2016年01月03日 20:05
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1451024912/
スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part19
- 529 :名無しさん@おーぷん : 2016/01/03(日)02:41:37 ID:Om7
- リアルでは「世界目線のワタクシ乙w」とか思われそうだから言えないけど、
日本人の嫌な特徴として挙げられてた
(1)写真を撮りまくる
(2)店員の挨拶を無視する
が心底嫌だ。
(1)はレストランだろうがファミレスだろうがパシャパシャパシャパシャ
うっとうしい上に恥ずかしい。ツイッターだかフェイスブックだか知らんけど
どうしても撮りたけりゃ一枚こそっと撮るぐらいにしたらいいのに
コース料理の出る店で一品一品スマホで撮るやつもその辺の店のよくある定食の写真を
撮るやつもどっちももやもやする。
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- (2)はほんとに神経わからん。
挨拶→無視
何かお探しですか?→無視
物色中は売り場を荒らす、商品をもとに戻そうとすらしない
~でよろしいですか?→微かに首を動かす
ありがとうございました→無視
帰り際にも商品を荒らして帰る
今まで一言も言葉を発さずこちらの質問にも反応を示さなかったくせに
クレームをつけるときはハキハキおっしゃる
本当にこんなやつばっかり
前にネットの記事になってたけど、自分は返す!みたいなコメントが大半だった
嘘つけ、少なくとも挨拶は95%以上は無視される。質問も半分以上は無視される。
無視しなくても店員にはタメ口をたたくやつがその中に半分はいる
客と店員だからこっちが敬語を使うのは当然だし尊敬語を使ってる
でも客と店員以前に他人同士なんだから普通客は丁寧語じゃないの
特に中高年の横柄さは異常、若者も案外ケバい人の方が丁寧というか反応がある
他の国がどうなのか私は知らないけど日本人は礼儀正しい!最高!みたいなの聞くと
嘘つけと思う。単に感情の起伏が少なくて周りを気にする人が多いだけ
友達同士とか恋人同士とか家族連れで楽しそうに正月休みを満喫してる人に
一日中挨拶、質問、お礼の言葉全部無視されて正月から気が狂いそう
笑顔で相手をしっかり見て接客しろとお達しが来てるから本当にキツイ
皆さんも初詣とか初売りとか行くだろうけどせめて会釈だけでもしてあげてほしい
返事が返ってくるという当たり前のはずのことが本当に救われる。 - 530 :名無しさん@おーぷん : 2016/01/03(日)03:08:00 ID:lEc
- 私人見知りが激しすぎて店員に話しかけられても
曖昧に笑って即逃げるか目が合った瞬間その場を離れてるわ。
接客やってた友達が「ありがとうって言われると嬉しい」って言ってたから
会計後の「ありがとうございます」だけは言うようにしてる。絶対に目は合わせないけど。 - 533 :名無しさん@おーぷん : 2016/01/03(日)08:41:51 ID:yQV
- >>530
わかる
全員が全員他人と話すのが難なくできると思わないでほしい
あと一人で見て回りたいのに色々聞いてくるのやめてほしい
お客様は神様だろうがって思ってるあほな客がいるのも確かだけどね
コメント
店員だけど、何か聞いた時はともかくいらっしゃいませとありがとうございますは別に無視でいい
返されるとテンポ狂う
嫌とまではいわないけど、そこから会話されたりしたくない
レシート貰う時にありがとうございますぐらい言うけどな
そら会釈くらいはするけどさ…
あのいらっしゃいませって返される前提でやってんのか
わざわざ歩み寄ってくる接客はぶっちゃけウザい
苦笑いしかできないわ
店員の立場だけどいらっしゃいませ、ありがとうございましたに返事は求めてないわ
変なのが居ない確率は高い
一人で商品見てぇんだよ。うっとおしいから話しかけんなと思うわ。
そもそも店員が客に積極的に寄ってくる接客自体が日本人に合ってない。
店の要所要所に立っといて、用がある客だけ店員に話しかけたり、目線を合わせて訴える感じがいいと思う。
接客のバイトしたことあるが
海外は知らんが日本人でもとんでもなくおかしい奴がいるから
礼儀正しいという風潮が嫌になる時期がたまにある
海外だと店員がまず無言なわけだけどあれどう思うんだこの報告者は
日本人のスマホマナーもよく言われるけど何かあったら速攻皆でスマホかまえるのは現代人全ての特徴であって国柄で左右されてることじゃない
この人はアメリカと韓国と中国の店員として働いて見れば良いと思う
この人接客むいてないんじゃない?
「ありがとうございました」にまで返事求めるほうがおかしいと思うわ
「何かお探しですか?」って余計なお世話だと感じる人もいるだろうに。
そもそも報告者の接客がウザい接客なんだけど。
自分にとって良い接客係の人って入店の挨拶以降はこちらが聞きたいと思って声掛けるまでほっといてくれる方だな。
ぶっちゃけ店員側だか『ひとりでみたいのでほっといてください』って言ってほしい。
反応薄いから離れて他のよばれたお客様接客してたら後からクレーム
「買う気だったのに店員がすぐに離れた、金がないと思われ後回しにされたんだろうか。不快」
おめーが金持ってるか持ってないかなんて知らねーよ。
逆に質問したいのに店員が近づいてこないってクレームもあるし、頭おかしいんじゃねーの正直思う
海外に行く層と、日本の商店街だけに行く層ではちょっと違うと思う。
海外には何度かお邪魔しているけど、日本人の評判は良かったよ。
外国の日本人慣れした店員さんは、そもそも挨拶以外は話しかけてこない。
下手に話しかけると日本人は逃げてしまうそうだ。
ところで、店員の挨拶っていらっしゃいませとありがとうございました、だよね?
なんて返すのが正解なの?
クレームをボソボソ返されたら、そっちの方が困るでしょ。
2番はやまびこ挨拶が氾濫した結果という気もする
アリバイ作りのための挨拶は害悪だ
なんだ店員の愚痴か。馬鹿馬鹿しい。
そらお前が住んでるのが肥溜めの中だからだよ
肥溜めの外では新鮮な空気が吸えますよ
自分も接客やってたけど、お客さんが店に入ってきた時の挨拶は他店員への合図でもあるし、お客さんから挨拶返して欲しいとか思わなかったな。挨拶返してくれる人は素直にうれしいけど、返さなくても気を悪くしたりはしないわ。こういう挨拶に礼儀正しさなんか求めてないし。
この人は、お客さん一人一人に心を込めた挨拶でもしてるんだろうか。こんなお客に甘えてる癖に上から見てくるめんどくさい店員のいる店には行きたくないな。
写真とりまくるって…どこ人でも見かけるけどね
「写真を撮りまくる」のは自分も大嫌い
自撮り棒とか狂気だと思う
だがそれは日本人限定でなく、全世界規模での事だと思う
日本人だけ異常に多いと主張したいなら統計データを出してもらわないと無意味
接客の方法はなぁ…受け手の個人差が大きすぎるとしか
個人的には「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」だけ
言っててくれればそれでいいんだけど、怒る奴もいるもんな…
いや、店員側が客に質問を強要してくる時点で無礼だろうに。販売行為に付き合わせようとしてるわけだから。
ブラック営業とか一部の水商売とかに特有の思想だよな。客が積極的な営業行為を無視して付き合わないようにするのは「無礼」だという思想。
あと外国人観光客も居酒屋でメニュー撮りまくってるよ。白人だけでなく中国人やインド中東系の人たちすら。
この辺の世界の標準化って、おそろしいものがあるな。
日本人=カメラ というよりも、日本人は、「観光客としての日本人」しか存在しない国が多いのでカメラが印象に残るというのが実態に近いのだと思う。
外国行けば店員が無礼に無視してくれる
既に出てるけどこの人接客向いてないんじゃないの
店員うんぬんはともかく
日本人礼儀正しいってのは嘘だってのは同意する
こいつの接客受けたくない
自分が気持ちよくなることしか考えてなさそう
海外では深刻な自撮り用による事故が起きていたりしているよね
というかこんな店員の接客はいらない
そこまでこだわるなら、声掛けをやめたら良いよ
日本人の評判が気に入らない人がいるんだね
実際何十人、何百人に挨拶を返されて、いちいち店員に助けを求めたら日本人は鬱陶しい!自分で探す気がない人ばかり!って怒ってそう
他と比較して礼儀正し目ってことじゃね?
でも人身事故現場をスマホで撮ってる連中がいて正直震えたわ
まあこの店員の言うこともちょっとはわからなくもない。そこまで求めるなとは思うけど。
あとこの時期、店員に向かって手で塞ぎもせず咳をする奴大杉。店員は壁ではありません。人間です。ウイルスと唾液を撒き散らされても仕方ないものではありません。
電車乗るといつも>>1みたいなこと思うわ
店員が話しかけ過ぎるんだよ。
その丁寧過ぎる対応も日本人の礼儀正しさの一つでもある。
海外で日本みたいにあれやこれや話しかけてくる店員にあった事ない気がする
しかもわけわからん親しさでにじり寄ってくる人は皆無
商品見てるときに声掛けられたら逃げる。男性はその傾向強いと思う。
一人で吟味して不明点等あったら自分から店員に聞くし。
逆に女性は声掛けて欲しいらしい。
一応、接客業数十年やってる嫁母と十年以上やってる嫁の意見でも同じような感じ。
報告主の主張だと、店員の「ありがとうございました」にいちいち反応する必要あるの?
それこそ変じゃね?
自虐にまみれた脳みそ捨ててこい
ちょっと関係ないけど
日本の「お客様が神様」みたいな風潮がモンスタークレイマーを助長してるんじゃないかと思う
海外みたいに客と店員が対等、むしろ店員が「客のために働いてやってるんだよ」くらいでも別にいいと思う
海外にもクレイマーはいると思うけどさ
ごめんください
のあとに
いらっしゃいが普通。
最初からいらっしゃいっと言われても困る
店員に話しかけられると無視するわ。下手に相手すると、付きまとう店員が多くて嫌だから。こっちは黙って一人でゆっくり見たいんだよ、話しかけてくんな!!と思う。挨拶にも一々反応しないわ。あちこちで挨拶されるのに、へこへこ米つきバッタみたいに頭下げっぱなしで歩けってかw
報告者は、そんなに嫌ならサービス業辞めればw?あんたには向いてないわw
んなもんいちいち気にしてられるか
とはいえ態度悪い客が多いのは確かだ
初めてバイトした時、お客さんに「ありがとう」とか一言言われるとすごい嬉しかった
それ以来自分も商品受けとる時とか会計の後とか必ず「ありがとうございます」と言うようにしてるよ
欧州、客の方から「ボンジュール」なり「ハロー」なり挨拶するのが礼儀なんだよ
欧州ではどの国でもこれをしたほうが無難だけど、特にフランスがその傾向強い。
これは習慣や感覚が違うんだから仕方がない。
日本人は皆マナー良いとは思わないけど、
特アの集団を知ってしまうと、なんというかステージが違うと思う
私も接客されるの嫌いだけど、多分百貨店やセレクトショップなどでは
どんどん話しかけて上手に接客して買う気があるお客をいち早く発掘して
定期的に買いに来てくれる人を開拓できる人が優秀な販売員ってことだよね。
店からしたら一見で、大した接客の必要もないような品物しか買わない客は
そもそもよい客じゃないし、接客も受け入れるしたくさん買う常連客が
本当の「客」だと思ってると思う。
コメント欄で海外では~とか言ってる奴は何が言いたいのかよく分からないんだけ
海外の店員がどうだろうと日本人の嫌な特徴が無くなるわけでもないだろ
コメント欄見て思ったけど日本人は目上の相手か身内に対する礼儀しか守らないんだよね
まさに島国根性のムラ社会で他人とか格下の相手は対等な人間扱いしない
今はその「ムラ」の範囲が文字通りの村=地域じゃなくて自分の家族・友達くらいに狭まってるだけ
いきつけのパソコン専門店は「こちらからお客様へはお声かけをいたしません」宣言しているので、安心してゆっくり商品を見ていられる。
報告者みたいに望んでもいない声かけで反応がないからって怒られても困る。
辞めたらいいと思う
他の人が指摘してる通り、多分接客向いてない
正月休めない上忙しくて余裕がなくてイライラしてるんだろうけど、そんな状態で続けても本人にも客にもいいことない
あと「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も別に無反応でいいと思う
前にどこかの百貨店が試験的に「声掛け不要」の
お客が意志表示するためのシールかなんかを導入してたけど
あれ全国的にやってほしいなあ。
「いらっしゃいませー!ワンピースとかお探しですかあ?
結婚式とかですかあー?あ、これ今日入ってきたばかりなんです!
これとか可愛くないですか?実は私が着てるの
色違いなんですけどお〜」
とかやられるのほんとに無理。
人口の少ない国に住んでいるけど、店員との距離が近いので、人間対人間な気がする。でも日本は人が多すぎるからか、店員を人として捉えてない気がする。多分店員=オブジェクト=そこにあるもの 扱いなんだと思う。日本では店員もそうだし、通り過ぎる人の数も多いから、それ全部を人間として扱ったら、脳が疲れそうだ。店員側だってお客さんは『人間』という意識ではなく、『捌くもの』扱いなんじゃないかな。満員電車の中の自分以外の人は、『人間』じゃなくて、『その他大勢』扱いしないと神経がもたないというのと同じというか。
上手く言えないけど、こちらに住んでそう思うようになった。
中国の接客は個人的には楽でいいわ。へんに笑ったりしなくていいし、気楽や
この時期になると出てくる複数の宗教を信じる民族は日本人だけだーってのは絶対ウソだろ
世界各国どこだって正月とクリスマス祝ってるぞ
海外在住だけど海外に来た時はせめてきちんと挨拶したほうがいい。
目を見て挨拶するかしないかで対応が180度違う。
たまに団体日本人が挨拶もせずにレストランやお土産店に入って「店員の態度悪かったねー」って話してる人いるけど初めの挨拶シカトしてるんだから当たり前。
友人にも自称旅行好きの人がたくさんいるけどキチンと挨拶できない人が多くてモヤる。
自分がキチンと対応される為にちゃんと挨拶するべき。
正直話しかけないで欲しいかな。こっそり見てもし欲しいのがあったらこっそり買っていきたいんだよ。質問があったらこっちから声かけるからさあ。
海外は海外で心折れそうになる接客も多いけど。
どこのスラムで働いているんだろうと思う
悪いけど
私なんて店員にありがとうございますと答えていたら、親戚の中高生に「バイトしてるわけでもないのに何馬鹿丁寧にやってんの。バイト中なの?ばっかみたいwwww」と嘲笑われたよ。一応ぺこりと頭を下げるけど、全ての挨拶に対応はしてない。百貨店の朝の挨拶なんて、馬鹿正直に返されたら困るだろ。
海外は言葉分からないからなー。何喋ってんのか、早口で掴めない。挨拶返していいもんなの?コンビニみたいな一方的な掛け声だと思ってた。どう対応すればいいのかみんな知らないんだと思うよ
海外の人の「日本は」は海外と比べている。
一方「嘘付け」という人は「俺が嫌だから」だな、海外を知っているかも怪しい。
この報告者のじんわりと病んでる感たるや…
海外で働いてるのかと思いきや日本の正月のデパートかよ
店で買ったら2mくらい店員さんが紙袋もってくれるサービス?ほんといらんと思う
正直海外でのぞんざいな扱いの方が気楽な時がある
これ報告者キチでしょ
(2)に関してだけいえばこの人の接客が悪いか、
声かけに向いてない業種なのにアホ店長やアホ社長が異業種他社の成功例鵜呑みにして
声かけ推奨してるだけでしょ。
私も販売業やってるけど、お客さんは普通に会話してくれてるよ。
それに「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」に反応されると逆に戸惑うわw
たまに子供が「いらっしゃいました~」とか言うけどそれは腹が立つし。
※52
クリスマスと正月の宗教儀式が違うのは日本だけだよ
店員に挨拶されると、気持ちに余裕がある時は会釈したり微笑んだり挨拶しかえしたり(ありがとうなど)してる。
ただ、かなり地味な見た目の自分が店員に丁寧に接すると、何故か店員のほうがナメた無礼な態度を取り出すことが多く、結果としてそこに行かなくなる。凹む。
お釣りや商品受け取るときにありがとうとは言うけどいらっしゃいませとありがとうございましたに何て返事すればいいの?
それともこんにちは~って言って接客してんの?
お客は神様とは言わないが丁寧語使えよ!って思うぐらいなら接客辞めれば
自分も店員さんに寄ってこられて話し掛けられるの凄く苦手なんだが、
昔は曖昧に笑って軽く会釈してさっさと離れていたが、
そうするとすぐにまた寄ってくることが多かったので、
最初から「すみません、ゆっくり見たいんで」と断るようにしたよ。
言うのが恥ずかしいな、と思ってたけど、何回かやるうちに慣れてきて
寄ってこられても言えるようになった。
接客業もしているので、店員の立場からすれば、
やっぱり声掛けは一度はした方がいい、となる。
苦手な人がいるのも分かるけど、それ以上に、
声をかけないことによって騒ぐクレーマーがいるんだよ・・・
反応が曖昧だと対応に困るので、取りあえず離れていたらクレームとか、もうどうしろと。
だからほんの一言あったら凄く有難い。
お客さんでも店員さんでも、ほんの一言で結構円滑になるのって多いと思うわ
店員だけど、いらっしゃいませ、ありがとうございましたには反応しなくてもいいけど、話しかけられるのが嫌なら「何かあったらこちらから聞くので店内を見させてください」って言ってくれるとありがたいかな。声掛けするのには万引き防止とかクレームに発展させないためとかの理由があるので、お客様から話し掛けないで欲しいという要望があるなら話しかけないです。無視じゃなくてはっきり要望を伝えた方がお互い嫌な思いしなくていいかな。
服を見てる時に店員が来ると逃げるな。家にあるのと比べたり、着ている姿を考えてる時に話しかけてこられるとそっちに意識が向いちゃって碌に考えられない
必要になったら声をかけるから、ちょっと放っておいて貰えないかな
実際、声を積極的にかけた場合とそうじゃない場合の利益に違いはあるんのかな。そう変わらないか
まあ正直なところ礼儀正しくない日本人はかなり多い。
でも、海外に比べたらだいぶマシな方だとも思ったな。
ネットで言われるほど韓国はそこまで悪くない、フィリピンとかはマジでやっばい。
まあ郷に入っては郷に従えで俺も発狂してガナリ散らすべきだったのかもしれん。
この報告者が店員として馬鹿ってだけじゃん気持ち悪い
プライド高過ぎる馬鹿は接客業するなよ気持ち悪い奴だな
接客業やってたけど、こんな事で怒る報告者の方が店員として有り得ない。
接客嫌いな奴はとっととやめろ。
(2)はほんとに神経わからん。
・挨拶→無視→いらっしゃいませに反応無くて当たり前
・何かお探しですか?→無視→無視したんだからお前に何か一緒に商品探して欲しいと思ってないんだよ、
ゆっくり買い物したいんだよ、察しろ
・物色中は売り場を荒らす、商品をもとに戻そうとすらしない→そんなの当たり前だろう→
客が物色したり広げた商品を「荒らす」と受け取るこいつの頭がおかしい。
客が乱した商品は綺麗に多端で整頓するのが店員の仕事の一つ。
どうせこいつって、客が見てるわきからいや〜な顔して不機嫌そうにガチャガチャ大きな音を立てて製品整理していって
店から客を追い出して店の売り上げ落とす無能店員だろ
・~でよろしいですか?→微かに首を動かす→それぐらいがまんしろ、うんという肯定の意味が受け取れたならブーブー言うなカス
・ありがとうございました→無視→客にありがとうございますと声かけるのは当たり前だし、客の背中に声かけることもある、なんで客の反応も止めてんだこいつ、気色悪い
・帰り際にも商品を荒らして帰る→だから荒らして帰るんじゃなくて何か衝動買いするかも知れなくて最後まで商品見てるだけだろ
こいつ、商品整理したくない無能でサボりたいゴミ店員ってだけだわ。
と、洋服畳むのが大好きだった元店員が書いとく。
話しかけられたくない人は話しかけたくないんだから
「ゆっくり見させてください」って言うのも嫌なんだよ
長年店員やってると話しかけられたい人か
話しかけられたくない人か見分け付くようになるけどな
>挨拶→無視
>何かお探しですか?→無視
ていうけど、用も無いのに話しかけてくるの、止めてほしいわ、マジで邪魔。
一度でもうっとうしい思いをさせられた店には二度と近づかん。
「いらっしゃいましたー!」って言えばいいの?
それとも「参りましたー!」とか言えばいい?
心無い挨拶に返す価値がないから返さないんだよ。
商品いじりながら目も合わせず客の気配だけで「ぇらっしゃいまっせー↑」「どうぞごらんくださーい↑」とか言うセンサーみたいな店員になんて返事すりゃ良いんだよ。
そのくせお客さんの「すいませーん」を忙しいオーラ出しまくって頑なに避けたりしてる店員もいるし。
確かに日本だとクレームがっつり言う人多い鴨? だが、海外ではクレーム言う人自体がめっちゃ少ない気がするんだが。。。
で、帰国してからネットにあそこは云々と書かれるので、日本人旅行客はこちらも冷や冷やして接客している、と聞いたことがある。
日本人は人の見てないとこではお行儀悪いが、見てるとこはむっちゃいい子する傾向あるんだよね。
でも中国人は人が見てようが見ていまいが関係なく、自分がこうだから!で悪い子しちゃう傾向あるんじゃね?
同じアジア人でも違うなーといつも思う。
東京の百貨店ってイメージ、なんとなく。
繁盛してるわりに静かそう。
大阪の商店あたりで働いたら、お望みどおりに客に構って貰えるんじゃない?
「声掛けノルマ」的なものがある販売現場もあるから難しいよね。
お客さまへの挨拶や「質問にお答えします」ではなく、声掛けから会話に引き込んで話術で販売まで一連の流れで行くのが仕事とされているような店。
もちろん他の店より品揃えが良いわけではなく、値段も高い。
「声掛けノルマ」さえ果たせば見守ってくる店ならまだ良いが(店長や先輩がノルマを監視しているのだろうからある意味同情する)、たまに挨拶にこたえてもなお食い下がる店員がいて(食い下がるよう指導されてるのか、あるいは本人が熱心すぎるのかは不明だけど)、そういうのはほんとにめんどくさい。
そういうのが体験したい人は、大手呉服チェーンとか行ってみると良いですw
店員の挨拶や会話を無視しない「礼儀正しい」人も、是非大手呉服チェーンに行って挨拶と会話に付き合って欲しいw
呉服系はそういう文化なのだと解釈するしか無いよな。
ただ普通の量販店の感覚で入店したお客さまとの遭遇は、双方にとって不幸になる。たまに欲しくもない振袖をローンで売りつけられて一方的に不幸になるお客さまがいるけどw
ネット見れば日本人の民度の低さは韓国人・中国人の次ぐらいのレベルだからなw
マナーとかって多少お国柄は出るにせよ結局は国が豊かになって安定した期間が長いかどうかってとこが一番大きいんじゃないの
服見てて声かけられたら気まずくて出るわ
絶対買わなきゃいけないって思っちゃうから声かけてこないで欲しい
それより他の国の人知らないなら日本人はとか言わないで欲しい
お前の周りだけだし、基本的に店での店員の挨拶にわざわざ答えるやついないだろ
日本人は写真が好きは海外旅行に行って何にでも写真を撮るから言われ始めたんだろうけど
これって日本旅行に来る外国人も一緒なんだよね
京都なんかに住んでるとよく分かるよ
日本人からしたらなんでそんなもの撮るんだよみたいなものも撮ってる
要は文化の違いで珍しくて撮っておきたいものの感覚が違うから
日本人が特別写真が好きだとはおもわない
飯の写真に関しては、何が楽しいのかわからんが勝手に撮ればいいと思うけど、
鉄道の人身事故の写真をニヤニヤしながら撮ってる光景には戦慄を覚える
そしてその横で駅員に対して怒鳴りまくるいい歳したオヤジ
海外なんて旅行で数回行った程度だからよく分からないけど、
上記のことが起こるのは日本くらいのものなんじゃないの?とは思う
>リアルでは「世界目線のワタクシ乙w」とか思われそうだから言えないけど
って書いてるけど、それはネットでも同じだと思うわ
海外と比較しての話なのに、「他の国がどうかは知らないけど~」って何だよ
いや、それは「日本人は~」「世界では~」と言い出す奴全員に対して言える事だけどね
無理に話のスケールを大きくして自分を大きく見せようとするのはみっともない
そんなスケールで物を語れるような奴がそこら辺にホイホイいるわけないだろ
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