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1: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:36:36 ID:kx0
汚客様「ポ！テ！ト！フライ！」
ぼく「はいー」
汚客「袋一緒でいいからはやくしろ！」
ぼく「はい！」

箱に入ってるタイプなので蓋をようとするぼく

汚客「そのまんまでいいから早くしろっつってんだろ！！」
ぼく「はいぃ」

袋に詰めようつするぼく

汚客「ああもう！」ぼくから袋を奪いでていく

ぼく「・・・あざーっしたー、あ、大変お待たせしました次のお客様ー（ﾆｺｰ）」

5日後
店長「『○○（ぼく）ってやつが『お待たせしました』もなくて不愉快だった！』というクレームが来たんだけど。ちゃんと言おうね。」


理不尽



2: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:39:36 ID:kx0
あと店長よりうえのひとからも愛想がないとか散々言われた。
その人の前だけ緊張しちゃうだけなのに・・・。



3: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:40:59 ID:7gI
辞めないの？



7: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:42:18 ID:kx0
>>3
とりあえず明日来月いっぱいで辞めるって言うつもり。
もともと掛け持ち先でほぼ入ってないし痛くないし・・・。



4: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:41:21 ID:bOZ
無能は迷惑だから辞めろ



6: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:42:07 ID:cFg
これは無能



10: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:44:23 ID:6pA

辞めたらそのお客様になれるぞ！下らない事でクレーム入れまくれ！



14: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:46:41 ID:kx0
>>10
店員さんは悪くないから・・・



11: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:45:00 ID:tU2
流石アメリカに次ぐ世界第二位のクレーマー大国ニッポンだな
中国人は店員が応戦しても問題無いから五分五分の戦いになるけど
日本はどんな理由でも店員が悪くなるからクレーマー天国よのぅ



12: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:45:35 ID:iPW
動物園の飼育員と思って接してるよ。



13: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:46:21 ID:aDC
接客業やってるとキチガイの多さにうんざりするよな

辞めるなら辞めるまでの間もうちっとだけ頑張れ
ただ辞めるからと言っていい加減に手は抜くなよ



16: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:49:09 ID:kx0
>>13
ありがとう・・・。
人は何で怒るかわからないから基本誰相手でも丁寧に接客してるつもりだよ・・・。
今回みたいな言葉を喋らせてもらえないのは避けられない上に一方的に自分が悪にされるから堪えるよ・・・。


確かにそんなにきっちりした店員ではないけど、ちゃんとお客様には気を使っているよ・・・。
今回は愛想振りまく隙もない位激おこせっかちさんだっただけで・・・。



15: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:48:36 ID:iPW
何より頭に来るのは会社側がヒアリングしないで一方的にこっちが悪いみたいな決め付けしてくるのがホントに



18: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:49:41 ID:kx0
>>15
わかってくれるひとがいてうれしい



17: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:49:41 ID:uk7
汚客様は紙様だから



19: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:51:03 ID:x26
前働いてたガススタで月に2回位来るキチガイクレーマーいたけどさすがに出禁にした
そしたら支店にクレームいってんの



20: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:53:43 ID:kx0
その汚客にも内心スゲービビってたんだけど、
今日の偉い人に愛想がいだのなんだのグダグダ言われたことが本当に傷ついたよ。

メインのアルバイトだと電話対応褒められたりお客様には喜んでいただいたりすることが多いから余計に。

その店には入ってすぐ小さな不満がたくさんあったからやめようと思いながら４ヶ月めくらいだ



22: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:58:16 ID:xnA
ｷﾁｶﾞｲ客っているよな
そういう奴は無能で人生不満しかなくて日々人から見下されてるから、お客様という立場でここぞとばかりに店員にケチをつけてくる
リアル充実してそうな人は大抵心広いから小さなミスくらいだったら笑って許してくれる



26: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:08:27 ID:kx0
>>22
まさしく。
おばちゃんなんかはにこやかに待ってくれるしやさしいし、自然とこっちも良い接客になる。
だが常連のじじいどもはいつも同じもん買ってくからちょうどの金持ってきてほかの客のレジしてるのに金おいて出て行きやがる。








23: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:01:01 ID:kx0
時給も面接の時より低いしなんなの・・・もう一生コンビニバイト何かしない・・・。



24: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:02:24 ID:uJp
ハエ？



25: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:03:21 ID:7gI
クレーマーって「自分が行かない」ことが店にダメージになると思い込んでるんだよね
逆だから



26: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:08:27 ID:kx0
>>25
それな！
クレーマーが来なくなれば快適だが、クレーマーのせいでバイトが一人減れば他の負担が増えてダメージ有ると思う。
まあ俺は対してシフト入ってないからいなくなっても問題ないけど。
外国人でも雇うだろうし。



27: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:12:25 ID:kx0
思ったより共感してもらえてうれしい



28: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:13:21 ID:aDC
いつもコンビニ店員スレ立てすぎｗｗｗ定期乙ｗｗって思うけど
正直苦行でしかないもんな

高校生とかめっちゃくる夕勤とか入りたくない



32: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:21:47 ID:kx0
>>28
今まで人ごとだと思って見てたけど本当にそれだ。
時給の低さから見ても真面目にやるだけ損だなあって思うことがある。
つってもわざわざお客怒らすことなんかしないけどさ。





29: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:17:02 ID:5pD


おい！早くしろ！



32: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:21:47 ID:kx0
>>29
迅速に商品をご提供するために商品名は必ずはっきりと申し上げください。
また、お客様のお時間を多少いただくことになりますので、お時間に余裕ある時にご来店くださいますようお願い申し上げます。



30: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:17:18 ID:oNC
むしろ店員サイドだと中国人とか外国人客の方が気が楽じゃない？



31: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:19:11 ID:xnA
コンビニやってたけどｷﾁｶﾞｲ客にどう対応していいのかわからんかったわ
コンビニにくるおっさんってすごく高等な接客求めてくるけどさ
こっちはレジ打ちマシーンとか言われる程度のバイトなわけで高度な接客求められても困るわ
最低限やってるからいいだろと思う



34: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:28:07 ID:aDC
>>31
別に高度な接客はする必要はないし適度にサボればいいと思うけど
言葉使いだけは大事だなぁって思う
一緒の時間帯にいるヤツで「アジャジャシター」とか「ッセー」とか言うヤツがいて
なんだかなぁといつも思う、注意しないけど

夜勤明けで疲れてるから許せ？しらんがな！





33: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:22:32 ID:kx0
あとたばこ同じ銘柄で微妙に種類違うの多すぎ。
本当に味分かってんのかよ



34: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:28:07 ID:aDC
>>33
たばこ吸わないから味は分からんけどカートンの箱開けた時に
微妙に臭いするからあーこんな感じか、とか思う時はある



35: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:34:39 ID:iPW
俺配送の仕事で配達したり、事務所で電話応対したりするけど、ここ最近でホントにクレーマー増えたよ。実際にドライバーさんが問題起こすこともあるけども。



36: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)19:40:00 ID:kx0
コンビニ店員と客ってもっと淡白な関係でいいと思うんだけどなあ。
常連のおっちゃんおばちゃんほど親密になろうとする。
常連の若い奴はいい距離感を保ってくれて一番好き。
常連の買うものが同じなじじいは店員が新人だろうとわかってんだろ？って態度で何も言わなくなるからそれはそれで問題だわ。
まあうちの店の話だから他はわからんが
研修DVDでもお客様と仲良くなりましょうみたいなシーンあったけど必要ないよなあ。

>>35
お疲れ様です。いつもお世話になってます。
郵便系も大変そうだよな。荷物は重そうだし細かいことで因縁つけられそうだし。

自分に非が明確にある場合はまあ落ち込むけどしょうがないわ。
でもそうじゃないパターンが多すぎんよ・・・。



21: 名無しさん＠おーぷん 2015/02/02(月)18:56:32 ID:tU2
今まで散々クレーマー見て来た俺が言うけど初期対応ミスらないだけで半分くらいクレーム減る





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