1: 海江田三郎 ★ 投稿日：2015/07/18(土) 12:35:34.48
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http://biz-journal.jp/2015/07/post_10769.html

ヤマト運輸を傘下に持つヤマトホールディングス（HD）と楽天は7月6日、
インターネット通販で提携を強化すると発表した。発表会見には楽天から三木谷浩史社長、
ヤマトHDからは山内雅喜社長が出席し、意気込みの強さを示した。
「楽天市場」出店事業者に対して、ヤマト運輸が「YES」という受注管理・配送・決済を一括で管理・支援するシステムを提供する
YESを導入した出店者の商品購入客は、コンビニエンスストア2.1万店とヤマト運輸の営業所4000カ所で商品を受け取ることが可能になる。
　私は7月9日に出演したテレビ番組内で、本件について次のように解説した。
「プレイヤー・セオリーで考えると、この提携劇に登場するプレイヤーは、楽天、ヤマト運輸、既出店者と出店希望者、
そしてコンビニです。それから表面に現れていないが、ヤフー・ショッピングがいます。2013年10月に
ヤフーが出店料を無料としたことで、楽天市場との競合関係に激震が走りました。出店事業者数で見ると、
それまで1万数千店台で推移していたヤフーは、1年の間に10倍以上となる19万3000店を達成して、
15年6月末時点では28万店を超すに至っています（ヤフー広報公表数値による）」

　楽天の出店料は月額1万9500円からとされているが、種々のオプションなどを付けると
年間出店料は実質58万2000円に上るという報告もある（5月29日付サイト「楽天出店で失敗しないために＜楽天逆転プロジェクト＞」記事より）。
　一方、それまで4万2000弱の出店事業者を誇っていた楽天ではそれがピークとなり、
15年3月末では4万589（ネットビジネス・アナリスト横田秀珠氏の推計による）と漸減しつつある。
楽天としては、どうしても既出店者や出店希望者を誘引する、目新しいプログラムが必要となったのだろう。
　YES導入による商品受け渡し場所の拡大は、出店料に不満を抱える楽天市場出店者たちに対する付加価値的なものとして
位置づけることができる。

物流システム構築に失敗した楽天
　楽天やヤフーへの出店者には、個人や零細規模の事業者が多い。そうした出店者にとっては、
フイルフィルメント（受注管理システム）、在庫管理、発送業務を含む物流業務、決済システムなどの問題は頭の痛いところだ。
　楽天はかつて出店者の要望に応えるため、ひいては新規出店希望者を増やすため、
08年に楽天物流サービスを立ち上げた。そして物流拠点も3カ所整備し、将来的に8カ所へ増やす予定としていたが、
14年にこれらの拠点を突然閉鎖し、同社を同年7月1日付で吸収合併してしまった。今回のヤマトHDとの提携により
物流業務については専門のヤマト運輸に任せる。

ヤマトHDとしては、自社が開発した受注・物流システムを出店者が採用してくれれば新たなビジネス機会となる。
なにより、現在約20％といわれている再配達率が少しでも減らせることになる。

置き去りにされる消費者
　一方、今回の提携で果たしてメリットを享受できるのか疑問なのが消費者だ。確かに消費者にとって
選択の幅が広がることは事実だが、現在でも自宅配達時に不在の場合は「不在票」が残され
好きな時間を指定して再配達してもらうことができる。消費者にとっては、基本的にそれが一番便利なシステムなのではないか。
　私は、今回の提携は大きな成功とはならないとみている。消費者の便宜を最大化しない、
企業の至便性を求めるプログラムが定着するのは難しいだろう。
　また、楽天出店者からの商品を預かるコンビニ側からみると、手数料収入が発生するので問題はなく、
すでに宅配便受発送の拠点としても機能しているところに業務が追加になるだけである。コンビニは物販に加えて、
宅配便、ATMなどの金融サービス、チケット発売、さらには住民票を発行するところも増えている。
街のインフラとしてのコンビニをサービス拠点として使えれば、こんなに便利で強力なネットワークはない。
　しかし、店舗で働いているのはほとんどがアルバイト店員であり、これ以上取り扱いサービスが増え続けていけば、
その研修負担は大変なものとなり、当然取り扱いミスも発生する。労働環境が過酷になっていけば、
いずれコンビニがブラック企業化してしまう危険性も懸念される。
（文＝山田修／経営コンサルタント、MBA経営代表取締役）
引用元: http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1437190534/


5: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:40:59.63 ID:gs+v17Fx.ne
三木谷の終わりの始まりなん？(・ω・｀)

6: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:42:09.14 ID:Am22gInt.ne
いずれって、とっくの昔からコンビニはブラックです！

8: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:45:39.14 ID:JVQ0Yi4C.ne
楽天はいらん

11: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:48:35.85 ID:OQm+V7iu.ne
ヤフーがんばれ
でも面倒だかしポイントたまるからつい
楽天で買っちゃうんとねぇ

15: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:51:01.40 ID:OQm+V7iu.ne
まぁアマゾンに品があれば送料無料だし安いし一番楽ね

笑えるのは同じ業者がポイント10倍とかにするかわりに
アマゾンより値段高く売ってんのね、これって詐欺ちゃうん？

19: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:54:09.99 ID:m22TeXtX.ne
アマゾンが一番見やすい。

23: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:56:28.65 ID:NM2mhiB/.ne
楽天落

25: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:57:26.51 ID:4nn7ovcS.ne
楽天、いいイメージないは
胡散臭い

29: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 12:59:29.57 ID:IIqNzIC8.ne
ヨドバシ
無ければAmazon

仕事関係はミスミ

31: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:01:22.45 ID:kXJSr5ld.ne
検索で安い順に並べたら余計な物ばかり表示されて目的のページにたどり着く前にめんどくなって｢もうamazonで良いや｣になってしまう

34: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:02:41.80 ID:Ko9NfILA.ne
一番おすすめはヨドバシ

38: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:06:16.46 ID:ru6/7/O+.ne
楽天で買うことは殆どない。
アマゾンとアスクルで殆ど足りる。

41: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:11:39.48 ID:oTniqPMi.ne
家まで送ってくれない通販なんて嫌だw

45: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:15:19.19 ID:79hlJXz4.ne
ご同慶の至り

49: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:19:12.07 ID:1FsOchFC.ne
楽天ブックスは売れ残ってることが多いのでたまに利用してる。
でも楽天自体、週刊誌の広告みたいなインチキ通信販売業者臭がプンプンしてる。

51: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:19:33.15 ID:g7w02lpM.ne
今はamazonかyahooショッピングばっかりだな。
yahooカード持ってるし。

62: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:26:08.98 ID:g7w02lpM.ne
楽天は品川行ったりニコ玉行ったり広告代ドッサリ払ったり
金持ちですなぁｗｗｗ

67: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:28:50.62 ID:cEIwoxiU.ne
責任はすべて出店者。利益の上前はすべて楽天様。
英語での苦情以外は受け付けません。

71: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:32:25.80 ID:icTrjcjf.ne
使ったことないけど

たまに検索で通り過ぎる程度で

77: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:40:20.48 ID:nhWoJgtJ.ne
過去にネット通販で数回トラブルがあったけど全部楽天の店だったわ
出店だけさんざん煽って ろくな教育してないんだろな

81: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:43:59.50 ID:iUA/cuo9.ne
楽天で商品を探すのが苦痛すぎる
もう少しまともな検索環境を提供できないのかな

86: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:52:46.83 ID:h/dKBNwf.ne
無料にして、ヤフーはいったい何で儲けてるんだろ？

90: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:57:17.07 ID:TEWEwOM3.ne
>いずれコンビニがブラック企業化してしまう危険性も懸念される。

じゃあ、今は何色企業なの？

92: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 13:58:18.00 ID:g/CX0lFB.ne
アマとヨドバシでいい。

97: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 14:03:31.53 ID:aq2R+nE0.ne
密林とロハコがあればいいわ、楽天いらない

102: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 14:10:27.35 ID:t/Jly/yx.ne
楽天って注文した店に直接電話しないとキャンセルできないんだよね
いつもアマゾン使ってるからこないだ初めて知った
いくらメール送っても全部無視されて当たり前のように商品が届いた

楽天はポイント消化のために本買うくらいにして
少し高くてもアマゾンにすると心に決めたよ

105: 名刺は切らしておりまして 投稿日：2015/07/18(土) 14:12:29.12 ID:OQm+V7iu.ne
ちなみに注文確認自動メールをそのまま返信したらダメだよ
店のアドレス使わないとい

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