- 1 ： レッドインク(大阪府)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:43:08.85 ID:00VdYNaO0.net
-
モンスタークレーマーに発展しそうな人、もしくはすでにモンスター化している人たちに対して、筆者はある行動を起こした。ポイントは以下の2つだ。
・クレームを言ってこない限りは通常の対応をする
・モンスタークレーマーの一次対応は責任者である筆者
過去に数回のクレームを入れている人や、いきなり怒鳴り声を上げる人など、このタイプが入店してきたときは、アルバイトがいてもオーナーである筆者が最初から接客にあたるようにした。
筆者が不在の時に対象者が一言でもクレームを言ってきたらすぐに電話させ、電話口もしくは店舗まで行き対応した。しかし、クレームを言ってこない限りは、いつも通りに対応することをアルバイトには徹底した。
そこで一言でもクレームを言い出したら「あなたの言い分は今後一切聞きません」とハッキリ言ってみた。場合によっては、乱暴な物言いで声を荒らげることもあったが……。
すると、モンスタークレーマーに変化が出てきた。レジで筆者の列を避けるなど、筆者との接点を嫌うようになり、アルバイトに接客対応を求めてきたのだ。
当初、そこでアルバイトに文句を言い出すのかと思ったが、逆だった。アルバイトに愛嬌（あいきょう）を振りまいてきたのだ。
アルバイトに話を聞くと、筆者から逆襲にあったモンスターは、「自分は何も悪いことはしていないのに、店長から怒られた」というようなことをこぼしていたのだ。
彼らが何を考えているかは知る由もないのだが、想像するに、筆者から無下な対応をされたことをアルバイトに言うことで、“自分は悪い人ではない”と自分の味方をアルバイトに求めているように感じた。
一部抜粋
http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1506/22/news011.html
- 2 ： チェーン攻撃(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:44:29.00 ID:nGmAeE5o0.net
-
一方現実では店長クラスが各部署へこのお客様の要望には以後従うようにと通達を送っていた
- 218 ： ダイビングヘッドバット(庭)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 18:01:09.45 ID:nLXsOivG0.net
-
>>2
お客様は神様
→ モンクレ大量発生
- 3 ： ダイビングフットスタンプ(千葉県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:47:26.67 ID:VjQPXG9P0.net
-
こんな責任者がいるところで働きたい
|
|
- 4 ： アンクルホールド(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:47:56.50 ID:f7mREoXz0.net
-
＞アルバイトがいてもオーナーである筆者が最初から接客にあたるようにした。
かっこええな
- 48 ： バックドロップホールド(愛媛県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:09:49.16 ID:KnNOEa6Y0.net
-
>>4
オーナーには面倒臭い奴には「あんた来なくていい」と言える権利がある
雇われだとなかなかそうはいかない
- 6 ： ドラゴンスープレックス(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:49:14.69 ID:IFODmv1L0.net
-
対面でモンスターに接するのはキツそう
クレーム手当てを出すべき
- 7 ： 張り手(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:49:24.19 ID:YIv+G2p30.net
-
DQNによる土下座強要がさんざん話題になってるのになんの対策もしないからな
- 11 ： キドクラッチ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:52:52.59 ID:cDZwux430.net
-
クレームを無視したらダメだろ
- 59 ： ツームストンパイルドライバー(家)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:12:53.75 ID:kfRYKUf/0.net
-
>>11
ニートかな？
- 15 ： チェーン攻撃(空)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:56:16.00 ID:HXFS1Os30.net
-
>>11
ただのクレームならともかく、ほんとに些細なことにネチネチと文句言ってくるキチガイなんか相手しなくていいわ。
あんなの客じゃねー。営業妨害。
- 98 ： ストレッチプラム(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:30:11.80 ID:eZrbh8nm0.net
-
>>15
客の落ち度を丁寧にやんわりと指摘すると、良くて無視で大抵激昂するからな
- 12 ： 稲妻レッグラリアット(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:53:04.18 ID:6niYU85r0.net
-
店員は全てロボットでいい
人間は感情の波があるから
接客は向かない
人としての温かな対応など不要
全ての客に対して平等な接客が一番求められている
- 220 ： バーニングハンマー(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 18:03:34.89 ID:+gjcsOqI0.net
-
>>12
ほんとにこれ
下手な気遣いされるより公平に淡々としてくれた方がいい
- 76 ： フォーク攻撃(埼玉県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:20:14.66 ID:ZttnRXYb0.net
-
>>12
コンビニとドラッグストアは本当にこれだと思う
禿げも気兼ねなくリアップ買えるし
- 19 ： ファルコンアロー(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 15:57:59.27 ID:LxEVrlTF0.net
-
クレームの正当性とか一切無視かよ
- 26 ： ドラゴンスープレックス(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:02:03.41 ID:IFODmv1L0.net
-
>>19
基本的には自身の利益を目的とした難癖からの揚げ足取りだから
店側に問題があれば当然謝罪、改善を行う
- 21 ： ダブルニードロップ(catv?)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:00:45.66 ID:MBwrO5hd0.net
-
商売やってるけどモンスタークレーマーてそんなに居るのかなあんまり経験ないね
お金払ってくれない人いるけどそういう時は警察呼んじゃうし
- 22 ： パロスペシャル(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:00:47.05 ID:iNTr/3hY0.net
-
それでも来るってどういう神経してるんだろう
- 31 ： キャプチュード(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:03:16.67 ID:in7nqGyO0.net
-
なんの店か知らないけど店長から怒られたのに通っちゃうほどの店なのか
どんな店かスゴい興味あるな
- 175 ： ミドルキック(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:14:45.50 ID:ThPze9Kl0.net
-
>>31
＞なんの店か知らないけど店長から怒られたのに通っちゃうほどの店なのか
クレーマーは通うよ
あいつら普通の常識では考えられん行動力を備えてる
ただ、対応次第ではヘビーユーザーにもなるんだなぁ。なぜか、良いお客さんに変身する
- 178 ： ミドルキック(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:18:12.57 ID:sY9yQNHH0.net
-
>>175
かまってちゃんなのかな？
そういうのって
なんかストーカーになりやすいタイプのような気もするけとw
- 193 ： ミドルキック(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:35:02.97 ID:ThPze9Kl0.net
-
>>178
確かにいつも来店時は同じ面子だし金払いは良いし私の息子の出産祝いくれたり、話がしたい感はあったな
ただ、こっちは爆弾相手なんで会話中ワードには随分気使ったわ
- 23 ： TEKKAMAKI(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:01:13.60 ID:YVJp8Agb0.net
-
クレームの内容によるよね。
- 35 ： ジャンピングパワーボム(家)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:05:12.49 ID:2DEwT2RN0.net
-
>>23
ソースに書いてあるよ。
＞「あいさつがなってない」「あの商品はないのか」「なんだお前その態度は」
クレーマーってか、団塊にありがちな物言いな気もw
- 24 ： フェイスロック(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:01:35.54 ID:EJ0IrAH30.net
-
そうだ、おしぼり屋さんを呼ぼう！
- 35 ： ジャンピングパワーボム(家)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:05:12.49 ID:2DEwT2RN0.net
-
>>24
本末転倒w
- 61 ： パイルドライバー(千葉県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:13:02.21 ID:tnrY7y8D0.net
-
>>24
ﾜﾛﾀｗ
- 34 ： ニーリフト(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:04:14.82 ID:949IJoNK0.net
-
とりあえず向こうの言い分を客観的に判断できないとダメだな
何でもかんでもこんな対応だと店は潰れるしかと言って全部聞いてたら経営なんてできない
- 36 ： 足4の字固め(空)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:06:00.62 ID:WZ4I5YI60.net
-
ちょっと前の読売新聞の人生案内にもあったけど、50、60代の男の基地外率は異常
店の品物の配置が変わってるって店員にブチキレるとか頭おかしいだろw
- 196 ： ローリングソバット(北海道)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:38:50.59 ID:2M9ZM4uv0.net
-
>>36
接客やってたけどほんとその年代のおっさん意味不明なきれ方多くて地雷だわ
隣の店でひどい目にあったふざけんなって
うちの店に怒鳴りこんできたり、いや隣にいえよ
- 197 ： 毒霧(庭)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:39:21.13 ID:EUE1QhfG0.net
-
>>196
くそわろた
- 41 ： フランケンシュタイナー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:07:23.61 ID:EbGNMQA00.net
-
なんでもかんでもモンスタークレーマーで片付けようとするよな最近
- 43 ： マスク剥ぎ(内モンゴル自治区)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:07:34.07 ID:T6eL5daeO.net
-
繁華街のコンビニとか牛丼屋とかほんとキチガイみたいなクレーマーいるけどな
そういう奴らの目的は大声出してスッキリしたいか難癖つけてあわよくばタダにしたいか
- 44 ： フロントネックロック(埼玉県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:08:28.84 ID:D+Anvuih0.net
-
なお本店にクレームを入れられる
- 67 ： エルボーバット(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:15:27.62 ID:3nxTFpzi0.net
-
今後あなたの言い分は→本部に連絡するぞ！！→あなたの言い分は聞きません→本部謝罪→店長客に土下座して謝罪そしてクビ
だろｗ
- 45 ： フルネルソンスープレックス(静岡県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:08:59.96 ID:v9H9I5dl0.net
-
こういう当たり前の対応を回避し続けた結果
馬鹿が増長してクレーマーに育っちゃうんだろうなあとは思う
- 47 ： ジャストフェイスロック(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:09:28.51 ID:Yb8qRdBq0.net
-
要求を言わせつつ、すいません、できません
この繰り返しでほぼ全て解決できるよ
- 49 ： ダイビングフットスタンプ(大阪府)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:09:59.41 ID:wUWEnDzK0.net
-
分かりました 記録しておきます
と言って丁寧にお引き取り願う
- 63 ： ツームストンパイルドライバー(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:13:42.61 ID:XJ8sonBM0.net
-
なんだよモンスタークレーマーって
普通にクレーマーでいいだろ、それかモンスターカスタマー
モンスタークレーマーとかクソっタレウ●コみたいな言い回しだわ
- 75 ： 断崖式ニードロップ(北海道)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:20:14.08 ID:Lpx/znvV0.net
-
刑事事件にして社会的に潰す
クレーマーでなくただの犯罪者だからな
- 78 ： フランケンシュタイナー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:21:42.60 ID:EbGNMQA00.net
-
脅迫しなければ刑事事件になんかならない
警察来ても横で待機してるだけ
民事不介入だからな
- 79 ： アキレス腱固め(庭)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:21:46.62 ID:m6AKO9V/0.net
-
学校もそうするべき
まともに相手するからアレコレ非常識なクレーマーママが蔓延るようになったんだよ
キチママには強く突っぱねるべき
- 84 ： エルボーバット(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:23:32.15 ID:3nxTFpzi0.net
-
実際問題
あなたの言い分は〜なんて言ったら嫌がらせ始まるだろ放火されたり糞尿撒き散らされたり夜道金属バットで頭フルスイングされたりｗ
- 85 ： ファイヤーボールスプラッシュ(空)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:25:10.07 ID:wDYKTzQH0.net
-
クレーマーとかオブラートに包んだ言い方をするからおかしい
脅迫行為者とか犯罪臭漂う言い方をしてやらんと
- 90 ： フェイスクラッシャー(アメリカ合衆国)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:26:03.69 ID:q2f7Zlo20.net
-
｢1度聞いてわからない人は、日本語の通じない人｣
お互いしつこくて意地の張り合いをしていたとき、お世話になっていた管理職の偉いさんに言われた。
クレーマーやモンペアにも使えると思う。
- 89 ： バックドロップ(チベット自治区)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:25:43.42 ID:lgnw4EuZ0.net
-
客を持ち上げる接客を美化しすぎた反動だな
何もしてないのに持ち上げられたら自分が偉いと勘違いする馬鹿が出てくるのは当たり前
- 91 ： 雪崩式ブレーンバスター(dion軍)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:26:15.38 ID:+PZ0Nv1i0.net
-
最近理不尽なクレームにはこれで良いと思う。
ＤＱＮ中学生を出禁にしたわ。
その後２回くらい来やがったが、徹底的に追い返した。
- 93 ： ファイナルカット(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:28:26.47 ID:9UmnGLpz0.net
-
ご意見がクレームになっちゃってるのかな
- 104 ： ムーンサルトプレス(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:32:43.75 ID:zStU7NPo0.net
-
>>93
コレ
ﾓﾝｽﾀｰｸﾚｰﾏｰと人生で一度もクレームつけたことのない人間を分けてくれ
店側のミスでこっちを悪者にするのは過剰反応だわ
このスレ的にはクレーマーは悪店側が善なんだろうが
この線引きは店がやっていいのかね
- 100 ： ドラゴンスリーパー(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:31:08.06 ID:hRsE6db30.net
-
仕事でクレーム対応してたけど、口の悪いDQNとか老害系はこっちも強く言っても割りと平気で怒りがおさまるのも早かった
一番たち悪いのは3〜40代の一見怒らなそうな真面目系で、とにかくねちっこくて対応も長引くパターンが多い
- 114 ： TEKKAMAKI(禿)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:36:41.63 ID:j0f5I1iC0.net
-
>>100
怒号がコミュニケーションの人な
んだとコラあん？うるせぇオラあん？んだとコラまたくるわあん？
みたいな
- 120 ： トペ コンヒーロ(北海道)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:38:40.31 ID:t4GcJSX50.net
-
クレーマーがよく言う台詞
「良い製品をつくって欲しいから」
「良い店になって欲しいから」
どれだけ偉いんだよｗ
- 126 ： フォーク攻撃(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:41:42.10 ID:MP2Pv6Od0.net
-
>>120
DV男と同じ理論だなｗ
- 122 ： アキレス腱固め(大阪府)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:39:51.80 ID:HbWgUSJM0.net
-
そりゃモンスタークレーマーになるヤツなんて
普段から抑圧されてるうだつの上がらないヤツだろうからな
- 134 ： ダイビングエルボードロップ(愛知県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:46:10.80 ID:sYSIE/+n0.net
-
>>122
それはあるな
すぐケンカ腰になる人って、そんな感じ
でも要望聞いて、できる事とできない事をきちんと説明して、できる事の範囲内で最大限お客様の要望に沿うよう動けば、かなり強力なリピーターになってくれたりもする
- 138 ： ミッドナイトエクスプレス(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:49:13.02 ID:X5PtX6n40.net
-
面倒な客ほど常連ぶるからね
クレームを正しいご意見とでも勘違いしてるんじゃないの?
商売人なんてぶっちゃけ拝金主義なもんで金にならない客なんかまともに相手にしないんすよ
- 139 ： キャプチュード(兵庫県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:50:30.98 ID:C3PR59Dj0.net
-
モロに誠意見せろとか言ってくるタイプのクレーマー突っぱねたら
「次は若い衆連れてくるからな！」って言われたから
「ぜひお待ちしております！団体席もございますよ」って満面の笑みで言ったら
殴られそうになった事がある
- 143 ： エルボードロップ(茸)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:51:58.70 ID:4QCXwa5G0.net
-
酔っぱらいの対応もだが
昔から少数が多数に迷惑かける客には出禁食らわすのが効果的なんだよなあ
日本ではそんな常識さえ失われつつあるがw
- 157 ： エルボーバット(神奈川県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:58:19.27 ID:3nxTFpzi0.net
-
今一番多いのが飲食店と電気屋だろうなぁｗ
- 158 ： トラースキック(北海道)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 16:58:28.08 ID:eqxEqTWJ0.net
-
コンビニとかだとできないかもしれないけど、
単に怒鳴ってうるさいやつの場合、最初に、録音させていただきますで
だいたいトーンが落ちる
- 202 ： マシンガンチョップ(庭)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:47:24.02 ID:UpYmdWCX0.net
-
クレーマーはやっぱリピーターでもあるんだな
俺ならクレームなんか面倒だから入れないで二度と行かない
- 216 ： ニールキック(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 18:00:19.91 ID:qDj1sPzU0.net
-
人と接するのが好きなんです！とか目を輝かせてた学生バイトが底辺客の現実を知ってどんどん人間不信になっていく
- 215 ： 栓抜き攻撃(dion軍)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:58:46.02 ID:o2pMfUeS0.net
-
クレーマーってじつははっきり言われると弱いよな
- 221 ： 河津落とし(内モンゴル自治区)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 18:03:57.41 ID:Yky+YWmCO.net
-
店員の挨拶が小さいぐらいでクレーム入れるようなクレーマーは自分は良いことしてるとでも思ってるんだろうな
- 199 ： ローリングソバット(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:45:06.33 ID:YgHZX+C30.net
-
なんでもかんでもクレーマー、モンスタークレーマー扱いするのは良くないぞ
そこんとこちゃんと見極めないとサービス業は潰れる
- 204 ： ジャーマンスープレックス(千葉県)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:48:15.97 ID:zCjVE+bg0.net
-
>>199
こういう、自覚がない、自分の批判は必要とされてると強く思いこんでるのが多いなクレーマーって
クレーマーいない方がうまく回るから押し黙っといてくれないか
- 208 ： ローリングソバット(東京都)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:51:40.52 ID:YgHZX+C30.net
-
>>204
俺はクレームなんて入れたことない
むしろ嫌だったら二度と行かないタイプだ
そのクレームの中に改善点があるからあまりクレーマーだからという扱いをすると
それが当たり前になって改善すべき点を見落とすと言ってるんだよ
- 173 ： 膝靭帯固め(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:13:27.67 ID:qI6KUlf50.net
-
一定の割合で普通に対応できないおかしいやつはいるからな
ちゃんと店でルールを決めておくことは大切だと思う
- 165 ： トラースキック(北海道)＠＼(^o^)／ ：2015/06/22(月) 17:01:40.15 ID:eqxEqTWJ0.net
-
クレーム言うにしろ冷静に理論的に言うなら取り合うべきだけど、
どうでもいいことを感情的にいうやつなんてこんな対応で十分
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1434955388/
あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか? 「クレーマーに潰される! 」と思った時に読む本 (光文社新書)
posted with amazlet at 15.06.22
菊原 智明
光文社 (2013-08-09)
売り上げランキング: 90,102
光文社 (2013-08-09)
売り上げランキング: 90,102
サイト案内
メールフォーム
寂しいから店員に絡みに来る。
まあああいう手合いはネットの荒らしと同じで自分に構ってほしいだけってパターンが多い
ネットと違って店側に影響力持ってて下手な扱いできないってのが面倒なんだけどな
自分が100%正しいから上に言えば揉めた相手はクビになると思ってる
企業が育成に使った人件費そんな簡単に捨てるかよ
来店した時点で無線でみんなに「キチガイまたきたｗｗｗ」だの「相変わらず気持ち悪い顔してんなｗｗｗ」とか言われてんぞ
あと無駄に煽って手わざと出させて警察呼ぶとかよくやってた手口
警察が来てもいつもくるクレーマーで困ってたんですって言っちゃえばもうこっちの味方だからね
どう考えても無理なことを平気でやれとほざく
クソゴミは顔写真と氏名を公開したうえで、全員収容所にぶち込め
これは差別ではない、区別だ
今の韓国とモンペ大発生が起きたんだから反省してもらいたいね
逆にその事に対してキレ気味にご意見入れるようにしてるわ
来なくていい客
ただ因縁つけたいのは困る
･駐車場でエンジンかけっぱなしの車があるから店内放送で呼び出して止めさせろ←真冬で老人が後部座席に乗ってた
･ポイントカードの仕様が気に入らないから変えろ
･商品に対するクレームを店員に言う
同じ男がつけたクレームがこれよｗｗｗ
「お前らにとってはたかだか幾らの金だが俺がこのたかだか幾らの金をどのくらい苦労して稼いでいるか・・」
なんて感じでクレーム付けていた。
わざわざ自分の貧乏自慢するなよ、と言いたくなった。
まともだと思っててまともじゃなかったとかまさしくクレーマーの性質だし
こんな馬鹿げた釣りに騙される方が問題あるわ
辞書引いてみろよ
何かされると嫌だからと無制限に要求聞いてるとその分増長して際限がない
許容範囲を超えた段階で"うるせーバカ"って言うのが大事
以降、祭典中は観光の人を境内立ち入り禁止にしたら、今度は
「俺は観光にきたんだ！祭りなんか取止めろ！！拝観させろ！」って高齢の人が叫びだしてビックリしたわ…
神様拝みに来てるハズなのに、自分が神様のつもりなのかね
返品できない理由を申し上げると「開けてない」「傷がついてるから不良品だ」と嘘を言う
開けてないのになぜ傷がついてるって言えるのか突っ込んだら大声で怒鳴り散らす
他の買い物客に悪印象だから…と責任者が返品に応じてしまう
「返品できるんだったら最初からしろ！」とさらに怒鳴り散らす
今すぐ氏んでくれないかなって思った
別口で弁護士集団が狙ってるのがモンペ＆クレーマ（=乞食）。
そのうちに、かつての未払い金のようにぺんぺん草も生えなくなるまで刈り取られる。
平凡だけどまともに生きてる人間にはありがたい限りですわ。
ただの苦情なんだから。クレーマー=理不尽な要望って意味合いで使ってるバカ多すぎ。
お釣りが違ってた。買った商品が壊れてた。開店時間過ぎてるのに空いてない。ゴミが店内に放置されっぱないし。◯◯って商品も置いてくれ。
こういうことをいうのは、ただのクレーム。
理不尽な事を言ってくるのが、モンスタークレーマ。お釣りが違ってたから、もってこい！開店時間遅れたから待たされた時間分の何かサービスしろ！ゴミが放置だから清掃したら報告に来い！
とりあえず団塊は外に出るな
老人が孤独になった結果がかまってちゃんなのはわかるが迷惑なんだよなあ…
キチガイの言うことをいちいち聞いてたら、ごねれば何でもまかり通る世の中になる
そもそも「クレーマー」の意味を間違って認識している奴の痛さときたら。
彼氏は無愛想で俺の方見ないで壁の絵見ながらボソボソ何か喋ってた。聞き返したら彼女が「大丈夫です」って言ってたから独り言だと思ってたら、あとから急に「注文こねえぞ！」って彼女の方が急にヒスってきてビックリした。
無愛想だし、彼女使って怒らせてる彼氏も、それに乗っちゃう彼女も頭おかしいなって思ったわ。
後は、同じミスを何度も繰り返す店。
顧客として扱うと社員を傷つけるし優良客にまで迷惑かかる
正当化してんじゃねーぞ人間の屑のくせに