この会社には「目安箱」が設置されている。
企業にとって顧客からのクレームがサービス向上の道標になることは多い。
目安箱も同じような目的で設置された。社員の不平不満を解消することで、組織力を高める狙いである。
投書は月に一度、総務部で取りまとめて会議を行うことになっている。
今月の投書は1件のみ。「トイレの扉の取っ手が濡れていることがあり、大変不快です」と書いてあった。解決方法について話し合おう。 |
簡単ですよ。犯人を特定して、注意すればいいじゃないですか。 |
まぁ、そうなんだけどね。でも犯人を特定すると、その人が会社に居づらくなるかもしれない。悪気があって取っ手を濡らしてるわけじゃないと思うから、個人を攻撃するようなことは避けたいよね。 |
でも、犯人はトイレで手を洗うヤツですよね。洗って拭かないから取っ手が濡れるわけで。それだけでかなり特定できちゃいますけどね。 |
先輩……もしかして手ぇ洗わないんですか? |
ふつう洗わねえだろ!? なんで洗う必要があるんだよ。 |
信じられない……手を洗わない人なんてこの世に存在するんだ…… |
知らなかったの? 男は手を洗わない生き物よ。逆に女はみんな洗うけどね。 |
いやいやいやっ……! 僕は洗いますよ! 部長も洗いますよね? |
もちろん。ちゃんと洗うし、ちゃんとハンカチで拭くよ。ハンカチはいつも妻が持たせてくれるんだ。 |
僕はハンカチは持ってないけど、トイレットペーパーをちぎって拭きますね。 |
「拭きますね」じゃねえんだよ。紙がもったいねえだろ。お前みたいなヤツがいるから環境破壊が進むんだよ。 |
っていうか、なんで洗わないんですか? |