231687

1： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:31:51.456 ID:mADOVer30.net
説明書無いから減額です～ってよ
勿論電子説明書になってて紙の説明書が無いソフトな

何回言っても信じて貰えずに
何かクレーマーみたいなノリで対応されて

ならメーカーに問い合わせろよとって
電話して説明書付いてないって事を証明したんだが

そっから態度一変謝ってくれたんだけど
これってクレーム入れていいよな？




2： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:32:26.649 ID:Hhwn0i7E0.net
別の店行けよ



5： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:32:36.155 ID:2UpRfcSwa.net
前時代的なのな



3： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:32:29.949 ID:0W2pwZ4o0.net
結局クレーマーかよ



13： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:33:35.714 ID:mADOVer30.net
>>3
腹立つんだよ

説明書無くしたのを誤魔化して嘘ついてるみないな対応されて



4： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:32:32.842 ID:H4E53M1T0.net
謝ったならそこで終わりでいいじゃん



13： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:33:35.714 ID:mADOVer30.net
>>4
それだけじゃ納得出来んわ



16： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:33:57.728 ID:78jIwi48p.net
個人経営なら許して全国チェーンならクレーム



20： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:35:10.922 ID:mADOVer30.net
>>16
まぁ大手のチェーン店



24： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:35:53.132 ID:hQa5qvki0.net
>>16
これだな
その店員いくつくらい？
まー年寄りだからって最近のゲーム事情しらずに店やるのは問題あるけどな



33： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:38:22.131 ID:mADOVer30.net
>>24
30位かな？



19： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:34:56.154 ID:AtoDk6lTH.net
謝られたんだからいいだろ
そこからクレーム入れようとすることがクレーマーの発想



27： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:36:08.277 ID:vtdyEgyKd.net
>>19
勝てる立場になると鬼のように罵倒し出すからなこう言うやつらは



22： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:35:18.477 ID:wDWMYRYka.net
なんとかなってよかった
でいいだろ損な生き方だな



23： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:35:48.715 ID:dQArgMHd0.net
ゲーム屋ってゲームやんないのかな
最近は説明書なかったりペラペラの紙だったり当たり前なのに



33： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:38:22.131 ID:mADOVer30.net
>>23
全くだわ




25： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:36:04.926 ID:zLz7sNX8d.net
本社にクレームな
金品を要求したら悪質クレーマーになるから、あくまで接客が悪かったから改善してな姿勢でね



33： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:38:22.131 ID:mADOVer30.net
>>25
分かったわそうする



28： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:36:08.708 ID:R/SH56vM0.net
GEOなのかブコフなのか



31： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:37:31.019 ID:ujrSLTzU0.net
これは言ったほうがいい
そうすることで全店に情報がいきおれみたいな気弱ちゃんが泣き寝入りすることがなくなる



35： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:39:04.503 ID:mADOVer30.net
>>31
頑張るわ



32： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:37:44.387 ID:mADOVer30.net
いや、俺もこんなスレ建ってたら謝ったんだから終了だろって同じようにレスするんだけどさ

対応が凄い酷いのよ

はいはい無くしたんでしょ？
説明書無いと減額なんです誤魔化しても金額上がらないから諦めてね～って言われたの

↑誇張も無しにこれ
流石に怒っていいと思うんだが



54： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:47:22.930 ID:laY8jr0v0.net
>>32
同じようなことを言ってくる奴が何人もいて「あーまたこの輩かー」と思ったんだろ
つまり、裏で何人か泣き寝入りしてる

うん、クレーム入れていいな



83： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:00:50.727 ID:Su4nql9D0.net
>>32
マジでこんな対応だったんなら本社にメールなり電話なりしとけ
言うべきことは言っておいた方がいい、お互いのためにも



88： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:04:58.338 ID:mADOVer30.net
>>83
わかった
流石に酷すぎた



34： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:38:58.506 ID:DD+3gJCod.net
それムカつくな
そんな無能店員切り捨てろよ



36： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:40:11.980 ID:mADOVer30.net
>>34
普通に説明書無ければ～って対応されりゃただの勘違いで別に怒ろうおも思わんわ

でもこの対応おかしいってまじで



37： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:40:36.369 ID:5POXfWP8d.net
最近説明書ないこと知らないゲーム屋とは



39： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:41:24.250 ID:DD+3gJCod.net
検証もせず否定していうこと聞かない態度は接客としては話にならない



40： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:42:25.760 ID:mADOVer30.net
>>39
まず客を疑う前に
検証するのが接客だろとな



41： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:42:52.961 ID:eYHCspWW0.net
>>1
紙っぺら一枚の説明書が一応ついてね？



44： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:44:52.658 ID:mADOVer30.net
>>41
それはあったよぺらぺらの



46： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:45:22.201 ID:eYHCspWW0.net
>>44
これが説明書です
って言えばよくね？



50： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:46:25.983 ID:mADOVer30.net
>>46
勿論言ったよ
でも信じて貰えんかった



53： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:47:05.292 ID:eYHCspWW0.net
>>50
あれって一応説明書って文字で書いてあるのに？



61： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:49:40.935 ID:mADOVer30.net
>>53
ウイイレとか冊にもなってない紙切れ１枚の奴もあるんだがそれ

これ説明書～これしか入ってないの最初からって言ったんだが全然



45： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:44:54.760 ID:lhYVvPFtd.net
そいつの名前出して本社にクレーム入れてクビにさせとけ



49： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:46:09.366 ID:/dGMZnXUd.net
元ゲオ店員だが、3DSしかりvitaしかり、電子説明書系は商品買取スキャン通した時に「電子説明書なので説明書無しでも状態A買取」とかメッセージ出るんよ

見てないクソ店員か、出ない程度の店かどっちかだと思う。



55： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:47:50.158 ID:mADOVer30.net
>>49
そうなのか
店が悪いのか店員が悪いのかどっちなんだろ



87： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:04:31.749 ID:/dGMZnXUd.net
>>55
原因がどっちにせよ舐めきった態度で返答したのが本当なら店員の方はどっちにせよギルティ
店に「こういう対応されたんですがどういう教育で～」ってクレーム上乗せでもしてやれ

ウチの店の場合だと「説明書が無いようなのですが買い取り価格が変動致しますので、もし家にお持ちでしたら一度お持ち帰りいただいて、説明書とご一緒にまた改めてお越しいただいた方がお得になりますが」とか勧めるけど



89： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:06:36.304 ID:mADOVer30.net
>>87
そうするわ

説明書無いこと知らなくても
一度お調べしますのでお待ち下さいって普通言うよな？



94： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:11:12.481 ID:/dGMZnXUd.net
>>89
上長に確認した上でその上長も知らんかったか…
何にせよクレームして全く問題無いよ
店側のミスの上に店員の態度が悪い訳だしクビになるとかお詫びの誠意が貰えるとか抜きで



98： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:13:07.766 ID:mADOVer30.net
>>94
そうそう

まぁ本社と店の店長に言うわ



52： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:46:30.057 ID:EdtqI3+lr.net
言ってくれ
コミュ障にはそういうの注意してもらえると助かる



55： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:47:50.158 ID:mADOVer30.net
>>52
頑張るわ
流石にこれは言わないとな



57： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:48:05.247 ID:PP4iwe4j0.net
メーカーが手を抜かずに紙の説明書作ればこんな事にはならないのに



66： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:51:22.040 ID:mADOVer30.net
>>57
こんな事ありゃ紙の方がいいわ



60： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:49:31.638 ID:70OR7LC0p.net
Vitaのソフトなんて説明書ないのが当たり前
全部ソフトにインストールされてる



66： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:51:22.040 ID:mADOVer30.net
>>60
ゲーム屋店員で何故それがわからんのだとな
ペルソナ4とか付いてる奴もあるにはあるけど



62： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:50:02.534 ID:U1BU7ylu0.net
そのあと謝罪されたんなら店員はそれ以上のことできないけどな
気の済むまでやりたまえよ



64： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:50:50.737 ID:iMQa+eUn0.net
今ならまだ店が悪い
クレームするならお前が悪い



63： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:50:46.767 ID:ptbzU/Zu0.net
ムカつくのは本当のことを言ってるのにくそクレーマー扱いされたってことか



68： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:52:33.961 ID:mADOVer30.net
>>63
それよそれ！！
何で本当の事を言ってるのにこんな詐欺みたいなノリで対応されにゃならんのだと



65： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:51:00.877 ID:GPf9HuASr.net
何で録音しないんだよ



70： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:53:48.812 ID:mADOVer30.net
>>65
そんな考えとっさに浮かばんわ



73： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:54:22.666 ID:nad8ewet0.net
恥ずかしい勘違いだな
普通に勉強不足だからクレーム入れてもいいんじゃないか



77： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 08:56:24.389 ID:mADOVer30.net
>>73
勉強不足はまぁ仕方ないと思うが
対応の仕方よな

疑って舐めた接客する前に
一度確認してみますが普通だろと



84： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:01:06.210 ID:iXhl9zZD0.net
俺だったらクレーム入れるわ
流石にそんな対応されたらなぁ
担当者の名前は控えた？



88： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:04:58.338 ID:mADOVer30.net
>>84
勿論



85： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:03:03.043 ID:N1aaDdofp.net
ブックオフの方がマシなレベル
こんな馬鹿馬鹿しい揉め事起きたことねえもん



90： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:07:00.130 ID:C1aJ+Xo+0.net
メーカー「ていうか中古ソフト屋に売るのやめろ」



97： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:12:12.072 ID:/Im6dMog0.net
クレームいれとけ。
謝ったからって、その態度、行動が帳消しになるわけじゃないからな。
謝って済むなら警察はいらないだろ。



102： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:21:49.149 ID:Lh5Kx6E4p.net
謝っても許さないとか心が狭いな



115： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:39:05.499 ID:OPiEq9+t0.net
クレームというか、こういうケースもあるからちゃんと対応できるようにしておけ
ぐらいは言ってもいいんじゃないかね。賠償しろとか言い始めたら悪質だけど



95： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:11:55.822 ID:rWcldaTU0.net
アマゾンのレビューで「説明書がついてないので☆1」とかいうの見たことあるな



99： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 09:13:54.412 ID:mADOVer30.net
>>95
俺も見たことあるわ
知らんのかね？最近のは付いてないの



135： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 11:36:45.712 ID:soPCz4TZ0.net
それで買取価格が何円上がったかと言うと100円ぐらいだろどうせ



138： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 11:52:57.855 ID:sng6eDBk0.net
ツタヤにクレーム入れたら丁寧に対応してくれたぞ



139： 名無しさん ： 2015/06/18(木) 11:53:40.860 ID:ParGFGNZp.net
俺なら同じソフトの中古を持ってこさせて検証する



1001：以下、名無しにかわりましてわんこーる速報！がお送りします：2013/02/02(土) 22:22:22.22 ID:onecall
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