1: 海江田三郎 ★ 2015/10/23(金) 16:02:46.74 ID:???.net

http://www.j-cast.com/kaisha/2015/10/22248187.html

自分の仕事を早く終えたら他の仕事が大量に降りかかってきた、ダラダラ残業している同僚の方が長時間頑張っているとして評価されてしまうなど、「効率よく仕事を終える」人が損をしてしまう、という話は多い。
そんなデキる人の嘆きがネット上をにぎわせている。「5分でパソコンの修理を終えた」のに、なぜかクレームを受けてしまったという。

他社が5時間かけても直せなかったパソコンを・・・
話題になっているのはあるツイッターユーザーのこんな投稿（2015年10月7日）だ。
「他社が5時間かけても修理出来なかったパソコンを自分が5分で直しました。他社は直せなかったにも関わらず5時間分の作業工賃5万円を請求。当社も規定料金に則り1万円を請求。だがお客様から5分で1万円は高いというクレームを受けました」
料金の内訳は、「出張費5000円、診断料5000円、技術料5000円をサービスで0円」だったそうだ。
この理不尽な状況を報告したツイートが7000リツイートを超える（15年10月16日現在）話題に。
「そもそも結果として直せてもいないのに5万円請求する業者が信じられない、そしてそれを支払う客の素直さにも驚きを隠せませんね」
「作業を早く終えてくだされば それだけ早く仕事再開できますのにね。お気の毒です」
など驚きや同情のリプライが寄せられている。


わざと時間を引き延ばす同業者も
また同業者からは、
「そういわれる事は想定内なので、わざと時間をかけて頑張って直しました的な演出をする事はよくあります」
「自分は5分で終わってしまう作業だった場合とかは20分ぐらい引き延ばします。状況次第ですが」
「あるあるな話ですね・・・。そこまで来ると接客業とかになってしまうから言えませんが『技術料です、これに納得していただけないのなら再度元に戻しますので5時間5万円の方でご依頼しなおしてください』とでも言ってみたくも思いますね・・・ｗ」
と、同様の経験が報告されている。技術者にとっては「あるある」な問題らしい。
件のユーザーは、
「なお、雇い主の立場から見れば、効率良く仕事が出来る→コスパが良い→同じ給料払うなら出来るヤツに沢山働かせて稼がせよう→俺忙しい→残業代払うなら短時間に沢山出来るヤツに残ってもらおう→俺死亡 みたいな図式が出来る」
と、今回の「事件」にちなみ、「早く仕事ができる人」が損する現状を嘆いている。
なお、客がゴネた料金については「ちゃんと御説明してキチンと頂いております」と、上手く対処できたようだ。（MM）

3: 大島栄城 ◆n3rBZgRz6w 2015/10/23(金) 16:05:16.60 ID:bfoezhX1.net

次は３分とか言い出すんだよな・・・

4: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:05:51.66 ID:Taek+AV2.net

もし経営者がそのクレーム受け入れるようだったら情けない話だな

5: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:06:45.79 ID:xRBBsUo2.net

「直らなくても金払え」は仕方ないと思うけどな。
おれも車の修理で、ちょっとややこしい所があって、簡単に直るならいいけど、直らない
or修理代が嵩むなら廃車ってケースで、分解して見てもらう分の金は出したもんな。

7: 大島栄城 ◆n3rBZgRz6w 2015/10/23(金) 16:09:37.38 ID:bfoezhX1.net

プリンターつまって動かない！

エアダスター、シュ

あ、動いた

こんなばっか・・・・

9: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:10:03.70 ID:306XCrwH.net

5分で直せる技能や知識を習得するのに、どれだけの時間や金を掛けたかわかっていない馬鹿って多いよね。

11: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:10:16.98 ID:xRBBsUo2.net

＞出張費5000円、診断料5000円、技術料5000円

部品交換とかしてないようだな。
それで５分で直るてのは、つまらん接触不良か？

12: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:10:32.12 ID:dkIEXzPw.net

え？

5時間の会社が淘汰されて、
5分の会社がリピートされるだけでは？

14: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:11:04.60 ID:mq0hZquu.net

一見複雑そうで５分で治るＰＣトラブルってなんだ？

起動して状況確認するだけで数分はかかるぞ…

17: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:12:38.38 ID:35M37HHm.net

>>1

成功報酬5万円

でいいだろ。

お前は、ゴルゴに暗殺を頼んで、ライフル狙撃に1秒しかかかってないのに
1000万は高い、とでも言うのか？

時間じゃなくて内容だろうが。

24: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:18:27.98 ID:qC7TzITL.net

プロならハード故障の特定など専門ソフトで一瞬1発なんだぞ、5時間5万は
ヤ◯ザですよｗ
間違いない。
1万は割と安い業者だと思う、オススメ。

27: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:19:03.51 ID:Uny36a8z.net

5分で直せるレベルってプラグが抜けてたとかそういう奴じゃないか。

他にはメモリを交換しておしまいとか。
ファンに埃が詰まってたとかでも5分で終わっても正常に動くかどうかは5分じゃわからんしなぁ。

30: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:20:46.81 ID:306XCrwH.net

そもそも拘束時間だって5分じゃないだろ？
交通費は？
作業が早く終わったって予定を空けて時間作って来てるわけだろ？
ただとか図々しすぎるな。

35: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:23:25.16 ID:qC7TzITL.net

5分で直るのはシステムのトラブルだな、プロなら一瞬で直せるんだよ、
CD1枚入れてすぐに直してしまう、またはUSBメモリ、あいつら専門ソフトと
特殊知識をもっていやがるｗ

37: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:23:59.42 ID:6Umxqd1d.net

片道１時間以上かかる山奥の町役場に呼び出されて１分で解決して帰ったことがあるな。
分厚いメンテマニュアル抱えていったのに単なる設定ミスだった。

38: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:24:20.71 ID:jiKGBoAa.net

どうせブートセクタが飛んだだけとかだろ。

40: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:26:06.15 ID:HwCO4NSS.net

修理で5万ばボッタくり
5万なら新品のパソコンを買ったほうが安く済む

44: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:30:24.80 ID:dvvbecJh.net

電源ははいっていますか？
電源プラグは抜けていませんか？
電源をとっているタップのスイッチがＯＦＦになっていませんか？
該当のコンセントのブレーカがＯＦＦになっていませんか？
電気代は払っていますか？

45: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:30:51.59 ID:xvccRa71.net

LANケーブルが抜けかけていただけとかしょうもない理由って結構ある…

48: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:32:09.38 ID:qC7TzITL.net

リカバリしても直らなかったら100％物理トラブルだって事だよ、これが
便利な素人知識ですｗ

50: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:34:38.23 ID:tVVzaojs.net

トラブル防止のために
規定修理以外のことは
しない所が増えたからねえ

58: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:46:26.96 ID:bRL1+xCe.net

確かに５分という短い時間だけを見れば高くも感じるだろうが
そこには修理技術や応用に関する賃料が掛かってる他に
再度その手の不良が治ってなかった場合の補償も入ってることをわかってないのか
速くて正確に直してもらえるならそれに越したことないだろ
それとも１か月もまたされた挙句治りまえんでしたって言われて工賃請求されたいの？

63: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:50:48.07 ID:8xeDLYpa.net

むしろ修理で５万請求する業者にクレームいれろって思うがね。
機器の停止時間を考慮してさっさと治す意味を理解出来ないユーザーは時々居るよ。

むしろ、５分で治せた簡単そうな障害をユーザー自身が解決出来ず
挙句に別の業者に５万も支払ってしまったユーザーの屈辱感がこうしたクレームの本質。

70: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:00:29.60 ID:Z9P06oxp.net

だいたい、家に修理業者呼んでる時点で
パソコンだろうが水道だろうが鍵だろうが些細なものでも出張費と手間賃がかかるわけで
一万位は取られるだろw

73: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:06:12.59 ID:fRgDduNJ.net

パソコン修理業者「ご自分で修理すれば数万円の節約になります」

74: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:06:37.99 ID:vCp+DfTc.net

5時間かけた業者さんが故障部分をほとんど直していて、
最後の手順にうっかりミス(電源コードつなぎ忘れとか)。
動きませんでした、で帰る。

5分の業者さんが引き継いで、うっかりミス部分を発見・対応。
こんな流れだったかもしれないじゃないか。

クレーンゲームで前のお客がいい配置まで動かしてくれたのを
次のお客が100円でプライズ獲得、みたいな感じ。

75: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:07:52.80 ID:XyX7UHXc.net

そもそも技術者でもないペテン師が5時間かけて5万ふんだくる詐欺行為に
焦点当てろって

78: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:10:14.51 ID:X201ImQ1.net

まあ、修理約款しだいだけど、その業界の標準程度の技術レベルで簡単に修理可能なのものを
修理出来なきゃ、ただの債務不履行だなあ。出張料も払いたくないところではある。

81: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:14:22.56 ID:HPGJqDbI.net

会社の働き方って難しいんだな
出来るのに出来ないフリしたり

89: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:19:03.79 ID:hNPa4EBL.net

100ｍ10秒で走れるからって
よし、8時間この調子で走れるな。とそろばんをはじく経営者。
そりゃゆっくり走りますわ。

91: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:27:23.31 ID:QO/t2KtQ.net

パソコンが起動しない＞電源ケーブルが緩んでたとか普通にあるｗ

92: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:28:42.44 ID:7XA932ql.net

というか、修理に5分でも移動や経費考えたら1万は安いよな…
てか5時間掛けてPC一つ満足に直せない会社のほうが問題だろ（´・ω・｀）