携帯大手3社、携帯「2年縛り」の解約期間を2カ月に延長へ(15/04/22) FNNnewsCH
携帯電話のいわゆる「２年縛り」契約をめぐり、ＮＴＴドコモなど大手３社は２０日、無料で契約解除に応じる「更新月」を現在の１カ月間から２カ月間に延長すると発表した。現行の契約ルールでは、２５カ月目以外に解除する際は１万円前後の高額な解約金が発生するため、利用者の不満が根強い。取り組みを求めていた総務省に対し、各社が一定の改善策を示した形だ。
大手の契約は、端末代金や通信料を割り引く一方、２年間の継続利用と自動更新を前提にしたプランが主流になっている。
３社の新ルールは今年１０〜１２月（ソフトバンクモバイルの「ワイモバイル」は来年１〜３月）に導入し、従来の２５カ月目に加え２６カ月目も無料解約に応じる。また「『気付かないうちに更新月が過ぎていた』という苦情が多い」（同省）ため、更新月の前月には、各利用者に対するメールでの告知も新たに始める。
利用者にとっては、加入先を無料で変更できる期間が長くなり、料金が割安なＭＶＮＯ（仮想移動体通信事業者）などのサービスに乗り換えやすくなる。総務省は携帯各社の競争を活発化させ、高止まりしている料金の低下につなげたい考えだ。
「２年縛り」更新月を２カ月に延長 携帯大手３社、改善策示す
SankeiBiz 4月21日(火)8時15分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150420-00000008-fsi-bus_all
2015/04/21 10:34
2年縛りのあとは完全フリーにしてもらいたいね
2015/04/21 13:08
割り引き縛りなしのプランにすればいいだけ。
違約金が嫌ならきちんと覚えておけばいい。
2015/04/21 12:36
2年縛りを前提にしていないプランがあることを知らなかった
2015/04/21 11:51
2年縛りのあとは解約もMNPも自由、というほうがいいよ。
格安SIMだと長くても1年でそうなるし。
2015/04/21 13:13
MNPの予約番号取得は全てオンラインで手続きできるようにするべき
電話だと引き止めがうざい
2年間限定乗換え優遇方針で考え直すユーザーいるわけないのに
最初の2年だけ優遇して謎の更新月とやらに気付かないことを期待するキャリア
こんな姑息なやり方しといてお客様満足度？
今やサービス内容も料金体系もほとんど横並びの現状で満足度調査されてもユーザーはなんの興味もございません笑
2015/04/21 10:29
＞無料で契約解除に応じる「更新月」を現在の１カ月間から２カ月間に延長すると発表した。
は？
消費者が求めてるのはこういうことじゃないの？
↓
・今の時代、更新月以外の解約手数料が1万円かかる理由が不明（せいぜい3千円だろ）
・最初の2年間はまだいいとして、2年以降は更新月なるものを無くせ
まだ他にも「パケット代の算出方法」にも疑問があるけどな。
2015/04/21 11:20
こんなのでお茶を濁して終わり。
で、次の改善は１０年後、とか。
冗談じゃない。
2015/04/21 11:49
そもそも”更新月”なんていちいち覚えていないし、２年後ならまだしもさらに長期で利用した場合でも解約金を取るシステムってどうなの？
せめて４年間ぐらい利用したら解約金は免除って事にしても、キャリア側は損しないと思うのだが・・・。
2015/04/21 12:00
『解約料には合理性がある』という判例もあるので、詳しい理屈は分からんが、まぁそれなりに理由があるんだろう。
割引の恩恵を受けているんだから、中途解約の場合にはまとめて返せ、ということなんだろうけど、釈然とせんね。
明細を見ると、〇〇料に〇〇代、〇〇割引とややこしいことこの上ない。
わざとややこしくしているんじゃない？
それでもまぁ、解約できる期間を通知してくれるようになるのは歓迎だね。
明細を見れば分かることとは言え、今までが不親切過ぎたのだ。
2015/04/21 11:40
どこか１社が消費者に優しいことすればグッと優良キャリアとして評価が上がるのに、何故かビビってしない３社。特に他社と差別化図れなくなったSBとかはやるべきだろ。
ユーザーが離れるかもしれない不安は解るがユーザーはちゃんとそういうとこ見てくれると思うぞ。
2015/04/21 16:52
結局はほかキャリアのユーザーの奪い合い。
長期契約者は蚊帳の外、特にスマホは正規キャリアが高額。
キャリアブランドを気にしないライトユーザーは解約OK な時に格安スマホに流れるか、ガラケーを使うかになるんじゃないの？
2015/04/21 14:37
２年縛りそのものを違法と認定して欲しい。
あと２年経ったよ、との通知もこないのもどうにかして欲しい。
2015/04/21 12:02
今の契約条項を変えないとして、
更新月の連絡は、事業者側の義務でしょう。
普通に考えれば、サービスのアピールとして
先を争って実施している筈が、
どこも言い出さないのは
やっぱり談合していると思われても
仕方有りませんね。
2015/04/21 12:08
＞携帯各社の競争を活発化させ、高止まりしている料金の低下につなげたい。
大手三社の高額横並びの料金設定は、各社がどんなに否定しようが談合以外の何ものでもない。
2015/04/21 14:20
楽天の優勝セールの詐欺みたいなもので、携帯の割引は割引ではない。安くない。日本人は携帯三社に一兆円近い利益をとられている。
定価を高く設定しているだけ。定価を払っている人なんているのだろうか？
2015/04/21 11:51
長期契約者は養分。
長期契約者＝放っておいても移らない契約者
自分から動かない人が優遇される世界なんてありません。
これからも高い料金を払い続けてください。
僕は2年毎にMNPします。
2015/04/21 14:13
初めから割引を前提とした高額な通信料金を設定しておいて、「割引」と宣伝するキャリアが悪者に見えて仕方がない。
「割引してやってるのだから解約するな、解約なら金を払え」と恥ずかしげもなく、よく言えたものだ。企業倫理を疑う。
機種代の分割だから当然だとか思われがちだが、たとえ機種代を一括で払っていても違約金は別でしっかりとられる。
2015/04/21 15:09
気に入らないならMVNOを使えばいいのに
月3G電話番号有りで2000円くらいだよ
2015/04/21 13:05
総務省は、国民の声に答えて指導しました。ちゃんと仕事してるでしょ？
キャリアは、指導を受けて改善しました。ちゃんとユーザーのことを思ってるでしょ？
と宣伝できる。
実質何も変わってないのに最初から打ち合わせ通りの茶番
2015/04/21 10:39
ユーザーはそういうの求めてるんじゃなく
更新月を通知してくれ
２年で縛りなくしてくれ
って言ってるんだよ
パケットもムダに高いし
格安ＳＩＭに流れるのも分からないでもない
大手の契約は、端末代金や通信料を割り引く一方、２年間の継続利用と自動更新を前提にしたプランが主流になっている。
３社の新ルールは今年１０〜１２月（ソフトバンクモバイルの「ワイモバイル」は来年１〜３月）に導入し、従来の２５カ月目に加え２６カ月目も無料解約に応じる。また「『気付かないうちに更新月が過ぎていた』という苦情が多い」（同省）ため、更新月の前月には、各利用者に対するメールでの告知も新たに始める。
利用者にとっては、加入先を無料で変更できる期間が長くなり、料金が割安なＭＶＮＯ（仮想移動体通信事業者）などのサービスに乗り換えやすくなる。総務省は携帯各社の競争を活発化させ、高止まりしている料金の低下につなげたい考えだ。
「２年縛り」更新月を２カ月に延長 携帯大手３社、改善策示す
SankeiBiz 4月21日(火)8時15分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150420-00000008-fsi-bus_all
2015/04/21 10:34
2年縛りのあとは完全フリーにしてもらいたいね
2015/04/21 13:08
割り引き縛りなしのプランにすればいいだけ。
違約金が嫌ならきちんと覚えておけばいい。
2015/04/21 12:36
2年縛りを前提にしていないプランがあることを知らなかった
2015/04/21 11:51
2年縛りのあとは解約もMNPも自由、というほうがいいよ。
格安SIMだと長くても1年でそうなるし。
2015/04/21 13:13
MNPの予約番号取得は全てオンラインで手続きできるようにするべき
電話だと引き止めがうざい
2年間限定乗換え優遇方針で考え直すユーザーいるわけないのに
最初の2年だけ優遇して謎の更新月とやらに気付かないことを期待するキャリア
こんな姑息なやり方しといてお客様満足度？
今やサービス内容も料金体系もほとんど横並びの現状で満足度調査されてもユーザーはなんの興味もございません笑
2015/04/21 10:29
＞無料で契約解除に応じる「更新月」を現在の１カ月間から２カ月間に延長すると発表した。
は？
消費者が求めてるのはこういうことじゃないの？
↓
・今の時代、更新月以外の解約手数料が1万円かかる理由が不明（せいぜい3千円だろ）
・最初の2年間はまだいいとして、2年以降は更新月なるものを無くせ
まだ他にも「パケット代の算出方法」にも疑問があるけどな。
2015/04/21 11:20
こんなのでお茶を濁して終わり。
で、次の改善は１０年後、とか。
冗談じゃない。
2015/04/21 11:49
そもそも”更新月”なんていちいち覚えていないし、２年後ならまだしもさらに長期で利用した場合でも解約金を取るシステムってどうなの？
せめて４年間ぐらい利用したら解約金は免除って事にしても、キャリア側は損しないと思うのだが・・・。
2015/04/21 12:00
『解約料には合理性がある』という判例もあるので、詳しい理屈は分からんが、まぁそれなりに理由があるんだろう。
割引の恩恵を受けているんだから、中途解約の場合にはまとめて返せ、ということなんだろうけど、釈然とせんね。
明細を見ると、〇〇料に〇〇代、〇〇割引とややこしいことこの上ない。
わざとややこしくしているんじゃない？
それでもまぁ、解約できる期間を通知してくれるようになるのは歓迎だね。
明細を見れば分かることとは言え、今までが不親切過ぎたのだ。
2015/04/21 11:40
どこか１社が消費者に優しいことすればグッと優良キャリアとして評価が上がるのに、何故かビビってしない３社。特に他社と差別化図れなくなったSBとかはやるべきだろ。
ユーザーが離れるかもしれない不安は解るがユーザーはちゃんとそういうとこ見てくれると思うぞ。
2015/04/21 16:52
結局はほかキャリアのユーザーの奪い合い。
長期契約者は蚊帳の外、特にスマホは正規キャリアが高額。
キャリアブランドを気にしないライトユーザーは解約OK な時に格安スマホに流れるか、ガラケーを使うかになるんじゃないの？
2015/04/21 14:37
２年縛りそのものを違法と認定して欲しい。
あと２年経ったよ、との通知もこないのもどうにかして欲しい。
2015/04/21 12:02
今の契約条項を変えないとして、
更新月の連絡は、事業者側の義務でしょう。
普通に考えれば、サービスのアピールとして
先を争って実施している筈が、
どこも言い出さないのは
やっぱり談合していると思われても
仕方有りませんね。
2015/04/21 12:08
＞携帯各社の競争を活発化させ、高止まりしている料金の低下につなげたい。
大手三社の高額横並びの料金設定は、各社がどんなに否定しようが談合以外の何ものでもない。
2015/04/21 14:20
楽天の優勝セールの詐欺みたいなもので、携帯の割引は割引ではない。安くない。日本人は携帯三社に一兆円近い利益をとられている。
定価を高く設定しているだけ。定価を払っている人なんているのだろうか？
2015/04/21 11:51
長期契約者は養分。
長期契約者＝放っておいても移らない契約者
自分から動かない人が優遇される世界なんてありません。
これからも高い料金を払い続けてください。
僕は2年毎にMNPします。
2015/04/21 14:13
初めから割引を前提とした高額な通信料金を設定しておいて、「割引」と宣伝するキャリアが悪者に見えて仕方がない。
「割引してやってるのだから解約するな、解約なら金を払え」と恥ずかしげもなく、よく言えたものだ。企業倫理を疑う。
機種代の分割だから当然だとか思われがちだが、たとえ機種代を一括で払っていても違約金は別でしっかりとられる。
2015/04/21 15:09
気に入らないならMVNOを使えばいいのに
月3G電話番号有りで2000円くらいだよ
2015/04/21 13:05
総務省は、国民の声に答えて指導しました。ちゃんと仕事してるでしょ？
キャリアは、指導を受けて改善しました。ちゃんとユーザーのことを思ってるでしょ？
と宣伝できる。
実質何も変わってないのに最初から打ち合わせ通りの茶番
2015/04/21 10:39
ユーザーはそういうの求めてるんじゃなく
更新月を通知してくれ
２年で縛りなくしてくれ
って言ってるんだよ
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