戻る

このページは以下ＵＲＬのキャッシュです
http://fxya.blog129.fc2.com/blog-entry-23292.html

スポンサード リンク

http://toyokeizai.net/articles/-/87100

9月下旬に登場したアップルの新型スマホ「iPhone6S」シリーズ。日本では昨年の「iPhone6」シリーズ発売時のようなお祭り騒ぎの大行列は見られなかったものの、アップルによれば「iPhone6S」「iPhone6S Plus」2機種合計の全世界における販売台数は、発売から3日後の9月28日時点で1300万台以上と、歴代モデルで最高の初速を記録した。今週10月9日にはイタリアやロシア、スペイン、台湾など新たに40カ国以上で販売が始まり、2015年末までには世界130国以上に販売地域が広がる。

iOS端末（iPhone, iPadなど）の累計販売台数は、2014年末で10億台を突破。世界の人口が約73億人なので、高齢者や未就学児を含めて今や世界の7人に1人以上がiOS端末を持っている計算だ。

日本のiPhoneシェアは5割超

iPhoneは今や新型が出れば世界中で飛ぶように売れる。世界シェアは約16％と、同28％の韓国サムスン電子（2014年TRENDFORCE調べ）に劣るものの、なんだかんだ日本では5割超のシェア（2015年1～3月期、IDC調べ）を握り、いまだに圧倒的な人気を誇る。iPhoneに日本人が飛びつくのは、それが「イノベーション」（革新、新機軸）を体現しているからであろう。2007年発表当時の初代iPhoneは、インターネットを前提にした小さいパソコンであり、音楽プレーヤーでもあったが、携帯電話として考えると、あまりにも衝撃的だった。

それまで日本人が普通に使っていた携帯電話、いわゆる「ガラケー」と比べれば、iPhoneにはアンテナもないし、ボタンも最小限しかない。画面の大きさも段違い。加えて、スタイリッシュだった。そしてモデルを重ねるごとに着実に進化を遂げ、ユーザーの心をつかんでいる。イノベーションという言葉は、1911年に、オーストリア出身の経済学者であるヨーゼフ・シュンペーターによって、初めて定義された。「シュンペーターの経済発展論の中心的な概念であり、生産を拡大するために労働、土地などの生産要素の組み合わせを変化させたり、新たな生産要素を導入したりする企業家の行為をいい、革新または新機軸と訳されている」（コトバンク）

もちろん日本企業にも、世界を席巻したイノベーションの例はある。たとえば任天堂の携帯型ゲーム機「ニンテンドーDS」シリーズ。それまでになかった2画面方式や、タッチペンを使って遊ぶ液晶タッチパネルなどが差別化の特長だ。技術的な性能のスペック（数値）を追い求めたものではなく、発想によって革新的な商品をつくって新たな需要を生み出した例といえる。

だが、日本の携帯電話端末メーカーを例に挙げれば、アップルや任天堂などのようなイノベーションは生み出せていない。この8年でアップルやサムスンなど世界との差はケタ違いに開いた。前述したように日本のスマホ市場におけるiPhone（アップル）のシェアは5割超。日本企業はソニーが17％弱で2位。それに京セラ、シャープ、富士通が続くものの、かつて10社以上あった“日の丸”携帯電話端末メーカーは、この4社を除き次々と撤退を強いられた。今さら取りざたする話でもないが、ホームグラウンドで「完敗」を喫したのだ。

「市場の声を聞く」ことは是か非か

なぜ日本メーカーからはイノベーションが生み出されにくいのだろうか。これには携帯電話端末メーカーに限った話でもなく、日本企業、日本人ビジネスパーソンの多くが陥りやすいワナがありそうだ。それは「市場の声を聞きすぎる」ことである。多くの日本企業は積極的な市場調査を行う。アンケートやインタビューなどで消費者の生の声を拾うだけでなく、間に立っている販売店など流通者の意見も聞く。「聞かされる」という側面もあるかもしれない。

そして、日本人ビジネスパーソンの多くは、「消費者に支持される商品やサービスなどの開発を進める際には、作り手の論理を押しつける（プロダクト・アウト）のではなく、市場に聞いてそれに応える（マーケット・イン）のが望ましい」と教育されてきた。今ある市場ニーズに合致した商品やサービスをつくるのが正しいという考え方だ。

ところが、iPhoneを世に送り出したアップルの故スティーブ・ジョブス氏にまつわる過去のいくつかの文献や記事を探ってみた限りでいえば、ジョブズ氏は市場調査を重視してはいなかったようだ。今、消費者が持っているニーズを聞いてそれに答えるよりも、消費者が気づかなかった

新たなニーズを作り出すことに重きを置いた。それがイノベーションの源泉になったといえるだろう。ジョブズ氏は、経営者としてのリスクを厭わず、一度、アップルを追い出されているほど個性の強い人物だった。経営者だったが、たぐいまれな商品開発者だったともいえよう。だから、当初予定日に遅れても、納得のいく開発を優先し、しばしば商品の投入が遅れることもあった。通常の経営者であれば、これを許すことは滅多にないはずだ。

同じスタンスで臨める日本企業のトップがどれだけいるだろうか。多くの場合、企業トップが商品開発に直接携わることは少なく、担当役員レベルに権限移譲しており、トップ自身は現場を離れて時間が経っている。スキル的にもセンス的にも難しい。

加えて、創業経営者でなければ、コンセンサス型リーダーシップ（日本企業に限らず）が一般的なので、独断で突っ走るということはあまりないだろう。それに、市場リリースが遅れることに起因する逸失利益に対して、去就のリスクをとれるか、という点もある。日本の上場企業で役員報酬が年1億円を超えるのは500人弱。サラリーマン社長の場合、数千万円をもらえれば御の字で、思い切ったリスクを取ることに躊躇するのかもしれない。

日本企業は「謙虚」でいいのか

このように考えると、日本企業のイノベーションを阻害しているのは、経営トップの姿勢にありそうだ。端的に言えば、「どこに軸を置くか」の違いだ。たとえば、「市場に聞かない」アップルは、一見すると自身に軸を置いて「傲慢」に振る舞っているように見え、「市場に聞く」日本企業は市場に軸を置いて「謙虚」に消費者に応えているようにも見える。

ただし、それはイノベーションという観点で考えると、必ずしも正しくない。少し見方を変えればアップルは結局、「消費者から見てこれが欲しかった商品やサービスをつくる」という観点を持っている。日本企業が市場の声を聞くというのは、ほとんどのケースで「今ある発想を超えられない」。そして「流通者の事情を最大限忖度することにも実は重きを置いている」というふうにもとらえられる。どちらが消費者の支持を得られるのだろうか。実は誰から見てもシンプルに答えが出せる構図がそこにはある。

聞かないと売れないぞ

まああと数年頑張れや

チャレンジしないから()

横並び意識が強すぎるんだよな

マーケティングみたいな茶番に
金かけるのやめてボーナス増やそうよ

iPhoneやiPadは、市場の声を聞いて画面サイズを変えたやんか？

失敗したときの保険だよ
やろうと思えば出来るさ

イノベーションって観点で
日本限定ニーズなら、多数のニーズより、
理解できない戯言がヒントなんじゃね？

ユーザーの声を聴かなかったウォークマンは
ipodに完敗したわけだが

35 名前：名刺は切らしておりまして：2015/10/06(火) 09:10:01.87 ID:2cVXPLBm.net

>>29
ipodもユーザーの声は聞いてないから。

アイポンが勝ったんじゃない、日本の携帯電話事情がおかしいだけ
そして家電業界が安売りにかき回されて疲れている

企業が実施する市場調査は社内を説得する材料。
新規事業の展望よりも、既存製品の展開の方が説得力が大きい。

売れるかどうか未知数の新規事業、新製品。
他社が売上を上げてる分野の何割かのシェアの棲み分け。

どちらが手柄を上げ易いかは明らか、ただ、それが結局ジリ貧への道。

パクりデザイナーが幅きかせてるようじゃダメだろ
やっぱり上の方がダメだな。

なんで日本企業なんだ？
負けたのは全企業だ。勝ったのはもちろんジョブスだ。
ああいうのは独裁的企画者が居る企業でしか生み出されることない。

問題なのはiPhoneに完敗したことじゃないだろ。
国産端末機メーカがAndroidでも世界で通用しなかったこと。

ドコモ支配で形成されたガラケー国内市場、ここに元凶があった。
そして反省が無い。

市場の声を聞かずに革新的なヒット商品を継続して出すのには
社内に天才の存在が前提なんじゃないのか

アップルの製品じゃなく、サムスンの製品だったら買ったか？

キャリアに握られてるならキャリアに当てはめればいい

ガラケも続けてくれという俺の声も聞いてくれ

でもガラケじゃないと駄目なんです
ガラケが無くなったらどうしたらいいのか

お風呂でスマホするから
防水は必須！
落としても割れないのも大事。
iPhone持ちの液晶ガラスが割れているのを
セロテープ貼っているのは哀れ。

勝てば官軍　だよ

Appleが出さなかったらiPhoneなんて売れなっただろう

ノルマがあるから国産より安いよね

液晶携帯はパイオニアが先に出してただろw
プレゼン能力もないのに時代を先取りしすぎるんだよ

スポンサード リンク