1: Hero syndrome ★ 2016/04/17(日) 12:13:12.34 ID:CAP_USER*.net
8ad4a85527bdac8ff7a5994e6a776b93ca81d99b1413647069
http://www.j-cast.com/bookwatch/2016/04/16264273.html


 「モンスター客」という言葉が使われるようになって久しい。

明らかに理不尽な要求をしたり、店側の不備に対して過剰な見返りを求める客を指す言葉だが、その「モンスター」と最も接する機会が多いのは何といっても「コンビニ」だろう。大阪府茨木市のファミリーマートにやってきた客が店長らを土下座させた一件は記憶に新しい。

現役コンビニ店長の三宮貞雄さんの著書『コンビニ店長の残酷日記』（小学館刊）は、コンビニ経営の実態やそこに集まる客、そして従業員のありのままの姿をつづった一冊。

そこには「モンスター客」あり、わがまま客あり、強盗ありの刺激に富んだコンビニの日常が垣間見える。

■たばこ1箱でライターを要求するツワモノ

喫煙者ならおわかりだろうが、コンビニではタバコをカートンで買うとライターが一つついてくるキャンペーンをよく行う。

もちろん一年中やっているわけではないため、カートン買いしてもライターをもらえないこともあるのだが、「あれ、ライターはくれないの？」と言ってくる客はまだかわいい。カートンでなく一箱買っただけなのに当たり前のようにライターを求めてくる客もいるという。

■そして「モンスター客」はやってくる

コンビニには買い物かごが常備してあることが多いが、中にはそれを使わずにたくさんの商品を両手に抱えてレジにくる客もいる。

そうなると店内で商品を落として破損するということも出てくる。客が買い取るのが筋だが、「お代を頂戴しないと、私が買わないといけないんですよ」と言った三宮氏に「じゃあ、そうすればいいじゃん」と言い放つ客も。こういう客は「モンスター」と呼んでしかるべきだろう。

■もはや無法地帯！？　コンビニ駐車場に集う人々

ある日、三宮さんが店の入り口脇の車止めにずっと座っている若者に気づき、「何をしているの？」と聞いたら、看板の電源を抜いてスマホを充電していたという。

これだけでもかなりのトンデモだが、中には店の外の水道に自前のホースをつないで堂々と洗車を始める客もいたという。

■強盗に勧誘、深夜は珍客だらけ

ただでさえ雑多な人が集まるコンビニだけに、深夜ともなるとさまざまな「珍客」が訪れる。

三宮さんが夜勤中に出会ったなかで特に風変わりなのが「フリーメイソン」（16世紀後半から続く、謎の多い友愛結社）の会員と自称する男。１時間にわたってフリーメイソンの成り立ちや素晴らしさを語り、挙句のはてには三宮さんを勧誘する始末。その男はすべて話し終えると満足して帰って行ったという。

ちなみに、その男の後に入ってきたのは強盗だったそうだ。かくもバラエティに富んだ深夜のコンビニである。

コンビニの表の話も裏の話も、三宮さんは本書のなかでかなりの部分をさらけ出している。思えば、コンビニ程多様な人々が集まり、すれ違っていく場所も珍しい。

どんな社会階層の人々をも受け入れるこの懐の深さ。コンビニは現代の「人間関係の十字路」なのかもしれない。
引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1460862792/


53: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:29:40.81 ID:8GXFDLGZ0.net
>>1
かわいそうなんでコンビニには行きません

117: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:45:37.62 ID:vm6FYii60.net
>>1
コンビニ　「勇者求む」

174: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 13:04:15.63 ID:EAgF8kCi0.net
>>1
そういう客集めてんのはコンビニ自身なんだからゴタゴタ言うなよ。

202: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 13:17:35.90 ID:Lfwbc44g0.net
>>1
日本人の民度、特に都市部は見てる奴は他人だから、やりたい放題だもんな

296: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 13:58:08.51 ID:epQ1/R0h0.net
>>1
一応、電気も窃盗になる
注意してやめなければ警察を呼ぶべき

539: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 20:49:49.67 ID:rNVXJawK0.net
>>1
泥棒です。
現行犯逮捕しましょう。

3: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:14:05.42 ID:dVzvHFT30.net
タバコ一箱でライター要求とか殴り飛ばしてやってもええレベルやろ

395: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 15:09:25.91 ID:0b7ezu630.net
>>3
そんな客いくらでもくるでｗ
有名な詐欺話やろうけど、バイトが変った段階でやってきて
さっきタバコ買ったが金だけとってタバコを貰わなかったってやつも来たわ
うちはタバコ渡してから金もらってるのでありえないと撃退した
後で防犯カメラ確認したらきっちりタバコもって行ってる

655: 名無しさん＠１周年 2016/04/18(月) 05:35:53.15 ID:9IsLpBe70.net
>>395
さすが大阪やな
ﾜｼも喫茶店でﾊﾞｲﾄしとったとき釣り銭詐欺に引っ掛かったこと有るわ

5: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:14:27.05 ID:p7ml0Rja0.net
野良Wi-Fi中華がウザイ

6: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:14:29.11 ID:IjIVHhJJ0.net
200Vにしろよｗ

13: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:17:52.44 ID:yjuH63Sj0.net
>>6
それ意味ない。ガラケー充電器は破損するが
スマホの充電器は220V対応なので使えてしまう。

25: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:19:37.96 ID:MkY/LHzS0.net
>>13
ガラケーの充電器だって今時大抵240V対応だぜ。

わざわざ二種類作る方がコストがかかるんだろう。

10: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:17:07.26 ID:payci5HK0.net
モンスター客じゃなくて立派な窃盗犯
注意してもやめないなら110番すればいい
前に実際に逮捕された奴がいたと思うが

11: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:17:11.02 ID:epRdRmjv0.net
非常事態だから一般人もモンスター化する。

でも日本人の南米化、黒人化進んでるのは事実

16: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:18:22.86 ID:rfwXy0tx0.net
お客さまは神様です
クレーマーなんていない、クレームこそ宝の山

とかいってた経営コンサルがHPで炎上して
　文句の書き込みを即刻削除しはじめ
　さらに炎上、HP閉鎖して逃亡した　ってのよくあったなｗｗ

38: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:23:04.95 ID:VpxiqBS30.net
>>16
こういう客は神とか言う奴が居るから客は付け上がるんだよなあ。
店と客が対等に付き合える方が両方に良い。

303: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 14:00:06.66 ID:79IXpnvb0.net
>>16
「お客さまは神様です」

誤解されているって、三波春夫が困っていたとか。

19: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:18:56.52 ID:lG2J7Bt+0.net
電気泥棒なんで警察へ行ってください

23: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:19:29.89 ID:Djl8Otfq0.net
泥棒だから通報したら

28: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:20:41.24 ID:Dny2SPlW0.net
電車のコンセントで充電している奴いたな
どこに通報すればいいのだろうか

31: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:20:56.51 ID:KqSH3oOU0.net
じゃ三百ボルトにしよう

35: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:22:20.92 ID:yjuH63Sj0.net
つまりだ。
充電ステーションを有料で運用するのが一番だな

89: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:40:45.43 ID:y9liQ1hl0.net
>>35
有料だとほとんど使われず、置物と化す

44: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:24:28.52 ID:08T/zX0W0.net
スーパーやショッピングモールのトイレの個室でウォッシュレットの電源抜いて充電はよくやる

45: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:25:40.43 ID:yjuH63Sj0.net
>>44
Mobileバッテリーくらい買えよ

50: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:26:59.96 ID:5PhttUVN0.net
ずっと前に近くにあったサークルKは冬のスキーの時期になると
トイレ貸しませんという貼紙してた。

スキー場までかなり距離があるんだけど、車でスキー行く通り道で
何も買わずにトイレだけというのがあまりにも多すぎたようで対策取ったっぽい。

65: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:33:51.82 ID:ad+/PkC70.net
>>50

まあしょうがないよね

54: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:29:47.57 ID:7AeAHWVt0.net
コンセントの形状を一般じゃないやつにすりゃいいだろアホが

103: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:42:41.01 ID:yjuH63Sj0.net
>>54
それ高い。
店にそういうのを強いるよりは
ガムテで塞いだ方が安い・

56: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:31:14.09 ID:BqtmwBCq0.net
雑誌離れじゃねえかな
本屋でならいるだろうけどコンビニの立ち読み客自体減った

60: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:32:20.74 ID:OAlW+HpS0.net
バイク用のジャンプスターターを常備してるからどこでも充電できる

62: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:32:59.53 ID:9biUlNSd0.net
＞お客さまは神様です

これって「客は店側の些細な欠点や悪事にも気がつく」って意味じゃなかったっけ？

216: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 13:24:37.93 ID:Gqv+vktf0.net
>>62
お客の目を神様の目と思って、恥じない働きをしようってことらしい
決して客を崇めろとか何でも言うことを聞けとかそういうもんではない

63: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:33:38.11 ID:NcTNrdsR0.net
ゲームボーイの時代からいたと思うが

66: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:34:09.61 ID:nHYzd8tP0.net
モンスター客vsバイトテロ

71: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:35:32.26 ID:ohmkmpMP0.net
現行犯逮捕できます

73: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:35:56.68 ID:IjIVHhJJ0.net
まあ、本当はフリーライターの作り話なんですけどねｗ

74: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:36:07.44 ID:tgmPy4Ci0.net
コンビニは使わずに済めば使いたくない
パチンコ屋と同じで公衆便所だと思ってる
光熱費や販管費を客の財布に負担させるのは世間一般同じだが
立ち読みに窃盗に破損居直りヤンキーチンピラ糞ガキ爺婆の手間を負担させられる

80: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:38:31.00 ID:RVi35vS60.net
お客様は神様です

「神は死んだ」って看板見た事あるけど・・・

92: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:41:20.57 ID:z8PsehA10.net
電気泥棒は窃盗なんでちゃんと通報しろよ

98: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:42:13.45 ID:p/Ka6xr10.net
道理で最近コンビニが閉店するわけだ

102: 名無しさん＠１周年 2016/04/17(日) 12:42:40.50 ID:NvxjaBzV0.net
ポイントカードの有無を返答させたり、酒タバコでボタンを押させたり、客に余計ことをさせるモンスターコンビニの客がモンスター客になるのは当然のことだろう。

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