたらいいだけ

119：クロイツラス(東京都)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:02:19.45ID:oSCyJnP90.net

>>104
他人事だからそんな事言える。
保険や契約の約款を全部読むことすら物凄い負担だろ。
いちいち弁護士入れるわけではないし契約の落とし穴を全部埋めると言うのは
専門の弁護士でもなければ相当難しい。

126：ヒップアタック(大阪府)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:05:31.35ID:D5AgOhM30.net

>>119
たしかに負担は負担だわ
とは言え見ないでサインすると痛い思いするのは確実
なぜなら契約書は作るほうが有利な文章になってるから
他人が持ってきた契約書を見ないでサインってのはしないことだな

136：スリーパーホールド(やわらか銀行)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:12:23.86ID:moQHVZsS0.net

>>119
初期の頃ならまだしも、いまだにグルーポンに引っかかってるって
擁護のしようが無いアホってだけだろ
もう手口は割れてんだから

5：ミラノ作どどんスズスロウン(dion軍)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:16:26.85ID:nJE/tg6h0.net

グルポンなんて頼むほうが悪いよ
あの社長のニヤニヤ謝罪ビデオ見たらやばいってわかるだろ

9：アンクルホールド(大阪府)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:18:42.27ID:Dg5vfwzG0.net

>>5
店も悪いが、曖昧な契約や勝手な契約変更、支払いなどで
散々トラブルを起こしているのに未だに放置しているグルーポンが一番たちが悪い

11：スパイダージャーマン(兵庫県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:19:03.13ID:w4QLua9k0.net

>>5
自己防衛の意味ではそうだけどこの手の糞に甘甘なところは法整備しろよとは思うよ
広告会社も絡むし下手したらスポンサーだから批判自体やらないとは思うけどね

6：中年'sリフト(長屋)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:16:31.99ID:qBXr7zv40.net

これ店側はやる前に簡単に予想できたんじゃないの？そうでもないの？

15：目潰し(dion軍)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:20:18.33ID:0aZkCYrF0.net

>>6
営業の甘い言葉に乗っかったんだろ。
初日に解除しようとしたけど、無視されたってこと。

＞当初、客の少ない１３時から１４時限定で、店主はクーポンを導入しようとした。
＞だが、営業担当者は「１時間ではインパクトが弱い」と助言し、１１時から１４時に使用可能となった。
＞「（経営上）無理だったらすぐに言って下さいね」と担当者は述べたという。
＞クーポン有効期間の初日に、店主は無理と判断してグルーポンに連絡を取った。

22：中年'sリフト(長屋)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:22:17.43ID:qBXr7zv40.net

>>15
何が起こるか想像してみなかったのかね。
毎日営業してればどうなるか想像できそうだけど。

28：ジャンピングカラテキック(庭)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:24:19.59ID:qgens1aQ0.net

>>22
どうせ営業が、他の店舗ではこのくらいの
使用率ですとか
常連は使わないですとか適当なデータ出したんだろ

174：男色ドライバー(埼玉県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:28:18.66ID:zWCa0taD0.net

>>6
今まで来なかった客がくる
クーポン品以外にも色々頼むからトータルで儲かる（実際はクーポンしか頼まない）
と甘いこと言って罠に嵌める

8：ダブルニードロップ(福島県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:18:12.73ID:HvocCSbh0.net

まだあったのかこのサイト
この手のクーポン業者のほとんどは撤退したのにな

半額クーポンは馬鹿な店主を騙して成り立つシステム

12：ツームストンパイルドライバー(愛知県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:19:08.11ID:8BcoHlAi0.net

わかりきってた結果だと思うが・・

17：ドラゴンスリーパー(家)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:20:48.95ID:OBdWTxZW0.net

まだグルーポンに引っかかる店舗とかあったのか…
散々問題になったじゃないか

25：アンクルホールド(群馬県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:23:17.80ID:lFnwpgqc0.net

おせち懐かしいな

26：ダブルニードロップ(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:23:44.42ID:psGZyHb00.net

>新規の客以外もクーポンを使うため、大赤字になったという。

頭悪すぎだろｗｗ

31：ダブルニードロップ(東日本)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:25:43.39ID:Z42UM6N40.net

元グルーポンの中の人だけど、おせち騒動のときも米本社のCEOが来て怒られてたのだが、
廣田会長も瀬戸社長も英語理解できないからニヤニヤしてるだけだった
そのとき、駄目だこりゃって見限った

36：バックドロップホールド(奈良県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:28:29.24ID:jD6s6aav0.net

クーポンで来る「常連」ってのは、グルーポンの常連であって
店の常連じゃないってことに、いい加減気づくべきだ

37：アンクルホールド(大阪府)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:30:13.80ID:Dg5vfwzG0.net

>>36
まぁ、普通に考えれば半額乞食が
店の常連になってフルプライスを払うはずがないわなw

86：アイアンクロー(家)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:50:47.76ID:KWjSuosz0.net

>>36
もともとの店の常連もぐるーぽんで安く食べてるの見たら当然使おうと思うわなｗｗ

38：膝十字固め(静岡県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:31:52.06ID:0Jm5F8NK0.net

このくだりが秀逸だった

4月26日:　本日もありがとうございました。グルーポンの件でご報告させていただきます。発端は昼間の営業の空いてる時間に窓口を拡げるべくクーポンを使って頂きお客様を増やすという予定でした。
ですが当たり前なのですが普段来て頂いてるお客様もクーポンを使ってご来店されました。続きます

4月26日:　そうなると当然一杯出す度に赤字になっていきました。新規のお客様が増えて売り上げが上がればバイトを雇って新しいメニューやお客様に何か還元出来るサービスをと思ってましたが
真逆の方向へ進みかけました。なので本日はグルーポンさんに許可を頂いて13時?14時の限定と言った有り得ない事を

48：張り手(埼玉県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:36:44.10ID:x3bL6x1N0.net

アチャーーって感じだね、

一生グルーポンの店と言われ続ける

51：ボマイェ(千葉県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:37:13.01ID:UGNicW2h0.net

グルーポンってあのショボいお節のとこか
潰れたと思ってたからスッカリ忘れてたわ
お節に6Pチーズが入ってたのには笑ったな

57：マシンガンチョップ(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:38:06.77ID:PmgWyzHa0.net

>>51
8pだろ、いい加減にしろ

58：毒霧(dion軍)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:38:07.81ID:fNymXKhu0.net

　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　|＼　　　　　　　　　　　　　∥　　　　　　／|
　|　 (￣肉)＿/￣V￣ヽ__∥＿＿＿__∠　 |
　|　　(￣肉)　| 手| 手 |　∥　　i＼ﾁｰｽﾞ|　 |
　|　　|｀ー´　　| 羽| 羽| .∥-ー､＼.＼ /l　 |
　|　　|(￣肉)　| 先| 先| ∥ ﾊﾑ )　＼l/l　 .|
　|　　| ｀ー´　　ヾ」^ヽﾉ ∥ヽ＿ﾉ　　　　|_＿|
　|＼￣￣￣￣￣￣￣∥￣￣￣￣￣　／|
　|　┌／⌒⌒⌒⌒ヽ.∥￣￣￣￣￣￣|　.|　　　　　　　
　|　 (　　　(　　　ヾ　) ∥　　　　　　　l⌒l |　|
　|　 |＼　　残飯　 /∥　　　　　/￣|　 | |　|
　|　 | 　ヽ　　　　）ﾉ ∥　　く｀ヽ、ﾞi.肉ヽ )　.|　
　|　 |　　ﾍ　　ノ　| ∥ 　　 .＼＼ゝ　 | |　 |　　　┼ヽ　 -|r‐､.　ﾚ　|
　|　 |　　　｀ー^ー'∥　　　　　｀ヽﾉ￣Ⅵ　　|　　.　ｄ⌒)　./|　_ﾉ　 __ﾉ
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

179：エルボードロップ(静岡県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:29:37.22ID:oNVAiP9W0.net

>>58
これを見にきた。

60：キドクラッチ(鹿児島県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:39:07.26ID:VvRGleno0.net

グルーポンってやっぱ鬼だなｗ
何でかき入れ時に半額すすめてんだよ

83：目潰し(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:49:12.03ID:IvYACzSX0.net

半額はヤバイだろｗ
もう絶対定価で食わないから

84：ナガタロックII(大阪府)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:49:27.89ID:rE5PhiU70.net

なぜ11時からでOKしたのか・・・ｗ

99：男色ドライバー(西日本)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:55:06.91ID:qRq8++Xh0.net

>>84
店の方は当初13～14時って言ってたんだからグルーポンの社員がゴリ押ししたんだろ

101：目潰し(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:56:10.35ID:IvYACzSX0.net

>>99
その時間も結構良い時間帯だよな

92：リキラリアット(東日本)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:53:02.88ID:b/P5E8Vh0.net

こういうのは半額でも利益が出せるものに利用するわけで
赤字覚悟なんて経営センスがないわ
リスクマネジメント低すぎ
グル何たらは論外としてな

98：アイアンクロー(家)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:55:05.65ID:KWjSuosz0.net

>>92
ぐるーぽん「インパクト無いからぜひ売れ筋商品を押しましょう」

96：目潰し(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:54:39.96ID:IvYACzSX0.net

年に１回半額ラーメン感謝デーやればいいだけなのにな
あほやね

100：フライングニールキック(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 15:55:13.42ID:NUzDl2r20.net

昼挟んだらそうなるわな

130： TEKKAMAKI(WiMAX)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:08:11.54ID:FW/k0W3o0.net

返金+8Pチーズで手を打とう

149：キチンシンク(やわらか銀行)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:18:38.68ID:3+EvQSZu0.net

常連は定価で食えってこと？

151：かかと落とし(東日本)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:19:16.56ID:4+km/Ygh0.net

まだグルポンを利用しようっていう店があることに驚きだわ

152：ミドルキック(dion軍)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:19:23.16ID:rSfotoYm0.net

俺が常連だったら切れるけどな
だったら別の店いくよ

189：アキレス腱固め(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:36:11.33ID:8gc6dTL90.net

今回の件に限れば繁忙時間帯を避けた時間設定を勝手に変えた担当が違約金モノの詐欺師なんだが
そんな個別の担当者の細かい事言ってられないほど全体が悪質なんだよね

194：ストマッククロー(愛知県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:39:10.39ID:dZMyo2QI0.net

>>189
担当は助言したってなってるから、時間設定を勝手に変えたわけじゃないんじゃないか？
時間帯を変えさせるのにどんな「助言」をしてるかはわかったもんじゃないが

201：ニールキック(千葉県)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:43:02.30ID:G/xatPiB0.net

飯時の１２時前後に使用可能にしたらそら赤になるの予想できるだろ
グルーポンはホント酷いわ

214：ドラゴンスリーパー(関西・北陸)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 17:01:22.11ID:tdNfYJulO.net

>>201
グルポンは販売枚数多いほど儲るから
有利な時間に使えるように店主騙して売り込んだんだろ。
店が損失出そうがグルポン側は構わないからな。

210：エルボードロップ(東京都)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:55:33.86ID:sQDLdhBM0.net

半額分のコストをを被るのは店だし散々問題になってるのに、まだ営業の口車に乗せられる奴がいるのかよ・・・・。
そもそも半額乞食を集めたってそいつらは店の常連にはならんぞ。
ベタな方法だけど客を釣るなら昼だけご飯無料か大盛り無料、リピーターにしたけりゃ紙と判子のやっすいポイントカードでいいじゃん。

サービスってのは引き算しちゃダメなんだよ、売上は減るしジリ貧になるから。
足し算でおまけをつけて相対的にお得に感じられるようにしないと。
小売店が飲食にかかわらずお得なセットを売りたがる理由を考えろ。

212：アンクルホールド(大阪府)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 16:59:58.97ID:Dg5vfwzG0.net

>>210
半額分なんて生易しいものじゃない。店の取り分はクーポン価格の1/2だそうで。
店にとっては1/2の値段ではなく、1/4の値段で売るようなもの。

絶対に赤にしかならないし、こんなんで客が居つくはずがない。
常連さんだけ優遇、端数切り捨てとか一品オマケぐらいが一番上手いやり方な気がする。

225：スリーパーホールド(やわらか銀行)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 17:22:31.48ID:moQHVZsS0.net

>>212
そうグルーポンの取り分考えると損でしかないんだよな
なんでこんなのに引っかかる店主がいるんだろう？
グルーポンに頼らずに単独で半額セールやる方が何倍もマシなのに

250：ブラディサンデー(catv?)＠＼(^o^)／：2014/05/18(日) 17:37:52.54ID:nqOeFpY/0.net

そもそも他者に金払ってまでやるイベントじゃねぇな
店の前やホームページに掲示すりゃ済む事だ
そもそもグルーポン見て来るのなんて半額時だけの乞食しかいねーｗ

元スレ： http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1400393560/

スポンサード　リンク

おすすめサイトの最新記事

コメント一覧

- 1. 名無しさん
- 2014年05月18日 19:40 　ID:w3SCmoqf0
- 契約書読まない奴に、契約する権利などない。
  
  もし読まなくても契約できたなら、相手に食い物にされてるってことだぞ？
- 2. 名無しさん
- 2014年05月18日 19:50 　ID:uQTupZ9i0
- サギーポンなんてネットで揶揄されているくらいのトコなんだから契約しちゃだめでしょ。
- 3. 名無しさん
- 2014年05月18日 19:55 　ID:DwaUB.EP0
- 約款も読まずに契約書サインするとは馬鹿なのか？
  顔見知りの常連と新規の客が使い分ける点とは何なのか？
  どうしてグルポンが運営できているのか？
  
  などをよくよく考えたらサインは普通しないが、飲食店はアホが多いから
  永久に狙われて永久に泥沼ハマってる店長が生まれ続ける罠
- 4. 名無しさん
- 2014年05月18日 19:58 　ID:Au5P8bXq0
- なんかあまり同情できないw
  店主の自業自得だろ
- 5. 名無しさん
- 2014年05月18日 20:23 　ID:JDi96Rua0
- アコギな店は、グルーポンのクーポン使う客が多く集まる最終週は臨時休業、予約で貸切、売切れ名目で早仕舞いして利益得てる。
  そうやって消費者に損をさせないと利益がでないビジネススタイルのグルーポンは社員の末端からトップまで揃ってクズ
  店も消費者も利用するときには相応の覚悟が必要
- 6. 名無しさん
- 2014年05月18日 20:32 　ID:aNsNZg2K0
- 店主やらかしてね
- 7. 名無しさん
- 2014年05月18日 20:42 　ID:qz5ba5qP0
- ワクワクしながら半額券片手に店に行った奴が可哀想すぎる
- 8. 名無しさん
- 2014年05月18日 20:42 　ID:.W1eVsF20
- 流石に何がやりたかったのかわからん
- 9. 名無しさん
- 2014年05月18日 20:48 　ID:wBi.qNEV0
- 自己中馬鹿って言葉がこんなにしっくりくる店も珍しいな
  グルーポンでわざわざチケットを買ってこの店に行くつもりだったお客は
  「僕の想像より儲からなかったから、やっぱりチケット中止～！チケット持ってる？使用不可だから!!!こっちは儲からなくて困ってる被害者なんだ！こんなに赤字になるとは思わなかった!!!」なんて開き直ってる店の都合に振り回せされて可哀想だな。
- 10. 名無しさん
- 2014年05月18日 21:02 　ID:.0.foVwK0
- つーかグルポン使って半額でメシを喰おうとする乞食が未だにいるのか
- 11. 名無しさん
- 2014年05月18日 21:33 　ID:lIAvxJAw0
- あの騒動の後、親戚の診療所にグルポンから電話かかってきたことがあって
  曰く「他の診療所でもご公表いただいております」「一般の診療で患者さん増やせます」だったそうな
  「保険診療でそんなんできるわけねーだろヴァ～カ」って切ったらしいが
  あそこはそういうレベル
  営業が喋る言葉に中身なんて無いし責任なんてとる気もない
- 12. 名無しさん
- 2014年05月18日 21:54 　ID:RjPvEzMV0
- ※9
  恥知らずの乞食客に「可哀想」とかｗ
- 13. 名無しさん
- 2014年05月18日 22:08 　ID:JWkxiVwS0
- １杯400円で赤字は無いよな
  売上げが減ったから、ってハッキリ言えよ
- 14. 名無しさん
- 2014年05月18日 22:08 　ID:egD20eXl0
- ぼったくりの店は儲かったって言ってたぞ
  イタリア料理はまじめな店とアカン店のふり幅がひどいね
- 15. 名無しさん
- 2014年05月18日 22:21 　ID:00S7Sf1I0
- ＞まともな契約書も作れない飲食店が悪い
  
  ラーメン屋に無理言ってんじゃねーよ
  お前は火災保険証書の隅まで読んで法律理解してんのかよと
- 16. 名無しさん
- 2014年05月18日 22:41 　ID:cXZoUCeq0
- 初めて聞く言葉だと思ってググったら"サギーポン"で 1,570 件しか出てこないし、
  他のコメも契約書が絶対だと思ってるガキんちょが多くてワロタｗ
- 17. 名無しさん
- 2014年05月18日 22:43 　ID:0uGMXbzj0
- 口車に乗せられて１３時以降がランチタイム完全カバーになってるじゃねえか
  営業も悪いが乗せられる方もたいがいだわｗ
- 18. 名無しさん
- 2014年05月18日 23:02 　ID:O942vtbu0
- ※13
  半額分の４００円がまるまる店に入ると思ってるなら、お前もアホ
- 19. 名無しさん
- 2014年05月18日 23:18 　ID:.MhL1E8T0
- 毎回グルーポン系の記事見て思うんだけど、店主もスレ住人もアホなんだよね
  チケットの本質は広告費なわけだでそれ単体で費用回収するもんじゃないよ
  
  だいたい年に数千数万のチケットあるのに数件のトラブルでそのものを批判するって、オタク批判と同じでしょ