『デニーズ』謝罪･･･パンケーキ食べ放題企画実施も「2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚」で批判殺到:ワロタニッキ

2014年10月21日

『デニーズ』謝罪･･･パンケーキ食べ放題企画実施も「2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚」で批判殺到

1: れいおφ ★＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:51:10.26 ID:???0.net

「ふっくら焼きたてパンケーキ夢の食べ放題」―――ファミレスチェーン大手デニーズが
2014年10月16日から始めた食べ放題企画に18日、19日の土日にお客が殺到して
とんでもないことになってしまった。

2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚。
「焼き立て」を謳っているのに冷たい、フルーツのトッピングは少量でおかわりができない、などなどだ。
「これは食べ放題じゃない！」などと怒りが爆発し、ツイッターは批判のつぶやきのオンパレードになってしまった。

この食べ放題企画は東京、埼玉、茨城、大阪、長野など限定約40店舗で実施されていて、
テレビなどでも事前に紹介されたため、お客の期待は高まる一方だった。
というのも、中学生以上は税込み999円でワンドリンク付き、小学生以下は同540円でドリンクおかわり自由という値段で、
しかも午後2時から8時までずっと食べ続けることができる。

イメージ写真では様々なフルーツとアイスクリームがパンケーキの上に山盛りになっていて、
ソースがたっぷりかかっている、というものだった。
「安い！」「もう行くしかない！！」と話題になったが、結果的に18日、19日の土日はツイッターなどで批判のオンパレード
になってしまった。

実際に運ばれてきたパンケーキの写真をツイッターにアップした人は、パンケーキは一皿に2枚置かれていているが、
小さい、と不満を示す。お腹を満たすには10枚は必要だと主張する人もいる。
そして、焼き立てのはずが冷たくてパサパサ、シロップの量が少ない、などといった文句がつぶやかれた。

それ以上に問題なのが、肝心のパンケーキを注文しても運ばれてこなかったこと。
「デニーズのパンケーキ食べ放題、酷い。2時間居て最初の1回しか食べられてない。企画が失敗だね。帰りたい」
「相方に付き合ってもらってデニーズのパンケーキ食べに行ったけど混んでて一枚しか食べれずぼったくりでしたん...」

店内の様子をブログでレポートした人もいて、パンケーキが来ないから無言で立ち去っていく客、
「お腹がすいた」と泣き出す子供、など殺伐とした状態だったと説明し、
期待していたフルーツも客が1人だろうと4人だろうとキウイ2切れ、バナナ2切れ、
オレンジ2切れのみでおかわりはできなかった、と嘆いている。
フロアの店員からも笑顔が消え、厨房を見ると他の料理も作らなければならないため明らかなオーバーワークだと
わかる、という報告もあった。

「デニーズ」を運営するセブン＆アイFood Systemsの広報によると、今回の食べ放題は予想をはるかに上回るお客が来て、
対応が間に合わなかった。パンケーキを一枚焼くのに7分ほどかかる中で注文が殺到し、
食器も足りなくなる状況だった。このため、

「お客様にご迷惑をおかけした店舗が4、5店舗あったことを把握していまして、
お客様のご批判を真摯に受け止め、本当に申し訳なかったと思っております」と謝罪した。

ツイッターで騒ぎになってすぐに人員を増やすなどの対策を講じた。
今週の土日などの繁忙時にはこうしたことは起きないようにするし、フルーツの量も増量することを検討したいとも話している。
そして、食べ放題は10月末で一旦終了する予定だが、要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

http://www.j-cast.com/2014/10/20218827.html?p=all

画像

公式サイト「パンケーキ食べ放題」
http://www.dennys.jp/dny/menu/pancake-buffet/

2: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:52:17.96 ID:PX5CyM4w0.net

これは酷いｗｗｗ

3: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:52:22.21 ID:PC6QPEo40.net

デニーズでパンケーキを食い放題食おうと思ってる時点でカス

148: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 23:00:33.20 ID:qTYQR7qw0.net

>>3
3で終わっていた
中国人だろ　むらがってんの
どんな貧民だよ
パンケーキくらい自分でつくれ

8: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:53:23.96 ID:b2wFYoIz0.net

貧乏人にデブが多い理由がわかった気がする

18: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:54:35.81 ID:6m01Nvos0.net

ここで一句。

ファミレスに
乞食集まり
阿鼻叫喚

22: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:55:05.93 ID:8ccB9hpw0.net

バカだね
何故人数限定にしないのか

35: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:55:42.19 ID:LAhrg6Hj0.net

　
こういうのに群がる輩ってどうなの？

適正なサービスを受けようと思ったら、適正な料金が必要なのは判るだろJK

805: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 23:30:47.50 ID:9YrHJR4Vi.net

>>35
千円台でピザパスタ全品食べ放題は良く有るしファミレスでもやってる店は有るが。
パンケーキ一品なのにキャパオーバーした見通しの悪さが問題だろ。

49: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:56:17.56 ID:PX5CyM4w0.net

回らなくなるの初めから想定できただろうに
店員は悲惨だな

72: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:57:22.87 ID:2ez1iCoU0.net

店員にしわ寄せが来るような企画をするなよ・・・
本部はバカじゃねえの？
乞食が押し寄せるくらい想定の範囲内だろうが。

82: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:57:53.94 ID:LywHoAg40.net

自分らで焼かせたら良い

84: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:58:08.87 ID:Vd+N90kE0.net

これはやり方が悪いな
バイキング形式にすればよかったのに

86: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:58:17.29 ID:E+rclx1D0.net

ま、次から生地は冷凍で、チンして出すだけに変更だろうな

92: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:58:28.38 ID:PX5CyM4w0.net

てかきちんと焼いてたんだなｗ

112: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 22:59:16.70 ID:UU/2MWfC0.net

パンケーキがデネーズ

229: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/10/20(月) 23:04:09.90 ID:l21oX9fn0.net

ちょっと待ってちょっと待って今
>>112が何か言った

VERY FANCYのハッピーになれる! パンケーキレシピ
VERY FANCY

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1413813070/

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この記事へのコメント

- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:02
- 上がアホだと現場も大変だ
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:12
- 予想を遥かに上回る需要が・・・って言い訳をよくメーカーとか店って言うけどさ、
  なんでそんな杜撰な予測値で実施しちゃうんだろうね。
  読みが甘すぎるだろいつもどの案件みてもさあ。
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:16
- デニーズの食い方だい行った位で中国人とか乞食とか、こいつら家でねぇのか
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:18
- 食べ放題なんか乞食ホイホイだろう。
  バーゲンハンターを相手にしている時点でその企業はたかが知れているんだよ。
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:19
- 自分で焼いて食べ放題…いいね、楽しそう
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:25
- 乞食だろうと中国人だろうと店側が「食べ放題」というサービスを提供できてないんだから客が叩かれる理由はないだろうに
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:27
- 上手く行った店舗のほうが多かったのかな？
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:28
- 終わったこれ
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 13:59
- そりゃそうなるだろう。
  何故予測できなかったんだ？
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 14:04
- 食い放題じゃなくてもコメダとかで1000円分甘いもの飲み食いすれば十分だろ
- 名無し募集中
- 投稿日：2014年10月21日 14:04
- マズいファミレスの食い放題なんかに行く乞食とかどっちもどっちだろ、普通に食えよ、普通に
- 名無しのオージャン
- 投稿日：2014年10月21日 14:44
- 子供がホットプレートで焼いたような仕上がり
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 15:53
- そもそもが企画倒れなのにまるで客が悪いみたいな謝罪だな
  まともな会社じゃねーな
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 17:06
- これ返金したのかな？食べ放題と謳ってる以上、商品として成り立ってないと思うんだが。。
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 19:06
- 中国人かどうかなんてどうでもいいし、興味もない。なんでもかんでも中国人、朝鮮人って　日本人は素晴らしい、いい人しかいないなんて考えてる奴外出たことあるの？
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 19:53
- おいおいパンケーキなんぞ手間かからんだろ
  まさか調理器増設せずにいたのか？だとしたらどんな判断だよ
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 20:03
- 1枚7分ってずいぶん時間かけてるな
  家でフライパンを濡れ布巾で冷やしながら焼いても7分あれば数枚焼けるのに
  どんな環境で焼いてるんだろ
- 久々に名無しさん
- 投稿日：2014年10月21日 20:46
- 貧乏人だったら家でホットケーキミックス焼いた方がいいだろうに。
  別に調理の腕や材料で味が変わるとも思えん。

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