2016年02月13日
光回線で契約巡るトラブル相談急増 NHKニュース
〜(略)〜
インターネットなどの光回線を使った通信サービスはこれまで主にNTTが提供していましたが、去年2月、ほかの事業者にも開放されたことで、携帯電話とセットにするなど新しいサービスを提供する事業者が増えています。
これに伴い、全国の消費生活センターには、契約のトラブルに関する相談が急増し、先月までの1年間で9416件に上っているということです。相談では、NTTの代理店を名乗る人から勧誘の電話を受け、プラン変更だと思って手続きしたら知らないうちに別の会社と契約してしまっていたとか、インターネットが安く、速くなると言われ契約したが、実際はそうならず、解約しようとすると高額の違約金を請求されたなどの内容が多くなっています。
国民生活センターは、契約の内容を十分に伝えないまま手続きを進めるケースが目立つとして、事業者に説明の徹底を求めるとともに消費者に対しても契約内容をしっかり確認するよう呼びかけています。国民生活センターの内藤奈津樹さんは「新生活の始まる4月は新たに光回線を契約する機会も多くなる。事業者の勧誘も活発化するとみられるので十分に注意してほしい」と話しています。
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http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160212/k10010407341000.htmlより一部引用
最近U-Nextの光のチラシがよく入ってる
16/02/13 05:15 ID:gnzaU7Pb0.net
光回線の勧誘はほとんどすべて詐欺業者
16/02/13 05:15 ID:5Y6HyLXGO.net
子会社とかいう奴いるだろw
16/02/13 05:17 ID:+FB3vvzm0.net
これねぇ、業者によっては
「ADSLが終了しますので」って言う業者があるんだよね
詐欺だよ、こりゃ
16/02/13 05:20 ID:utODqD4E0.net
>>12
アッカだったかイーアクセスのどっちかの回線が無くなるのは本当だったような?でもだからって光にする義理もないけどね。
16/02/13 05:24 ID:NaDabZic0.net
「契約変更のお願い」、みたいな、いかにも手続き必須みたいなメールがなあ
詐欺ぎりぎりラインのチキンレースやってるよなあw
16/02/13 05:30 ID:8dMV6c1k0.net
>>15
さもNTTや契約先から派遣されたかのように「電話会社の方から来ました」って
一昔前の消火器詐欺の「消防署の方から来ました」と同じでワロタわ
16/02/13 05:40 ID:UeyDj01V0.net
これホントに最近来た
NTTじゃないんですね?って聞いたらむにゃむにゃいっててわろた
16/02/13 05:38 ID:SpWInW+R0.net
うちは
・光回線の集合装置提供が○月×日で終わる
・近辺で工事日程が過密する前に工事してくれ
・いついつまでなら工事費負担
のパターンだったな
本当にそれなら大家に連絡するはずだし、連絡がNTTからじゃない
契約してんだから一方的な内容変更通達とかあり得ない
そんなの全国的にみて超大型案件なのにNTTのHP見ても一言も触れてない
むちゃくちゃだわな
16/02/13 05:38 ID:KuuE7BO9O.net
そういえばau光に自宅マンションが対応エリアに入ってるか問合せしたら、
速攻電話かかってきてなぜかソフトバンク光を紹介されたから
とりあえず考えとくからパンフレット送ってくれって言って切ったら
その日の晩、いきなりソフトバンク光から利用開始日やら工事予定日の案内やらがメールで来た。
どうやらau光の代理店が勝手に契約申込みしたらしくブチキレてau光の問合せ窓口に凸ってものらりくらりのクソ対応、
結局ソフトバンク光に問合せしてキャンセルできたから良かったものの今後二度と光回線業者のセールスには対応しないと決めた。
なんで通信事業者って21世紀にもなってこんな中世の詐欺師にも劣る良心の欠片もないゴミクズ業者しかいないの?
あらゆる産業の中で最も卑しい職業だと思うわ。
16/02/13 05:49 ID:SqooNLMt0.net
>>35
俺は会社にその輩が来たよ
事務員が営業電話のごり押しに負けてアポ入れたんだわ
光料金が安くなるとか言ってプロバイダは高いわ解約できない縛りはあるわでひどい内容だった
会社を解散してあの会社で働いてる人たちが全員建築や介護に行ったらいいのにね
16/02/13 06:03 ID:HCzE0IKV0.net
>>35
第二電電の自由化以降乗り換えにインセンティブつけたのが原因だろ、総務省がそれ無くせば代理店が営業かける理由が無くなる
16/02/13 09:57 ID:xnBvCYCV0.net
まだこんなのに騙される馬鹿が居るのか?
16/02/13 06:03 ID:v4fdZXJh0.net
結構前からこれあるだろ
エウリアンみたいなもんだな
16/02/13 06:04 ID:iSxf9nf30.net
前住んでたとこの大家がトラブってたな
16/02/13 06:08 ID:PWuj+ZIs0.net
jcomこそ詐欺。光から変えさせられてアップが遅かったので激怒して戻させた。
説明で嘘をついていたからな。
16/02/13 06:30 ID:jkdArXYt0.net
NTTの方から来ました
日本語が可笑しいです
16/02/13 06:34 ID:TY6KHGG20.net
代理店って言うとこはアウト
16/02/13 06:42 ID:MCoBKXGo0.net
ADSLだから光勧誘がホントうるさい
16/02/13 07:06 ID:rel+GleA0.net
不動産で賃貸契約したらその不動産屋位にしか一般には晒してない携帯にJCOMから勧誘電話が来て
「どうやってこの番号知ったんだ?」
ってオバチャンに問い詰めたら名簿業者の名前をゲロってワロタ
どうやら不動産屋が紹介した引っ越し業者が原因らしい
ほんとどこで個人情報漏れるか分かったもんじゃないな
16/02/13 07:14 ID:NO5wpdTu0.net
>>93
ほとんど一緒だわ
アパートがJCOMと契約してたらしく、不動産屋で朝契約して夕方に
JCOMからそちらに伺いたいとか連絡きた
大家が金払ってJCOMの工事したけどね
不動産屋もJCOMの工事が入りますとかちゃんと連絡しろよ
16/02/13 07:31 ID:tlBo5jOV0.net
安くなります! ←ほう
今がラストチャンスです ←は?
残りの回線が少なく今日中にでも契約しないと ←帰れ
16/02/13 07:59 ID:lITx9o1e0.net
>>139
「今しかありませんよ!チャンスなんですよw」感を押し出して煽って
焦らせにきてるよな!
「閉店売り尽くしセール」のノボリ立てておいていつまでも閉店しない商法
と似ているw
16/02/13 08:04 ID:RlSj/DaH0.net
>>144
あっちは行かなきゃ問題ないがこいつらはキンバエみたいに何処からともなく湧いてくるから始末が悪い
16/02/13 08:06 ID:Lf/zIBsy0.net
あの人達無下に断ると逆ギレされそうで怖いわー
16/02/13 08:18 ID:X5oyVbNt0.net
>>156
妙なテンションで突っ込んで来るんだよな。
罰ゲームみたいな仕事だからテンパってるのはわかるが。
16/02/13 08:21 ID:fm4+pITh0.net
>>156
キッチリ断るぶんには問題ないだろw
切れたら動画撮影して「晒しますよ!」って言っちゃえ!
ただこの手の勧誘のやつって自分がからかわれると
結構キレるんだよな…(^^;)修行足りねーだろ!
16/02/13 08:31 ID:RlSj/DaH0.net
昔このバイトやってたなぁ
ユビキタスの押し売り懐かしい
16/02/13 08:59 ID:gnwG/Ep+0.net
>>200
断りの常套句である、興味がない、時間がない、は断りではない
相手がキレてハッキリ断るまでひたすら電話
でた瞬間、着信の多さにブチ切れてるのもいたなw
当時はADSLから光への乗り換え時期で、ユビキタス時代が必ず到来しますとかって、ひたすら勧誘してたわ
ちなみに、社員がパンチパーマだったり金髪だったり
学生時代、よくそんなところでバイトしてたよ
16/02/13 09:18 ID:gnwG/Ep+0.net
どことは言わないけどポストにチラシを入れてきたプロバイダの下請けを名乗る業者があった
部屋に入ってネット速度調査をしたいらしい
不審に思って問い合わせの電話をしたくても休業日で連絡できませんとある
訪問すると言ってる日が休業日明けw
詐欺の可能性もあったから警察とプロバイダに連絡したら来なくなったけど
16/02/13 09:25 ID:nc7Gwkge0.net
俺も騙されたよw
安くなるって言われてフレッツから
契約替えたら毎月千円弱高くなった
16/02/13 09:57 ID:XPMHckya0.net
>>290
俺、その件でNTTのコールセンターに訊いたんだわ
そしたら料金もまともに答えられない女がでて往生したわ
要はプロバイダーを2年ごとに変えれば安いんだそうだ
あと料金が高くなってるのは消費増税だからだそうだ
今よりも100円ぐらい安くなるんで来月はプロバイダー変えるつもり
16/02/13 10:01 ID:2fB+4Tfr0.net
>>296
安さだけじゃなく口コミで調べた方が良いよ
クソみたいなプロバイダはゴールデンタイムとか回線くっそ遅くなったりして不便だよ
16/02/13 10:04 ID:n5kg4Bat0.net
この記事へのコメント
工事をしないと家の固定電話が使えなくなりますってだまされて
パソコンもスマホもない家にフレッツ光契約させてモデムから電話伸びてるだけの家とか
あるしな
相手も人間なんだし
切れられるの嫌なら相手にしないではっきり断るだけにしとけよ
それでも絡んできたら業者が悪いが
しかもMDFを弄るので今の回線プランが使えなくなるとかわけわからんこと言ってくるからな
Bフレッツなのに
弄ったらJCOMにしないといけない理由を聞いても絶対に答えなくておもわず馬鹿じゃねとか言ってしまうレベル
ジジババなら騙されちゃう人いるんだろうなとは思うけど
Bフレッツは収束していってるのは事実だけど
おそらくそのマンション、
フレッツ光が併設されてる可能性大、サービス終了時に自分で選べばいいと思うしその
jcom販売員限りなく怪しいな
家庭用に1G回線が始まろうとしてる中jcomは上り10Mから上げる気ないし
くっそ遅くなるかも
と、こないだ、いかにもNTTヅラして電話かけてきたぜ。
こういう電話は何度も受けてるのに、ひょっとしたら本当にNTTからかと思う話しぶり。
ただし背後がうるさい。電話かけまくってる声がずーっと聞こえてた。この手合は詐欺だと分かる。
「そちの会社はNTTですか?」「NTT系列会社でもないですね?」「今はNTT系列の○○を使ってますが、プロバイダを変更しろというのは強制じゃありませんよね?」「ウチには必要ありませんので」で切った。五分ほど損したわ!
NTTと比較的近い代理店は、契約とれても間違った案内してないか確認するし、かけ直させらるけど。
光通信みたいなブラック営業会社がやると…まぁ丸八ふとんみたいな営業になるよね。
もっともっと割りとか入ってるとたいして変わらない上に新たに縛り期間が発生した上
固定電話の番号を自由に持っていけなくされる
こういうことは電話勧誘や訪問販売では絶対教えてくれない
ドコモのスマホとセットにされると3200円割引できますって言われてあとから
ドコモショップで30G契約してパケット通信料22500円ですとか
見境なく個人情報ばら撒きやがって
ブラックリストに載ったか全然かかってこなくなった
回線はBフレッツだけどISPが全部同じで調べてみたら全部一緒でかなり遅いところだった
値段に釣られてだまされる人もいるんだろうね
ガチャ切りしましょ
リストはリアルタイムじゃないからね〜
NTTじゃないんですよね?なんて、餌くれてるようなもんよ。電話切らない人なんだもんwwww
auスマホの割引は変わらんし
しかし、ニュースになっているとは、気を付けるとしよう
○○ですよねと言ったら黙った笑とか、武勇伝のつもりか?
普段から鬼のような形相でたまに来る勧誘に対応してたから
玄関の横に業者にわかるサインみたいなのがネットで分かる個人情報にも
そういう危険客みたいな情報がすかしで入ってるのかな?w
光回線の業者からのお知らせだったわ。
ご丁寧に宅配便の不在表にレイアウトとか色合いとか似せてあってイラついた。
ほぼ詐欺だわ。
「いくらお得になっても、このことをボスに話したら私は殴られる。
だから、どんなに紹介されても無理です。」と言ったら、営業の人が
ドン引きしたのか電話が切られた。
営業を撃退できた上に、日頃のボスの悪行を思い切り吐露出来て
少しだけスッキリした。ちなみに15分くらいパワハラの話をした。
どこでその情報知ったんだ?って思うくらい
隼に変更後はピタッと止んだけど
家電量販店で申し込んだら4万円現金くれる店もあり
訪問販売店ならマグネットシートと色つき結束バンドの豪華2点セットプレゼントだったり
ふざけたこと言いやがったらYoutubeに晒してやれ
そういう販売店(代理店)はNTTに名称を含めてクレーム入れると良いよ。
KDDIの代理店名乗る奴は、数十回来てる、近々は1/30日
「日本ネットワークコミニケーション」(言った社名が本当ならね)名前聞こうとしたら逃亡した。
その前が12/13、代理店名聞こうとしたら、インターフォン・・ガチャ切り。
電話なら相手にしない、マンションの管理委託会社だの何だの言うから無視も出来ないだけ。
まあ・・ウソなんだよ。管理会社変わったの?何処の会社?でボロを出す。
未だに上り最大1MのボッタクリCATVがあるからどこも引かねぇ・・・
やっぱり相手から勧誘してくるタイプは二度と信用せん
それで一時NTTの代理店って言ったら信用出来ないの代名詞になった。
代理店なら店名と代理店コードと電話かけてる担当者名聞いて電話切る
あとはNTTのサポートに上記代理店から煩わしい勧誘来てる事を報告して終了
夜勤明けで寝てた、って言ってるのに。
ケンカ売ってるとしか思えん。
効果あったかはわからんが、
消費者センターまで出向いて苦情入れといた。
82歳で携帯もPCも扱えない年寄りにセットプランを進めた業者には怒りしかない
結果、料金が高くなったので半年後に違約金払って元に戻してもらいました
うちの実家なんて電力系の光ファイバー引いてるのに
訪問販売の業者に言いくるめられて2回線引かされかけてた
その手の話だと電話の基本料金1700円〜1800円払ってるのが
500円になってお得だと持ちかける
(それ以外にネットとプロバイダ契約で月5千円くらいかかるのは言わない)
悪魔の集団としか思えないね
なんか言ってたけど、いつかは変えるにせよ契約はNTTと直接する。よけいな業者は挟まない方針だと言ったら、キレてたよw
なんでだ?って聞かれたから、話はシンプルなほうがいいから、NTTの下請けみたいなとこと契約するならNTTと直接するよ
君が契約1本でいくらもらえるか知らないが、君をもうけさせてやる義理は俺にはないし、クレームいれるにしても連絡先はシンプルなほうがいい。
わざわざ複雑にするのは無理がある
NTTも社員使うより君らみたいな安い業者使って、光を広めたい思惑もあるんだろうが、業者挟む分安くできるんなら、それはまず顧客に提供すべきだろう?
家電量販店でしたほうがいいよ
直接116に電話してもなにも特典ないしね
量販店にいるスタッフも下請けで派遣スタッフだけど
おすすめはケーズデンキかヤマダかな、特典が現金だから
KDDIと、ついでにNTT西にも通報しといた。
「この度このマンションで設備可能になりました!○日まで××がサービスです!」みたいな胡散臭いやつ
来ましたみたいな感じだった。
あれ素人だと確実に騙されるだろうな。
・この近辺の高速回線工事が完了して光が200M出るようになりました
・お客様の負担はありません
・モデム変更するだけで今までより速く安くなります
さんざん問い詰めたらプロバイダー切り替えることを認めやがった
会話録っておいてSO-NETと消費者センターに苦情入れればよかったと思ったわ
俺もモデム交換詐欺の電話が何回もあったから当日に業者を来させる段取だけして俺は普通に出社して無視したわ。
施工業者から電話が無茶苦茶かかってきたけど着信拒否したわ。
こうやって実被害を与えてやらないといけないぞ。
最初はNTTから派遣されて新しいモデムに無料交換すると安くなる話だと俺も嫁も思ってた
「契約書も必要事項書いておいたから名前書くだけ」とサイン求められてたが、そこで違和感覚えてよく確認してみたら他社の回線契約書だった
あんなんジジババだまされるよ
あちこちで騒げばNTTは腰上げるかな?
それまったく違う下請け施工業者に打撃与えてるだけ
最近はトッパを名乗らず営業してるよなw
Yahooでベタベタ縛りありのオプション付けてやっと1万
変えてたら今度はNTTから来てイタチごっこになってたかもな
「安くなるし速度上がるから変えますか?」じゃなくて「変わりますんで工事はいらないけどモデムだけ変えるんで都合のいい日教えて下さい」って強制的に変わる感じで電話してくるからイラっとする
調べるとトッパは悪評ばっかなんだけど、ニューロはいい評価というか変えたがってるやつもいてマジで業者雇ってんじゃねえのか?って思う
実は何かを勧誘してくるのがタチ悪い。
ポケットWi-Fiの勧誘だったけど、暇だったから長々と話聞いて興味のあるフリしたわ。
最終的にやっぱいいですって言ったら食い下がってワロタw
「今じゃないと安くなりませんよ!」とか必死だったな。
スマホしか使ってないって言ったら(嘘)帰って行った。
覗き穴覗いたら片方がもう片方に、「失敗したなあ」みたいな感じの話してるのが見えた。
光なら既に契約してるしプロバイダーの方に乗り換えている
みんなが見てる
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