1: ジーパン刑事 ★＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 09:56:32.80 ID:???0.net
　ヤマト運輸の「クール宅急便」で配達された商品が解凍され売れなくなったとして、
福岡市の洋菓子製造・販売業者が２２日までに同社を相手取り、
慰謝料１００万円を含む総額約２５０万円の損害賠償を求める訴えを
東京地裁に起こした。

　洋菓子業者は同市城南区に本社兼工場があり、
全国の百貨店などで出張販売をしている。
訴状によると、今年５月、札幌市の百貨店から、
出張販売で残ったプリンやロールケーキなど
計７４４個をクール便で本社や次の出張販売先に発送。
受け取った際に、大半が解凍されて変形するなどしていた、と主張している。

　業者によると、「冷凍タイプ」のクール便はあらかじめ冷凍した荷物を
零下１５度以下で配達する契約。商品が解凍されて届くことが
これまでにも複数回あったといい、
ヤマト側に苦情を伝えたが「配達方法に問題はなかった」との返答だったという。

　これを不服とした業者が７～８月、洋菓子の箱に測定機器を入れて
ヤマト運輸に配達を依頼。計１９日間にわたって途中の温度変化を調べたところ
３時間５０分を最長に１時間以上０度を超えた時間帯が、
少なくとも５回あったという。業者は現在、他の運送業者を使っている。

　ヤマト運輸のクール便をめぐっては昨秋、温度管理の不徹底問題が表面化し、
同社は保冷設備の適切使用など再発防止策を定めた。同社の広報担当者は取材に
「訴状が届いていないのでコメントできない。信頼回復に向けて取り組んでおり、
お客様にご迷惑をかける事案があれば真摯（しんし）に対応している」と話した。
今回提訴した業者と同じコンテナで運んだ別の荷主からの苦情はなかったという。

http://www.asahi.com/articles/ASG9Q5PYDG9QTIPE02J.html
「クール便で商品解凍」　洋菓子業者がヤマト運輸を提訴


引用元: ・【社会】「クール宅急便で商品が解凍した」洋菓子業者がヤマト運輸を提訴

14: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:02:02.46 ID:Tnnq7o5r0.net
吉野屋の牛丼を通販で頼んだら、クール便のはずなのに、変形して届いたよ
普通なら、平べったいパックになってるんだけど、どこかで解凍したんだろうけど、
形がおかしな形になって届いた、昨秋の話だけどね

153: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:26:39.55 ID:pGbCUZY00.net
>>14
そんなもん食う底辺層は解凍しようが問題ない

323: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:52:18.42 ID:CTGl2JqG0.net
>>153
夜中通販でやってる吉牛の冷凍牛丼はお店のより高いんだぜ
俺買えねーもんｗｗｗｗｗｗｗｗ

16: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:02:13.85 ID:MYqy3kbV0.net
クール便の設備が足りてないんよ…現場はほとんど毎日パンク寸前よ
通常のコンテナにクール便の荷物を入れるのも仕方ない
物理的に不可能なものは不可能、どうしろと…？

24: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:04:02.05 ID:eXe/2ifd0.net
>>16
じゃやるな

25: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:04:13.75 ID:dvqHcsAR0.net
>>16
そのりくつはおかしい

42: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:07:09.71 ID:IEbHg9qu0.net
>>16
クールの取扱いを止めるか、たまにクールではありませんと歌って取扱いしろks

20: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:03:14.80 ID:xfxMJ+y+0.net
ゆうパックは配達員がクズ

呼び出しのボタンがわからなかったとか
宅配BOXの使い方わからなかったとか

佐川の兄ちゃんでも理解できることが....

言い訳がわからなかった。

73: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:11:42.67 ID:fFPzSwey0.net
>>20

佐川以下なんて最低だなｗ

35: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:06:10.91 ID:UnnIOH+s0.net
冷凍の状態で各家庭に配達するなんて最初から無理なんだよ
営業所まで取りに来てもらえ

66: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:11:00.30 ID:cjeUmxjM0.net
逆に北海道のカニがカチンコチンすぎてビックリしたことある。

79: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:12:54.35 ID:3cKVT1f5O.net
>>66
一回溶けて再度凍るとそうなる
震災で一日電源切れた冷凍庫のカニがそうなってた

151: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:26:17.11 ID:1kgZE1EF0.net
>>79
解けて水が出たあとに冷凍されたんだろうな
アイスクリームも一度解けて固まると
混ざっていた水と油が分離してシャーベットみたいになっちゃうのと同じだな

98: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:16:47.38 ID:s9WWz4NV0.net
そもそも商品に拘りもってるとこは冷凍販売なんかしない
通販も自前で配達できる距離にしかしない

クソ洋菓子店がクソ運送業者にキレてるだけ

112: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:18:42.05 ID:eRR1ZiBw0.net
これのせいで不味いと思われた商品もありそうだなｗ

137: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:23:39.90 ID:jqlqtgRn0.net
温度計で調べられたのかｗｗ
そら言い逃れできんわな

204: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:33:33.68 ID:+XqCCutb0.net
>札幌市の百貨店から、出張販売で残ったプリンやロールケーキなど
>計７４４個をクール便で本社や次の出張販売先に発送。

プリンはともかくロールケーキを再販売するのか…

220: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:35:13.61 ID:gj/WPBdk0.net
ほんとに腐った会社が多くなったな
ほんとに残念だこんな大手の会社がこんなことするなんて

244: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:38:19.42 ID:1kgZE1EF0.net
>>220
デフレ不況が長引くとこうなるよ
まだ相対的に民度が高く良心的な日本だからこの程度ですんでる

267: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:40:31.25 ID:53Nw1yek0.net
>３時間５０分を最長に１時間以上０度を超えた時間帯が、少
なくとも５回あった
これはデロデロに溶けますわ
最悪だな

298: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 10:46:41.23 ID:4211ngt30.net
ヤマトって他の運送屋と同じ日数かかって
混雑してると言って時間指定は完全スルー
送料は一番高い
制服だけはカッチリよれてないものを着こなしてる
あの高い送料は制服代か

455: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 11:21:30.18 ID:SOuxjOHT0.net
まぁ係争せずこっそり即和解のケースだなｗｗ

628: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 11:59:36.70 ID:vwgXqJAx0.net
no title

上が保冷剤部分、白いのが凍ってる状態、黄色は解凍されてる
下が荷物入れのBOX

動画
http://www.asahi.com/articles/TKY201310240371.html

638: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 12:01:48.98 ID:DVAFlsZv0.net
売れ残りがしっかり冷凍状態で保管されていたのかも問題

658: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 12:05:06.41 ID:+iXet8POO.net
>>638
同意

641: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 12:02:07.58 ID:nKec6/6Y0.net
クレームへの対応がクールなんだよ

791: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 12:39:18.14 ID:8dmNSty+0.net
ヤマトが駄目ならどこの業者に頼むのがよいの？

882: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 12:58:58.88 ID:M+OTTJ/u0.net
荷物を安価で迅速に運ぼうとしたらこうなるんですんわｗｗｗ
正に安かろう悪かろうｗｗ

929: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:11:38.01 ID:ZrS/zKtO0.net
佐川はアマゾン切りでマシになったのか？ｗ

934: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:13:20.80 ID:+bRnmg0b0.net
>>929
配達ドライバーが言うにはめちゃくちゃ楽になったらしいｗ

949: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:20:20.43 ID:MmolkYzw0.net
>>929
あれから残ったヤマトのクオリティがガクンと下がった気がする。

944: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:17:38.94 ID:8WP+L9/40.net
コンビニに冷凍宅配機能つければましになるかもな。自分で取りに行けと

981: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:31:06.43 ID:fD1CzE8w0.net
バッテリーにつないだ冷蔵庫ごと送るしかないな

996: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:36:38.47 ID:A95qW2re0.net
業務用冷蔵庫ってくっそ高いから廃止しかないんじゃないかな

1004: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/09/23(火) 13:39:42.41 ID:+0NXs1TV0.net
近所のは三輪車でまわってるが、でかい保冷バッグみたいなのに入れてはこんでる。
あれは溶けるだろう

1006: １００１ Over 1000 Thread.net
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