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温泉旅館による宿泊客への反撃がネットで話題に 「サービス云々の前に会計はして下さい!」 : ZiNGER-HOLE
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2014/09/25

温泉旅館による宿泊客への反撃がネットで話題に 「サービス云々の前に会計はして下さい!」

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宿・ ホテルの予約サイト「じゃらんnet」に書き込まれた、群馬県草津市にある温泉旅館「十二屋旅館」の口コミ投稿がインターネット上で話題になっている。

「じゃらんnet」には、サイトを通じて予約した客が宿泊施設の評価を投稿できるシステムがある。また、宿泊客の投稿に対して、宿泊施設側が返信できるの も、同サイトの特徴の一つ。

草津温泉の十二屋旅館のクチコミには、7月12日付けで30代の女性による投稿があり、その評価は5点満点中1点。さらに「二度と 泊りたくない宿でした。」と題した感想がつづられている。

こ の投稿では「お客さんに対するおもてなしとか, サービス精神が ぜんぜんない所でした。」「5万円と言う高い値段で、期待して泊まったのに 、サービスとか、食事は3000円のビジネスホテルの方が良いと思うほど失望」「もう二度と、草津温泉は行きたくないです」などと同旅館が酷評されてい る。

この投稿に、7月27日付けで十二屋旅館の担当者が返信。「宿泊施設の商品でもある客室を壊した上に会計もせず逃げようとした挙句、 警察を呼び裁判を起こす、韓国領事館に連絡するなど暴言暴挙を３時間もの間、繰り返して他の宿泊客や近隣の住民にまで迷惑をかけたのは御客様です。」など と、この客のものと思われる行動を列挙して反論した。

最後には「どの様な事を書かれても構いませんがサービス云々の前に会計はして下さい！『おもてなし』以前の問題だと思います。」と、丁寧ながら怒りのこ もった言葉で客への批判が書き込まれている。

こうした思わぬ激しいやりとりが、何らかのきっかけでTwitter上で拡散し、25日昼ごろにはYahoo!リアルタイム検索ランキングで「十二屋旅 館」が1位になるなど話題となった。なお、9月25日現在で、同旅館の口コミ評価は総合で星4つとなっている。

livedoorNEWS：
http://news.livedoor.com/article/detail/9291166/
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comment-iconコメント(13)件 Tag: 一言いいたいニュース ネタ 2014/09/25 20:06:44
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67228: 名無しの名言者: 韓国人お断りの張り紙を :2014/09/25 20:27:56 ID:gyMTZmNzNi
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文章全文（じゃらんより）

宿泊施設の商品でもある客室を壊した上に会計もせず逃げようとした挙句
警察を呼び裁判を起こす、韓国領事館に連絡するなど暴言暴挙を３時間もの間
繰り返して他の宿泊客や近隣の住民にまで迷惑をかけたのは御客様です。
御自分の都合が悪くなるとハングル語で話し出し会話にならない！
どの様な事を書かれても構いませんがサービス云々の前に会計はして下さい！

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『おもてなし』以前の問題だと思います。
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67229: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 20:35:28 ID:g0ZGUxMjI2
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韓国領事館・・・あっ・・・（察し）
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67231: 名無しの名言者: 韓国人お断りの張り紙を :2014/09/25 20:43:03 ID:JjNzQzYzVh
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こういうの、黙らずに周知するって大事だね。
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67232: 　: 未投票 :2014/09/25 21:09:46 ID:NhYjIzNjQ3
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礼節を弁えない奴には店側が強気に出ても問題ない。
被害届出してついでに民事訴訟も起こしてしまえ。
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67233: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 21:26:37 ID:RjYTVhZmZi
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常日頃食い逃げとかしまくってるんだろうな
一度現場見たことあるけどただ逃げるんじゃないんだよな
自分を被害者で有り強者であるように奴らは振る舞うからすぐ正体がわかる
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67234: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 21:43:04 ID:YyNDk5YWU0
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この旅館自体酷いとは聞くけどこういう奴は言わないと評価だけ下げられるからGJだな
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67235: 名前: 未投票 :2014/09/25 21:49:24 ID:M2YjI1NjA0
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すべて宿泊客には、パスポート提示を求めるべきだな。で、問題を起こした客はデータベースに共有化して、二度と宿泊できないようなシステムを作るべき。
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67236: 名無しの名言者: 韓国人お断りの張り紙を :2014/09/25 21:56:36 ID:k4NzBjMTY3
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こういう旅館は評価したい
あと韓国からの客は全部お断りにしろ、貧乏人が日本に来るなと
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67237: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 22:12:53 ID:QwNjA3Y2Q0
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あの辺の国の人達は全員とは言わないが客室の使い方が荒い
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67239: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 22:41:00 ID:U4NTBmMjU1
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人種差別はしたくないけど
あのクチャクチャ食いはなんとかならんかね
ゲップはするわで
みんな食欲なくなるわ
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67241: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 22:52:13 ID:JmYzdiMzk2
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全員じゃないというのなら、その他の者は、同胞を注意するのが当然。
韓国の掲示板を見ていて解るが、誰かが暴れても、だ〜れも注意しない。
この民族には自浄作用が無い。日本人に化けて書き込んでいるオマエも含めて、な。
>>67237
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67244: 名無しの名言者: 韓国人お断りの張り紙を :2014/09/25 23:04:35 ID:VlNzU3OWYw
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http://www.jalan.net/yad311379/kuchikomi/
naomiさん 女性/30代 投稿日：2014/07/12 『二度と 泊りたくない宿でした。』
＞御自分の都合が悪くなるとハングル語で話し出し会話にならない！
まさしくパンチョッパリの所業。
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67250: 名無しの名言者: 未投票 :2014/09/25 23:26:28 ID:JmYzdiMzk2
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日本人ならこんな単語は使わない。
ほんと気持ち悪い民族だ。
>>67244↓
＞パンチョッパリ
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