【悲報】Amazonプライムになっていない一般ユーザーは、商品の配達時間が徐々に遅くなっていることが判明
1：海江田三郎 ★： 2016/02/02(火) 14:17:01.17ID:CAP_USER.net
http://gigazine.net/news/20160202-amazon-shipping-slower/
Amazonでは注文した商品の当日お急ぎ便や届け日時指定便を年会費3900円で無制限に利用できるサービス 「Amazonプライム」を実施しています。アメリカのAmazon.comでは、年会費が99ドル(約1万2000円)で どんな商品でも2日以内に届けてくれるというプライム会員向けサービスが行われているのですが、 プライム会員になっていない一般ユーザーは、商品の配達時間が徐々に遅くなっていることが判明しました。
オンラインショッピング業者のカスタマーサービスの満足度を集計しているStellaServiceによれば
Amazonはプライム会員向けサービスの拡充のために、あらゆる実験や技術開発を行っているとのこと。 注文後1時間以内に商品を爆速で受け取れる「Prime Now」や、サービス開始に向けて実験が進められている ドローン配達便「Prime Air」などが、プライム会員向けサービスの一環として知られています。
StellaServiceのKevon Hills研究員によれば、上記のような顧客サービスの充実度もあり
、Amazon.comは長きにわたってオンラインショッピングサイト満足度ランキングの上位に君臨してきたとのこと。 しかし、2016年に史上初めてAmazon.comはランキングトップ10から落ちてしまったそうです。
ユーザーの満足度が低下した理由について、Hills氏は「Amazonはプライム会員向けの配送サービス拡充に 多くの労力を裂いています。そのため、一般ユーザーは荷物の到着まで4日ほど待たなければならず、 さらに配送にかかる時間が年々長くなっています。また、配達の速さが求められる
オンラインショッピング市場において、Amazon.comは対抗サービスに配送速度を追い抜かされつつあります」と語っています。
「注文から4日で商品を受け取れる」というサービス内容は数年前ならば十分魅力的でしたが、
2016年にはプライム会員向けの配送が前年に比べて51％も増加しており、
一般ユーザー向けの配送時間が徐々に長くなっているとのこと。
なお、2016年1月時点のAmazonプライム会員数は、全世界で4600万人以上という調査結果があり、 Amazonはプライム会員から集めた年会費を、さらなるプライム会員向けサービス拡充にあてていくのではないかと見られています。
たしかに遅くなった
待つ楽しみが増えるじゃないか
商品と販売元によるとしか・・・
九州拠点の販売者が関東へ発送ならそれ相当の日数かかるよ
でもアマゾンが販売・発送の商品だと、会員入ってなくても
夜注文→翌朝には配達とか多い
Amazonは凄くない
ヤマト運輸が凄い
>>13
これ
>>13
ほんこれ
>>13
ほんこれ。
連日でも嫌な顔しないで持ってきてくれる。
>>15
まとめろw
>>173
商品仕分けしたり、倉庫に置いとくほうが、
めんどくさいし、金かかるみたいよ。
まあ、配送業者へのしわ寄せだけどな。
遅くなるなら利用しないだけの話
どうしてもアマゾンで買う必然性など全く無い
都内だとプライム会員じゃ無くても深夜2時ぐらいに頼んでも昼には来るぞ
隣の町の物流センターから送られてくるのだが
早朝に発注しても翌日に到着だな
地方だと配達員しだいだからな。
最長４日で十分だよ
今日明日使う物は地元で買うんだからさ
プライム会員でもプライム対象商品じゃなきゃ１週間先とかあるよ
別にネットで買う場合は急ぐ必要ないしな
時間かかってもいいから送料無料でおなしゃす
Amazonで複数品を注文して、配達日が2日にまたがる場合は
ヤマトのサイトから同じ日に配達できるように調整するわ
そういうのはAmazonで出来るようにするのが当然なのに
プライムなのにどんどん遅くなる＠埼玉越谷
>>36
纏めて発送ってオプションあったけど、そもそも発送元の配送センターが違うパターンきゃ？
>>45
配送センターが違う時だね
ほんと早くなくていい
関わる方々休憩・休日とれてますか
ネット通販はどこも売ってる商品は同じで
どこで買うかの判断基準は値段もあるけど
どこの運送会社を使ってるかが重要な要素であることを
Amazonはもっと認識する必要がある
プライム誘導するために、非プライムをわざと遅らせてるんじゃないの？
たとえば非プライムユーザーは一日置いてから発送するとか
>>59
そんなことしなくても、注文量が増えてもそれに見合った増強をせず、
プライムを優先させれば非プライムは自然と遅くなる
今すぐ欲しいものなんて近所で買うしな
ウ●コして紙無い状況でAmazonでポチるわけない
パンツ汚したままスーパー直行する
>>62
ケツ洗ってパンツかえろｗ
Amazonからのうるさい運送網増強要請に対応していたら
他の通販サイトの配達効率も上がるシステム網が出来上がった感じ
ヤマト運輸凄い
>>108
それを売りさばくのが大変なんだが
>>108
普通にそういうサービス始めてるよ。
倉庫に在庫管理から発送集金まで請け負うサービス
スピードよりも誤差５分くらいの予告配達を頼む。
家から動けないし、ウ●コにも行けない。
>>128
それな
もしくは商品を積んだトラックがどこらへんを走ってるか知れたら楽なんだが
駿河屋なんて2週間だぞwww
>>131
品揃えは悪くないんだけどね
その分足元見られて値段が高い物もある
しかし１０日以上待たされると流石に少し不安になるw
ヤマト運輸のお兄さんには毎度すまんと思いつつ尼で買い物してしまう
「俺はコイツの足か！」とか思われてないだろうか・・・
ほんとすまん
>>134
しかも届けてる箱の中身がオナホやローションだと罪悪感up
最近、アマに頼むと遅いなあと思うことが多い。
ヨドバシ使ってるせいかもww
逆に、急いで送らなくていいから、商品そろってからまとめて送ってくれ、ってオプションが欲しい
配達が２度あったら、２度も受け取り待ってなきゃならなくて不便
>>211
あるよ
>>213
日用品とか、よく出る商品ならそうなんだろうけど、多少マニアックになると例の「４８時間以内に連絡します」
って縛りのせいか、とりあえずで送ってくる
>>215
そうなんだ、知らなかった
さすがに日本では非プライムでも4日はかからないぞ
確かにだんだん遅くなってきているとは思うが
おれが購入する前に届けろよ
一寸遅いほうがいい。
何故なら送付先間違えを後から気づいたりするから、マッハで送られると修正する隙がない。
アメリカの話か
アマゾン昔はすごい早い時有ったな
ゲーム、CDとか発売日前日とかに来たことも有ったが
最近は、一般でも遅くても２日以内いだな
ヨドバシは、夕方頼んで、翌朝とか
配送大丈夫か
一番早かった時代のアマゾン並だな
遅くなったのは事実
だけど、以前が早過ぎただけで普通になっただけ
全然気にしない。
むしろどんどん遅くしてほしい。
早すぎて、いつも「現場やドライバーが可哀想」って心が痛んでた。
それに何よりも、ゆっくりくるから次の注文が抑制されていい。
結局タイミングやもんなあ。直ぐに欲しいのは欲しいけど、別に一週間待ってもええのはそれでええし
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コメント
2.気になる加藤鷹さん2016年02月03日 20:47 ▽このコメントに返信
加藤鷹「あぁ～… いいよぉ… 徐々に遅漏になって… あぁ～… いい///」
3.気になる名無しさん2016年02月03日 20:49 ▽このコメントに返信
最近はヨドバシしか使ってないどす
4.気になる名無しさん2016年02月03日 20:51 ▽このコメントに返信
久しぶりにAmazonで頼んだら発送まで一日半。
遅くなってるなぁ、とは思うわ。
プライム入る気ないし、普段はヨドコム使ってるから別にいいけど。
5.気になる名無しさん2016年02月03日 20:55 ▽このコメントに返信
本スレ59、その通りですね、わざとしていますね
私の場合は発送はスムーズでしたがわざわざ『翌々日配達指定』で発送されていました
以前はラクに翌日到着してたエリアですが最近遅くなりましたのでなにげに不思議に感じていたんですが・・
先日は意識してネットで輸送状況見ていたら近隣拠点にスムーズに到着してましたが翌日配達はされませんでした
「なぜ」っと思い情報を見てみたら『配達日指定』がされておりそれが翌々日に設定されていました
今まで気が付きませんでしたが、普通会員だから嫌がらせされたんですねえ
日付指定は希望していないのにわざわざ『翌々日指定』されてました
6.気になる名無しさん2016年02月03日 20:57 ▽このコメントに返信
アマゾンは小分け発送やめてくれ
急がなくていいからまとめて送ってくれ、配達屋のニーちゃんの負担減らしてやってくれｗ
あとヨドバシもかなり便利だけど結構品切れになってしまう場合があるわ
7.気になる名無しさん2016年02月03日 20:57 ▽このコメントに返信
送料無料になると無駄に買い物するんじゃないか？
あまの物流に居たけど、500円くらいのもの1個だけとかの注文がかなりあるよ。
いくら送料無料だって、人件費とか箱代とか配送燃料代とかあらゆる面で無駄が多いと感じる。
8.気になる名無しさん2016年02月03日 21:00 ▽このコメントに返信
昔配達員だったから断言できるけど裏ではスッゲー嫌な顔してるぞ。
9.気になる名無しさん2016年02月03日 21:03 ▽このコメントに返信
今のとこ次の日にはくるからそう困ってない
10.気になる名無しさん2016年02月03日 21:05 ▽このコメントに返信
まあこれはしゃーない
11.気になる名無しさん2016年02月03日 21:06 ▽このコメントに返信
お試し感覚で1年間プライムになったワイ 高みの見物
プライムのお急ぎ便と時間指定便やくに立ってます
12.気になる名無しさん2016年02月03日 21:12 ▽このコメントに返信
やっぱ遅くなってるのか
まず支払いの請求が一日立たなきゃこないもんなー
13.気になる名無しさん2016年02月03日 21:13 ▽このコメントに返信
ヤマトや日本郵便が遅いわけではない。
Amazonの注文から配送手続き完了になるまでが、今までは普通3～4時間で長くても8時間以下だったのが、いつも14～27時間かかるようになっただけ
配送手続き完了から商品到着までの時間は変わっていない。夏から秋ごろにこうなった
ま、今年から俺はAmazonの注文数が激減したから、もう知ったことではない。
14.気になる名無しさん2016年02月03日 21:17 ▽このコメントに返信
むしろ早くなった気がするんだが
田舎でも翌日には到着するし
15.気になる名無しさん2016年02月03日 21:19 ▽このコメントに返信
佐川はとっとと甘から撤退してよかったな
16.気になる名無しさん2016年02月03日 21:21 ▽このコメントに返信
元々早かったけどプライムになってからめちゃくちゃ早い、怖いやめてってくらい早い。夜中ポチったのが朝8時過ぎにピンポンとか。自由度高い環境の人なら洋楽聴き放題だし海外ドラマ見放題だし、プライムまじお得。
遅いって人はキャンセルとか多い人じゃないか？何の損もしないからって予約キャンセルや返品しまくってる人いるけど、そういう人に限って発売日に届かないって怒ってる。
17.気になる名無しさん2016年02月03日 21:33 ▽このコメントに返信
プライムプライムが始まりそうだな
18.気になる名無しさん2016年02月03日 21:37 ▽このコメントに返信
プライムなってないけどむしろ早いぞ
夜頼んだのが翌日午前とかに配達来てて困るレベル
19.気になる名無しさん2016年02月03日 21:37 ▽このコメントに返信
※13
これ
注文してから発送連絡までがメチャクチャ時間かかる様になった
20.気になる名無しさん2016年02月03日 21:38 ▽このコメントに返信
二日後には届くしプライムじゃなくても充分なんだけど。
21.気になる名無しさん2016年02月03日 21:43 ▽このコメントに返信
知ってた
22.気になる名無しさん2016年02月03日 21:53 ▽このコメントに返信
組織が大きくなりすぎる→顧客の要求が増える→需要に供給が追い付かなくなる
23.気になる名無しさん2016年02月03日 22:00 ▽このコメントに返信
ヨドバシに切り替えたけどやっぱ品揃えが違うから仕方なくAmazon使うこともある
24.気になる名無しさん2016年02月03日 22:06 ▽このコメントに返信
ヨドバシ早過ぎ なんで数時間後に持ってくんの？翌日でいいよ
25.気になる名無しさん2016年02月03日 22:13 ▽このコメントに返信
アマゾンは優秀なほうだろ
発送手続きも早いし問い合わせのレスポンスも早い
日本の店の通販、例えばマーケットプレイスなんて土日祝発送してない、問い合わせのレスポンスも異常に遅い、海外でも経由してんのかと思うくらいだからな
個人輸入もするけど注文から三日四日でくるし不良品の問い合わせも即返答きて即発送するし、未だに殿様商売してる日本の店が多すぎる
26.気になる名無しさん2016年02月03日 22:15 ▽このコメントに返信
田舎に住んでいる自分としては、在庫ある商品が３～４日で届くなら問題ないと思う様な、負け組人生を歩んでいます
昔は関東圏から北海道へは、速くても３日かかったし
今のとにかく速く届けるのが、当たり前、普通って考えが理解できない模様。
27.気になる名無しさん2016年02月03日 22:18 ▽このコメントに返信
プライムの価値を上げるための嫌がらせ
28.気になる名無しさん2016年02月03日 22:18 ▽このコメントに返信
去年からプライム会員になったけど全然変わらないから今年は解約だな
意味ないし
29.気になる名無しさん2016年02月03日 22:24 ▽このコメントに返信
急いでないし、遅いのは駿河屋で慣れてるから気にならんなｗ
30.気になる名無しさん2016年02月03日 22:24 ▽このコメントに返信
１週間ぐらいかかるもんだと思うよ本来は
むしろ早過ぎるのが異常
31.気になる名無しさん2016年02月03日 22:26 ▽このコメントに返信
お前ら釣られすぎだろ。とりあえず記事はAmazon.co.jpじゃなくてAmazon.comのことだぞ
32.気になる名無しさん2016年02月03日 22:34 ▽このコメントに返信
非プライム会員だが別に問題感じないな。むしろ会員じゃないのにけっこう早めに来るから差別化しなくていいのか疑問だったわ
33.気になる名無しさん2016年02月03日 22:43 ▽このコメントに返信
※4
そんなに急いで必要な物って何よ？
34.気になる名無しさん2016年02月03日 23:11 ▽このコメントに返信
※25
輸入で3・4日後に届くってFedexかプライオリティーメールでも使ってる？
それならそもそも送料が全然ちがうから早いのは当たり前だよ。
個人輸入を頻繁にしているけど、
航空便でイギリス、ヨーロッパ、アメリカからなら10日
アジア圏なら一週間ぐらい掛かるのが普通だけど。
35.気になる名無しさん2016年02月03日 23:12 ▽このコメントに返信
これは米での話しだが、日本でも同じだろ
36.気になる名無しさん2016年02月03日 23:16 ▽このコメントに返信
充分早い。送料無料なら一週間待つのもへっちゃら さー
37.気になる名無しさん2016年02月03日 23:17 ▽このコメントに返信
徐々になんてレベルでなくかなり前から凄く遅くなってるぞ
だから今はヨドバシである商品はヨドバシで注文してるマジで在庫あると当日に配達してくれるしさ
アマゾンは出荷が早かったころでも速達用の有料会員の奴始めたら対応くそになったし今更過ぎる
なぜか近くの郵便局まで来て動きがないから昔問い合わせたら、アマゾンの指示で一日寝かせてからでないと運べないんですとか言ってたし
38.気になる名無しさん2016年02月03日 23:26 ▽このコメントに返信
TMG便とかいうので送られると、業者がくそ過ぎて全然受け取れない。
こちらの時間指定をガン無視しし、ひたすら不在の昼間にばっかり配達に来る。
そのせいで、発送が早くなっても受取までかなり時間がかかるようになった。
配達業者選べるなら、プライム会員になっても良いとすら思えてきた。
39.気になる名無しさん2016年02月03日 23:47 ▽このコメントに返信
プライム会員アンドkindle端末持ちの俺氏、高みの見物
40.気になる名無しさん2016年02月03日 23:56 ▽このコメントに返信
ＴＰＰ参加 日本の物流業界への影響は？
ttp://www.weekly-net.co.jp/logistics/post-8638.php
報道されないTPPの21分野まとめ 医療・労働関係他
2月4日署名式の予定 2ch関連サイト他改竄投票勢い等工作有り
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1.気になる名無しさん2016年02月03日 20:43 ▽このコメントに返信
プライム会員なのに沖縄だとお急ぎ便使えない上に注文から発送まで１日かかるのクソだわ