２月２２日に放送されたドキュメンタリー番組「情熱大陸」（ＴＢＳ系）で、自身の葛藤を吐露し、号泣する一幕があった。西内は現在、モデルだけでなく女優、歌手の３つのわらじを履き八面六臂の活躍を見せている。
そのことに対して番組では、「『キツイです』『大変です』って言ってもそれ以上何も言葉出ないし、それで終わりじゃないですか」 と、最初こそ強気に振舞っていたもののしばらくすると、「でも本当は苦しい‥‥」と本音を覗かせ、カメラの前で涙を流した。彼女の精神状態を心配する業界関係者が暴露している。 → ranking
（以下引用）
「西内は最近、涙を流すことが多く、情緒不安定ではないかと言われています。昨年もドラマの発表イベントで、ＳＭＡＰの香取慎吾が冗談で『子供のように前室で寝ていた。
声をかけたら起きたけど、よだれが…』と暴露。すると彼女は、『なんで私寝ちゃったんだろう』と真剣に悔やみはじめ、その場で号泣したんです。思わぬ涙に会場は凍りつきましたよ」
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西内は真面目な性格なため、何事も深く考え込みすぎてしまうのだという。これ以上仕事を詰め込んだら潰れてしまうのではと、周囲が心配する中、彼女はなぜそこまでして働かなければならないのか。
その理由を前出の業界関係者はこう語る。 → ranking
「彼女の所属するライジングプロダクションの利益の大半は、安室奈美恵が生み出していました。しかし今年、安室はａｖｅｘに移籍。さらに、頼みの綱である観月ありさは、１月から始まったドラマ『出入禁止の女〜事件記者クロガネ〜』（テレビ朝日系）が初回視聴率６．５％という歴史的大惨敗。つまり崖っぷちの事務所は今、西内に頼るしかないのです」
所属事務所の“社蓄”と化した西内が、今後、さらなるプレッシャーに押し潰されなければいいが。[引用元：日刊サイゾー より]
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