1: 熱湯浴 ★＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 20:57:34.22 ID:???0.net
「几帳面で腰が低い日本人の性格は好き。だけど、頭の固さは困ったもの」。
東京外国語大学で教鞭を執るスーダン人の国際政治学者、
モハメド・オマル・アブディンさんは「マニュアル化した企業のシステムが、
融通を効かなくしている」と指摘する。12歳で失明したアブディンさんは
1998年に20歳で来日。鍼灸を学ぶのが目的だったが、
日本語をマスターした彼はそれだけでは飽きたらず東京外大に入学。
大学院にも進んで2014年には博士号を取得した。
現在は同校の特任助教を務めつつ、東京で3人の子を育てている。

マニュアルから外れると思考停止に
昨年秋、東京都内のとあるJRの駅での出来事だ。アブディンさんが、
駅のタクシー乗り場がわからなかったので、駅員に案内と付き添いを頼んだところ、
「会社のルールでできない」との返答。押し問答になったが、
結局あきらめて帰らざるをえなかった。「おもてなし」を自慢しても、
マニュアルから一歩でも外れると、思考停止に陥ってしまう。
お客の都合は二の次で、本来あるべきサービスの姿から離れてしまう。
そんな例が少なくないのではないか。「日本では“おもてなし”という言葉が
持て囃されているが、幻想ではないですか」とアブディンさんは怒りとも呆れともいえる
表情で語る。母国のスーダンでは客人は家の中に招き入れ、手料理を振舞うなど
盛大に歓待する。一方で「日本ではお客を家に入れることはあまりないですよね」
まるで日本人のホスピタリティが世界一のように語られている現実に、首をかしげる。

ましてビジネスとなれば、「おもてなし」の良し悪しはお客が決めるもの。
自慢するものではないだろう。一方で、日本のサービス業の生産性が低いのは
過剰サービスのためとの見方もある。何がどこまで求められているかの
見極めも必要だ。他国の例も広く見て、自分の立ち位置を再確認する
作業が欠かせない。気になるデータがある。NHK放送文化研究所が
1973年から5年ごとに行っている「日本人の意識」調査では、
2013年時点で「日本人は他国民と比べて、極めて優れた素質を持っている」
と答えた人の割合は67.5％に達した。前回調査と比べて跳ね上がっており、
過去のピークである70.6％（1983年）に迫る水準。
他国の長所を謙虚に受け入れる日本の強みが失われかけているとすれば心配だ。
いま、日本には「おもてなし」礼賛に限らず、自国の美点をほめたたえる
書籍、番組があふれている。だが、そこに本当に他国と比較し、
数字を踏まえた議論がどこまであるか。
日本に長く暮らす外国人の辛口のエールにこそ耳を傾けたい。
http://toyokeizai.net/articles/-/57728?page=2

引用元: ・【社会】国際政治学者「日本ではおもてなしという言葉が持て囃されているが幻想だ」呆れた表情で語り

10: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:00:32.72 ID:YhPjeoF90.net
滝川クリステルが勝手に言い出したことじゃん
全国民に当てはめんなボケ

228: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:32:39.95 ID:ZLMo9/EF0.net
>>10
その頃からマスゴミは持て囃したよ

15: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:02:17.43 ID:zBbP0cLy0.net
>「日本ではお客を家に入れることはあまりないですよね」

そうかなあ？お客によるんじゃないの？
こんな世の中で誰でも家に入れるわけないじゃん

29: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:06:14.96 ID:bf0jP0yx0.net
>>15
自分が呼ばれても気まずいし、尚更に他人を呼ぶ訳が無い
親友レベルになってようやく家に呼んでもお互いにくつろげる

56: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:10:56.69 ID:bf0jP0yx0.net
>>45
外国に行くと初対面の日に呼ばれたりするね
その国の文化だろうが、居心地が悪い
良かれと思って居る相手にそんな事は当然言わないが

32: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:06:59.35 ID:YhPjeoF90.net
少なくとも｢おもてなし｣という言葉に｢他人にあわせる｣というニュアンスは無いわな
｢自分なりに精一杯の歓迎をする｣みたいなニュアンスでしょ

つまり、行う主体は自分なのであって
他人が主体になるわけじゃない
ここを理解してない外国人が多いと思う

170: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:24:51.57 ID:nfoFY3k00.net
アメリカに行ったときアメリカ人たちの親切さにビビッた
日本とは格が違うわ

187: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:26:48.52 ID:V0PeVlaJ0.net
>>170
たしかにすげえ親切
くそまずいチャーハンを三人前くらいだされたときは
本当に涙流して食べてた

205: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:29:13.13 ID:6zPGNSDN0.net
>>187
店ならあれドギーバッグで持ち帰り前提だぞ
アメリカ人だって食いきれねえよあんなの

192: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:27:38.89 ID:zyd6MUn10.net
　　　　　　r　‐､
　　　　　　| ○ | 　　　　　　　　r‐‐､
　　　　　_,;ﾄ - ｲ、　　　　　　∧l☆│∧ 　良い子の諸君！
　　　 （⌒`　　　 ⌒ヽ　　　/,､,,ﾄ.-ｲ/,､ l 　
　　　　|ヽ　 ~~⌒γ⌒）　r'⌒　｀!´ `⌒） 　 　 裏があるから「おもてなし」だ！
　　　│　ヽー―'^ー-'　（ ⌒γ⌒~~　/　　 　
　　　│　　〉　　　 |│　　|｀ー^ｰ― r'　|　　　 気をつけよう！
　　　│　/───|　|　　|/　| 　l　　ﾄ､ | 　　
　　　|　 irｰ-､ ｰ　,}　|　　　 / 　　　　i
　　　| /　　　｀X´　ヽ 　　 / 　 入　　|

226: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:32:28.48 ID:5cj7zcCE0.net
家に上げる客かどうかは、その家の人が決めるんだよ
ちょっと知り合いなぐらいで家に上げるわけないわ

249: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:35:30.59 ID:KQDaCJnk0.net
ここでおもてなし日本の英語力を見てみましょう
no title

944: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/14(水) 00:04:45.13 ID:tPydJG6D0.net
>>249
韓国の英語力は高いな。
日本国内には英語表記があればハングル表記は必要ないね。
ハングル表記なんて韓国人に失礼だ。

279: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:40:46.88 ID:jKdjn35a0.net
ファミレスでバイトしてたけど、外人はキレると怖いから気を使ってたなぁ。
それが「おもてなし」になってたのかもｗ

316: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 21:46:03.03 ID:T8HeLm+J0.net
599円の商品買って600円だしたら
「600円からで宜しいでしょうか？」と言われた。
さらにお釣り1円渡されて「お確かめ下さい」と言われた。
少しムカついた

521: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 22:24:25.58 ID:6XdwhnnK0.net
付き添いと案内してくれる駅員がいる国ってあるのか？

534: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 22:26:16.70 ID:V0PeVlaJ0.net
>>521
駅員じゃないけど観光地とかは案内係が常駐してることある
多分それに慣れちゃったんだろうな

718: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/13(火) 23:05:41.83 ID:0mXP79hc0.net
ただの五輪用のスローガンだろ
本気で日本のオモテナシとやら素晴らしいなんて思ってる奴なんていねえだろ

982: 自治スレでLR変更等議論中＠＼(^o^)／ 2015/01/14(水) 00:22:35.80 ID:A8cgbfoe0.net
広告は誇大にやるものだよ
言葉通りに受けとるなんて馬鹿だけさ

1011: 名無しさん＠１３周年 2015/01/14(水) 05:50:56.30 ID:5QFI57TxH
こいつアメリカでも同じような要求できるか