「もうクリアしたから金返して」そんな理由で「ゲームソフト」を返品ーー認められる？
＜以下、要約＞
ゲーム販売店にて 客「これ」 私「買取りですか、少々お待ち下さい」 客「いや返品なんだけど」 私「なにか問題がありました？」 客「もうクリアしたからお金返して欲しいんだけど」 ク リ ア し た か ら お 金 返 し て #実際に言われたクレーム晒す
— GUNP@5/3 MBF8-A1 (@gunp_m) 2015, 4月 19
以前ツイッターで、「もうクリアしたからお金返して欲しい」「難しすぎてクリア出来ないから返品したい」。そんな要求を客から受けたというゲームショップのスタッフの体験談がツイートされ、話題になった。
このツイートに対して、月に1回くらい来ますね。うちの子供には難しすぎたーとか、面白くないから返品ーとか」「ゲームショップあるあるですよね」という投稿が寄せられていた。
実際のところ、そんな理由で返品することが認められるのだろうか。
消費者問題にくわしい前島申長弁護士に聞いた。
「ゲームソフトのパッケージに『幼児用』と書いてあるのに、難易度が極めて高く、一般社会人を対象としたようなゲーム内容になっているような、場合には、錯誤無効が認められ、返品可能な余地がありますが、通常、メーカーがそのような商品を提供するとは考えにくいでしょう」
ということなので、やはり、基本的には難しいようである
以下、全文を読む
＜この記事にの反応＞
こんなのがまかり通ったら、商売なんてやってられねーよ
食品でも、食ってしまったが不味かったから金返せとかよくあるよな
ダメ元でごねてるだけなのか、それとも本気で言ってるのかわからないのが怖い話
ゆとり世代初期の阿呆が産んだ餓鬼がゲームする歳になっただけだろ親子で阿呆面さげて店に行く姿が目に浮かぶわww
「ゲームを買って帰ったら兄貴が同じソフトを買っていた」という理由で返品を受け付けてくれた20年前のゲーム屋は人情があったな
こんな身勝手な言い分が通用すると思ってんのかよ…
っていうかゲームはクリアしたあと大事にパッケージごととっておく物だろ！
お前こないだニコ生で、今まで保管してたソフト一気に売っぱらってきてただろ！
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