1: 北村ゆきひろ ★ 2015/04/11(土) 18:40:10.85 ID:???.net
カスタマーレビュー管理ソリューションサイトのパワーレビューズ（PowerReviews）が800人の消費者を対象に行った調査によると、
86％はカスタマーレビューを商品購入で主要な資源と考えており、モバイルショッパーの70％はカスタマーレビューがあると
購入に踏み切るとしている。興味深いことに82％はネガティブなカスタマーレビューは特に注意して見ていると回答している。

商品やサービスを選ぶ際、カスタマーレビューが大きな影響力を持っているのだ。
「お客様の声」は古くからあったが、カスタマーレビューとしてネット上に公開した最初の企業はアマゾンなのだ。
アマゾンがカスタマーレビューを発明したといってもいいだろう。最も最初に書かれたカスタマーレビューは
ドクター・スースの絵本「バターバトルブック（The Butter Battle Book）」。1995年６月19日の日付となっている。
最初に書かれたカスタマーレビューから20年後、アマゾンはカスタマーレビューをでっちあげるやらせ業者を訴えた。

　アマゾンは８日、バイアマゾンレビュー・コム（buyamazonreviews.com）やバイアゾンレビューズ・コム（buyazonreviews.com）
など４つのサイトを運営する業者らに対して商標権侵害や虚偽広告などで訴えを起こした。
カスタマーレビューに関連して訴訟を起こすのはアマゾンにとって初となる。これらのサイトでは、５段階評価で最高となる
５つ星のカスタマーレビュー１件に対して19ドル〜22ドルを請求していた。

やらせのカスタマーレビューは以前から指摘されていた問題だったが、アマゾンが重い腰を上げたことで
大きな抑止力になるかもしれない。
4

http://blogos.com/article/109893/
引用元: http://r.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1428745210/


3: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 18:44:16.73 ID:WiJAEmsT.net
マケプレなんだけど関東への配送料無料って書いてあるのに
実際買ったら配送一件ごと無料、だけど商品一点ごと680円って手口は辞めて欲しい
危うく注文確定するとこだった。

4: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 18:51:58.60 ID:gFmU3UQD.net
こりゃマイクロソフトも訴えられちゃうね

6: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 18:53:07.84 ID:1rt2Ehl5.net
価格.comはやらせの王様電通が買っちゃったから
こういう問題はおきないよ
みんな安心して信用シテネ！！

16: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:14:08.12 ID:9jQm7/5+.net
アマゾンのレビューで中国人っぽい消費者の方々の書き込みを見かけるようになって
変だと思っていたが。そんな事情もあるのかな

>>6
任せておいた方がある意味安心できる
電通はブラックだけど、あそこが関わった案件って、時折物議醸し出すが、
ある程度のクオリティは維持できてるだろう

8: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:03:04.00 ID:bdo4U3wD.net
今後の期待も込めて★5つ

9: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:03:33.41 ID:nKRMDMHg.net
楽天のレビューも酷い

11: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:04:14.07 ID:t2TovTke.net
2chと同じじゃね？
自分達の息のかかった業者以外は認めない
競争相手潰す口実

12: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:04:53.79 ID:v7YdVjtf.net
買ってないのにレビューしてる奴とか超邪魔
あと車サイトでの試乗レポもいらねぇ
ありがた迷惑

14: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:12:51.92 ID:CBEryXpC.net
マーケットプレイスの苦情をレビュー書くのやめれｗ
商品には何の関係もないｗ

21: 七つの海の名無しさん 2015/04/11(土) 19:26:05.11 ID:ZlejXjqH.net
Amazonカスタマーとかいうアカウント作ってレビューしている奴鬱陶しい

24: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:33:03.50 ID:PYl2dhvp.net
タイムセールは、開封返品商品や、不良在庫の処分売り。
特に、限定数があるものは返品商品。

27: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:51:22.94 ID:1MPLl0qY.net
やらせはあかんわな。

30: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:54:58.45 ID:4gghyC75.net
不利なレビュー消してくれたら
粗品送りからと言う業者も対象にしておくれ

32: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 19:55:34.13 ID:UgZZ5m6E.net
ソニーのいい音のするＳＤカードのレビューには笑ったなあ。

34: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 20:02:24.61 ID:hp7rRTcd.net
>>32
見てる時点で効果アリなんだろな

39: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 20:38:11.30 ID:oxFpMQ8q.net
年寄りが書くレビューは無駄が多い法則。
お前のペットの名前なんか知ったことかww

43: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 21:04:22.22 ID:/8hK4I4X.net
Amazonは「Amazonで購入済み」が表示されるようになって多少マシになったな。
楽天はダメだ。そもそも統一的に商品を扱う気全然無いし。

44: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 21:26:31.38 ID:uaWkrLop.net
プロは、「★3」のレビューを注視している。

47: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 21:48:15.88 ID:78uZozDH.net
ファミ通のゴミレビューと同じで、評価基準が不明瞭
人によって評価基準が違うものを一つの評価に押し込めようとすることに
そもそもムリがあるんだよ

価格、品質、サポート、色々ある

49: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 22:01:31.54 ID:/8hK4I4X.net
>>47
無茶いうな。
そんなレビュー誰がタダで書いてくれるんだよ。

50: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 22:39:32.51 ID:YtnXFevS.net
アマゾンで購入済みだけが信用できる。
本当に買ったかどうかわからない他のレビューは当てにならない。
楽天のレビューはゴミすぎる。

52: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 23:30:45.50 ID:FmRc8rPx.net
レビューのあるサイトを運営してみるとわかるが
普通の人はネガティブなことがない限りレビューを書かない
参考になりましたか？のボタンはレビュアーの承認欲求を満たすためのもの

53: 名刺は切らしておりまして 2015/04/11(土) 23:48:13.24 ID:5jY3j+Hv.net
>>52
町BBSでラーメン屋とかを褒めると業者乙とか味覚オンチって叩かれるんだよな

62: 名刺は切らしておりまして 2015/04/12(日) 00:22:37.47 ID:FDOC0PCn.net
レビューは１と５以外で判断する

67: 名刺は切らしておりまして 2015/04/12(日) 01:14:48.04 ID:op0rY3ni.net
>>62
統計でも外れ値はカットするからなw

66: 名刺は切らしておりまして 2015/04/12(日) 00:53:19.84 ID:vQS3rH2g.net
旨いとか、綺麗とかの感覚系のレビューは信用しない
嘘かどうかは別にして感覚が自分と違うこともあるからな
自分が気付いてない機能の欠落とか、便利な使い方とか、客観的に見れてかつ裏の取れるレビューを参考にしてる

70: 名刺は切らしておりまして 2015/04/12(日) 02:17:59.91 ID:gwR9s2Ji.net
てか在庫切れなのに客側にキャンセルクエストさせようとするセーラーは何なの？

74: 名刺は切らしておりまして 2015/04/12(日) 02:44:16.60 ID:NNYrGp2x.net
飲食系はすでに住所ぐらいしか参考にできない状態だしな

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