1: ◆CHURa/Os2M＠ちゅら猫φ ★ 2015/01/10(土) 14:21:06.42 ID:???
★マクドナルド異物混入で“便乗クレーム”続出に店員困惑
2015.01.10 07:50 DMMニュース

マクドナルドの商品への異物混入事案が、相次いで発覚している。

東京都江東区の店舗ではチキンナゲットに青いビニール片が、
福島県郡山市の店舗ではサンデーチョコレートに2cmのプラスチック片が混入。
さらに、2014年8月に大阪府河内長野市の店舗で販売されたフライドポテトには、
なんと「ヒトの歯」が混入していたというから驚きだ。

ここ数日でほかにも数件の異物混入が報告されているのだが、
現在マクドナルドでは、このタイミングを狙った“便乗クレーム”が多発しているという。

実際にマクドナルドに勤務するアルバイト女性・A子さんに話を聞いた。

「学生時代からかれこれ7年程マックで働いていますが、
報道が増えたここ数日は、“異物混入疑惑”のクレームが増えています。
クレームの内容は、『この前買ったハンバーガーに毛が入っていた』
『先日買ったポテトの歯ごたえが、いま思い返せば異常に固い部分があった。
あれは異物だったのではないか』など様々です。ただ、共通しているのが、
数日前に購入した商品ということ。マニュアルでは商品に関する
クレームを受けたら、必ずレシートを確認させていただいてから、
場合によっては返金などで対応することになっています。
マニュアルに従ってレシートの提示をお願いすると、
ほとんどの客が『じゃあいいです』と帰ってしまう。返金を目的とした
“便乗クレーム”なのは明らかです。正直、とても迷惑ですね……」

なかには電話でクレームを入れてきて、レシートの提示を促すと
「わざわざ持って来いっていうのか！ふざけるな！」と激怒され、
その後、無言電話が1時間以上続いたこともあったという。
便乗クレームに悩まされるＡ子さんだが、
同店舗にはまた別も問題もあるのだとか。

「連鎖的に異物混入が発覚していることからわかるように、
混入は起こってしまっているんです。私のいる店舗では、ハンバーガーの中に、
パティを焼く際に使ったクッキングシートの切れ端が混入してしまうケースが
何故か多い。ここ1年間で2～3回はありました。私たちの店舗もいつかは
報道されてしまうのではないかと、スタッフ一同ハラハラしているというのが
正直なところでもあります」

便乗クレームに、まだ公にはなっていない異物混入事案。
マクドナルド騒動は、もうしばらくは続きそうだ。

（取材・文／DMMニュース編集部）

http://dmm-news.com/article/908213/

引用元: ・【社会】「先日買って食べた商品の中になんとなく固い部分があった」　マクドナルド異物混入で“便乗クレーム”続出に店員困惑

3: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 14:37:54.79 ID:CjXA6N3pw
>レシートの提示をお願いすると、ほとんどの客が『じゃあいいです』
>と帰ってしまう。返金を目的とした“便乗クレーム”なのは明らかです。

マックのレシートなんかすぐ捨てるだろ
そんな人達はみんな「便乗クレーム」かよ
ひどい見識だな
さすがマック

7: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 14:51:04.17 ID:n8RaYZ7Og
>>3
ふつうレシートなんてもんは食べかすと一緒にすてるんだよ
その時に見つかったならそれと一緒にもってくればいい
食べといて後からって便乗以外のなにものでもない
歯や針がみつかってあぶないなあですませて
クレームは数日後とかありえないから

4: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 14:41:34.66 ID:nq4ynEmqU
事実ではないなら営業妨害だろうに
電話したら記録されるだろうし

レシートは数年はとっといたほうがいい
何かの容疑者として警察にマークされた時に証拠に
レシート1枚で助かる事もあるんだよ

5: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 14:45:51.22 ID:DVph7nPdZ
そもそも不安ならマックなんか行くなよｗ

8: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 14:53:37.42 ID:h7O4a4gBr
今日の昼にマックの異物が混入した店に行ったら、さすがにお客が少なかった。

11: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:00:40.64 ID:03KKEX5Ul
それでもマックは潰れない。
マックが潰れるとファーストフード店はほうかいする。

13: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:10:26.54 ID:T9q6zszNF
今までは消費者が黙ってただけで、本当はこんなにあったんだ？
という考えにならないあたりがマック店員らしい

15: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:14:10.85 ID:+4eUMpztJ
>>13
そう考えるにはあまりに不自然な多発ですよねwwwww

16: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:15:26.81 ID:+4eUMpztJ
クレームつける人間、鮮人でなければ本当なんだろうけど。

19: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:21:32.68 ID:DVph7nPdZ
なにかあったときにレシートは捨てずに店内で食べなくてはならない
まあ、マック行かなきゃいいんだが

20: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:21:48.17 ID:djY2/QAtf
そういうやつらはマック食わないと死ぬ病気なんだろ？

頭悪いと自炊できないからその層がマック行くんだよな。まじどうにかしてほしい。

何があっても他人事で自分には関係ないと思ってるし、
信じたくないものは信じないし見たくないものは見ないし

現在進行形でマック食いまくってるやつほど事実から目をそらすw

22: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:40:43.92 ID:hb6N0TBgi
なんでモスバーガーとかは１件もないのよ　やっぱりテロだろこれ

23: 名無しさん＠１３周年 2015/01/10(土) 15:45:25.95 ID:n8RaYZ7Og
電話対応は名前住所番号控えればいい