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ノロキャンセル炎上旅館、謝罪「全て事実。アナログで対応だった。拡散した画像を削除してほしい」 : 2ちゃんねる実況中継

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ノロキャンセル炎上旅館、謝罪「全て事実。アナログで対応だった。拡散した画像を削除してほしい」

10コメント

1: アキレス腱固め(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:27:58.54 ID:wWrvTl4v0.net BE:663621836-PLT(12001) ポイント特典
sssp://img.2ch.sc/ico/3.gif
予約をキャンセルした宿から届いたという手紙がＴｗｉｔｔｅｒで拡散されて、炎上騒動に発展した。
（略）
旅行の前日に家族がノロウィルスに感染したため、宿泊先の旅館へ予約キャンセルの連絡を入れたという。
謝罪した上でキャンセル料を払うと電話で伝えたところ、振込用紙が同封された手紙が送られてきたというのだ。
その手紙を撮影したものが、もう１枚の画像だ。そこには、次のように記されていた。
「すべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。
お部屋も食材もすべてムダになってしまいました。急なキャンセル（前日）で私どもも困っております」。
この後に請求金額が書かれており、手紙の末尾には旅館の名称、所在地、電話番号が入ったゴム印が押されていた。
振り込みを終えたことを報告しつつ、「この手紙の文面について、これは．．．と話をしようとしたら
逆ギレされたそうです。笑　『うちは４０年以上このやり方でやってきてるんです！キャンセルのお客様には
これと同じ文面を送ってきたけどこんな電話を受けたのは初めてです！』やって（笑）」。
（略）
これらの画像が話題になると、ネット上ではＴｗｉｔｔｅｒを中心に賛否両論となった。旅館の対応や、
手紙を公開したことの是非が、主な論点になっている。
no title

no title

no title

当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。
（略）
騒動を知って、インターネットを利用できる家族が画像を確認したそうだ。画像に書かれている内容は、
全て事実であるという。旅館業は高齢者がアナログで対応しているため、このような事態になってしまって
困っていると述べた。
ただし、旅館側が把握していたのは先述のツイートではなく、まとめサイトに転載された内容だった。
そこで、Ｔｗｉｔｔｅｒの内容や現状について伝えたところ、改めて確認するとのことだった。
ネット上に公開した当人に連絡がつくならば謝罪し、旅館名が写っている画像等の削除を依頼したいと
考えているという。

記事全文とそのほかの画像一覧　http://tanteiwatch.com/49137

引用元: ・ノロキャンセル炎上旅館、謝罪「全て事実。アナログで対応だった。拡散した画像を削除してほしい」

23: レインメーカー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:39:11.64 ID:jnfWWKOV0.net
>>1
やっぱ探偵ファイルはデキる子､ゴゴなんとかとってくそ集団と大違い

48: 稲妻レッグラリアット(空)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:48:54.60 ID:9wEU6/PF0.net
>>1
ソレは送られた相手が、今迄は泣き寝入りしていただけ。
昨今のネット社会なら、何時かはこうなると予想出来た筈なのに、今迄問題無いからと、未対策だった報い。
削除要請した所で、既にアチコチに拡散した後に言っても無駄。
ネットは、こう言う事起こるから怖いのに、未対策とか正気を疑うレベル。
自業自得なので、諦めましょう。

157: カーフブランディング(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:27:20.45 ID:xOB68gL40.net
>>1
旅館に問題無くね？

186: ツームストンパイルドライバー(家)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:35:09.51 ID:HQGYXqdH0.net
日本語が出来ないスレタイしか読まない在日馬鹿に言っといてやるが

>>1
＞画像に書かれている内容は、全て事実であるという。

「画像に書かれている内容は全て事実」だからな。

日本語わからない馬鹿には理解出来ないか？

関西人クレーマーがブログに書いてる内容まで認めたわけじゃないんだが。

226: チェーン攻撃(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:49:21.54 ID:R3ADj6Xd0.net
消費者に対して商品に関する事実を示すことの何が問題なの？
>>1の手紙が>>1の捏造ならともかく旅館も事実だって認めてるじゃん
これを見て行きたい奴は行く、行かない奴は行かない、それだけ

3: サッカーボールキック(群馬県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:30:34.42 ID:yMq+rxmy0.net
旅館側だけ晒されるのは不公平、客側も晒すべき

14: タイガードライバー(空)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:35:46.90 ID:UiB6Vft/0.net
>>3
だよね

84: ジャンピングエルボーアタック(禿)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:00:11.35 ID:MZE5AI+Q0.net
>>3
たわ

114: ダイビングフットスタンプ(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:12:10.88 ID:v6DXQu2Z0.net
>>3
それやったら客が訴えたら負ける法律だからしゃーない

4: ツームストンパイルドライバー(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:30:38.86 ID:N83YOTtd0.net
キャンセル料払ってるんだから文句ゆうな

592: キチンシンク(大阪府)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 15:20:08.87 ID:4kzAGDN00.net
>>4
そう思しかも急病なのにな

5: スパイダージャーマン(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:30:43.28 ID:xUrTCyHO0.net
まあこんなに大々的に公開するのはアレだけど気持ちもわかる
向こうの旅館の人がまあ典型的なキレる爺婆だったんだろ

6: オリンピック予選スラム(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:31:53.84 ID:AUnn7IWC0.net
削除は無理 １回でもあげられたら無理
例えば 三鷹のあの女の子の画像とか

8: キャプチュード(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:34:04.08 ID:dKQ8f0zu0.net
一度拡散したらもう消せないのに

11: バズソーキック(静岡県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:35:10.28 ID:Ela07MI70.net
こっちより、お風呂がぬるい評価のほうがアレ

12: ハーフネルソンスープレックス(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:35:24.71 ID:1vUJrdVA0.net
字が汚くてﾜﾛﾀ

13: ショルダーアームブリーカー(福岡県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:35:24.94 ID:SnDITi2c0.net
アナログで対応したのが原因って
もしかして手書きだったのが悪かったとか思ってる？

25: アンクルホールド(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:40:16.83 ID:d3JIp5ah0.net
>>13
アナログかどうかの問題じゃないよなw

15: ランサルセ(家)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:36:10.65 ID:n0EOwSSy0.net
最近は何でもかんでもネットに晒されるから大変ね

17: ハーフネルソンスープレックス(愛知県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:36:24.03 ID:1vUJrdVA0.net
前日なら料理作った後って感じしないけど
他の客に出せるだろうな
80パーもキャンセル料払ったならいいじゃないか

18: アイアンクロー(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:36:50.39 ID:ENHvYc3y0.net
食事代すべてムダになったって嘘だろ
前日に料理するわけじゃないし

19: フェイスロック(dion軍)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:36:58.93 ID:WzlgNYlE0.net
担当した奴がピンハネしてると見る

21: クロイツラス(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:37:21.03 ID:2whH+ftS0.net
晒しているほうにイラっとしてしまう俺は異端なのか？

22: ナガタロックII(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:39:01.43 ID:J1V7GhF+0.net
>>21
こんなのは当事者間でヤレって話だしな
ネットに挙げて「みんな叩いて〜」ってやってる姿にイラっと来るのは分からないでも無い

56: クロイツラス(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:51:22.55 ID:2whH+ftS0.net
>>22
ほんとそう
土曜日宿泊飯付きで1万以下とか相当の安宿だろ。しかも婆がやってるような古宿
なんでそんなに叩くのかと

59: キチンシンク(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:51:53.09 ID:RZ0oBtJv0.net
>>56
>土曜日宿泊飯付きで1万以下とか相当の安宿だろ。しかも婆がやってるような古宿

それがどうしたと

28: ハーフネルソンスープレックス(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:42:06.93 ID:AsYSzTJi0.net
お婆ちゃんが経営してるとこだとそういう傾向があるよ
「うちは長年このやり方を続けているんです！」
って言い張って他人の話を聞こうとしない

29: ジャンピングエルボーアタック(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:42:20.35 ID:PJr9q3zU0.net
これそんなに酷いかねえ。キャンセル料でものすごいの吹っかけてるわけでもないし
ちょっとだけ恨み節でしょ

叩き潰してやりたいとか、その怒りがどこから出てくるのかｗ

38: サッカーボールキック(東京都)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:46:38.26 ID:zDYQGTI30.net
>>29
客もゴミだから一方的に叩く気にならん

32: ジャンピングカラテキック(茸)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:44:20.31 ID:GbOOfQla0.net
前日のキャンセルは宿泊料金の100%って約款で決めておかなかったのかね
手紙を送るにしてももう少しビジネス文書としての体裁を整えて法的根拠を明らかにした上で請求すればいい

個人商店みたいなことやって中途半端に情に訴えようとするからこういうことになる。

法や約款に従って粛々と請求すればいいだけ。

46: 逆落とし(三重県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:48:50.60 ID:fCVWuZfm0.net
>>32
80と決めてあったようだが、
1.5泊の八割は1.2泊分なのに電話で1泊分になったんだ
どういうやり取りだったんだろうね

34: ジャンピングエルボーアタック(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:45:51.69 ID:PJr9q3zU0.net
もちろん、まったく問題ないとは言わんし、というよりかなり問題のある手紙だとは思うがな

40: ラダームーンサルト(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:47:12.56 ID:yOpm/p5f0.net
他にもスレあるんだから既に立ってるの使えよ

53: 目潰し(catv?)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:50:18.55 ID:ExKJaAly0.net
これさ、旅館側が対応の謝罪とキャンセル料返還するから
ネットに流出してるすべての画像を削除しろと言ってきたら
客側はアウトだろ、削除する義務はネットに流した客側にあるんだろ。
逆に営業妨害になって客側が損害賠償する羽目にならないのかねぇ
これって言い方を変えれば客側の過剰防衛みたいなものにならねぇか
客側はそこまで大げさにするつもりはなかったとしても実質旅館側は
大損害を受けるわけだからなぁ。

68: 男色ドライバー(チベット自治区)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:55:44.86 ID:O0y/Qe5m0.net
>>53
なんで営業妨害になるの？

80: ストマッククロー(SB-iPhone)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:59:04.49 ID:RhGMD6UL0.net
>>68
捏造ならなるけど、事実で店側も認めちゃったしね
ここまで来ると可哀想にはなってくるけど
まぁ人の噂もなんとやらだし、しばらく頭低くして黙ってた方がいいだろうね
下手に騒がずに

63: アイアンクロー(三重県)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:53:16.37 ID:xdkpRn5H0.net
デジタルで対応、の間違いか？

65: ラ ケブラーダ(やわらか銀行)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:53:34.77 ID:EImE0xRS0.net
手書きなら、もっと上手い字で書かないと‥

74: トラースキック(家)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:57:14.73 ID:tl2jEeD+0.net
ネットに画像を上げたことで、旅館に対する信用はガタ落ちだからな
どうせ旅館から承諾を受けずに画像を上げたんだから、損害賠償を払うべきだと思うわ

75: ヒップアタック(新疆ウイグル自治区)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 11:57:28.50 ID:Q69zacaB0.net
てかどうでもいい
外部者が必死になるほど人生暇じゃない

87: ニールキック(dion軍)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:00:42.60 ID:9eWW4VhV0.net
キャンセル料取るのは有りだけど一言厭味でも言ってやろう！と油性ペンで殴り書き手紙送らなきゃよかったのにな
一言なんか言わないと気のすまない女将なのかな

89: TEKKAMAKI(東日本)＠＼(^o^)／ 2016/03/05(土) 12:01:15.46 ID:SmskTES/0.net
犬は嫌いだけど口コミ理由に処分されちゃトラウマもんだわ
だれかこっちを電凸してくれよ

1000: 実況中継がお送りします 2015/09/18(火) 10:10:10.101 ID:zikkyou.net

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コメント

&

    • 1. な
    • 2016年03月05日 21:31
    • この宿にノロで行けばよかったのかなww
    • 2. ？
    • 2016年03月05日 21:33
    • 何が問題なの？って言ってる奴は引きこもりだろ。キャンセル料の請求は問題ねーんだよ。問題は真ん中の困っています。だろーが。
    • 3.
    • 2016年03月05日 21:37
    • 晒す晒さないは置いといて、不可抗力でこんな手紙もらったら二度と行かんな。
    • 4. 　
    • 2016年03月05日 21:56
    • ノロに掛かったらこの旅館行ってうんこ垂れ流して飛沫感染させまくればいいのか
    • 5.
    • 2016年03月05日 22:09
    • アナログならもっと個別に対応できないの？
      ノロで残念ですとか
    • 6.
    • 2016年03月05日 22:50
    • 前日のキャンセルで１泊分の請求だろ
      カードで引き落とされたことあるけど当たり前の事だと思ってた
      ノロだろうが何だろうがキャンセルはキャンセル
    • 7. 　
    • 2016年03月05日 23:02
    • 磐田バイパスで後ろから煽って速度違反を取り締まった磐田警察の家本俊英も改善されることを祈るわ
    • 8.
    • 2016年03月05日 23:17
    • 急病とか関係ねーだろ。宿代じゃなくてキャンセル料とかほざいてるし全額払う気がはじめはなくて揉めに揉めたんろうな。
      自身の体調管理の責任を無視してキャンセルしたくてキャンセルしてるわけじゃないとかいう理屈で旅館の不利益を正当化して舐めた態度とってんだろ。ノロだと言ってるやんとかてめぇの食ったもんのせいなんだからもっとへりくだれカスが。
    • 9.
    • 2016年03月05日 23:51
    • 別にネットでなくても口コミで広がる可能性は普通にあるだろ？
      第三者から見ておかしい対応してたなら間違いは直せよ
      これが正しいと思っているなら堂々としていればいい
    • 10.
    • 2016年03月05日 23:54
    • 電話の件は信ぴょう性の薄い又聞きですし…
      手紙は客の体調の心配どころか挨拶もない糞文面。自分たちの都合しか考えてないことが見て取れる

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