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元スレ:http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1430843619/
- 1 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:33:39 ID:XqJ
-
- 客「そうじゃねえよ、なんで用意できねえんだって聞いてんの」
俺「…?メーカーの方で終売したので、もう製造されてないんですよ」
客「だからそういうことじゃねえって、なんで客の要望に- 答えねえんだって言ってんだよ」
俺「…は、はぁ」
客「はぁじゃねえよ、アホか」
俺「…申し訳ございません(なんで100円のカップラーメンないくらいで- キレてんだよテメーがアホだろクソが!!)」
って思いを月に1回はしなきゃいけないから- 接客業で正社員になるのはおすすめしない
- 2 :憂ふ色の憂鬱◆UQUKQhncUU:2015/05/06(水)01:34:37 ID:fDz
- どこの国かな?
- >>2
日本だね
緑の看板のスーパー
- >>2
- 5 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:35:29 ID:qk6
- 基地外はスルーしろよ
- >>5
スルーしたら結局店側に電話が来たり、本社にクレームが行ったりする
そうなると本社からの愚痴も言われる - 7 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:36:12 ID:Bte
- 俺それ納豆でキレられたことある
- 8 :大日如来◆ED5ouVC3R8mh:2015/05/06(水)01:36:18 ID:IRr
- あるある過ぎる
- 9 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:36:39 ID:CVT
- 多分頭悪いんだよ
優しく見守ってやれ
- 11 :憂ふ色の憂鬱◆UQUKQhncUU:2015/05/06(水)01:40:54 ID:fDz
- 店の在庫確認してきます
在庫無かったらメーカーに電話するふりしてさぼる
メーカーに直接聞いてみたのですがメーカーの方にも- 在庫がないとのことでした。申し訳御座いません
商品の御要望でしたらこちらからメーカーに出して- おきますね(実際は何もしない)
これでどうにかならんかったらたぶんそいつは障害者
>>11- メーカーが作ってないから商品自体が存在しないってことを説明したのに通用しなかったから、
多分障害者だと思う
- 在庫がないとのことでした。申し訳御座いません
- 12 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:41:30 ID:R4A
- そういう奴は仕事が出来なくて回りからいじめられてる奴だから暖かく見守りなさい
- >>12
うん、きっと仕事で小言を言われたりして悔しいから
言い返したりしてこないスーパーの店員にターゲットを絞った- かわいそうな人だと思ってとりあえず抑えた
バックヤード行って商品入ったダンボール思い切り殴ったけどww - 14 :大日如来◆ED5ouVC3R8mh:2015/05/06(水)01:44:04 ID:IRr
- ボウリング場時代、日曜日の昼過ぎ(つまり無茶苦茶忙しい時間帯)に家族連れが来て、
「すみません、ただいま一時間半待ちとなっておりますがよろしいでしょうか?」と聞いたら、
母親に「何で出来ないんですか!」
いやお前今のこの状況と何曜日の何時か考えろよ
結局帰ったけど、次の日曜日の同じ時間にまた来ました- >>14
そういう人って順番待ちとか知らないのかなって思う
今まで店員がいなかったレジに店員が来て、レジ開けたら、
我先にと後ろに並んでた客が割り込もうとしてくるし、
そういう時って他のレジで二番目に並んでた客が来るもんだろう普通
- 15 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:45:58 ID:Bte
- イオンで品出しのバイトしてたときなんだけど
ストアブランドの納豆が売り場に無くて、それを買いにきた女性に- 聞かれてバックヤードに確認しに行ったんだけど品切れで
申し訳ありませんて謝ったんだけど「これが欲しかった……」ってゴネた後- 「もういい!」って突然キレて別の納豆を買い物カゴに投げ入れた
- あと 物凄い勢いでレジ行ってその後お客様アンケートっていう
- いわばクレーム用紙に恐らくこの件に関してのクレームを書き込んで帰ってった……
その一部始終を見てた他のお客さんに「大変だな」って言われたのが救いだった
>>15
自分の思い通りにならないから文句いうってクレーマー本当多いよな
いろんな接客業やってきたけど、スーパーの店員はマジできつい
精神的に来るわ、主任なんてつい先月に胃潰瘍で入院しちまったし
- 聞かれてバックヤードに確認しに行ったんだけど品切れで
- 17 :大日如来◆ED5ouVC3R8mh:2015/05/06(水)01:49:54 ID:IRr
- オッサンがわざわざ開いてないレジに来て
- 「おおーい、ここでやってくれやあ!」ってのも
もはや様式美でもある - 「おおーい、ここでやってくれやあ!」ってのも
- 18 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:51:03 ID:XqJ
- >>17
あー、いるわ
あと他のお客さんの対応してる時に「おい!おい!」とか- 無理矢理割って話そうとしてくる客な、
「少々お待ちください」って言ったらめっちゃ不機嫌な顔しながら- 「こっちは客だぞ!」とか叫んでくるし、
そのせいで最初に対応してたお客さんびっくりしちゃって- 「あ、先にどうぞ…」とか言っちゃうし
- 無理矢理割って話そうとしてくる客な、
- 26 :大日如来◆ED5ouVC3R8mh:2015/05/06(水)01:57:10 ID:IRr
- >>18
これは俺が客として並んでた時の話なんだけど、店員が俺の品物のスキャンしてるのに
後ろのオッサンが「おい、マイルドセブンの……」とか言い出した
ちょうど機嫌が悪かったのもあるけど、「まだ俺のやっとる最中やろが待っとけや」
って言ってしまった
- 19 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:52:21 ID:CbT
- 安い店だからだろうな
- 20 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:53:07 ID:XqJ
- >>19
よくわかったな
俺が働いてきた接客業の店の中で一番商品が安い
商品が安いほど、客の質は下がるってことが学べたよ - 27 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:57:10 ID:CbT
- 貧乏でも金を使う時はそれなりの気分になるせいか行儀が良いもんだもんな
- 22 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)01:53:41 ID:XqJ
- あとたまに「安かろう悪かろうってもんを提供してんのかあんたらは?」って言われたことあるけど、
それなら大手のスーパー行けよって思う - 38 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)04:35:27 ID:u7s
- うちの兄は転職して成○○井で働いてるけど、
- イ○ンで働いてた時と比べて
クレームが1/10以下になって十円ハゲが治ったって言ってた
その分立ち居振舞いまで気を使うとも言ってたが - イ○ンで働いてた時と比べて
- 42 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)05:06:50 ID:tze
- >>38
やっば金持ち相手の接客業に限るよな - 44 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)05:09:52 ID:DgP
- >>42
場所によるんじゃね
銀座三越のデパ地下とかカッペのおのぼり勘違い- くそ馬鹿セレブ気取りババアのクレーマーばっかだぜ
- くそ馬鹿セレブ気取りババアのクレーマーばっかだぜ
- 49 :名無しさん@おーぷん:2015/05/06(水)07:34:04 ID:S5v
- >>1
こんな日本語が通じないアホなんて居ないだろ
どんだけ底辺やねん
- 50 :サーモン◆/fQ1ugi5wI:2015/05/06(水)07:38:56 ID:4mG
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この記事へのコメント
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:07 | URL | No.:1067854底辺を神様扱いした末路だな
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:10 | URL | No.:1067856間違いなく業務スーパー
客層がそれを物語っている -
名前:名無し #- | 2015/05/06(水) 21:12 | URL | No.:1067858接客してる時キチジジイが変な金額出してきて、
「○○円でよろしいですか?」って聞いたら、
「お前そういうの聞くとね、レジの流れが滞って駄目でしょ云々」って五分くらい説教された
なおお釣りを返してやっても自分の間違いには気付かなかった様子。アホくさ -
名前: #- | 2015/05/06(水) 21:14 | URL | No.:1067859>そうなると本社からの愚痴も言われる
これが一番おかしいよな
ここまでおかしなクレームなら、本社側だって客が変だってわかるだろうに -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:17 | URL | No.:1067860客優先主義を標榜していたらこれからは生き残れないぞ
需要があるから供給があるんじゃなくてその逆が経済の原則
提供する側の方が上の立場になってこそ真の先進国になれる -
名前:ゆとりある名無し #- | 2015/05/06(水) 21:17 | URL | No.:1067861BtoCはほんとにやりたくない
-
名前:名無しさん(笑)@nw2 #- | 2015/05/06(水) 21:18 | URL | No.:1067862割り込んで来る客はカゴでぶん殴っとけ
客は神様らしいから神同士なら何やっても良いだろ -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:20 | URL | No.:1067864クレーマーってのはこっちが反撃できないのを知ってて文句言ってくるからな。
日本人が海外で文句言わないのは単純に民度が高いからってだけじゃない。
単純に多くの日本人が外国語で文句言えないからだよ -
名前: #- | 2015/05/06(水) 21:23 | URL | No.:1067866ホームセンターでフッ素加工のフライパンを毒物と勘違いして
何故か店員に切れてる変な人なら見かけた事ある -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:24 | URL | No.:1067867安くて緑って間違いなく業務スーパーだよな
あそこは客の見た目と避け方でもう底辺が多いとわかる
たまに外国人もいるけどな -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:26 | URL | No.:1067868アホに構うのも仕事に含まれてるのよ。
接客選んだならしょうがないよ。 -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:27 | URL | No.:1067869マジでこの国には大人免許が必要だな
-
名前:名無し #- | 2015/05/06(水) 21:27 | URL | No.:1067870ハリウッドアクションスターみたいにガッチムチになって怖い顔で睨みたいね
競輪選手みたいにチャリンコがええんかなあ -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:28 | URL | No.:1067871俺昔ホビーメーカーの品管やっててたまにお客さんの
電話対応とかもやってました。
「もう作ってません」とか「直売はしていません」
とか「その商品はそういう仕様です」とか通じない人は定期的に現れてましたよ。
散々使ってから「思ってたのと違うから返品したい」
とかもいたな。 -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:29 | URL | No.:1067872>>自分の思い通りにならないから文句いうってクレーマー本当多いよな
2chに一杯居るww -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:30 | URL | No.:1067874マジで演技は重要
無いのも、やっても無駄なのも分かったうえで
確認しますって行動を見せると
案外客は納得するもんだ
これは俺の積極業やってた上での経験 -
名前: #- | 2015/05/06(水) 21:31 | URL | No.:1067875そういう馬鹿にはっきり馬鹿と言えず、ぐだぐだ2ちゃんで愚痴ってるから一向に減らねえんだろ
-
名前:名無しさん #- | 2015/05/06(水) 21:32 | URL | No.:1067876※8
まあ中国半島人あたりになると
どこの国だろうが構わず母国語で文句の弾丸トークするけどな -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:34 | URL | No.:1067877BtoBでもキチガイおるぞ
この前の3.11地震の時
物流滞って納品遅れたのを
何で物が届いていないんだ!!ってクレームが来て
そいつの本社から支社までの新幹線代やらの交通費等請求されたわ -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:34 | URL | No.:1067878コワモテ大男店員の必要性
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:36 | URL | No.:1067879ロジックが通用しないからなぁ
-
名前: #- | 2015/05/06(水) 21:38 | URL | No.:1067880それ目当てでわざわざ来店したかもしれねーんだから、
そこは嘘でも「わざわざお越し頂いたのにすみません、メーカーで終売したんですよ」
って申し訳なさそうに言うなり、
代わりの新商品勧めるなりすればいいだけ。
製造中止になりましたーだけの対応なんかやったらBtoBでも苦情来るし客も離れるから。
そこまでやって更に喰ってかかってくるなら
毅然とした態度で追い返せばいいだけ。
これは単に>>1が仕事できないだけ。 -
名前:名無し++ #- | 2015/05/06(水) 21:44 | URL | No.:1067882こういうのって客はともかくこういう客に反論する事を許さない本部が悪なんだよ
客と口論したら減給なり降格なりされることを知ってるから客も調子乗ってる -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:44 | URL | No.:1067883同じ人間だと思いたくないレベルの馬鹿ってマジでいるからなあ
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:44 | URL | No.:1067884在日へのヘイト
在日へのヘイト
在日へのヘイト -
名前:名無しさん #- | 2015/05/06(水) 21:46 | URL | No.:1067886※22
バカ過ぎ
キチガイには何言っても無駄 -
名前:名無し++ #- | 2015/05/06(水) 21:46 | URL | No.:1067888※22
アホかこいつは
簡単に略して書いてるだけでそんなん当然の事やってるに決まってんだろ
仕事できねーなこいつ -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:51 | URL | No.:1067889※22
お前は幸せ者だな。
きっとお前の周りにはちゃんと話の通じる常識人しかいなんだろう。
でも覚えておけ。
世の中には話のわかる人間や言葉の通じる人間ばかりじゃないんだよ -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:53 | URL | No.:1067890※22
万人が訪れる店の客がそんなので納得する健常者だけだと思ってるの?
弱そうなバイトだからとか文句言っても真摯な対応する社員だからと
独自の判断でとにかく言いたいことを言うキチはいるんだよ
毎日毎日文句言えることは無いか商品1つ1つ店員の動作1つ見張ってるようなキチがいるんだよ -
名前:名無し++ #- | 2015/05/06(水) 21:53 | URL | No.:1067891今日、ホームセンターで、チューリップ型のソーラーライトの色が一部売り切れてて
店員に大声でうちの姫ちゃんが欲しい色が無いってどういうことなの!?って
怒鳴ってレジ台叩いてるDQN家族(母父娘)なら見た
娘(姫)らしき汚物は魔法ステッキのようにソーラーライト振り回して棚攻撃しつつ踊ってた
ああいうの底辺の対応大変だろうな -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:55 | URL | No.:1067892>27
だからそこまでやっても突っかかってくるなら、
謝らずに毅然とした態度で追い返せって言ってんだろ。
そうやってすぐ謝るからキチガイが調子に乗るんだよ。
理解力のない馬鹿だなーちゃんと文章読めやw -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 21:58 | URL | No.:1067895※31
お前さんが接客業やったことないのはわかった -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:01 | URL | No.:1067897※31
お前働いたこと無いだろ
個人店じゃあるまいし、そんなこと出来れば誰だってやってるわ -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:03 | URL | No.:1067898悪貨は良貨を駆逐する、じゃないけどイッチが相手したような客が増えると、まともな客がその店を避けるようになるからな
よっぽど太客でもない限り、心の中の『二度と来るなスイッチ』をONにした方が良い。下手に長々相手をすると、茶飲み友達のノリで毎日いりたびるようになる
また、そういうヤツに限って特価品1つの買い物でgdgdクレームつけたりするんだw
お前の後ろで米40kg1万円也の客が待ってるんだ、黙って帰れよ税込み52円、とか言っても良いと思うぜ -
名前:名無しの壺さん #- | 2015/05/06(水) 22:07 | URL | No.:1067901メーカーに言っときますでいいじゃん。
理不尽な客じゃなくて価値観が違う客なだけかもしれないんだから追い払うことないだろ。 -
名前:ゼロウィン@保守の品格(`・ω・´) #ICazf28Y | 2015/05/06(水) 22:11 | URL | No.:1067902緑の看板の店と聞いて真っ先にサミットが思いついたんだが(´・ω・`)
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:13 | URL | No.:1067904お客様は神様ですのキャッチフレーズから年々酷くなる 一番立ち悪いのは公務員
店側ももっと強く出ても良いよ
隣の国の民度になってきてる -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:13 | URL | No.:1067905※31
お前の文章を見る限り、
お前には※22を実践できそうもないなw -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:17 | URL | No.:1067906これとは違う話だが、コンビニバイト
をしていた時に、アル中らしきバーさん
がいて、毎日、3時間に一度のペースで
来店していた。
で、そのバーさんがある日、酒を万引き
して店長が捕まえた。
初犯で常連ってことで見逃したら、次の日
またやってきて、また万引きしようとした。
基地外ってのは、そういうもんだよ。 -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:18 | URL | No.:1067907訴訟大国のアメリカはちゃんと理にかなった注文をするけど
日本のクレーマーって絶対に勝てない難癖を言うよな -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:21 | URL | No.:1067908話のわからんゴミは世の中にたくさんいる。
そういった奴が底辺の仕事をやるおかげで今の
日本はまわっている。
ゴミを自分と同列に扱うと大変だよ。
ゴミは猿か豚と同列に考えて適当に処分する
ノウハウを見つけるのがベスト。 -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:22 | URL | No.:1067909※38
だよな。
※31には毅然とした態度でレスして欲しかった。 -
名前:名無しさん #- | 2015/05/06(水) 22:31 | URL | No.:1067911お客様の声というコーナーで文体となんとなく筆跡を
変えて一人の店員の対応の悪さを糾弾している紙が10枚
貼ってあった
最初は手際の悪さ対応の悪さを延々書いてあるのに
最終的にはこんなに複数のクレームのある店員がいる店には来たくない
早くやめさせろとか
対応がまずかったのがあったのだろうが客側に狂気を感じた
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 22:45 | URL | No.:1067914そういう客には目の前でメーカーに電話して
生産がちゃんと終了してることをアピールしないと納得しないぞ
50代と60代は特に頑固だからな -
名前: #EqkzR.Ow | 2015/05/06(水) 22:50 | URL | No.:1067915お釣りをもらうときは、必ず会釈する。
店員が男だろうが女だろうが、若かろうが年を取っていようが、わけ隔てなく全員に対して。
そんなことをやっているのは俺だけだ。
見習えカス共。 -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:01 | URL | No.:1067918接客とか電話サポートとかやると
世の中のまともなヤツって15%くらいじゃね?って思うよなw -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:04 | URL | No.:1067919障害者無罪
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:06 | URL | No.:1067920バンブーブレードでこんな話しあったな
コジロー先生が実家の手伝いする場面で -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:17 | URL | No.:1067923バイトだけどキチガイ客から名指しのクレームが本社に入ったけどお咎めなしだったわ
店長も手間取られただけで他には特になんもなかったらしいし
キチガイには毅然とした態度で対応しても問題無い
つーかちょっとでも強気な雰囲気を見せるだけで次回来店時には大人しくなってるwww
キチガイは弱者しか虐められないんだろう -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:22 | URL | No.:1067927電車がなんかで止まったときもクレーマーひどいよな。
駅員に当たったって意味ねぇのに。 -
名前:。 #- | 2015/05/06(水) 23:26 | URL | No.:1067929日本語が通じていないからガイジかな
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:27 | URL | No.:1067930底辺ってやっぱり底辺なんだよねえ。マトモな人間だったら底辺
やってない。 -
名前:名無しの日本人 #- | 2015/05/06(水) 23:35 | URL | No.:1067933小売はほんとロクな話ないな・・・・
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:38 | URL | No.:1067935んで本社に来るクレームって、実際現場で言った無茶じゃなくて
適当なウソついてクレーム入れて来るんだよな
キチガイはキチガイのくせして自分が無茶をいってることは
きちんと理解してるんだぜw -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:38 | URL | No.:1067936実際、クレーマーって丁重に対応したところで別に金落とさないからな
こういうの聞くと、叩かれがちな頑固親父の店とかの
『店も客を選ぶ権利はある』の姿勢はある意味とても健全だと思う -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:42 | URL | No.:1067939ちょっと待って!!
商品が無いのに、「このカップラーメン」って指差してるものは何? -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:45 | URL | No.:1067940コンビニ割り込み率高くてほんと嫌になる。100パージジババ。
要望送ったら店員さんがちゃんと注意してくれるようになって結構うれしい。
店にも他の客にも迷惑掛ける害客はこないで結構 -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:48 | URL | No.:1067941単純に頭が悪くて「仕入先の工場がもう作ってない」ってぐらい噛み砕いて説明しないとわからないんじゃね
-
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:48 | URL | No.:1067942憤るのは分かるが、基地外クレーマーとただのクレーマーの区別は付けようぜ。
お前さん達だって、買った商品が不良品だったらメーカーか店に苦情入れるだろ?それがクレームだ。
で、クレームを入れた人間は全てクレーマーとなる。
その中でもおかしい奴を、基地外クレーマーと呼ぶ。
区別を付けるとは、そういう事だ。
良く分かったかな? -
名前:名無しビジネス #- | 2015/05/06(水) 23:51 | URL | No.:1067944客の何%は知的障害があるんだから
そういう前提でいないとね
全員が普通の真っ当な人間だと思って相手するのが間違い
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