1: 光の戦士 ★ 2016/02/14(日) 07:28:32.07 ID:CAP_USER*.net
光回線で契約巡るトラブル相談急増
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インターネットなどに使う光回線の通信サービスの契約を巡って、事業者との間でトラブルになったという相談が急増しているとして、
国民生活センターは契約の際には内容をしっかり確認するよう注意を呼びかけています。

インターネットなどの光回線を使った通信サービスはこれまで主にＮＴＴが提供していましたが、
去年２月、ほかの事業者にも開放されたことで、携帯電話とセットにするなど新しいサービスを提供する事業者が増えています。
これに伴い、全国の消費生活センターには、契約のトラブルに関する相談が急増し、先月までの１年間で９４１６件に上っているということです。

相談では、ＮＴＴの代理店を名乗る人から勧誘の電話を受け、プラン変更だと思って手続きしたら知らないうちに別の会社と契約してしまっていたとか、
インターネットが安く、速くなると言われ契約したが、実際はそうならず、解約しようとすると高額の違約金を請求されたなどの内容が多くなっています。

国民生活センターは、契約の内容を十分に伝えないまま手続きを進めるケースが目立つとして、
事業者に説明の徹底を求めるとともに消費者に対しても契約内容をしっかり確認するよう呼びかけています。

国民生活センターの内藤奈津樹さんは「新生活の始まる４月は新たに光回線を契約する機会も多くなる。
事業者の勧誘も活発化するとみられるので十分に注意してほしい」と話しています。

▼トラブルになりかけた男性「急に知らない会社が」

千葉県柏市に住む男性は去年５月、インターネットの事業者から「今、契約内容を変えれば、割引になる」と電話で勧誘を受けました。
男性はＮＴＴの光回線を使っていましたが、プランの変更だけで安くなるのであればと思い手続きを進めると、
事業者からＮＴＴのホームページで「転用承諾番号」を取得するよう電話口で指示されました。

転用承諾番号は、ＮＴＴを解約する際に使われる番号ですが、そうした説明はなかったということです。
そのあと、さらに別の通信サービス会社と契約するよう指示してきたため不審に思った男性は、それ以上の手続きをせず、キャンセルしました。

男性は「普通のプラン変更だと思っていたのに、急に知らない会社が出てきてちゃんとした説明もないままいきなり契約をと言われ、
どういうことか理解できず、不信感を持った。キャンセルできたからよかったが、大事なことをちゃんと説明しない勧誘はやめてほしい」と話していました。

NHK　2月12日 20時00分
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160212/k10010407341000.htm

4: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:31:48.59 ID:rTjTVvkt0.net
勧誘がウザいから絶対に光にしない

30: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:41:20.64 ID:Ae8ie7gc0.net
>>4
ADSLのままなの？

52: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:47:25.74 ID:NEEsFz/g0.net
>>4
つか、高くね？
勧誘うざいし、月に1000円しか上がりませんとかって
あこで1000円、これで2000円、これも2000円とかって足していくと
月々の支払が1万以上変わってくるぜ

8: 相場師 ◆lXlHlH1WM2 2016/02/14(日) 07:34:55.33 ID:40jijFIf0.net
テレアポを完全に法規制しろよ
誰もが切望しているのに、なぜできないのか

15: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:37:30.78 ID:JYYwDPDI0.net
>>8
迷惑でしかないよな

9: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:35:28.47 ID:ZjSPvvde0.net
凄いしつこいよな
このまえなんて夜8時過ぎに訪問販売に来たわ
ろくなもんじゃねー

40: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:44:04.08 ID:6gNvuhoR0.net
>>9
甘い、NHKなんか夜の9時過ぎても勧誘に来る

109: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 08:05:04.90 ID:Bun91aKa0.net
>>40
NHKは法が違うから
24hいつでも可能だぞ、夜中に来た奴もいるし

11: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:36:29.09 ID:ciMzF+3r0.net
スマホもそうだけど解約金とか二年縛りとかあれマジでなんとかしろよ

17: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:37:47.62 ID:ftlQxR3D0.net
勧誘は全部詐欺だと思ってりゃいいのよｗ
必要なら自分から契約すればいいだけなんだからよｗ

175: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 08:21:07.26 ID:0xKEFZoY0.net
>>17
だよな
必要ならこちらからかけるわ
無駄なことするな
あほは1000人に一人くらいだぞっていや電話は二度とこん

19: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:38:13.12 ID:RpXC7ogA0.net
でも、NTTの代理店なのは間違いないよね（´・ω・`）

39: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:43:55.09 ID:ChSsdFKh0.net
>>19
そう思うじゃん
ＮＴＴに電話して確認すると
そうじゃない所多すぎる

57: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:48:50.15 ID:RpXC7ogA0.net
>>39
家に掛けてくるのは数社は
NTTの代理店・特約店で名前載ってるけどね

最近は電力会社系の電話勧誘も増えたけど（´・ω・`）

58: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:49:37.55 ID:ChSsdFKh0.net
>>57
地域で違うのかね
うちは田舎だから

78: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:54:50.03 ID:wmDzZpF/O.net
>>57
勧誘の件でNTTにお問い合わせしたら
｢NTT代理店なら代理店番号があるから聞いてください｣
って言ってた
その勧誘の時は確認出来なかったけど
勧誘電話があったら代理店番号を聞いてNTTに確認した方が良いね

26: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:40:09.77 ID:XppOFkgm0.net
バイトで光回線の営業やったことあるけど、一件契約ごとに5000円の出来給がもらえるから、契約してもらうために必死になっちゃうんだよな

29: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:41:01.57 ID:zSPwgi570.net
NTTの代理店を語ってんの知ってるから、
「会社名は？ NTT違うじゃねぇか！ オメェ俺に嘘ついたんか！ 」
これでOK。NTTにも文句言っとけば全くかかってこなくなった。

44: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:45:01.91 ID:OFNJe2vU0.net
>>29
と思ったらOCNから電話がかかってきたでござるの巻(´・ω・｀)

騙し業者は「今使ってる回線の種類」を聞いてきますけど、
さすがにOCNは聞いて来ないｗ

37: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:43:22.52 ID:wqCq1q6r0.net
おれの所にも、大手 ISP から封書が送られてきた。
要するに、光通信回線の契約を NTT から奪い取る、
といったような内容だった。
不思議と固定音声電話のことは避けて書いてあったように
思えたので、放っておいた。
トラブルが多発するようなら、近づかない方が吉。

46: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:45:33.29 ID:GQn8XGd20.net
これ自分も引っ掛かったわｗ
NTTからまったく別の会社と契約させられてたわｗ
結果的に安くなったからよかったものの。

48: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:46:40.18 ID:8yCr5bei0.net
すまんソフトバンク使ってたらソフトバンク光入るのは問題ないのか？

77: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:54:34.40 ID:LPcYlIfr0.net
>>48
以前のプロバイダーとかメアドの使い勝手の変更にこだわりがなければ問題は無いよ。
うちゃ、以前のプロバイダー切れないのに説明も無くYahoo!BB切り替えられそうになった。
メールも以前通り！って言ってたけどブラウザでしか使えない状態に（ーー；）

光電話使ってる人はとかだとYahoo!BB電話？は、通知番号変わってしまうので相手が困るのに、通知番号変わる説明もなかった。

ただ、ソフトバンク使っててソフトバンク光契約すれば携帯の割引はあるはず

65: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:50:53.83 ID:Ft0BQD7S0.net
電話、携帯、光、電気、等々
まとめると安くなるというが、縛りが増える
しかも無料解約可能時期がそれぞれずれるため解約しにくくなる

69: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 07:51:59.10 ID:GCTXsdy00.net
NTTの電話がしつこい
何度断ったことか

113: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 08:06:06.51 ID:liywK1u4O.net
勧誘の電話で安くなる速くなるの一点張りで
「ヒカリTV使ってるんだけどどうなるの」って聞いたら
「多少映りが悪くなる」って言ったときには何言ってんだコイツって思ったわ

159: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 08:17:09.69 ID:Gn8fPfnh0.net
昨日勧誘電話があったけど切ったよ
面倒に巻き込まれたくないからな

178: 名無しさん＠１周年 2016/02/14(日) 08:23:14.11 ID:el4alY1e0.net
カス業者が頻繁に実家にかけてるようだが
ナンバーディスプレイで登録してある番号以外は絶対に出るなときつく言ってあるわ

引用元: ・【社会】光回線の通信サービスの契約巡るトラブル相談急増