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180 名前:なごみ [sage] :2013/10/20(日) 01:35:56.07 ID:FFD4pfPYO
某地方都市のファミレスで、縦から見ても横から見ても
その筋の人物のオッサンが入って来て店内に緊張が走る中、
新人バイトらしき兄ちゃんの「いらっしゃいませ！何名様ですか？」に
オッサン「連れがおるように見えるﾝかコラ」とマジ切れ。
席まで兄ちゃんを引っ張って行き10分程恫喝に近いお説教が続いた。
お説教の内容はマニュアル頼りの接客を咎めるもので、
言い方は恐ろしいが筋の通った主張だった。
兄ちゃんには１時間にも感じたであろう恐怖の10分間が終わり、
兄ちゃんの謝罪に「わかったらもういい。ちゃんとプロの仕事せろよ」と
オッサンも落ち着き店内の緊張も解けたかに思えたが、
オッサン：「で、この店は何がオススメや？」
兄ちゃん：「はい！只今春のイチゴフェアを行っておりまして、
イチゴのパンケーキセットがオススメです！」と元気よくぬかしやがった。
店内全員：(; д )｡ _｡
兄ちゃん、今度こそｺﾛされる…！と固唾を飲んだ。
オッサンは一瞬キョトンとした後、
苦笑まじりに「…じゃあそれでいいよ。コーヒーな。」
と言ってそのままイチゴのパンケーキを完食して去って行った。
イチゴの匂いを振り撒きながら帰る背中に漢を見たある春の昼下がりでした。
某地方都市のファミレスで、縦から見ても横から見ても
その筋の人物のオッサンが入って来て店内に緊張が走る中、
新人バイトらしき兄ちゃんの「いらっしゃいませ！何名様ですか？」に
オッサン「連れがおるように見えるﾝかコラ」とマジ切れ。
席まで兄ちゃんを引っ張って行き10分程恫喝に近いお説教が続いた。
お説教の内容はマニュアル頼りの接客を咎めるもので、
言い方は恐ろしいが筋の通った主張だった。
兄ちゃんには１時間にも感じたであろう恐怖の10分間が終わり、
兄ちゃんの謝罪に「わかったらもういい。ちゃんとプロの仕事せろよ」と
オッサンも落ち着き店内の緊張も解けたかに思えたが、
オッサン：「で、この店は何がオススメや？」
兄ちゃん：「はい！只今春のイチゴフェアを行っておりまして、
イチゴのパンケーキセットがオススメです！」と元気よくぬかしやがった。
店内全員：(; д )｡ _｡
兄ちゃん、今度こそｺﾛされる…！と固唾を飲んだ。
オッサンは一瞬キョトンとした後、
苦笑まじりに「…じゃあそれでいいよ。コーヒーな。」
と言ってそのままイチゴのパンケーキを完食して去って行った。
イチゴの匂いを振り撒きながら帰る背中に漢を見たある春の昼下がりでした。
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コメント一覧
2015年10月25日 21:10｜
出来事｜
コメントを読む( 25 )／書く｜
記事ランキング！
1. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:17 ID: 3sFuYGOF0
サウザー「いちご味か…」
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2. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:17 ID: 08ZjZNr10
その兄ちゃんお説教のあいだ脳内お花畑に避難してたんじゃね？
0
3. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:19 ID: e8tHA.Ds0
イチゴ味！
0
4. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:20 ID: lVKnLYiI0
niceメンタル!
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5. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:29 ID: J6JZ83.t0
聞かれたくないならお一人様って書いたプラカード掲げて入ってこいよ！
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6. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:36 ID: X3h6Bh7y0
店員に聞かれた時点で一人でも
車でも駐車してて後から来る可能性って十分にあるよな
店員の兄ちゃんは「何名様」か聞いただけで
「御一人様ですか？」と断定したわけじゃないんだから何も間違ってない
車でも駐車してて後から来る可能性って十分にあるよな
店員の兄ちゃんは「何名様」か聞いただけで
「御一人様ですか？」と断定したわけじゃないんだから何も間違ってない
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7. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:41 ID: pdXYt7pz0
そのオッサン、接客Gメンやろな。
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8. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:47 ID: C4Cl8LQ60
マニュアルどおりの接客が嫌ならチェーン店選ぶなよ
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9. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:50 ID: UeLrd.Gc0
ファミレスのバイトごときにプロの仕事求めてどうすんの？恥ずかしくないの？
百均の商品買って効果がないすぐ壊れるとか言うようなもんだぞ
安いからそれなりのクオリティだってことわかれよ
百均の商品買って効果がないすぐ壊れるとか言うようなもんだぞ
安いからそれなりのクオリティだってことわかれよ
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10. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:53 ID: TK.TRRmZ0
店員は確認しただけオッサンが一人です、で終わりだろよってオッサンがキチガイなだけ
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11. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:54 ID: AL7BQUzp0
後から連れがやってくる可能性もあるだろうし
分かるわけないだろ、エスパーじゃあるまいしよ
そもそも、なんで美談みたいになってんだよ
分かるわけないだろ、エスパーじゃあるまいしよ
そもそも、なんで美談みたいになってんだよ
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12. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 21:55 ID: 6gK9dwrS0
※6
だよなぁ
同じグループだけど時間ずれて到着なんてのもあるし、入ってきた人数が全てとは限らないからその場の人数指して「○名様ですか？」なんて絶対聞かなかった
だよなぁ
同じグループだけど時間ずれて到着なんてのもあるし、入ってきた人数が全てとは限らないからその場の人数指して「○名様ですか？」なんて絶対聞かなかった
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13. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:04 ID: 6lAjqe6g0
なんてオッさんが正しいみたいな流れになってたんだ？
どう考えてもチョン並の言い掛かりレベル…あっ（察し）
どう考えてもチョン並の言い掛かりレベル…あっ（察し）
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14. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:24 ID: 7PhHzISF0
兄ちゃん「オススメがあるように見えるﾝかコラ」
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15. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:24 ID: dkG.IBjUO
おっさんが正しいみたいな流れおかしいやろ
ツレがくるかもしれないし、マニュアルだよりが悪いとかそういう話じゃないし
ツレがくるかもしれないし、マニュアルだよりが悪いとかそういう話じゃないし
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16. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:41 ID: TK.TRRmZ0
オッサンがキチガイなだけ
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17. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:43 ID: Tr53L6ab0
僕「えっ？後ろにいらっしゃるじゃないですか…？あれ…？」
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18. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:45 ID: pPc0EUB90
オッサン「連れがおるように見えるﾝかコラ」
店員「お客様なら女性の２，３人連れていらっしゃると思いまして」
店員「お客様なら女性の２，３人連れていらっしゃると思いまして」
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19. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:53 ID: wgGWgEtF0
オッサンに後から来る連れがいないか、待ち合わせとかしてないかどうかなんて超能力でもないかぎり分かるもんか。
お店が一押ししてる料理じゃなくて、知らないオッサンの味覚や好みをエスパーして、知らないオッサンにオススメの料理をお伝えする超能力なんぞあるもんか。
お店が一押ししてる料理じゃなくて、知らないオッサンの味覚や好みをエスパーして、知らないオッサンにオススメの料理をお伝えする超能力なんぞあるもんか。
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20. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 22:59 ID: p1LgKtmS0
個人経営ならいざ知らず、あちこちに点在する所謂チェーン店の類は、その展開する規模に関わらず、一律一様に提供するサービスを統一しないといけないんだよ
あの店舗では良かったのに何でこの店舗ではダメなんだ
ってトラブルの元になるだけだから
客側も「この看板の店ならこういうサービスが受けられるだろう」と見定めて入って来れる訳で、これが『イヤ、ウチはそれやってませんから』なんて言われたらアテにならんだろう
どこの出自のどんな性格、どんな能力の人間でも、求められる水準をマニュアル化すれば育成も容易だしコストもかからない。
画一化されたマニュアルがあるからこそ、複数の店舗を展開出来るんだから、そこを咎めるのは全くお門違いである
あの店舗では良かったのに何でこの店舗ではダメなんだ
ってトラブルの元になるだけだから
客側も「この看板の店ならこういうサービスが受けられるだろう」と見定めて入って来れる訳で、これが『イヤ、ウチはそれやってませんから』なんて言われたらアテにならんだろう
どこの出自のどんな性格、どんな能力の人間でも、求められる水準をマニュアル化すれば育成も容易だしコストもかからない。
画一化されたマニュアルがあるからこそ、複数の店舗を展開出来るんだから、そこを咎めるのは全くお門違いである
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21. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 23:00 ID: He.N6var0
俺もこういう客の対応をしたことがあるが
接客する側からすると、スジの通ったこと言ってる風な、ただの「態度と声のデカイ迷惑なお客様」だよ
俺悪くないやろ？間違ったこと言うてるか？と説教でねじ伏せるのが大好きな面倒なタイプの人。
些細な事で急に怒りの炎が頂点に達するのが特徴。
こういう人は本人が満足するまで言い分を喋らせるしか無い。実際初期消火しようと宥めだりしたが全部火に油だった。
思い出しただけでも釈然としない怒られ方をした・・・。将来100%老害になるようなタイプの人間だよ。
どんな客が来ても時給が変わる訳でもないのに、己を貫いた店員の兄ちゃん。「逆に吹っ切れた意地のマニュアル徹底」がオッサンを折ったという逆スカッと話だな。
接客する側からすると、スジの通ったこと言ってる風な、ただの「態度と声のデカイ迷惑なお客様」だよ
俺悪くないやろ？間違ったこと言うてるか？と説教でねじ伏せるのが大好きな面倒なタイプの人。
些細な事で急に怒りの炎が頂点に達するのが特徴。
こういう人は本人が満足するまで言い分を喋らせるしか無い。実際初期消火しようと宥めだりしたが全部火に油だった。
思い出しただけでも釈然としない怒られ方をした・・・。将来100%老害になるようなタイプの人間だよ。
どんな客が来ても時給が変わる訳でもないのに、己を貫いた店員の兄ちゃん。「逆に吹っ切れた意地のマニュアル徹底」がオッサンを折ったという逆スカッと話だな。
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22. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 23:01 ID: hSk7gLg00
隣に視えたんだよなぁ。。。何かが。
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23. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 23:26 ID: h1mfsvZR0
ファミレスのバイトなんかに何を求めているんだ
そもそも説教って何様や
お客様は神様を本気で信じてるんか
お前にはルールに則ってバイトしてる若い兄ちゃんに講釈垂れるだけの価値があるんか
そもそも説教って何様や
お客様は神様を本気で信じてるんか
お前にはルールに則ってバイトしてる若い兄ちゃんに講釈垂れるだけの価値があるんか
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24. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 23:39 ID: voecgCFc0
とりあえず1発かまして自分の土台を築いてから入るタイプの奴かな
ゼロから人と接する勇気もない臆病者やん
ゼロから人と接する勇気もない臆病者やん
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25. 名前：ゴンベイさん 投稿日： 2015年10月25日 23:58 ID: yDVpP3EY0
マニュアル運営について意見や批判するなら店長とか本部とかにすべきだろ
バイトの人に言っても何も変わらないのは当然
バイトの人に言っても何も変わらないのは当然
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