2016年03月28日
所謂エラー監視とかやる職種だけど知りたいことある？
16/03/28 05:04 ID:OOaNI9qMp.net
プログラム組めるの？
16/03/28 05:04 ID:rPB+8uUi0.net
好きな寿司ネタは？
16/03/28 05:05 ID:sdqWniNn0.net
ウチの常駐オペレーターだったらウケる
16/03/28 05:08 ID:2bVohco90.net
まずこのオペって仕事で最初に必要なスキルは日本語正しく読んで理解できること
これがあれば正直PCのスキルはどうにでもなる
むしろ下手に詳しくて勝手にやるなんて暴挙絶対に許されない
16/03/28 05:10 ID:OOaNI9qMp.net
資格なんか持ってる？
16/03/28 05:11 ID:rPB+8uUi0.net
>>11
オペ時代取ったのは
ITIL、ITパスポート、JP1とかだね
ITILは運用系の人なら結構関係あるけど、JP1に関しては日立のソフト固有の資格になるんだ
正直役に立つことはないけど知ってて損もしない程度でしか仕事には活かせなかった
16/03/28 05:19 ID:OOaNI9qMp.net
基本仕事の流れはその日やるべき作業をマニュアルや作業書通りにやる
システムとかによっては微妙に書いてない部分もあったりだけど、基本的にほんとに書いてある通りにやる
そしてエラー監視もエラー発生するとアラートとかなるから画面のメッセージ確認しマニュアル参照して書いてあることを実行するだけ
16/03/28 05:16 ID:OOaNI9qMp.net
エラー内容に興味あるんだけど例えばどんな？
16/03/28 05:18 ID:MureYlW50.net
>>13
システムにもよるけどサーバ再起動したらサービス落ちたよ上がったよとか、このプロセスで異常終了起こったよから、ワザと作業タイミング知らせる為に特定のメッセージ出したり
まぁエラーメッセージと言っても大抵は対処もいらないのか、たまにSE連絡ある位
めんどくさいのはマニュアル参照して作業が発生するやつ
よく出るのは正直手間増えるだけで大体結果わかってるから良いけど、たまに誰も知らないようなエラー出てかなり面倒な作業になったりするんだ
そんなときはかなりバタバタする
16/03/28 05:23 ID:OOaNI9qMp.net
徹夜あんの？、
16/03/28 05:28 ID:I3pUlJ4qM.net
>>16
徹夜と言うよりも大体のオペは交代勤務のところが多いと思います
例に挙げると24時間体制で二交代や三交代
自分は三交代でした
基本直帯跨ぎはしなかったですし、残業はほぼなかったです
16/03/28 05:34 ID:OOaNI9qMp.net
インフラ屋か
16/03/28 05:30 ID:urxG3rmC0.net
>>17
インフラ屋ともちょっと違うかもしれません
結局自分達には何の権限も責任もないですし、基本は作業するだけですからね
16/03/28 05:35 ID:OOaNI9qMp.net
オペ仕事してて厄介なのは作業しててミスしたとき
多いのはコマンド入力して一文字間違いで流してしまったり、日付の指定間違えたまま実行したり
そして起こしてしまったらかなり責められます
何故ミスしたのか、原因は？対策は？
これを延々と考えなければなりません
原因も正直大半は気が緩んでたとかがほんとの所でも正式にはあげれないので最もな理由を考えなければなりません
そしてオペは基本ミスしない前程なので、ミスしないのは当たり前、ミスしたらかなり評価下がります
しかも下がった評価あげる手段もほとんどないと言って良いです
これが普通の仕事とかなり異質な所かもしれません
16/03/28 05:31 ID:OOaNI9qMp.net
一日経てば作業がリセットされる仕事は正直羨ましい
設計、製造、テスト、導入とかロングスパンで繰り返すのはもうやりたくない
16/03/28 05:34 ID:MureYlW50.net
>>19
オペは逆に何も身につきませんし、現場移動したら下手したら一からその現場のやり方やルール学ばないといけないので正直なところ30代超えてくると段々ヤバくなるのはありますよ
16/03/28 05:38 ID:OOaNI9qMp.net
仕事してて身につくものがあれば良いのですが、基本的に基礎PCスキル以外は現場のシステム特有の操作、対処法なので移動したら一からになり転職にも活かせることはほぼないです
年数経ってその現場のベテランオペになれば対処とかの部分で新しく入ってきた人より有利ですが、そのベテランオペも別の現場に行けば一からの新人ですし、基礎的なPCの操作以外は使えない部分が多いです
ちなみにここで言う基礎的なPCの操作は指定のファイルまで開けるやコマンドを間違いなく入力出来るとかであって、簡単なマクロ組めるやエクセル、ワード使いこなせるではないので悪しからず
16/03/28 05:45 ID:OOaNI9qMp.net
コマンドって言ってもいきなり本番環境で試さないんじゃないの?
16/03/28 05:45 ID:urxG3rmC0.net
>>24
むしろオペは本番環境動かしてます
コマンドもシステムによってプロンプトで直に叩いてます
そのときに手入力なんで一文字違いとか起こったりするんですよね
作業書のコマンドにチェックしながら確認もしますが、人間の思い込みは恐ろしいものでほんとに確認してもたまに間違ったまま流してしまいます
弾かれるだけなら良いですが、ものによってはなぜか流れたり、日付間違ってるなら普通に流れたりします
16/03/28 05:50 ID:OOaNI9qMp.net
一文字ずつ読み上げて指差し確認してエンター！
みたいな
俺もやってたなあ懐かしいなあ
16/03/28 05:54 ID:5kRs1VLVp.net
>>26
ほんとその流れですねww
自分のところはさらにチェックつけて、必要とあらば別の人に再度確認してもらってからコマンド流してました
コマンド入力するときはブラインドタッチ出来ようが絶対にブラインドタッチするなとも言われましたし
16/03/28 05:58 ID:OOaNI9qMp.net
あと一度あったのがウィンドウズのログオフを選択してOKしたはずがシャットダウンになってて気づかずOKしたとかですね
バッチも日次、月次が隣同士で並んでて日次実行したはずが月次だったとかたまに起こります
大抵のミスはほんと簡単な内容でしか起こりません
オペの人なら結構ここら辺は口酸っぱく言われるのではないでしょうか
16/03/28 05:56 ID:OOaNI9qMp.net
でも正直ウィンドウズ等オープン系のサーバ監視や作業は比較的に楽です
基本はクリック操作であまりコマンド使いませんし、作業書通りに仕事が出来ることが多いです
ややこしかったのが汎用機って呼ばれる操作はほぼコマンドしかないやつです
作業もほぼコマンド打つんですが昔からある奴のせいなのか作業書も整ってないこと多いですし、この作業書のコマンド打ったらメッセージ流れるから、検索するためにコマンド打ってねこれは書いてないよとかが比較的多いです
そして汎用機は昔から居る人が幅を利かせます
自分も一度年に一度くらいの作業当たる時に予習してましたが、ここでこのコマンド使うんだけど知ってるよねみたいなこと言われて、普通に日常使うコマンドでもないですし、危険な部類のコマンドなので知りませんと答えたらなぜ知らないんだとグダグダ言われました
結局そのコマンド使うこと辞めるまで一度もなかったですが
16/03/28 06:10 ID:OOaNI9qMp.net
コンソール画面がどんどん流れていくから自分で打ったコマンドの結果もすぐ画面から消えちゃうんだよな
パソコンみたいに簡単にスクロールできないし
16/03/28 06:15 ID:+Z3fcyTrp.net
>>30
そうなんですよねー
検索するコマンド類で探せますけど面倒くさいですしね
あの画面見とくだけで視力落ちます
と言うより激しく落ちましたし、オペの9割位はメガネかコンタクトしてました
たまに出勤者全員メガネなんてことも
16/03/28 06:22 ID:OOaNI9qMp.net
>>30
ちょっとその辺詳しくないから聞きたいんだけど
コンソールのログが流れるって常時流れてるわけじゃないよね
まさか目視でなんて
16/03/28 06:32 ID:urxG3rmC0.net
>>36
もちろん常時流れてますよ
あまりデータ動いてない時間の作業なら目視で十分ですが、処理動いててすぐ流れる場合はメッセージ検索のコマンド打ったり、一時的にコンソール画面を止めるコマンド流してから確認したりします
ここら辺は日次作業だとどれが見れてどれが見れないとか覚えてるんでもはや流れ作業です流れるだけに
16/03/28 06:36 ID:PguJo38Sp.net
>>40
オープン系はほぼそんなことないですよ
基本うちではJP1にあがるかその場でメッセージ確認できるようになってたので
また自動化する費用とか色々考えると全く人の介入しないシステム作るのも大変なんでしょうね
保存もDATとかが多かったですし、バックアップは手動の作業が多かったですね
手順は比較的簡単に作られてはいましたが
バックアップ中他の作業やったりしてましたし
16/03/28 06:45 ID:PguJo38Sp.net
>>41
無論、完全自動化は例外があるから厳しいと思う
あと完全自動化はなにかあったときに責任問題になりそう
16/03/28 06:52 ID:urxG3rmC0.net
>>42
結局極論言えばその為にオペはあるようなもんですもんね
一応ミスの責任も押し付けられますし、なにかあったときの責どころ的な役割で
決まってる対応時間内にメッセージを切り分けて対応始めたのに運用側からまだ遅いと言われたこともありましたし
16/03/28 06:55 ID:PguJo38Sp.net
もしシステムオペレーターになりたいのであれば、定年まで働ける仕事と思わずに基本的には20代のうちしかやらない仕事と思っておきましょう
そして他業種への転職を考えて行動する方がオペからステップアップして管理職やプログラマーになるよりよっぽど楽です
と言うよりオペは基本オペで終わると思いましょう
PGやNEになりたいなら直接その業種で探した方が良いです
オペはあまりスキル的な評価されないので
16/03/28 06:19 ID:OOaNI9qMp.net
そういえばファーストサーバってオペがミスったのかな
16/03/28 06:22 ID:urxG3rmC0.net
>>33
あれはたしかオペミスが原因だったはずの気がします
自分も詳しいことは忘れましたけどたしかマニュアルに書いてないが常態化してたマニュアル外のことを行っててミスして、さらにそのミスを隠すため嘘ついたりして対応遅れあのようになったと言う流れだった気がします
間違えてたらすみません
16/03/28 06:26 ID:OOaNI9qMp.net
と思ったらこれ別のミスっぽいですね
全然原因違いました
コマンドに指定する対象の記述漏れと、検証環境が本番環境やその他に繋がってる為に起きた連鎖的なミスみたいです
こんな大災害起こしたらと思うとヒヤッとするどころじゃないです
真面目に自刹考えるレベルです
16/03/28 06:32 ID:PguJo38Sp.net
この仕事説明知り合いなどにすると、プログラム組めるのからPCのあれこれしてまで言われますがほんとちょっと気の利いた操作位までで込み入ったことは全然出来ないんですよね
まぁ調べたら出来そうなこと位は出来ますがプログラム組んだり設定を自ら色々弄ってアレコレするみたいなのはほんと縁がなかったです
まぁ今はPC触らない仕事ですのでPC操作すら忘れちゃったかもww
16/03/28 06:53 ID:PguJo38Sp.net
夜間の監視の人大変だよなあ問題おきたとき呼び出されるやつも可哀想だけど
16/03/28 06:53 ID:b0bGYRXHd.net
>>44
自分のとこではなにも起きなければ夜間が割と楽でしたけどね
作業も比較的余裕持って出来ましたし
ただそんなときこそシステムが駄々こね始めて爆発したりするんですけど
SE連絡しても基本的に対応はマニュアルに書いてあるんでSEが直接来るような事態はほぼ起こらなかったですが
むしろSE来る事態なんて相当なことがないとなかったですし
ただ真夜中にSE連絡の時はちょっと心苦しかったです
向こう寝てるのわかってますし、大抵不機嫌ですから
たまに酒飲んでどんちゃんして酔っ払ってる人もいたりしましたが
16/03/28 07:01 ID:PguJo38Sp.net
東京いた時最初の２年やってたわ
正直つまんなかった。その後開発に異動してそっちは楽しかった
16/03/28 07:04 ID:zF4BWEOja.net
>>47
自分もオペの仕事楽しいと思ったことないですね
この仕事してて楽しいと思える人はかなり珍しい天性がある人だけでしょう
まぁ暇なときの雑談とかが楽しかったと言えば楽しかったです
アニメや漫画好き多いんでその話ずっとしたり、パ千ンコやゲームの話したり
16/03/28 07:08 ID:PguJo38Sp.net
比較的休み多いのは良かったですね
明けも入れて月10日程はありましたし、平日休みになること多々あったので買い物出かけても人は少ないですし
シフト決まる前にシフト作成者に言って休みを希望の日になるようズラしたりってことも出来ましたし
そこら辺はすごい良かったです
16/03/28 07:06 ID:PguJo38Sp.net
今はなんのお仕事してるの？
16/03/28 07:20 ID:xFt2wBIk0.net
>>50
今は土弄る土方ですよ
ほんとPCと無縁の生活です
ただオペに比べたら将来性もやりがいも断然こっちが良いです
朝起きて夜寝れますしね
16/03/28 07:22 ID:PguJo38Sp.net
俺は長いこと開発やってたけどやめちまったな結局上のお達し通りに物作らんといかんからつまらなかった興味ある業界じゃなかったし
16/03/28 07:24 ID:b0bGYRXHd.net
結局ユーザー様々だからの
16/03/28 07:33 ID:b0bGYRXHd.net
>>54
まぁどんな仕事も最終的にはお客様に行き着きますよ
工事なら施工主かお役所ですし
公共工事終わったあとの検査なんてまさにお役所様々ですよ
16/03/28 07:40 ID:QB76lGFjp.net
運用NEやってたけど似たような職場だな
ネットワーク機器しか監視してなかったから何もない日はかなり暇だが
16/03/28 08:06 ID:QqFJbPNsd.net
>>56
会社によってシステムオペレーターとも言うし運用エンジニア言ったりマチマチだね
正直自分に対してのキャリアの展望望めないからできる人程離れる業種かもしれん
ITシステムの罠31
16/03/28 08:11 ID:QB76lGFjp.net
この記事へのコメント
大体2〜3年くらいかな。向上心もなく資格の勉強一切しないのが5年も6年も残ってやってるね。
そしてそういう輩は積年で得たローカル知識だけで威張ってるから滑稽だったわ。
仕事内容はいいんだが、人間的にどうなんだって奴が先輩に多いから面倒だった。
早くやめたほうがいいよ。
あと、今春入ってくる新入社員、道間違えたよなと思うが、自分の方がもっとやばい。
もう少しもしかして的な機能をつけとけよ
最初の3年くらいは三交代で出勤日は月の半分、110時間くらいで手取り30万
そのあとSEになってITerの真似事して現在に至る
カラオケ屋で1時間寝てまた仕事とか家畜より酷い
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