1: ボ ラギノール(大阪府)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:36:32.37 ID:19vthaBH0.net BE:711292139-PLT(13121) ポイント特典
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「日経ビジネス」（日経BP社／2014年11月3日号）の特集『2014年版アフターサービスランキング・家電量販店部門』にて、ワースト1位という不名誉な称号を8年連続で獲ってしまったヤマダ電機。
このランキングの作成は日経BPコンサルティングのインターネット調査システムを用いて、14年7月〜8月に実施。
「相談窓口、所在地など問い合わせ先のわかりやすさ」「店頭などでの担当者の対応の丁寧さ」など、数項目のアンケート調査の上で順位付けされたものだ。
ヤマダとしては、同社より売上高で劣るヨドバシカメラやビックカメラなどの競合他社が名を連ねる中で10社中10位という不本意な結果となっている。

　まず第一に気になったのは、他2店舗に比べ、ヤマダの店員数が異様に少なかったこと。
ヨドバシカメラとビックカメラではワンフロアにつきレジ要員を除いて20人以上のスタッフを確認できたが、同程度の規模のフロアながらヤマダではその半分以下の10人弱。

　デジカメコーナーも他2店舗はコーナー内にスタッフが4〜5人は立っていたが、ヤマダでは状況によっては0人の時も。

　また、テレビ売り場にて20代とおぼしき男性店員に質問したところわからないことがあったようで、別の店員を呼びに走ったのだが、結局、別店員が現れるまで10分以上も待たされるハメに。

「都内のヤマダのある店舗では、とても大きいフロアなのにレジが3つしかなく、しかもそのうちの1つは商品を自宅へ配送する客専用なので、持ち帰り客用は2つ。
私が行った時には平日にもかかわらず15人以上の客がレジの前に並んでいました。我慢しながら並んで自分の順番になったのですが、
会計途中に担当者が別の店員に呼ばれてしばらく戻ってこない。ようやく帰ってきたと思ったら、今度は『ポイントカードが新しくなりまして……』と申し込み用紙を渡されるなどの非常識な対応に、
不愉快な思いをしましたね」

一部抜粋
http://a.msn.com/01/ja-jp/AA811qB
引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1421030192/


11: アンクルホールド(三重県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:49:53.76 ID:wJJuSv2U0.net
>>1
別に店員ふやそうとしてないでしょ
２年位前だっけ、結構多めにリストラしてたの

2: ドラゴンスープレックス(宮城県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:37:58.03 ID:4YbJtPPk0.net
スニーキング能力が試される兵配置

3: アルゼンチンバックブリーカー(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:39:19.13 ID:C80ex0660.net
＞レジ要員を除いて20人以上のスタッフを

それってメーカーからの派遣だろ

5: ミッドナイトエクスプレス(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:39:52.87 ID:xqaSLUKA0.net
客層も低いから、店員もたかくくっちゃうんだろうね。

6: ジャンピングパワーボム(茨城県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:40:46.63 ID:ax7XtJZv0.net
無愛想

12: パロスペシャル(愛知県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:51:19.61 ID:4t3waRZ/0.net
悪い噂しかきかない。

15: クロスヒールホールド(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:55:50.12 ID:O4xQO5cr0.net
山田って名前の奴にはろくなのがいないからね

18: エルボーバット(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 11:58:03.83 ID:D0AtA+Qc0.net
行く方が悪い

24: 張り手(禿)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:00:45.70 ID:UXJKixpA0.net
優良店は店員から声をかけずに
客が声をかけた時だけ対応する店。

30: 目潰し(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:08:31.03 ID:gqIJzxMA0.net
でも客も少ないから回るという切なさ

33: 超竜ボム(熊本県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:11:03.32 ID:fflmA9tP0.net
平日に電器屋行くと店員の過剰感がすごい

37: フェイスロック(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:13:30.28 ID:CNrd9vvK0.net
爺婆騙してなんぼの商売だからな

42: チェーン攻撃(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:20:16.33 ID:JLiT1mqu0.net
ブラック隠しても、バレる時代
職場環境整えたほうがいいよ

43: リバースパワースラム(大阪府)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:21:00.52 ID:IwucwnIQ0.net
知識のない奴ほど
声をかけてくる不思議

いいから裏に行ってカタログ熟読してこい

48: フェイスクラッシャー(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:24:39.39 ID:ig84CIYQ0.net
ネットで知り合った大学生がここに就職したけど数年でメアド変えて

音信不通になった。辞めたのかもしれん

53: フルネルソンスープレックス(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:34:10.46 ID:cSTKm17C0.net
コジマ電気行ったらやたらと店員が多い。
と思ったら等身大のパネルだった。
万引き防止か？

58: 超竜ボム(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:39:56.67 ID:VbPNIyP00.net
テックランドはそもそも値引きする権限を持ってないから行くだけムダ
ラビで近くに競合店があると滅茶苦茶値引きする
ヨドバシで12万のPCがラビで7万になったことがるし

62: 超竜ボム(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:42:04.04 ID:Q0B8F1ZC0.net
>>58
マジか…近場のはテックランドだ。
K'sを贔屓店にするかな。

65: 張り手(茸)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:45:42.13 ID:Rqub1GQA0.net
探しても店員いねーし質問してもまともに答えられねーし
もういいわっつってそのままヨドバシ行って買ったわ
さっさと潰れろヤマダ

70: ミラノ作 どどんスズスロウン(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:51:55.37 ID:zBLu5gN20.net
>>65
Amazonに食われるから、まぁ、待っておけばいいんじゃね？

71: テキサスクローバーホールド(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:52:52.75 ID:Ig3xdkNQ0.net
やはりそうか

74: セントーン(芋)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 12:57:35.51 ID:/7x6wM070.net
パソコンとかは別に販売員要らないよな

79: キドクラッチ(大分県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:06:51.82 ID:mILkyq2H0.net
田舎ならケーズデンキが最強

82: ニールキック(庭)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:14:08.35 ID:Ja3V6dNG0.net
>>79
ケーズはなんでこんな田舎にたてるんって店多すぎ
客なんて案の定入ってないのに

84: イス攻撃(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:17:36.24 ID:w1EPg9km0.net
電池買って五千円出したら
「細かいの無いんですか」って言われたよ
こっちのセリフだ

94: アトミックドロップ(茨城県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:29:26.71 ID:MRuzexyl0.net
ケーズデンキとの空気感の違いが凄い。

昔はK'sとヤマダで価格検討したもんだが、対応の悪さや商品知識の差でケーズデンキ一択になったわ。

コジマは論外な。
吸収されて少しは変わったのか？

149: サソリ固め(家)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 14:12:31.77 ID:cCM2p9cG0.net
>>94
ヤマダ ケーズ コジマ
キーワード的に田舎者だな

ならネットのほうがいいと思うがｗ

104: アトミックドロップ(東京都)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:46:20.12 ID:K9DIVTTc0.net
ネット最安値に合わせろカスが
社員の給料なんてガンガン減らしていいよ

107: ファルコンアロー(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:48:27.43 ID:kAWtTRXQ0.net
売り場に人がいないのはいいがレジに人がいないのは駄目だろｗ

111: 栓抜き攻撃(家)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:51:36.41 ID:E31LyIrJ0.net
買いたい製品を予め目星つけていってあった試しがない
あのズレた発注センスはどうしようもないわ

114: ファルコンアロー(dion軍)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:52:51.11 ID:kAWtTRXQ0.net
>>111
そうそう、実店舗に行って取り寄せになるぐらいならAmazon一択だわ

121: ボ ラギノール(福岡県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:58:48.89 ID:SIshSuYu0.net
未だに光回線の勧誘とかしてる派遣オッサンの負のオーラは異常
あれしか仕事が無いんだろうなと同情する

122: 河津落とし(長崎県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 13:59:37.35 ID:/J8qhS/l0.net
一昨年PC買った時、「Windows７の仕様はなんちゃらかんちゃら」って初期設定はヤマダに任せないと大変なことになるみたいに脅して3万円もむしり取ろうとしてたw
その時もうこの会社は末期的だと思ったわw

126: キン肉バスター(茨城県)＠＼(^o^)／ 2015/01/12(月) 14:02:21.20 ID:oF0MBgah0.net
ポイントカードが携帯のポイントになった辺りで終わってた

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