1: ちゃとら ★＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 20:55:22.16 ID:???0.net

　店員さんの丁寧な接客に、爽やかな笑顔。そして“親身”な商品説明。
もう迷いはない、「これ買います！」…そんな経験に心当たりがあるというあなた。
営業トークに隠された本音を知っていますか？

　たとえば家電量販店で「この商品は使い勝手が悪いので、同じ価格帯ならこちらがおすすめです」と店員に勧められたとする。
でもこれはタテマエで、「同じ価格帯ならウチが儲かるほうを買って！」というのが本音ということも。

　予算内で買える複数の商品があると迷ってしまうもの。
でも、店員の言いなりはご法度だと家電コーディネーターの戸井田園子さんが言う。

「家電量販店の仕入れ価格はメーカーごとに異なります。
例えば、同じ店頭価格1万円の製品でも、仕入れ価格がA社4000円、B社2000円と違う。
当然B社の製品のほうが家電量販店の利益が大きい。
その場合、店員は『A社の製品は使い勝手が悪い』『クレームが多い』などとして、B社の製品を買わせようとする可能性があります。
比較検討している製品にあからさまな難クセをつける店員は要注意です」

　また生命保険の営業トークも同様のケースがある。

「あなたにぴったりの保険をおすすめします！」
こんなよく聞くフレーズもタテマエで、本音は「手数料が多くもらえる保険にこだわって当たり前だ」ということも。

　営業トークが流暢な保険外交員。
『生命保険の嘘「安心料」はまやかしだ』（小学館刊）著者の後田亨さんが内情を明かす。

「営業マンや生保レディーは売り上げ実績に対して保険会社から手数料を受け取ります。
単価が高いほど自分の懐に入る額が多くなりやすいので、
保険料が月々数千円の『定期保険』より、数万円になる『終身保険』をすすめたがる。
『高まるリスクに備えましょう』などの“不安煽りトーク”や、『入っていて助かりました』という“体験談トーク”も常套手段なので注意しましょう」

http://news.livedoor.com/article/detail/9504390/

4: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 20:59:16.38 ID:T7gX5K5i0.net

電気屋がシャープの液晶勧めるのは
マージンが高いからって噂だったよな

7: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 20:59:44.52 ID:Rblh6Ziu0.net

買いに行くとしても、事前にネットで情報を見て比較して決めてるから

8: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:00:32.32 ID:w23OL36Y0.net

車までの買い物は「これ下さい」で終わり、説明聞かない

9: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:01:04.61 ID:yKJ24JDM0.net

コミュ障だから、こんな奴らと会話したくないので
ヘッドホン聞きながら、商品の外観等は見たりするけど
実際に買うのはネット通販。

10: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:01:06.46 ID:GdKaGZaS0.net

保険に関しては終身の方が割安だろ…

11: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:01:52.47 ID:jNZ0hC+D0.net

テレビでコマーシャルをやっているということは、
商品の価格に、テレビ局に払う広告料が含まれているということだしな。

12: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:03:51.29 ID:TCs4OXzf0.net

ウチでは商品の利益率を同じに設定してるからこういうことは無いけど。
小売りバカにしてるだろ。

13: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:03:52.49 ID:7zXO9dB90.net

元電器屋でそのからくり覚えたら
薬屋いって有名な薬買おうとした時べつの勧められたりすると
ああ、こっちの方が粗利いいんだなあとか思ったりする

15: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:04:35.59 ID:FYYM/GqV0.net

ちょっと前まではメーカーから派遣されてきた販売員達が客の取り合いしていて見苦しかった
そりゃそうだ、あいつら完全歩合制だもんな
新聞の勧誘員みたいなもんだ

17: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:06:13.47 ID:aIg3CyJS0.net

利益率が同じでも、販売ノルマの掛かっている商品だってあるわけで
今のうちに売っておかないと、もうすぐ不良在庫になってしまう商品だってあるわけで

22: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:08:24.58 ID:9hYQYUFk0.net

つーか平気で嘘まで言うだろ、言いっぱなしで証拠ないもんな。

26: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:10:06.07 ID:DgR86I+/0.net

>>1
録音しといて後で金にすればいいのに。

27: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:10:09.99 ID:Wck5Cz9F0.net

>>1
家電量販店は同じスペックであっても高い方や在庫を抱えてノルマになっている方を勧める
客を騙してもそれは犯罪じゃないからＯＫみたいな研修をしている
どことは言わんけどな

28: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:10:19.75 ID:5SOjCaBiO.net

これは常識だろ
店員おすすめは在庫処分品だよ

32: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:12:46.58 ID:yKJ24JDM0.net

量販店の店員ホイホイスレだな。
かなり面白いｗ

33: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:12:59.35 ID:D5HCcb530.net

この２年ほどで改良されているかもしれないが、シャープのテレビを買って後悔している。
そんなにテレビ好きではないので難しいことは分からないが、
チャンネルを変えるたびにでかでかと右上にチャンネル名などが表示される。
情報番組やニュースなんかだとちょうどその位置にタイトルなんかが表示されるのに、それが見えない。
しかもなかなか消えず、いちいちボタン操作で消さないといけない。
本当に不愉快で、冷蔵庫ですらシャープ以外にしようかと思うほどだよ。

34: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:13:14.42 ID:fQZO22A+0.net

家電量販店はショールームだな
買うのはネットで調べた安い店
普通はそうだよね

37: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:15:11.00 ID:yKJ24JDM0.net

量販店に行くと
こういう必死にID変えまくって執拗にレスしてくる詐欺師みたいなのに
絡まれるもんな。
そりゃ廃れるよな。

39: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:15:38.72 ID:jt8abgwe0.net

ヨドバシで外付けHD買って
帰ってからネットで買った方がポイント差し引いても安かった分かった時はマジひいたわ

40: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:16:55.80 ID:3tkr74vY0.net

大嘘だな
ほんとは販売の割合が決まってるから誘導せにゃならんだけだ

41: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:20:00.37 ID:b90xYqtcO.net

誘導だったとしても別にいいじゃない
結果的にこちらも得するのであれば
必要以上に警戒しすぎだ

44: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:21:14.73 ID:oCxrretO0.net

普通に考えればそりゃそうよ。
何でも自分で考えないと。

それにしても今の世の中は
レビューがあるから
比較しやすくなったな。

45: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:22:45.92 ID:NNlUauoi0.net

折り込みの目玉になってるT芝社の洗濯機を買いに行ったら
洗浄力が弱いと説明された。最初から決めてたし、お湯取り機能もあるし
と購入を決めた。金を払うまで、洗浄力は弱いですがいいですか、
と最後まで言われ、すごくJ電機の心象を悪くした。関西資本の・・・・。
売り場に不良商品を並べン出ると思うならバイヤーに文句を言えってえの。

48: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:23:26.50 ID:IVSWJfWjO.net

奨めてくるのは売れてないものだと思ってる。

51: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:25:02.10 ID:utpj+yRV0.net

家電屋の店員なんて電池の大きさ位しかわかんねーからｗｗｗ
期待すんのが間違い

52: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:25:03.31 ID:QxRMijhcO.net

別に、自分が満足出来る商品だったらそれでいい

54: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:28:40.98 ID:JMxtftU+0.net

そりゃ店だって「売りたいもの」を売り込むに決まってるだろ。
「客が欲しがってるもの」は、売らなくても売れる。

両者ともに品物の良し悪しや価格は関係ない。
結果的に売れたものに価値がある。

58: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:31:40.66 ID:jt8abgwe0.net

昔SONYが全盛期だった頃定価89800円のCDプレーヤーをアキバに買いに行ったら
良くデンオンやパイオニアなどの
製品を勧められたな

60: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:33:36.01 ID:3Q9WR2nV0.net

客とは売上なんかより時間潰すために話してるわ
どうせ多く売ったって給料増えんし基本値段安くてもなんか売れりゃいいよ
ただ何十分も拘束して冷やかしか数百円程度はやめろや

62: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:33:54.13 ID:c4uSC1d/0.net

優秀な奴は高くても性能が良く、客が満足する商品を売る

66: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:36:37.44 ID:zCEha5x/O.net

家電店で買うにしても事前にネットなりカタログなりで検討した上で店に行くから、買う時はハナからピンポイントで「これ下さい」。
なので、店員の説明やセールストークなんか聞いたこと無い。色々言われても、有無を言わさず「これでお願いします」の一点張りにしてるｗ

67: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:36:37.54 ID:olZDDfrT0.net

店員が近寄ってきたらボイスレコーダーのスイッチを入れるような仕草をするようにしてる
確認出来るほどの効果はないけれど･･･

69: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:37:55.55 ID:Zk73Hj2l0.net

ヤマダ電機で家電一式の見積もりを頼もうとしたら、全部、シャープ製品に
される所だった。メーカーの手伝いじゃなくてヤマダ社員だったけど、シャ
ープから〇〇が動いてるんだろうなあ。

72: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:40:27.30 ID:5oSti9n20.net

「どのようなモノをお探しですか？」

うざい、下調べして決め打ちで買うのに寄ってくるなよ
聞くだけ聞いて結局買わない客に比べたら
俺は手間のかからない楽な客だろ

73: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:40:43.65 ID:BsdNnHDa0.net

最近は、量販店には無い商品がネットで安く買えるもんな。
とは言え、量販店には何社か友人や知り合いがいるんで、彼らが困ってたら少々高くてもその店で買ってしまい、後で嫁に怒られてる。

76: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:42:21.72 ID:01jsMiP00.net

家電量販店のネットも最安値に近いこともあるから、それに合わせてと言えばOK

77: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:42:29.31 ID:xTHM0RKJ0.net

営業トークなんて一々真に受けてるタイプの人は
それで満足するんだからそれでいいんじゃないの？
俺はまず聞く事は無いけど、価値観はそれぞれなんだから。

79: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:44:55.35 ID:/mtyAVFS0.net

家電量販店って製品の実機を見に行くだけの場だろ

見たらネットでポチ～

83: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:46:37.95 ID:PjdRDz8y0.net

この前ある家電を買いに大手量販店に行って
買う気まんまんで女性店員さんに色々聞いたらすごく丁寧に教えてくれたのは嬉しかったな
多少自分たちの利益を優先しても、こっちにも丁寧に説明してくれたら買ってもいいなって気になるよ

ただものすごく迷い過ぎて疲れちゃって、その場では買えなかったのは申し訳なかった

85: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:47:21.87 ID:Sihwl5Je0.net

店員と会話して質問して答えてもらって納得できれば買ってる
値引き交渉もがんばって10円でも引いてくれればそれでいい
それで失敗しても自分のせいだと思う、要は駆け引き
でもそんな商人な店員はめったにいない、ほとんど素人か上から目線の販売促進員

88: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:50:51.33 ID:8dt9eNWg0.net

今日日ネットで勉強して知識付ける人が多いから、大半はアホ店員より詳しいだろうから
こんな手は通用しないと思うけどなぁ
例え予備知識なしで店入っても、家に帰ってから自分が気に入った商品と
店員が薦めた商品の比較と情報収集ぐらいすると思うんだ

まぁそれ以前にアホ店員が多過ぎて話にもならんけど

91: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:52:38.92 ID:GvPQGeOa0.net

> 　たとえば家電量販店で「この商品は使い勝手が悪いので、同じ価格帯ならこちらがおすすめです」と店員に勧められたとする。
> でもこれはタテマエで、「同じ価格帯ならウチが儲かるほうを買って！」というのが本音ということも。

まあ、「儲かる」と見る視点が、長期のリピートを見込むかどうかで変わると思うがな。

駄目な商品を勧められたとばれたら、客は二度と寄りつかない。

38: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／ 2014/11/25(火) 21:15:36.61 ID:36ax5kmT0.net

店頭で買うの決めないから問題なし