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■怒りポイント2：期限ギリギリで重要な仕事を振られる
こちらの期限の定義と仕事をふってきた側の期限の定義を一致させる。
何月何日の何時までが期限なのか？　こちらの期限の定義と仕事をふってきた側の期限の定義を一致させましょう。
なぜなら、「明日中に終わらせておいて！」と頼まれても、人によって明日中とは定時前かもしれませんし、
定時ジャストかもしれませんし、明日の24時かもしれません。
そして、期限までが難しいと感じたら、正直にその旨を伝え、期限の変更も事前に申し出てみましょう。
その際、なぜ、その期限になるのかといった前向きな理由があれば、相手への印象を下げることもないでしょう。

＜集中できる環境を作る。＞
過去に執着せず、未来に期待しない。とにかく今ここに集中します。そのために、業務を行う環境にも配慮します。
人が集中できる時間はせいぜい2時間程度です。
2時間集中したら、10分間の休憩を取り、また2時間集中したら、次は20分の休憩を取ります。
集中している間は、テレビなどはもってのほか、電話に出ず、スマホの電源も落としてしまいましょう。

■怒りポイント3：同僚にお願いしたのに返事をしてもらえない
返事をしてもらえなかったという事実のみを受け止める。
大切なことは、返事をしてもらえなかったという事実のみを受け止めます。
余計な推測は、事実を捻じ曲げてしまい、事をややこしくしてしまいます。
もしかしたら、同僚は忘れてしまっているのかもしれないし、何らかの事情があって保留にしているのかもしれません。
事前にいつまでに返事をもらうという確約を取っているのでしたら、率直に
「先日の件ですが、そろそろ返事いただけますか？」と尋ねてみましょう。…

＜「あなただけ」というキーワード使い、特別感を演出する。＞
「あなただけにしかお願いしてなかったのだけど、ごめんね。無理なお願いだったかな？」と聞いてみましょう。
この時「あなただけ」というキーワード使い、特別感を演出します。
他の人には頼んでいなかったという事実に対する罪悪感を払拭するために、返事をしてくれる可能性が高まります。

＜こちら側の気持ちを切り替える。＞
それでも返事がもらえない場合は、何らかの事情があるにしてもビジネスパーソンとしてはフェアーではないので、
こちら側の気持ちを切り替えるためにも、
「ごめんね。忙しいのかな？　残念だけど、よほどの事情があるようなので、今回は他の人にお願いするね」と、
断ったのち、さっさと他の人にお願いしてしまいしょう。

～イライラを抑える4つのポイント～
1：数回深呼吸したのち、ミネラルウォーターを飲んで、まずは落ち着きましょう。
2：現状を評価・審判せず、あなたのイライラや怒りの根っこをあるがまま洞察します。
すると、わかってほしかった、寂しかった、悔しかった、不安だったなどなど。本当の思いに気づくはずです。
3：感情が収まらないようなら、専用のノートを一冊用意して、どのような出来後に対して怒りが湧いてきたのかという事実と、
どんな感情だったのか？　本当はどうして欲しかったのか？　
その出来事の良い点、悪い点など、正直な気持ちを日記帳に書き綴るようにしましょう。
4：イライラしたその場ではなく、できれば１日。期限が迫っているようなら、気持ちが落ちついたのち、相手とコンタクトを取ります。
怒りの感情は、時間が経てば和らいで冷静になれます。
相手に伝えたいことがあるときは、事実から数時間後、または１日経ってから伝えましょう。

5：最後に、怒りの感情は我慢すればするほど地下にたまったマグマのように感情エネルギーを溜め込みます。
我慢して溜め込んだエネルギーはいつか放出しなければなりません。
怒りを我慢していると、ストレスがたまり体調を崩す原因にもなりますし、
全く関係ないことがトリガーとなって、怒りが爆発してしまうかもしれません。
ですから、怒りの感情が湧いたら、その場その場で小出しにするのがお勧めです。
それができない方は、趣味やカラオケなどに出かけて、怒りとは別のエネルギーに変換して大放出してしまいましょう！

あなたをイライラさせる、怒らせる相手は、あなたにとって、何か気づきや学びを与えてくれている人かもしれません。
嫌な部分は、その人の一部分であって全てではない、ということも忘れないでおきたいですね。

終わり