1: 海江田三郎 ★ 2015/12/04(金) 21:49:23.91 ID:CAP_USER.net
http://www.fashionsnap.com/the-posts/2015-12-04/rakuten-review/
qzWaFgEghz

楽天では、仮想モール「楽天市場」の商品レビューに関するルールを変更した。１１月１２日から、
「レビューを書いたら送料を無料にする」「レビューを書いたら値引きする」といったキャンペーンを禁止した。
同社では、レビューの質を向上するための施策を実施しており、今回の取り組みはその一環となる。
楽天市場をはじめとした仮想モールでは、購入者がレビューを書くことを前提に、送料を無料にするといった
インセンティブを与えるキャンペーン（画像参照）が定着している。これは、レビューの数や評価によって購入を決めるユーザーが多いのはもちろん、
「レビューの数が多い方がモール内検索順位で有利」とみる店舗が多かったからだ。
ただ、インセンティブを与えた上でのレビューは、評価にバイアスがかかっている恐れがあるほか、
商品到着前にレビューをするユーザーも少なくない。「まだ届いていないが、期待を込めて評価は星５つ」などというレビューは、
購入するかどうか迷っているユーザーにとっては無価値なものといえる。

楽天では、レビューを投稿したユーザーの"質"を重視する方針を打ち出している。
「ヘビーユーザーによるレビューと、サクラ投稿の可能性もある誰だか分からないユーザーのレビューでは
書き手の質に差がある」（河野奈保執行役員）ことから、こうした要素を楽天市場内の検索やレビューにおける
総合評価（星の数）に反映。今回の「インセンティブ禁止」も「レビューの質や信頼性を向上されるための取り組み」（ＰＲ推進部）という。
店舗にはＲＭＳ（店舗管理システム）で告知した。違反した際の罰則などは検討中。期間限定で行っている場合は、
キャンペーンが終了次第のルール適用となる。「今回の注文へのインセンティブ」が禁止対象となるため、
レビューを書いたユーザーに対し、次回購入時に使えるクーポンを発行するというキャンペーンは認める。
出店者からは「商品力やサービスで総合評価を高める方向に進むことは歓迎したい」（雑貨関連の出店者）
といった声が出ている。一方で、「ユーザーにとっては値引きがあった方がいいのでは」
（スポーツ用品関連の出店者）という声もある。購入時に送料がネックになるケースは少なくないだけに、購入率を高めるための工夫が必要になりそうだ。
引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1449233363/


2: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:50:05.13 ID:s6gqBw7m.net
楽天銀行の騒ぎはどうなったの？

3: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:52:08.68 ID:bFB3SwL7.net
送料無料に最初から、しとけよ。
お店側は、
絶対に送料払うなよ

4: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:53:33.10 ID:/EAha70t.net
そういやレビューを書いたら三ヶ月保証とかいうのあった。書かなかったけど

7: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:56:47.61 ID:aBpJspFu.net
全部英語だから☆1です

10: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:58:52.57 ID:4XsS2MhN.net
定価も表示して欲しい

12: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 21:59:26.91 ID:2GyOIujo.net
盗品売ってもOKなコンテンツは使わないから問題ない

16: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:04:29.69 ID:nyREdQVB.net
"何個売れているのか"
を表示してほしいわ。

誰も買わないようなものは買いたくないし。

19: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:05:45.58 ID:y6WeTf28.net
レビューと言っても、ごく普通に発送されれば特に書くこともないんだよな

21: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:10:17.47 ID:BciEZ3mO.net
そんな糞ルール以前にスパム放置をなんとかしろや
そもそも本体がスパム業者に横流ししてたりしてなw

24: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:12:40.03 ID:S5cm6QqL.net
送料が1円になるだけだよ。

26: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:15:27.66 ID:Pa/iq8oq.net
そんなことよりebayみたいに利用者地域の送料を分かりやすく表示しろ

31: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:23:18.58 ID:AQpvB9JI.net
検索かけても売り切れ表示の物ばかり．．．。

36: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:30:05.82 ID:MG/QvHEB.net
そもそも楽天の検索システムもレベルが低すぎて話にならん。アマゾンに差つけられる一方でアマゾンやヤフーになかったらしょうがなく楽天って流れになってる。

カスタマーサービスもまえるで機能してないというか、できるだけ購入者の責任にもっていこうって態度がすげーからもう信用してない。楽天安心宣言を信じて購入したら酷い店だったのに何の保証も無かったときはマジで驚いたわ。

39: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:33:13.00 ID:1SmMGGku.net
てか、楽天要らない。うざいw


アマゾンかヨドバシで済むよ

43: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:39:22.39 ID:oimihE5S.net
ヨドバシが品目多くなれば、ヨドバシが伸びそうな気がする

47: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 22:55:06.26 ID:KMIdDBrj.net
数年前まで、レビューでポイント付与してた楽天に、そんな資格あるのか？

50: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:03:32.08 ID:Pa/iq8oq.net
送料が配送方法ページまで見に行かないと分からない不便さをどうにかしろ

55: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:13:42.38 ID:wJWFjcE6.net
楽天のレビューは質が低すぎるからな。
楽天で買う時も、レビューはAmazonとか他のサイトのを参考にするw

「リピします♪」とか書かれてたら、逆のその店やばいと思うもの。
あぁ、書かされてるなって感じが溢れてる。

58: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:27:24.15 ID:XwF0Fq1/.net
レビューを買いたら図書券プレゼントにすれば問題ないｗｗｗ

63: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:36:48.81 ID:21AJMlef.net
そんな事より大量の商品紹介画像を表示させるサイトデザインを禁止しろ

66: 名刺は切らしておりまして 2015/12/04(金) 23:53:47.87 ID:KjcDaF05.net
楽天の倒し方を知っています！

72: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 00:56:50.41 ID:M3qeQb5R.net
それより糞重たいページをなんとかしろ

75: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 02:40:03.61 ID:2Jt3IKXh.net
本当の真実は【公正取引委員会】でガソリン代が下がってるので下げればアップしなさいって命令があって
これで出来なくなって仕方なくこうした

とんでもない独占禁止法違反じゃないか！！

82: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 05:34:13.11 ID:3sggC4lA.net
レビューの多さでソートする機能をなくせばいいだけなのに。
あれで上位になりたいから必死なんだろ。
いつも「レビューを書く」を選ぶけど書いたことないw

85: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 06:36:16.07 ID:F9Lxiv3W.net
楽天だと何がいいのかわかりにくいから
レビューの数の多さで検索するとだいたい当たるんだけど
内容はあんまり意味が無い

92: 名刺は切らしておりまして 2015/12/05(土) 07:12:28.08 ID:Y7B7tguQ.net
私が確認しなかったのも悪いんですが、小さすぎました。なので星1つ。

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