20年ほど前の広島駅近くの喫茶店で同じ目に遭った
友人とこれから観光行くか～てワクワクしてたのに店内ガラ空きなのに30分以上注文取りに来ない
やっと来てオーダーしても更に30分以上厨房でおしゃべりばかりしてる
腹が立って「もういりません」て行って出ようとしたら「すいません～今からします～」て舐めてるのか
あれ以来思い出すとムカムカするから広島には行ってない

まんまこの通りなら腹立つけど、全ての小さな事に腹立てるお客さんも多いから字だけじゃ分り難いね。
よく日本人はその場で何も言わず帰ってから口コミでクレームを言うってあるけどちょっとそんな感じ。
一言聞いてみれば行き違いだったり納得いく理由で気持ち良く待てるかもしれないのに。
この投稿のどこを見ても主観的で店員は～だったはずなのにって思いこみで確認してないよね。
私も10代の時自分がルールを知らずに勝手な行動をしてた上にその場でハッキリ聞かなかった癖に文句言ってた事があった。

何度聞いても「今調理してます」で1時間以上待たされたって話きいたことある
時間かかるなら言えよ

※2
店員にすみませんと声かけしてて無視されているのに、行き違いってことあるの…？接客やってたことあるけど、お客さんを無視するなんて一番やっちゃいけない事だよ
書き込み読んでも主観的で思い込みで行動してるなんて思わないな～

※2
自分がこうだった～は、自分の反省材料にすればいいと思う
そもそも「その場で確認したのか」を主張するなら、
それこそまとめサイトじゃなくて元スレで直に聞くべきじゃね？
「その場でハッキリ聞かなかった」って同じことでしょ

これね、クレーム入れても本部から「こんなんあったで、気をつけ」で終わりなんやで
店員らが自己反省して改めてくれればいいが

コンビにとかでも客が少なかったりするとカウンターの中で
店員同士くっちゃべってたりすると腹立つから早々に店を出ることにしてる

※4　あー本当だ。読み落としてたすみません。
尚更何でか直接突っ込んでほしかったな。本当に聞こえない声で言う人もいるから。
色んな雰囲気のお店行くのが好きなんだけど自分の中に溜めこんで急に怒って帰る女の人って時々見るんだよね。

上でも書いたとおり本当にこのままなら腹たつし店はほっときゃ潰れるだろうね。

※5
余計な自分語り入れてすみません。
日本に住んでないから元スレとか書き込めないんだ。
ぶっちゃけて言うと、海外に住んでて各お店で確認せずに文句言ってる日本人を見ることが本当に多くって。
この投稿をそのまま素直に受け取って最低だね！！と語るのもありだと思うんだけど、コミュニケーションを取らず怒りだけ爆発するのって本当にもったいないと思うからそっちの視点でも書いてみた。
だって折角並んで席に座って行き違いだったら本当にもったいないし、費やした時間や感情が無駄になるじゃない。
対して知りもしない他人の為に腹を立てるのって凄く体力いるし。
本当そのままだったらただただムカつくし、クレーム入れて従業員教育し直してもらうしかないよね。

もう一度行って、写真撮ってやれ

店員くっちゃべってるところ写メして、スマホで何か操作するふりをする
いやがらせをしたい・・・

フランス行った知り合いが、レストランでいつまでも少し待ってと言われるばかりで
席が空いてるのにいつまでたっても案内されないから、30分くらい待って
そのまま出たと怒ってたけど、日本でも同じようなことあるんだなぁ

店員の対応は社長にとって死活問題だから、キチンと教えてほしいものだ。だから不条理なクレームじゃない限り教えてやった方がいい。

行かなければいい。
あと、退店時に店員さんから声かけられたんなら、
「結構です」じゃなくて、割り込みを黙認したことや
その後の態度を言えばよかったじゃん。
本部に電話ってさ、ただのクレーマーじゃねぇか。
その時、直接言えよ！言えないんだろ？
小心者ほど「本部に、本社に」なんだよな。
「先生に言いつけてやる！」とわめいてたクチだろ、この♀。

コンビニ店員やってたけど、パートよおばちゃんがレジでお客さんの対応をしててもうひとつのレジが空いてれば自分でお会計しちゃってたなあ。(仕事終わりに買い物をするとき)もちろん他にお客さんがいたり並んでたりすればそんなことはしないけど、レジが空いてれば申し訳ないから自分でお会計しちゃってた。

食べログに書いとけ

吉祥寺にある雑誌によく取り上げられる、すっぱい果物が名前に入ってるケーキ屋もそんな感じだったわ。
二度と行くか！と思ってあれから行ってない。

報告者（お客）が蝶野正洋のような見た目だったら
その時の展開がまるで変わってくると思う
要は 舐められてたんだよ

予約伝票を持っている人が優先されるべきかどうかは脇においておくと、
店は客にオーダーを促さず、客は店にオーダーをしなかったって話だよね。
注文決まってるのにオーダー聞かれないならこっちから声をだせば良い。

7,8分も列の一番で注文うかがいがないなんて話の信憑性
222が列に着いたときには他数人+予約おばちゃんがいたのに8分たって客入り0なのねｗ

※4
気回しとけって批判ならその通りだと思うけど、
「無視した」って悪意があるかのように受け取るのは俺もちょっと疑問だわ

米13
その場で怒鳴り散らす人のほうがクレーマー扱いされるし、他の客の迷惑になるから「後ほど電話で本部に」が正しいと思う
本部が何のために電話対応するかって、クレーマーじゃなくちゃんとした意見や感想を聞くため。もちろん理不尽なクレーマーもいるだろうけど、ちゃんとした意見はバイトやパートに直接言ったところで自分たちに都合の悪いことは報告せず握りつぶすし改善されないことのほうが多い

※18
>本当に腹たったよ…店員にすみませんって声かけてるのにガン無視されたのなんて初めてだった
って書いてあるがな

※21
聞こえなきゃ意味ないよ

この投稿者の主観なんかおかしいでしょ。
横入りされたのみてたはずなのにとか。
一回すみませんって言って反応なかったからと7，8分待つとか考えられる？

客や一部の経営者って店員の質はタダで上げられると思ってるよな
日本だと最低賃金近くの時給で働いててもホテル並みの接客態度求められるけど、安い給料なら安い接客になるのが当然なんだよ

接客態度向上させろ！　ってクレームは材料をもっと高級品にしろ！　とか、量をもっと増やせ！　とか言ってるのとおんなじことで、クレーム入れるのは自由だけれどそれを店が実行するかは損得計算した上での選択なんだよ

いい接客を受けたかったら店員の教育にもしっかりコストをかけたお高い店にいきなさい

※22
あなたが想像力無い人だというのは解った

>23の言うとおりだよなぁ。
客がブラック企業を作ってるんじゃなかろうか。

ほっ○○っ○に行った時がそうだった
中に二人いてこっちが何度も「すみませーん、注文お願いしまーす」と大声で言ってもガン無視
途中で常連らしいおっさんが来たら店員が二人とも出てきてずっとぐじゃぐじゃしゃべってる
そこに近づいて更に「注文いいですか」と言っても無視

※22
客がカウンターの真ん前でもめている(というか、報告者がオバサンに注意している)のに、普通の人なら気付くよね
たしかにすみませんと何回も言ったとは書かれていないけど、一回だけ言ったともかかれていないのに一回だと決めつける…主観がおかしいのはぶっちゃけあなたの方だと…
それとも何が何でも報告者がおかしいって言い張るタイプの人？

あと店員の賃金がーコストがーって言っても、横入りの注意とか整理はさすがに店員の仕事でしょう…
店員同士の雑談は店員の質によるけどさ

米23
安い賃金でもきちんとした接客サービスをするお店はいくらでもあるので
あなたと一緒にしないでほしい

あと報告者は接客態度を向上させろ、ではなく普通に接客してほしいだけで
材料を高級品にしろ、量をもっと増やせなどの悪質なクレームと同じではないでしょ
なんかズレてるよ

※23
>日本だと
日本以外の論点に、少しでもなった？この話
あきらかにおかしい接客された、クレームでも何でも無い話をそんな大きな論点に持っていくあなたが謎

昔、とある牛メシ屋で水差しが空だったんで水を貰おうと店員を呼んだが、徹底無視されたことがある。
10人くらいいた他の客全員がビックリするくらい大声で呼んでも無視。
奥の厨房にいたシフトリーダーらしい店員が何ごとかと慌てて出てきたんで、しょうがないからその店員に水を頼んだよ。
次に見かけたら本部にクレーム入れるべく名前見ようと思ってたけどクビになったらしくて以降は一切見なかった。
接客どころか人としてダメな奴は店員やっちゃいけないんだよ。

※27
すみませんといって四人の店員が全員無視するなんて信じられる？
列に並んだのに自分の番になったら店員が誰もオーダーとらないとか異常でしょ。しかも7,8分ｗ
そんな店はないんです。
投稿者がなにか書いてない情報があるか誇張してるかおかしいか。

※31
普通では信じられないような対応をされたんだからクレーム入れようとしてるんでしょ
異常な店だからこうして愚痴書き込んだんでしょ
やっぱりあなたちょっとおかしいよ？

結局行かなければいいというのが一番復讐になるんだよね
この人他の客にも同じようにやらかしてるんだろうし
いつか痛い目に遭うだろうなと思ってFOする
クレームもいいけど二度と使わないのが一番

※31
そういう信じられない対応された、って憤慨して書いてるスレでしょ

>投稿者がなにか書いてない情報があるか誇張してるかおかしいか
※31がそういう場面に遭遇したことがないだけじゃね

※32
そんな対応してるような店は営業続けられないよ。

横入りされては横入りした人に無視され、注文の声をかけては全店員に無視されて？（声かけたのが複数回だとなおファンタジーですよね）
ニヤニヤしながら無視し続ける四人の店員相手に7,8分ちょっと待ったなんて話をどこまで事実と思えます？

※35
何故、これだけ反対意見ばかり来てるのに｢自分一人が正しく、その他全員が間違ってる｣と思えるの？
どう考えても事実だと思えないような話なら、君の意見に｢その通りだね｣と返す筈だよね？
これが答えの決まったテスト問題とかなら話は別なんだけど、常識ってのは感性の多数決だからねぇ・・・

もう、｢君の感想｣はどうでもいいよ
それ以外の根拠を書いて

※35
いや、普通にまるっと「そんな酷い店もあるもんだな～」って思うけど…
自分が体験したことがない事は世の中では絶対に起こらない！って信じちゃってるタイプ？
世間にはたくさんの人間がいて、たくさんの店がひしめき合っているんだからそりゃ変な店の一軒や二軒あるでしょうよ
たまたまその変な店が営業続けられているうちに報告者が被害にあっちゃっただけでしょ？
一回まとめとか2ちゃんとか読むのやめたほうがいいよ、相当歪んでるよあなた
それとも店員乙だったり…？

クレームいれようと思ってＨＰ見てもメールフォームがなかったり
分かりにくかったりする企業が多い
クレームをどう捉えるか次に繋がるかで客足変わるのにねぇ

店もババアも死んだほうがいいというのは間違いないが
8分もダラダラ待つ奴ってマジでいるのか？家畜？