家電量販店最大手のヤマダ電機が、国内の46店舗を閉鎖することがわかりました。
画像:【ヤマダ電機】
https://www.flickr.com/photos/u-suke/4265510996/
24日に報じられたもので、ヤマダ電機は消費税引き上げによる売り上げ低迷などにより、前年度と比べ、
営業利益が約40%減。
業績回復を目指し、全国1016店舗のうち、46店舗を今月末で一斉に閉鎖することを決断。
閉鎖する店舗に勤務する従業員は他の店舗へ配置転換し、解雇はしないとしています。
地方や郊外の店舗を閉鎖し、今後は外国人観光客の需要が見込める都市部などに集中して店舗拡大を
狙い、閉鎖する店舗の一部についてはアウトレット品を取り扱う形態に変えるとのこと。
ヤマダ電機の方針は同業他社にも影響を与えそうです。
ヤマダ電機はネットに対抗して価格競争や独自サービスの展開など色々と頑張っていますが、個人的に
は一部店員の質が相当悪いと感じます。
経験談を挙げますと・・・
・名札から中国人とみられるレジの店員(バイト?)が商品を投げるように手荒く袋に放り込む
まるで洗濯物を洗濯機に放り込むような勢いで客も苦笑するほど
・商品について説明を受けようと暇そうな店員に声をかけたら
「私はここを担当しなければならないので説明する間、他の客が来ないかこの場所を見張っていて下さい」
と言われたこと(客に見張りをしろと・・)
・商品について知識が乏しい店員がいて質問しても的を射ず、覇気がない顔で何だかボンヤリしている
・販売メーカーから派遣されてきている店員が自社製品を勧めるのが鬱陶しい
・ある大型家電の購入前と購入後のサービス説明が異なったこと
思いつくままに羅列したら結構不満がありました。
それでもたまに利用しますけどね・・