ディズニーの世界が大好きな人にとってディズニーランドは魅力的な会社だ。スリル満点のアトラクションやミッキーやドナルドといった人気キャラクターなど、そこには子供の夢がたくさん詰め込まれている。だからこそ、1955年にディズニーランドがオープンして以来人々に愛され続け、また同時に大勢がそこで働きたいと願ってきたのだ。
だが、夢の国とは言え、働くとなればそう単純な話ではない。キャスト（従業員）となり、そこで働き続けるには、多くの従うべき秘密の規定や規則が存在する。規則は、どこの企業にもある一般的なものから、なぜ存在するのか分からない変わり種まで様々だ。いずれにせよ、就業規則は非常に厳しく、大勢が数週間と保たずに辞めてしまうという。
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以下はアメリカのディズニーランドのキャストにおける規則である。日本のディズニーランドも同じなのかどうなのかはわからない。
10. 爪の長さは0.63cm以下
従業員の身なりに関する規則は特に珍しいものではない。だが、ディズニーではそれをさらに一歩進めて、爪を清潔にしておくだけでなく、一定の長さに保つよう要求する。男性キャストなら爪が指の先端から出てはいけない。女性キャストならそれより長くても許されるが、指の先端から約0.63cm以下と決められている。
9. 身長の高さは約165〜177cm
身長による差別など普通なら許されないが、一定の職務を遂行するためにそれが必要なこともある。警察官などが代表的だが、ディズニーにもそうした規則があるのは意外だろう。例えば、ディズニーでプリンセス役を演じたい女性は、実際のキャラクターの身長に合わせて約165〜177cmでなければならない。
8. 「分かりません」と言ってはいけない
誰だって答えられないような質問はある。テーマパークを案内するキャストだってそうしたことはあるだろう。だが、ディズニーランドやディズニーワールドのキャストなら「分かりません」とは口が裂けても言ってはいけない。ビジターの質問に答えられない時は、オペレーターに電話してサポートを得ることになっている。
7. キャラクターになりきる
ディズニーのキャラクターには個性豊かな性格や様々な設定が与えられている。こうしたキャラクターに扮するキャストは、映画に登場するキャラクターそのままの格好で、あらゆる点において本物と同じに振る舞うことが要求されている。当然、ディズニーの世界の外で起きている雑事を話すことは禁じられ、サインを求められた時でさえキャラクターのものを真似なければならない。
6. 髪型に関する規則
守るべきディズニーのイメージの中には髪型も含まれている。行き過ぎと思う向きもあるかもしれないが、ディズ二ーの評判を落とさないために大切なことなのだ。男性は「襟足とサイドをきちんと切り揃え、耳やシャツの襟にかかることのないよう、対照的に整えること」とされ、女性なら「クラシックで、手入れの簡単なスタイル」にしなければならない。
5. ゴミを回収する時には優雅にふるまう
ゴミが落ちていれば、ディズニーのキャストは誰でも拾わなければならない。こうしてパーク内が清潔に保たれるだけでなく、清掃員を雇う必要もなくなる。だが、コスチュームに扮装したキャストはもちろん、そうでないキャストも「よっこらせっ」とばかりに腰をかがめてゴミを拾ってはいけない。あくまでキャラクターになりきって、優雅にさっと片付けなければならないのだ。
6.ピアスは禁止、タトゥは不快感を与えないもの
ディズニーのキャストは身体改造も禁止されている。これはピアスやイヤリング、耳たぶのストレッチング、皮膚移植などが含まれる。ディズニーのキャラクターがしていないことがその理由だ。タトゥは許されているが、簡単に隠せて、不快感を与えないものであることが条件である。
3. 猫背は厳禁、いつでも品行方正に
仕事中の品行方正さはどこの従業員にも求められていると思うだろうが、ディズニーのそれは厳格さが違う。コスチュームで扮装するキャストは携帯電話の使用が禁止され、さらに猫背や食事も禁止されている。また、普通のキャストでも、しかめっ面やだらしない姿勢は厳禁だ。
2. 自分の演じるキャラクターが何なのかを口外してはならない
アラジンや白雪姫、グーフィなど、ディズニーのキャラクターを演じるのは楽しいだろうが、自分の役柄を友達に話していけないのは辛いかもしれない。また、ディズニーで働いていること自体は話しても問題ないが、それをフェイスブックやツイッター上で公開することは禁止事項だ。これはキャラクターの神秘性を保つことが目的である。
1. 指を差す場合は開いた掌か2本指で
人や物を指差すことは失礼だと躾けられた人もいるだろうが、ディズニーではそれを完全には禁止していない。ただし、キャストが方向や場所を示すような場合、開いた掌か2本指でそうしなければならない。その理由は2つある。1つは、ディズニーには世界中から人々が訪れており、そうした中には1本指での指差しをマナー違反と考える文化があること、もう1つは、子供には掌か2本指の方が見やすいことである。
via:therichest・translated hiroching / edited by parumo
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コメント
1. 匿名処理班
はぇ＾〜すっごい…
2.
3. 匿名処理班
むしろタトゥが制限付きとはいえ許可されてる方が意外。まぁアメリカで全面禁止にしたら雇える人がいなくなるからだろうけれど。
4. 匿名処理班
見た目には自信あるからノートルダムの鐘のカジモド役ｵﾅｼｬｽ
5. 匿名処理班
割とぬるい
6. 匿名処理班
Youtubeに日本のディズニーランドの清掃員の人を撮影した動画があるんだけど本当に凄い
動きが常に完全にロボットでパフォーマー、下手したらどのアトラクションよりも面白い
その動画から察するにどこの国のディズニーもこれらの条件は同じ気がする
7. 匿名処理班
わりと常識的というか、まあそうだよね、ってことが多い気がする。
これで大勢が数週間で辞めちゃうとか、お前ら仕事舐めんなと。
8. 匿名処理班
８のものも売れ筋ナンバーワン営業や店員がよくやる
方法であり、あらゆる業種でも参考になるよ
9. 匿名処理班
ゴイスーッ
10. 匿名処理班
意外と大したことなかったw
もっとも、なりきり系は徹底してやるとなったら大変かもしれない
11. 匿名処理班
LAのディズニーランド行ったことあるけど、まぁ規則は規則で、みんなが守ってるわけじゃないんだなって感想だった。
行った人は分かると思うけどTDRと比較しちゃダメだよねw
12. 匿名処理班
ディズニープリンセス役のキャストが約165〜177cmって結構背が高いな
13. 匿名処理班
指２本で差すのは真似しようかな
14. 匿名処理班
元キャスです。６がちょっと間違ってるので訂正。
ピアスはシンプルで地味なものであれば、左右１つずつなら可（女性のみ）です。
ディズニーで働くためには、ディズニールックという規程を厳格に守らなければならないので、２週間に１回は襟足とモミアゲ（耳周り）をカットしてもらいに行ってました。
15. 匿名処理班
これらを「大したことない」みたいに言う方々 「俺/私はもっと辛い境遇にいる。お前らももっとこっちに来い」みたいな気概って、本当に無様だね。仕事舐めるなよとか…(´・_・`)
16. 匿名処理班
さほど難しくはないと感じたな
猫背がダメってのが辛い
飲食の方が厳しいですわ