1: 海江田三郎 ★ 2016/02/02(火) 14:17:01.17 ID:CAP_USER.net
00_m
http://gigazine.net/news/20160202-amazon-shipping-slower/

Amazonでは注文した商品の当日お急ぎ便や届け日時指定便を年会費3900円で無制限に利用できるサービス
「Amazonプライム」を実施しています。アメリカのAmazon.comでは、年会費が99ドル(約1万2000円)で
どんな商品でも2日以内に届けてくれるというプライム会員向けサービスが行われているのですが、
プライム会員になっていない一般ユーザーは、商品の配達時間が徐々に遅くなっていることが判明しました。

オンラインショッピング業者のカスタマーサービスの満足度を集計しているStellaServiceによれば
Amazonはプライム会員向けサービスの拡充のために、あらゆる実験や技術開発を行っているとのこと。
注文後1時間以内に商品を爆速で受け取れる「Prime Now」や、サービス開始に向けて実験が進められている
ドローン配達便「Prime Air」などが、プライム会員向けサービスの一環として知られています。

StellaServiceのKevon Hills研究員によれば、上記のような顧客サービスの充実度もあり
、Amazon.comは長きにわたってオンラインショッピングサイト満足度ランキングの上位に君臨してきたとのこと。
しかし、2016年に史上初めてAmazon.comはランキングトップ10から落ちてしまったそうです。

ユーザーの満足度が低下した理由について、Hills氏は「Amazonはプライム会員向けの配送サービス拡充に
多くの労力を裂いています。そのため、一般ユーザーは荷物の到着まで4日ほど待たなければならず、
さらに配送にかかる時間が年々長くなっています。また、配達の速さが求められる
オンラインショッピング市場において、Amazon.comは対抗サービスに配送速度を追い抜かされつつあります」と語っています。

「注文から4日で商品を受け取れる」というサービス内容は数年前ならば十分魅力的でしたが、
2016年にはプライム会員向けの配送が前年に比べて51％も増加しており、
一般ユーザー向けの配送時間が徐々に長くなっているとのこと。
なお、2016年1月時点のAmazonプライム会員数は、全世界で4600万人以上という調査結果があり、
Amazonはプライム会員から集めた年会費を、さらなるプライム会員向けサービス拡充にあてていくのではないかと見られています。
引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1454390221/


4: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:20:09.20 ID:8u26gu/B.net
待つ楽しみが増えるじゃないか

5: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:20:17.08 ID:ZRdz+4v+.net
日本では物流センターが増えたから
会員以外でもスピードアップしたと思う

7: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:21:49.80 ID:mLDtvQ62.net
ところが日本ではプライムでもそうでなくてもたいして変わらないのであった

12: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:26:42.68 ID:GjkVcer6.net
>>7
そうなんだよね

10: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:26:04.40 ID:WAr6WlEc.net
商品と販売元によるとしか・・・

九州拠点の販売者が関東へ発送ならそれ相当の日数かかるよ
でもアマゾンが販売・発送の商品だと、会員入ってなくても
夜注文→翌朝には配達とか多い

13: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:27:01.36 ID:kSBmgGzx.net
Amazonは凄くない

ヤマト運輸が凄い

14: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:28:34.47 ID:D8mSgkOv.net
遅くなるなら利用しないだけの話
どうしてもアマゾンで買う必然性など全く無い

18: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:31:55.29 ID:Zi/V+CLZ.net
都内だとプライム会員じゃ無くても深夜2時ぐらいに頼んでも昼には来るぞ

23: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:33:29.00 ID:+O3FoKmf.net
最長４日で十分だよ
今日明日使う物は地元で買うんだからさ

28: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:37:32.40 ID:bV8emHaj.net
お前ら他山の石とたかくくってたら
痛い目にあうぞ

33: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:38:41.57 ID:kSBmgGzx.net
プライム会員じゃないと日用品の洗剤とか高くなるから
買わなくなったわ

36: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:40:50.97 ID:kSBmgGzx.net
Amazonで複数品を注文して、配達日が2日にまたがる場合は
ヤマトのサイトから同じ日に配達できるように調整するわ
そういうのはAmazonで出来るようにするのが当然なのに

39: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:43:03.92 ID:kSBmgGzx.net
楽天もポイントシステム変更して魅力なくなったし
今はLOHACOかな

81: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:07:39.81 ID:edNYsj+o.net
>>39
LohacoはAmazonに比べて高いときが多いからなぁ。
両方使ってるけどね。

43: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:45:31.37 ID:eme3LoqU.net
アマゾン以外にも通販はいろいろあるからなあ

48: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:46:17.74 ID:kT99e75d.net
アメリカの商品やサービスは最初はいいのだけど、
徐々に劣化していくのが難点。

53: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:49:37.85 ID:kSBmgGzx.net
ネット通販はどこも売ってる商品は同じで
どこで買うかの判断基準は値段もあるけど
どこの運送会社を使ってるかが重要な要素であることを
Amazonはもっと認識する必要がある

64: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:57:52.49 ID:+pDBfwFa.net
>>53
その通り
ゆうパックで送ってくる業者は絶対使いたくない
俺は業者指定できるからヨドを評価している

55: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:50:21.07 ID:xEKtWc37.net
Primeよりヨドバシのが速いよ＠中野区

60: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:53:47.52 ID:szzEtXhx.net
誰かが損を被っていると思うと、普通でいいやって思う。

66: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 14:59:04.63 ID:1juZumE5.net
別に遅くてもいいというか日曜日に持ってきてくれれば一週間ぐらい待つよ

71: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:01:49.42 ID:yGWff3Zb.net
普通に翌日に来るだけで十分速いと思うが
昔は通販は1週間は待ったもんだ

76: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:04:15.55 ID:YfIHnha9.net
大阪在住でプライム違うけど昼に頼んだら翌日昼に届いた。
配達状況確かめたら堺から発送されてたな。

80: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:07:14.92 ID:JFQ9DDV1.net
宅配便が続くと申し訳ないと思ってしまう
こないだ1週間で4回も頼んじゃった･･･配達する人何とも思ってないかな

86: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:09:53.60 ID:N5cycnMx.net
へぇー　オレお試しを繰り返しているだけで今はお試しでも
無いんだけど　色々が当日に届くから驚いてる！！
楽天は在庫ありって書いてあって平気で1週間とかあるからね。

91: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:15:36.53 ID:cLlqJpKO.net
Amazon大好き

93: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:16:21.22 ID:htYhOITj.net
ヨドバシ最強

99: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:19:22.28 ID:ekgMQf8y.net
急いでるのは配送の方でしょ？
客はそれほど急いでないよ

103: 名刺は切らしておりまして 2016/02/02(火) 15:21:14.79 ID:WenRt0Xk.net
動画と音楽の定額ついてるから安いぞ

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