淡々と冷静にクレーム言う人ってすげー怖いな : あじゃじゃしたー

淡々と冷静にクレーム言う人ってすげー怖いな

1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:21:54.81 ID:g2oVsXC20.net

ぶちぎれて怒鳴り散らしてるのより何倍も怖いわ
隣で聞いてた俺が泣きそうになるくらい怖かった

4: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:26:49.15 ID:g2oVsXC20.net

飯屋で飯が出てこない
あげくに違うもの持ってくる
店員がお兄さんをバカにした態度とる
店長も勘違いして店員擁護
↓
エリアマネージャーみたいなのが来て平謝り

この間お兄さんはずっと淡々と店員と店長を論破し続ける
怒鳴ったりしないのが凄くこえぇ

5: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:28:07.23 ID:5SVmS2W+0.net

はわわ

6: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:30:00.67 ID:g2oVsXC20.net

上手く書けないんだけど
店員が保身の為に嘘つく
↓
お兄さんが低い声で淡々と矛盾をつく
↓
店員がその時どんな思考で動いてたかも言い当てる
↓
店員が泣こうが何しようがずっと同じように責め続ける

7: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:32:48.05 ID:Ow3BM8Gu0.net

怒鳴ったって疲れるだけだし落ち着いた喋った方がクレームの内容伝えやすいし

10: 屑野郎 ◆5vKUZU3O.Y 2014/10/11(土) 20:36:22.80 ID:bq1Nkbrk0.net

>>7
自分を見失うし　激怒してその場を後にしてひとりになったときの賢者モードがな・・・
イライラが持続しないタイプなんで。

20: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:01:51.85 ID:Ow3BM8Gu0.net

>>10
持続しないってのはわかる
後輩を叱るとき何故か笑いそうになって我慢するの苦労したわ
後で聞いたら淡々と喋って怒鳴られないから逆に恐かったって言われた

8: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:33:53.06 ID:g2oVsXC20.net

なんで泣きはじめたの？
まるで俺が君のこと泣かせたみたいだね？

そうだよね。俺のせいじゃないよね？
じゃあなんで泣きはじめたの？

店員が泣いた理由を正確に言うまでこの感じ
途中で保身の為に嘘ついたらそこからまたこの感じ

すげー怖かった

9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:36:17.38 ID:g2oVsXC20.net

ヘルプで来た店員まで泣き出すレベル
店長も駆けつけて泣き出すレベル
その上の人も根負けして泣き出すレベル

でも俺はなかなかったわ

11: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:39:11.66 ID:5SVmS2W+0.net

お前は客？

12: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:40:43.51 ID:g2oVsXC20.net

>>11
そうだよ
ずっと聞いてた

14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:43:05.02 ID:du+GoGlLi.net

>>12
なんでお前は泣かなかったの？

15: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:44:40.34 ID:g2oVsXC20.net

>>14
多分俺が言われる立場だったら泣いてた
それくらい容赦ない

揚げ足をとるなんてよく言うけどそんなレベルじゃない
足とった後にその足掴んで振り回して最後に壁に叩きつけるような感じ

13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:42:50.26 ID:eqCJsI4L0.net

飲食店でクレームを長々と言う奴は自分も迷惑かけてるって気付くべき

16: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:48:31.81 ID:g2oVsXC20.net

言葉尻一つでも間違えたら容赦なく責められる
↓
喋られなくなる
↓
喋らないことを責められる
↓
言えば言うほど責められる

無限ループ

17: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:51:50.34 ID:g2oVsXC20.net

何がすごいって全部筋が通ったこと言うんだよね
反論の隙もない

当然金品とか要求するわけでもないし
店長とかが無料でとか商品券とか言っても全部断って
またそれを責め立てる

18: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:53:48.84 ID:g2oVsXC20.net

うまく伝えられないのが残念だわ
録音でもしとけばよかった

19: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 20:57:58.27 ID:cGtGexIt0.net

そういう人間になりたい

人前に出るとどうしても低姿勢になるんだよなぁ

21: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:08:02.75 ID:g2oVsXC20.net

金券で許して貰おうとする

お兄さん「…受け取らない。そんなもの欲しいなんて一言でも言ったか？」

お兄さん「なに？それ受け取ったら君たちのこと許したってことになるの？」

お兄さん「だよな。じゃあ絶対に受け取らないわ」

お兄さん「受け取って貰えたら楽だもんな。だってそれで許して貰えたってことになるんだから」

お兄さん「現状を解決させるのにそんなに簡単な方法もないもんな」

お兄さん「だから受け取らない。お前らはそれが一番困るだろ？反省するだろ？」

俺のうろ覚えだけどこんな感じ

22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:13:17.91 ID:g2oVsXC20.net

思い出したわ
おっちゃんがお兄さんにその辺にしとけよって突っかかったりしたんだけど
でもお兄さんは淡々と受け流して最終的におっちゃん完全敗北だったわ

23: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:17:22.15 ID:du+GoGlLi.net

どんな状況でもその流れで金券出すのは愚策だわ
金券を出したり割引を提案するのは相手がこっちの謝罪を受け入れた後にすること

お兄さんの冷静なヒートアップも最もだわ

24: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:21:38.47 ID:g2oVsXC20.net

おっちゃん「おい、その辺にしとけよ」

お兄さん「……………」

おっちゃん「なんたらかんたら～」

お兄さん「……………」

お兄さん「最初にこの問題の原因を作ったのは誰だ？」

店員「…私です」

お兄さん「そうだよな。じゃあこの場でこんな風に揉めてる原因は誰にある？」

店員「…私です」

25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:26:04.99 ID:XzwTJ3880.net

>>24
めんどくせーにーちゃんだな
謝罪や注文通り以上のこと求めんなよ
解決させる気もなさそうだし

26: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:26:16.34 ID:g2oVsXC20.net

お兄さん「…この場で俺と君が揉めてることに俺の責任はあるのか？」

店員「そんな！そんなことないです！」

お兄さん「なら君が原因のもめ事で俺がこの人に絡まれることになってるんだけど」

お兄さん「君はどうするの？」

お兄さん「あなた(店長)はあれかな、店側が原因で客同士が揉めても我関せずでいいのかな？」

お兄さん「あんたのお店はそういう対応をするってことでいいんだな？」

急いで別の店員がおっさんのこと奥に連れていっててワロタ

27: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:32:45.05 ID:du+GoGlLi.net

てか飲食店だろ？結果論にはなるけど、
唯一の勝ち筋は「ご満足させられず申し訳ございません、お代は頂けませんのでお引き取りください」の一点張りだったな

どこにご満足頂けない要素があったかに触れちゃいけない、相手のペースに引きずり込まれる
お金をもらわないと言うことで、それ以上兄さんが営業を妨害するなら店側が警察を呼べる立場になる
クレーム対応って大変やね

28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:33:56.77 ID:kwu5ouBX0.net

おっさん「あんたが謝罪を受け入れればすぐ終わる話じゃねーか」

29: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:33:57.52 ID:bMnLqBS80.net

結果どうなってお兄さんは納得したの？

31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:35:27.37 ID:kwu5ouBX0.net

もめ事の原因を作ったのは店員だけど
それを無駄に延々文句言い続けてるのはお前だろうと言いたい

32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:39:08.60 ID:BN/DbSCF0.net

俺「…受け取るよ。なんだか知らねーけどくれるんだろ？」

俺「これはもらうけど許さないよ」

俺「もっと何かくれないの？」

俺「はやく」

俺「金券はやく」

俺「ありがたく。でも許さないよ」

34: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:40:07.70 ID:vDmm042L0.net

>>32
わろた

35: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:44:56.61 ID:g2oVsXC20.net

結局お兄さんは店長より偉い人が
悪かった所を一通り自分から説明して謝って
店員と店長の処罰をどうするって話とかしだした辺りで許してたよ

お兄さんのクレームの所だけしかかいてないからお兄さんが悪者っぽいけど
店員と店長はかなりクズだったよ

36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:46:10.22 ID:kwu5ouBX0.net

いやおっさんの注意まで店員のせいにしてる辺りは完全にクズだろ
クズがクズに言い負かされたってだけの話じゃん

37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:56:08.76 ID:vDmm042L0.net

ぶっちゃけ俺が客ならお兄さんもうざいわ
いくら正論だろうと、飯食ってる横でネチネチ文句聞かされる身にもなれよと思う
おっさんが止めに入った時点で冷静になるべきだった
口が達者なだけで、やってることは普通に陰湿
いい年した大人が人前でやるようなことではない

38: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 21:59:22.57 ID:Aax23KNo0.net

ラーメン屋で酔っ払ったオヤジが店員に追い出されてるのは見たことあるな
ほかのお客様のご迷惑になるようでしたらお帰り頂いて結構ですとか惚れた
悪態ついて酔っ払いでてったけど会計時店員褒めといた

40: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 22:03:25.05 ID:iNao/suI0.net

年配の社員に淡々と説教してたら口きいてくれなくなった
別に使えないおっさんだったからいいけど

39: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/10/11(土) 22:00:01.13 ID:FIsluRA90.net

どうみても店側の対応がクソ過ぎるだろ
怒ってる相手をもっと怒らせてどうすんだよ

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参照元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1413026514/

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コメント一覧

1. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:10

まさに「そこにシビれるあこがれるゥ！」だな。
こういう対応が即座にできる人間になりたい。

2. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:10

まあ客目線で店が可哀想となるならそいつをお引き取りください、でよかったわな
ついでにそいつが帰った後残った客にご不快な思いを、とかいって金券渡しておけば
マニュアルがあるだろうからどこまでできるかしらんけど

3. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:12

クレーマー撲滅運動に御協力願います

4. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:13

間違えたもん持ってきたあげく馬鹿にした態度とる店員ってヤバイだろ
んで保身に走るって相当クズ

5. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:15

まず店員がクソ杉

6. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:16

最近の飲食店の店員は低レベルなの多いよな
なんかサークル感覚で働いてる奴が多いというか
そこそこの値段する店でも、俺ら仲良しウェーい！みたいなノリの奴も多い

7. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:17

そういう奴を力でねじ伏せて
連れ出すのが俺の性分
剣はペンより強し、ひゃっはー

8. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:17

まあ、注文取れないレベルの語学力の韓国人中国人も多々いるしね
日本人なだけましかも

9. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:18

店員がよっぽどだったぽい空気が>>1の語りから見えるな

10. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:23

確かに他の客からしてみればうざいだろうしもう許してやれよって思うかもしらんけど、店側の対応がまずかっただけだよな
金券も受け取らず、そのうえここまで徹底的にやるってことは相当嫌な思いをしたってことだろうし

11. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:24

店の悪いところを指摘してくれてるんだから良いお客さんだよw
普通は間違った料理出てきても、
なんだよ、クソ
ってそのまま食って、二度とその店に行かなくなる→店が潰れる
これが日本人だしw

12. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:25

みんな、言葉の使い方間違えてるぞ；　この場合は、全ての原因が店側にあるのだから、クレーマー、とは言わない。
で、お兄さんをめんどくさくさせてるのも、店員の自己保身の為のウソ、店長の手っ取り早く終わらしたい為の金銭で解決しようという姿勢。
否が全てこちらにあるのであれば、誠心誠意全力で謝る、これしかやっちゃいけない。
誠心誠意全力で謝る、これでも許してもらえないときは、営業妨害やら色々手が打てる。
小手先で手っ取り早く済まそうとするから傷口が広がるわけ。

13. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:26

大人しい客は店員にナメられるというのが現実である
そもそも店員にあまり人間性を求めるなよ
奴隷みたいな人間か丁寧に対応しながらも内心馬鹿にしてるような人間じゃないと持たん仕事よ
正義感の強い奴や理不尽を嫌う奴はすぐ辞めてく

14. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:26

よっぽど兄ちゃん怒ってたんだろうなぁ。ことの顛末を見ると兄ちゃんが適当な所で折れるのが良かったと思うが、店側がクソ過ぎたみたいだしこういう対応も致しがたないな。ただこの1はよく会話覚えてるな。

15. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:26

エリアマネージャーまで呼び出してるって事は数十分、数時間はネチったんだろうなｗ
理由もあるしその兄さんに理は有るんだろうけど他の客の飯が不味くなることは間違いないなｗ

16. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:26

最初の時点で店員が誠意を持って謝罪していればお兄さんもこんなに怒らないだろ
店員がクズ

17. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:28

俺は見た目が恐いせいか、相手が萎縮するのが申し訳なくて必要以上に低姿勢にしてる

18. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:29

怒鳴ったら負けだからな
感情的になってる印象を与えたら駄目だ
論理性を失うと店側に「クレーマー」の烙印を押される。
あいつらは自分に非があるとは思わない。

19. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:29

※７
違法行為だから、訴えられて負けるパターンだなｗ

剣はペンより強し、、、、、と思ったら、やっぱり弱かった！　ってオチだｗ

20. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:35

めんどくせぇ客だなとは思う
何故かこの手の人間は細身で青髭生えてる

21. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:36

前にマクドで見た自称コンサルティング業（笑）のおっさん思い出したわ。
100円のコーヒー１杯頼んだが、バイトがレシート渡さなかったんだと。経費清算のためにレシート必要だったのに、くれなかった上に、くしゃくしゃにして捨てやがったそうだ。
確かにレシート渡さなかったバイトが悪いんだが、たかが100円のコーヒー代を経費清算しようとするのにも引くし、カウンターで散々文句垂れた上に2階の客席に店長呼びつけて延々とクレーム。
俺はずっとマックが好きで使ってるけど、たまになってないバイトがいるだの、前にもどこどこの店舗でクレームつけてバイト辞めさせてやったよ、みたいなことを武勇伝のように語りまくる。
いやいや、それを延々聞かされ続けてる私の不快感はどう責任持っていただけるんですか？ってそいつに言ってやりたかったよ。

22. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:36

※13おとなしいからって店員が客になめた態度をとる理由にはならないんだけど？

23. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:37

あゴメンそれオレ。

24. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:41

＞ヘルプで来た店員まで泣き出す＞店長も駆けつけて泣き出す＞その上の人も根負けして泣き出すレベル
そして俺も泣き出してた。
>>1がこう言ってたら俺は泣くほど笑ってたのに、状況が面白すぎて。

25. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:43

※22
良いとか悪いとかの話じゃねぇよ、それが現実

26. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:45

クレームもいいけど程々にしないとただのめんどくさい客になる

27. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:47

さっさとその店員の処分決めてこれからそんな店員を出さないための対策を考えればよかったのに
金で解決しようとするから話が長くなったんだろ
確かにお兄さんはウザイが悪いのは店で間違いないのに店を擁護してる奴は
自分も同じようなごまかしをする人間だってことだろ

28. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:48

楽しいだろうな
100％相手に非がある状況というのは

29. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:51

筋が通ってたとしてもこれは自己満足レベルだな
論破して楽しんでるのもあるけど腹立った怒りを気が済むまで相手にぶつけてるだけでしかないからな
正直時間の無駄だし一言二言指摘して終わりでいいだろって思うけどな
ダメな店は自然淘汰されてくわけだし安い店で色々求めすぎ
そんな俺はサイレントクレーマーだけどな

30. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:51

お前らニンテンドーに電話してみ？あいつらの対応の悪さに草生えるから。
そして、淡々とクレーム言ってたら女オペ泣きやがったよ。マジでふざけんなよ。
泣けば済むと思うなし。
あいつらは仕事をしないし、もう信じないと決めた。

31. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:51

もし隣の席なら飯は不味くなるけど、どこに終着するのか気になるから最後まで聞いてしまうだろうな。

32. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:53

保身で嘘つかずに素直に謝っとけばいいものを

33. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 16:55

横で聞いてる分にはスカっとしそう！
全然迷惑じゃないわｗｗｗ

34. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:01

他の客からすれば兄ちゃんの方が迷惑

35. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:03

どうでもよすぎ
二度とその店行かないだけだし

36. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:03

こういう客の方が稀だからなあ…。
むしろ冷静に文句付けてる客側がおかしい事の方が多かったわ、やろうと思えばできるけど店の立場としてできないことを無理にやらそうとしてるエリートサラリーマンモドキみたいな奴が…。

37. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:08

ここで「　となりでこんなこと話されてたら飯がまずくなるから兄ちゃんも悪い　」みたいなこと書いてる猿共ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

こんなことになってる原因を作ってるのは完全に店側だろｗｗｗｗｗなら店側に文句言えよｗｗｗｗ

んでお前も周りからそう思われるだけだよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

38. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:09

店員や店長がクズでそこを正論で突いたのはいいとして、そこまでネチネチやるなら裏でやるなりすればよかったのに
他の客の迷惑考えられてない時点でこいつも同レベルに成り下がっちゃうだろ

39. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:14

店側がクズすぎて
良い薬だったように思える

40. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:15

お前らってさ、「クレーマー」って文字見ると理不尽な事言ってる客ってとこまで妄想膨らませるんだろ？
馬鹿だよなぁ、正論言ってるクレーマーは店にとってありがたい客なんだよ
それを悪態ついた上保身に走ったお猿しかいない動物園のアホは
本来ありがたいはずの客を｢嫌な客｣だなんて勝手に決めつける。もちろんアホ基準
お前らほんと気持ち悪いわ～～

41. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:16

金券もらって終わりだったら店が悪いで終わりだけどそっからグチグチだらだら説教し始めてる時点でおっさんがゴミ

42. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:19

メガネハゲの古屋まだこんなことしてんのかよ。あいつも成長しないな

43. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:20

似たような経験があるが、金は帰ってきても時間は帰ってこない
結果として、馬鹿にされるために時間を費やしたというわけのわからない出来事として記憶に刻まれる

44. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:20

例え正しかろうとやりすぎれば加害者にもなる
正当防衛なら相手を殺してもいいのかというのと同じ
定員の不手際と嘘で１時間とかクレームいうことではないし人として度量が狭い
周りに迷惑をかけてることも気づかず原因は定員にあるから自分は何をしてもいいと思ってる時点でおかしい
別に定員を正当化するつもりはないが何でも限度や節度がある日本人ならわかるはずだが

45. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:22

※44
店員の不手際←話し合いでなんとかなる

嘘←警察沙汰にもできる

46. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:24

ヒトモドキが混じってきたな

47. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:24

ややこしい客だけどクレーマーではないな

48. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:26

店員が嘘ついてる時点で擁護のしようがない

49. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:29

わーすごーいかっこいいー

…現実にこんな人居たらね
途中から作り話臭が半端無い

50. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:32

短いやり取りできっちりやり込めたら勝ちです。

51. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:32

428のボーナスシナリオであった気がする

52. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:32

店の過ちを冷静に追求するのはいいがこれに憧れることはまず無いわ。

53. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:33

叱られる側の話だけど泣き出すような素振りを見せるより淡々と話に聴き入ったほうが
叱る側の罪悪感を煽ると本で読んだわ

54. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:36

調子のいいハシゲの時のようだな

55. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:40

別の客は文句を言うのなら「飯がまずくなるから奥か外でやってくれよ」と言えば良かったのに。

56. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:43

つーか泣くってｗ
女か？そうでもなきゃ嘘だろ

57. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:45

兄さんみたいなタイプのクレーマー、実は割りといる
で訴訟騒ぎまで発展して最後は示談、その繰り返しで出禁の店が増えていく
同業他業を問わず噂が広まり町や市を超えて目当ての店に行っても「あ、来た」でマークされるらしい

58. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:47

店員が糞なのは確かだけど客側もやり過ぎ

59. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:49

店側を擁護してるのは意味不明だろ。こんな争いが横の席とかで展開されてたら俺もずっとみちゃうわw

60. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:49

理詰めする人こわいよな

61. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:50

最初の時点でちゃんと謝ればクレームは大きくならないんだよ
中川翔子と同じだな自分に非がある時はちゃんと謝罪する
それができないとどんどん周りの怒りは膨れあがる

62. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:53

※57
ほうほう、割とおるんやなぁ
で、お前はどうやってそこまで調べたん？
>同業他業を問わず噂が広まり町や市を超えて目当ての店に行っても「あ、来た」でマークされるらしい
ここまで明確に語ってるんやから脳内ソースなわけないよなぁ？

63. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:53

これお兄さんに噛み付く奴は屑店員要素アリアリ

64. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:53

そんだけ怒らせたんだろ
お兄さんはちゃんと謝ってくれりゃ良いだけなのに保身とか金で解決出来ると思ったのが間違いだわ

65. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:54

他の客に配慮するのは店の役目であり兄ちゃんの責任ではない
店側の非を謝罪せずトラブル対応を誤り他の客に迷惑を掛けた原因を作ったのは店。見てた1が店長や店員がクソって言ってる時点で店の程度が知れる。

66. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:55

店員が火に油を注いで更におまけに花火も追加した感じ

67. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:58

この兄ちゃんみたいな先輩がいる

キツいこと言われるけど有り難いぞ

68. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 17:59

これがクレームとどうやったらとれるのか
店のミスを棚に上げて、客をクレーマー扱いとかどんだけ店員の質わるいんだよ

69. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:00

とは言え飯食ってる傍でやられると不味くなるから奥でやって欲しいもんだけどな
その兄ちゃん店に対しては悪くないかもだけど、周りに迷惑かけてる可能性だってあるわけだからそこは気を使って欲しいよな
・・・まあその兄ちゃんの論法からすりゃ、指摘しても原因は店員に全てあるって事になるんだろうけどさ

70. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:00

この兄ちゃん、もしかして私の兄ちゃん？ってぐらい兄ちゃんに似てるわ

71. クレーマーは死滅するべき！ 2014年10月19日 18:04

兄さんがクズってはっきりわかんだね。みんな騙されちゃいけないよ。

72. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:06

※7
あんたどうせ実行したこと無いクズだろ。
警察呼ばれて診断書で起訴。

お前みたいな低脳相手なら、数百万は取れる自信がある(笑)

73. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:10

自分の根本を見つめて素直に謝罪するというのが我々の社会にはあまり無い
心にもない謝罪でもポーズさえ取ったら許されなくてはならないという風潮
どこが悪いのか最初からさらけ出して分析し謝る、ということができない
損得やプライドをギリギリまで計算する(のがバレる)から、よけいこじれる

74. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:14

普通じゃね

75. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:15

しかししつこい

バイトクビにすればいいのか

76. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:17

素敵だな、と思ってた男性とレストランで食事する機会に恵まれたけど、彼は辛い食べ物に弱いらしかった。
で、自分でメニューの説明をよく読まずにちょっと辛い食べ物を注文しちゃったのに、「辛い！」とムッとして、ウエイトレスを呼びつけてクレームつけ始めてドン引きした。
どうしてこんな素敵なのに彼女居ないんだろう？と思ってたけど、納得。
他にも、行く先々で店員に難癖付けたり、細かい注文を出したり、クレームだらけ。
こんな変な人と一緒に居たら恥ずかしすぎる!!!!と思って、それっきり２人で会うことはなかった。

77. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:17

ただの馬鹿じゃん
店側だってそういう奴はお帰りいただけばいいじゃん
断ったら営業妨害で警察呼べばいいだけで

78. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:17

※61
しょこたんは今でも延々と過去の記事や発言をほじくられてるけどな…

79. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:19

自分が迷惑被ったら他人にも迷惑かけていいって論法、俺は好きになれないな
原因は引き金であり全ての諸悪とはなり得ないなんて大人なら皆知っているからね

80. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:21

店員が悪いのはもちろんだけど、論破した気になってる客も大概だわ
もしかして1がその客だったんじゃね

81. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:22

自分のミスなのに上司に嘘ついて報告して、客を悪者にしようとする時点でその店はクソ確定。
その店に自分がいたら、兄さんがネチネチやらんでもう行かない店リスト入りやろな。

最初にミスオーダーをきちんと謝罪していればよかったパターンだろ。店員は客がキレてないから、何も言わない大人しい客だし、強めに出たらﾖﾕｰｯｼｮと思ってたんじゃね？

82. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:24

当事者以外がいるところで揉めてる時点で同じ穴のムジナだよ。

83. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:26

※77
「何十分か待たせといて違うメニュー出して嫌なら帰れってどういう理屈なんですか」
って言われたらそれは営業妨害でもなんでもないしまともな反論は難しいだろ
ちゃんと復唱するでなし、「すみませんすぐ作り直します」でもなしに
そういう奴（＝オーダー間違えた客）はお帰りいただけばいいってそれもうチンピラじゃん

84. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:32

どういうことか聞いてるのにテーブル席で延々とこじらせたのは店側の連中だろこれ
結果的に店内のムードが悪くなったから注文ミスられた客もクズだ、って因果が無茶苦茶だな…

85. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:34

まあ飲食店のバイトなんて学生にとってはこづかいもらえる部活みたいな感覚だもんな
何かヘマしても違いますボクは悪くありませ～んって態度はとりあえずデフォ

86. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:34

頭のいいバカ

87. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:37

他の客への配慮がという点では多少ヒートアップしすぎとおもえなくもないけど、それだって店が奥へ連れて行くなりするべきことであってお兄さんの責任ではないし。
おっちゃんが出てきて諭してくれてるってとこだって、そりゃ当事者でもなければ好き勝手言えるからな。

88. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:38

クレーマーではないだろ

理不尽に思ったことを主張しただけ

89. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:42

店員がお兄さんをバカにした態度とる
このあたりの部分をもっと詳しく書いてほしかったの

90. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:44

事務所でやれよ
好きなだけ
飯食ってる横でそんな話ぐちぐちされたら気分悪いわ

91. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:45

そんなもん場数を踏んでりゃ難しくも何ともない。ヤクザの幹部なんかとお知り合いになれば自然と覚える。
んで、そういう人間が説教を始めちゃうのって、「暇つぶし」だったりするのよ。一銭の得にもならん話を延々しても、時間の無駄だから。たまたま時間が余ってて、たまたまバカがムカついたから精神的に追いつめて気を晴らそうとしたんだな。
ついでに言うと、そういうスキルを持ってる人とは是非ともお近づきになっとけ。話をさせてもらうだけで頭が良くなるぞw
大抵色々コネも持ってるから後々もお得。

92. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 18:52

こういう相手には「すみません」、「申し訳ない」以外を言っちゃダメww

93. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:00

めんどくせーな
同じ空間にいたら絶対飯まずいわ
そんなことに無駄な時間使ってるより、さっさと帰って2度と来ないでいいだろ

94. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:01

にーちゃんっての単なるチンピラじゃねえか
めんどくせー

95. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:09

みみっちい客だなぁ・・・たかが飯屋のバイトに何期待してんだよ
本社に訴えるとか後からいくらでも報復する手はあるだろうに

96. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:19

こんなめんどくさい客近くに来て欲しくないな。揉めるなら裏でやれよ

97. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:20

94＞＞
「論破してる俺TUEEEE」だけだものな
ただのやから

98. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:34

散々待たして注文も間違えて挙句の果てに嘘ついて客のせいにする店員擁護してる奴なに？ばかか？

99. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:35

こういう時間が無限にあるクレーマーは本当に厄介だわ

100. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:41

ホームなのに客なんかに論破されてる時点でその店員は辞めた方がええ

101. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:42

長時間待たされた揚句に注文を間違えられて店員に馬鹿にされた態度をとられても
文句を一切言わずに出されたものを食べる飼い馴らされた豚が多いことにびっくりした

102. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 19:57

もうちょっと要領を得た書き込みしろよイッチさんもよ

103. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:02

キャンキャン吠える犬より、視線逸らさない犬のほうが怖いわな

104. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:02

お兄さんにケチつけてる人達は、店員がミスを誤魔化した上に自分に非があるような態度をとられても簡単に許せるんだろうね
俺には無理だわ
無料券とか出されたらバカにするなと逆上してしまう

105. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:04

なんか性格悪いクレーマーだなって思う

106. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:08

論理的かつ合理的な人ならさっさと何が不満でどうすれば自分が満足するか話して店長店員はそれに対応した上で誠心誠意謝って終わること。
ネチネチくどくど長々と説教してるだけなのは話の中は筋を通してるようでいても単なる腹いせですよ。

まあそうしないと気分が収まらなかったんだろうけど第三者にまで口を挟まれたんならよほどしつこかったんだろうな。そこまでされるほど店員は何をやらかしたんだか…その場にいなくて良かったわ、飯が不味くなりそう。

107. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:12

店員と店長の程度次第だなぁ。
ホントどうしようもないクズはいるからな

108. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:28

うーん、なんか店側が悪いってのは分かるけど、こいつも心が狭いやつだなーって思うわ

109. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:39

飯が不味くなるってスゲーな
こんなゴミ店員が作った飯なんか食う気無くなるから金払ってさっさと出るわ
まともに作ってるかわからんし食い続ける勇気なんか無い

110. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:40

ちゃんと謝るっていう，一番正しく且つ早く事態を「収められる」対応を店側が「何故か「頑なに拒んだので必要以上の時間がかかったというお話

111. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:41

どうすれば自分が満足するかなんて話す必要なし。そこを考えることも店側のお仕事。仕事を客にさせるとかおかしい。

112. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:44

きっちり謝罪したらあとは相手にしなくていいのに
しつこいなら営業妨害で警察呼べ

113. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 20:48

>>怒ってる相手をもっと怒らせてどうすんだよ

これって、シナチョウセンの只一つの特技だよね。

114. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:05

他の客の立場だったら云々書いてる奴いるけど
そいつも文句を言うべき対象は店側だからな
店側が快適な環境を提供できてないのが悪いだけ

何か法に触れる行為を行っていない限りこの怒ってる客には非はない

115. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:08

まあウンコマン同士仲良くできて良かったんじゃない？ウンコ踏んで体固まるっていうしね

116. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:19

元はクズ店員がクソ過ぎたとしても、だったら何してもいい訳じゃないけどな
店側が一切謝罪せず言い訳ばっかりなら別にしても、上の人間が出てきて謝罪と金券っていう誠意は出した訳だろ？
そういうつもりじゃないとか訳分からん理屈をつけるなら、最初からどうしろって要求言えばいいのに
ただ正論かざして論破してる俺カッケーなだけじゃん

117. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:20

店員側だとネチネチネチネチ言われても困るんだよね
自分も一時間弱言われ続けたことあるわ。他の従業員が来て火に油を注いでた。はぁ……
でも、聞いてておかしくなかったみたいだから、店員と店長がよっぽどクズだったのかな
冷静に言えるっていいよね陰湿は良くないが

118. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:21

結局時点で発生しうる店内のトラブルすべて店側の原因に帰結してしまうな

119. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:29

「金払えば文句ないだろ？」で受け入れたら次も同じ目に会うの想像できるからこうなって当然
最初から「ごめんなさい」言ってれば済んだ話なんだけど
それができなかったから「『ごめんなさい』言えるように教育します」って具体的な対策出させる方向に行くのは当然だわ

120. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:42

店員は兄ちゃんをどんな態度と言い方でばかにしたんたろう。どんな言葉を使った？どんな抑揚だ？どんなジェスチャーをした？どうでもいいようにみえても重要な情報だよな？これらの情報によって感想が変わる。

121. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 21:44

しつこい客は追い出すわ

122. 名無しさんあじゃじゃしたー 2014年10月19日 22:01

正論まくし立てるのは誰でも出来るんだよなぁ
大事なのはソレを捻じ曲げてある程度のとこで見切りをつけて
飲み込んでやる器じゃねえのかなー