1: 海江田三郎 ★ 2016/03/09(水) 10:38:03.14 ID:CAP_USER.net
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/watcher/14/334361/030700500/?n09
001

 自宅と仕事の移動先などで使用しているSurface Pro 3の動作が不安定になったので修理に出したところ、
OSがWindows 8.1 UpdateからWindows 10になって返ってきた(写真1)。
 修理に出した原因はタッチスクリーンの不調だ。何も操作していないのに勝手にタッチスクリーンが反応する症状が出てしまった
。指で画面を触ったり、マウスカーソルを動かしたりしても、タッチスクリーンが連続して反応し続けるため正しく操作できない。
 マイクロソフトのサポートに問い合わせたところ、一度は電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に長押しするシャットダウン方法で、
症状が改善した。しかし、しばらくするとまた同じ症状が出た。
 これは修理するしかないと思い、再度サポートに問い合わせると「同じSurface Pro 3の代替品との交換になる」との回答だった。
結局、費用は4万6548円かかった。筆者が使用していたSurface Pro 3は、CPUがCore i5、メモリーが8GB、
ストレージ容量が256GBの製品だ。本体だけで10万円を超えるため、買い替えよりは安く済むので交換を依頼した。

電源を入れてびっくり
 交換を依頼して数週間後にようやく代替機が届いた。代替機とはいえ外観は新品そのもの。しかし、電源ボタンを入れてびっくり。
以前と起動後の画面が異なっているではないか。冒頭で述べた通り、OSがWindows 10に変わっていたのだ。
 Windows 10はリリース後1年間は、Windows 7/8.1から無償でアップデートできる。修理担当者が気を利かせ
てWindows 10にアップデートしてくれたのかは不明だが、交換依頼時にOS変更に関する説明はなかった。
Windows 8.1からWindows 10になっても、使い勝手自体はそれほど変わらない。サインイン時は従来の8文字以上のパスワードではなく、
4桁以上の数字によるPIN(暗証番号)の利用が推奨され、初期設定画面で設定できるようになった。Windows 8.1/8ではPINは4桁のみだったが、
Windows 10では4桁以上設定できるようになるなど、機能強化されている(写真2)。
 一つ困った点は、Windows 8.1で使えていた当社の導入したVPN(仮想閉域網)製品が、Windows 10に対応していなかったことだ。
外出先から社内サーバーにアクセスするには、別のPCを使わなければならなくなった。
引用元: http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1457487483/


2: 海江田三郎 ★ 2016/03/09(水) 10:38:10.33 ID:CAP_USER.net
リリース後半年以上が経過しても状況変わらず
 Windows 10は2015年7月29日に正式リリースされた。既に半年以上が経過しているが、VPN製品はいまだにWindows 10に対応していない。
 Windows 10の対応が進まないのは、企業におけるWindows 10への移行状況にも一因がありそうだ
。調査会社のノークリサーチが2016年2月22日に発表した、中堅・中小企業におけるWindows 10への移行方針に関する調査結果では、
「Windows10にアップグレードせず、現在のバージョンを継続利用する」が34.6%で最も多かった
(関連記事:[データは語る]中堅・中小企業のWindows 10への移行方針は、「現在のバージョンを継続利用」が34.6%で最多に──ノークリサーチ)。
 企業ユーザーのWindows 10移行を加速するため、マイクロソフトは多少強引ともいえる方策を打ち出している。
米マイクロソフトは2016年1月15日(現地時間)、同社が運営するブログで、米インテルの最新CPUである第6世代Coreプロセッサ(
開発コード名はSkylake)を搭載したPC、タブレットでのWindows 7/8.1のサポートを2017年7月17日で終了するとした
(関連記事:「Windows 7、最新CPUでは来夏でサポート終了」、波紋呼ぶMSの方針変更)。
 サポート終了後、Skylake対応PCやタブレットで動作するWindows 7/8.1は、最も重要性が高いセキュリティの問題のみ対応し、
ほかのシステム上のWindows 7/8.1の信頼性や互換性に影響がない場合にアップデートをリリースするとしている。本来のWindows 7
のサポート期限は2020年1月、Windows 8.1なら2023年1月のはずだ。
マイクロソフトによると、今後登場する次世代のCPUにおいては、最新版のWindowsのみをサポートするという。Windows 7/8.1を使い続けたい
企業ユーザーにとっては、最新のCPUを搭載した製品を選択しづらい状況が生まれる。
 Windows 10への移行をいち早く進めたいマイクロソフト。同社の主張では最新CPUとWindows 10を組み合わせることで
、従来OSとの組み合わせよりも性能やバッテリー駆動時間が向上するなど、得られるメリットが大きいとのこと。
 筆者のSurface Pro 3がWindows 10になって返ってきたのも、無償アップデート期間中であったことに加え、
最新OSならではのメリットを提供したいとの親切心や自負があったのかもしれないが、せめて事前に説明があってもよかった。
個人的には、VPN製品を含め、企業ユーザーに欠かせないソフトウエアをWindows 10に対応させるための活動に、
より一層注力してもらいたいと強く思う

3: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:41:42.75 ID:oW6f0rSY.net
原発は安全でローコストの主張を聞いてるみたい

5: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:41:46.01 ID:WBTpaRTK.net
正しい。



マイクロソフト的に

6: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:44:11.58 ID:Lxb5Su4/.net
DELLのタブレットがWindows 8.1なんだけど修理にだしたら
Windows 10になって戻ってくるのかしら
タブレットはあまり使ってないからどうでもいいけど
デスクトップ10 タブレット8.1 ノート7で三種類のOSを使ってます

8: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:45:25.67 ID:Ndmj9kSb.net
これ普通に違法じゃね

10: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:46:59.55 ID:WBTpaRTK.net
>>8
そんな法律はない

9: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:46:10.42 ID:WBTpaRTK.net
例えば
子供を病院に入れたら別人になって帰ってきた
みたいな?

60: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 12:58:16.62 ID:tHWAFcPt.net
>>9
windows MEを修理に出したら、VISTAになって帰ってきた感じじゃない?

11: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:48:11.50 ID:WBTpaRTK.net
Windows10のアップデートをやっただけでしょ?
むしろ推奨

13: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:49:37.95 ID:qPYdmNHv.net
>>11
単に修理出来ないから、新しい機器に取り替えたとしか思えない

18: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:52:17.64 ID:WBTpaRTK.net
>>13
よく読んだら交換希望してるんじゃんこの人。
そりゃ現行機種はWindows10なんだから。
確認してない方が悪い。

12: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:48:51.74 ID:XaZaEjVo.net
不正アクセス禁止法だろ。
修理が必要でOSも新しくインストールされる場合も
当たり前だが修理に出したバージョンと同じで戻されるべき。

少なくともAppleは修理に出すときに確認として元バージョンを聞かれ
当然だが同じバージョンで戻ってくる。

別途ユーザーが言えば古いOSで出して希望を言えば新しいバージョンにしてくれる。

頼んでもないのに勝手にアップグレードするとか悪質だ。
それが原因で周辺機器が動かなくなったりアプリケーションが動かなくなったらどうるすんだ。
だからWindowsやその関連してるメーカーは嫌いなんだ。

75: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 16:15:01.31 ID:8/XHSB73.net
>>12
バカ過ぎる

17: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:51:53.43 ID:WkXwc/Hu.net
代替品の説明にWin10になるって無かったのかね。
代替品にOK下ならしょうがないと思うが、一言は欲しいわな。

19: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:52:59.40 ID:VsAnNb8s.net
国産メーカーにしとけよ
意外と富士通が良い

22: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 10:56:57.74 ID:Xz4DwWXy.net
現行商品で代替だから、10になるわなぁ

24: 憂国の記者(野党は共闘!) 2016/03/09(水) 10:59:01.08 ID:IXKGwp9I.net
Windows10って本当にやばいんだなって思う。

ここまでユダヤとインドがごり押ししてるってありえん

それから4万かけて治すほどのものじゃない。

76: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 16:15:55.66 ID:8/XHSB73.net
>>24
デタラメ流布工作員必死過ぎ

26: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:00:27.17 ID:czjKrZGQ.net
10は電子入札に対応してねーんだよ

77: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 16:16:42.74 ID:8/XHSB73.net
>>26
Windows10にもIE11あるよ

27: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:02:09.77 ID:u4j+mlOe.net
タッチパネルだと8.1でも使えるのかな。
キーボード派だと、ノートPCだと8系はゴミすぎて10の方がまだ使える。

30: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:05:09.89 ID:QeKZ6u/z.net
サードの怠慢を責めずに
MSだけ責めてもなあー

34: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:08:28.66 ID:QeKZ6u/z.net
単純に新品は10でラインから出てくるから
うっかりそのまま渡したんだろうねーw

36: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:15:29.43 ID:QmpRHChB.net
説明なしだったら「これじゃない。早く同じものを寄越せ」でいいと思う

38: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:22:27.18 ID:rDhgYpDe.net
マイクロソフトは迷走しすぎ

44: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:40:01.98 ID:eYU/z3r5.net
Surfaceのサポート条件がどうなってるのか分からんけど、仮にMS推奨の最新環境が条件に入っているなら仕方ないだろうね
キャリアスマホもそんな感じで修理に出すとアプデされて返ってくるし

46: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:46:08.69 ID:Xz4DwWXy.net
>代替機とはいえ外観は新品そのもの

なんか勘違いしてるよなぁ

50: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 11:49:44.98 ID:UYg6dMnZ.net
綺麗なジャイアン、当惑だな

55: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 12:41:29.48 ID:P85eO0Dn.net
シェア水増しに必死w

本当に必死なのねwww今どきのMSは関わったら負け

58: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 12:47:50.54 ID:8jlA+4y/.net
時代の流れ
「整形パソコン」

63: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 13:17:53.07 ID:v+twgZ5W.net
未だに10に対応できていない、VPN製品出しているのはヤマハか。

いくらなんでも対応遅すぎるだろ。
Ciscoとかとっくに対応しているぞ。

66: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 14:03:52.51 ID:oGhJ+Ine.net
7→10にしたけど電源ボタンにスリープを設定しても反応してくれない
長押ししたらリセットしやがったわ…これは効くんだ…もうね

69: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 14:59:59.48 ID:HVp4aRlp.net
優しいわMS

71: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 15:14:50.39 ID:Rhoc7DUw.net
ようやく、Windows10にも慣れてきたけど、たまにメモ帳で応答なしになるのが非常に気になる
一番軽いはずのテキストエディターでフリーズするって、なめてんのかって思う

94: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 18:07:12.53 ID:4MajDZ9q.net
>>71
軽量なテキストエディタですらフリーズwwwww

74: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 15:56:26.78 ID:0WrI9vTf.net
頼んでも無いのに勝手にアップグレードってのは酷い話だな。

84: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 17:00:15.43 ID:vSBN/TGL.net
Surfaceなら8.1の回復イメージもらってインスコするだけ
itproなのに記者が情弱って

86: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 17:01:58.93 ID:KIvkKGtQ.net
Time Machineのフルバックアップから書き戻せばいいだろ by マックユーザ

88: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 17:19:04.82 ID:eWQuhqbG.net
お前ら記事読めよ。

「同じSurface Pro 3の代替品との交換になる」って言ってるんだから
勝手にアップデートしたんじゃなくてWindows10のプリインストール品と
交換しただけの話だろ。

92: 名刺は切らしておりまして 2016/03/09(水) 17:37:48.69 ID:3oEEd/g4.net
バージョンアップが修理なんだろ、動作が安定するんだし
無償ならアップしとけ、修理代かかるぞ

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